教授拆解IKEA家具店如何靠迷路創造60%的衝動購物,再讓人延遲快樂當專家來激發「忠誠度」
(本文為舊文分享) 兩年前在華爾街日報的部落格看到一位教授有趣的研究,這位教授說,經過他的研究生的研究,他認為,IKEA可能是史上最偉大的商店。 教授說,原本IKEA的家具不應該銷量這麼好的,它銷量這麼好,大多因為它的店面動線設計。教授…
(本文為舊文分享) 兩年前在華爾街日報的部落格看到一位教授有趣的研究,這位教授說,經過他的研究生的研究,他認為,IKEA可能是史上最偉大的商店。 教授說,原本IKEA的家具不應該銷量這麼好的,它銷量這麼好,大多因為它的店面動線設計。教授…
(本文為舊文分享) 幾年前看到一篇有趣的新聞稿,一篇行銷學的研究刊在近期《Journal of Marketing Research》,它是說,人們在買東西的時候,常常為了怕買太多而設下一個「預算」,譬如說,今天只能買1000元喔!一定…
上次陪幾位長輩聊天,蠻有趣的。 其中一位長輩說,最近他買了一隻新的手機,不必等iPhone 6,功能超棒的,是他剛剛從日本買回來的新款式。 「嘩!」 一群人看著他,還有一位拿出老花眼鏡細細端詳。 「你看看,年輕人,」老者問我:「就算你,…
二十年前曾讀過某位勵志專家寫的故事,忘了細節,大概敘述如下。 有兩個人,小時候都是第一名,但不知道為什麼,後來,一個變成富豪,而另一個謹守分寸,生活費都很難足夠。 那本書不是教人快樂,而是教人致富。專家研究,為何會有這樣「一窮一富」的差…
上次和幾個上班族朋友吃飯,大家對現在的工作,怨聲載道,怨言頗多。 「現在的工作超辛苦,每天早上八點就打卡,六點半就要出門搭公車!」一位朋友說。 大家驚訝,嘩,六點半啊。一般人都還在睡夢中咧,你就要出門搭公車啦。 「唉,至少你還可以正常上…
上次在和一個專門承接政府專案的朋友聊,他們公司做得很好,也是我們學習的對象。我覺得最可佩的是他做案子的「精神」。 有一次,他講到他如何處理兩種不同的案子。 「第一個案子,有好幾家(廠商)來競爭!」他說。當然也包括他的公司。 他說,他知道…
(本文為舊文分享) 幾年前在英國《衛報》讀到一篇有趣的專欄文章,這位女作者提到,某天她搜尋從前的「email」,網路二十年了,每個人其實都有一個用了十年以上的email郵箱,她進去那個郵箱,一搜從前某個名字,無意間,順便搜到了一封來自自…
(本文為舊文分享) 多年前在《科學美國人》有一篇研究讓人深深省思,它是在說,如果已經「預設」一個目標,然後努力的去達成它,竟然、不會、收到、最好的效果,你相信嗎? 科學家發現,拿著一個「計畫」來要求自己、或其他人(比方說部屬)努力去完成…
(本文為舊文分享) 未來無法預測,但未來的價值,現在可以先「借」-- 如果說每一個人都有一個什麼寶物,那不會是你手上的腕錶,或是你現在用的筆電,還是你的汽車……。每個人都有的資源,就是「未來」。 未來是最大的價值。 比方說,模特兒公司經…
有一次,公司召開內部大會,要求一百多位店長,即日起,對自己的店面,做更嚴格的制度管控,比方說店呼、還有制服等等。 沒想到,遭到很多反對的聲音! 「這麼多要改的,平常已經這麼忙了,真的沒時間做!」一位店長說。 「對啊,」另一位店長附和:「…
(本文為舊文分享) 一般人的認知都是,愛情的感覺,不可能保存太久。 有人說,愛情只會持續一個月,曖昧的時候最美。 有人說,從陌生到認識,過了一年紀念日之後就是下坡的開始。 有人說結婚是愛情的墳墓。 有人說孩子是愛情的終結者。 有人說七年…
(本文為舊文分享) 美國有個人發明了一種「30/30」的工作/休息時間的高效率工作法則,所謂「30/30」的工作/休息法則,就是在電腦前工作30分鐘,時間一到,立刻強迫休息30分鐘。繼續計時,待時間又到,再回到電腦,只能做30分鐘,再休…
我以前工作的老闆,有一套很特殊的「鬧鐘」管理哲學,可以將榮耀歸屬給員工,並給我們很大很大的「成就感」。 怎麼說呢? 比方說,有一次,老闆交待我們部門做一件事,他說,等到他處理完這個月報稅的事,就會和我們開會。 「(老闆)到底什麼時候要看…
(本文為舊文分享) 幾年前在廣告人必讀的AdAge有一篇有趣的專欄文章,提出了一個我從來沒聽過的新概念── 先講,我這個世代是「六年級中段班」,很多我的同學,現在做到主管或自己開公司,每次聊天,常常聽到的是:「現在年輕人……。」 現在年…
以前我老闆找我組部門的時候,曾經和他一起面試新主管。 我們一共面試了兩位新主管。 第一位,從一間很出名的公司出來,他說他曾經做過不少的豐功偉業,譬如辦過那場活動、製作過這些網站,還發明了某某現在琅琅上口的關鍵字……。 聽完之後,老闆問我…