
兩年前,《經濟學人》某天竟然很難得的介紹了一個叫「Rypple」的網站。
什麼?經濟學人幹嘛介紹網站?
因為,它有一個「不只是網站」的更深一層的職場意義。
Rypple這個網站主要是在協助公司取得員工的「360度績效評估」,Rypple讓每個員工透過Rypple來問一個關於他自己工作情況的問題,然後寄Rypple給所有同事的email住址,同事就會收到,然後幫你評價(評價可以匿名),回報到人資部門,成為你今年的「360度績效評估」。
也就是說,你或你的主管可以問大家:「各位,這位同事今天對客戶的簡報表現怎樣?」
「花小姐這次在尾牙的主持還滿意嗎?」
甚至,在某位員工試用期滿前,還可以問問大家:「你認為小明可以過試用期嗎?」
這一個網站,對職場有何影響?
《經濟學人》指出,Rypple解決了現在年輕上班族的一個「需求」──
現在的年輕上班族、電腦世代,需要老闆給他們更頻繁的「回饋」(feedback)!
什麼意思?它說,以往企業習慣一年才打一次績效。現在層級打破,老闆或許機會一周與基層員工開會一次,所以變成一周一次績效。
一周打一次績效,夠頻繁了吧?
這篇報導說,不,這樣仍然太少,這樣仍然太少!
報導說,目前各企業的基層員工或初階主管,因為用習慣網路了、用習慣Facebook了,所以也跟著習慣「被頻繁的回饋」,而且是一天得到好幾次的「回饋」。
注意:一天好幾次!
就好像Facebook的「讚鈕」一樣,一天好幾個「讚」!
試問:目前你一天的工作期間,被你的老闆、主管、老鳥同事,按了幾個讚?
這些讚,就是回饋,回饋可以化為動力,讓年輕的白領,繼續前進。由於現代人渴求一天被按讚好幾次,因此《經濟學人》建議,現代老闆若想有效鼓勵與監督這些年輕人,應該順著世代趨勢,把「績效評估」做得更頻繁,頻繁到一天可以好幾次。注意,一、天、好、幾、次!
這些讚,會四處發酵、遍地開花。不久以後,每個人都會變得更HIGH,大家都可以和玩網路一樣的心情,放在工作上了。
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