在我成長的世界裡，企業剛好很崇尚「創新」。創新是顯學，我在史丹佛念書的時候，剛好這顯學達到最頂點，所以「innovation」像是校園口號，課堂上會說、校刊上會講、廠商的DM會寫……到處都是這個字。
我常在想, 到底創新有什麼用處？
我認為：「當別人從你這邊『第一次』取得某些資訊，他就會永遠記得你。」
白話一點的講，就是，「當別人從你這邊聽到『新的東西』，便會特別『記得』。」
回家我一直想，愈想就愈有道理。原來，創新是一種「行銷」的方法。創新所帶來的最大的效果，在於讓人「記得」我們。（剛好當時在聽張惠妹的老歌「記得」，這可能也有關係）
人類智慧最美的表達的一刻就是他在創作的那一刻。達文西的畫、米開蘭基羅的雕刻，透過千年手工藝，滲進作者自己的想法，創造出一些新的物品，在人類心裡植入新的定義。藝術，不就是這樣嗎！
但是, 現代人的資訊一多，到最後大家已經沒有時間去重新思考完全新的東西，只能將腦中所聽過的各種資訊拿出來排列組合，拼湊出一個結論。
於是，現代的人，不易讓人「記得」。
也失去了讓人記得的渴望！
想像，如果我們開了一間蛋糕店。
如果我們開了一間蛋糕店，我們有三種蛋糕產品，一種是最大眾口味的「雞蛋蛋糕」，一種是我們最拿手製作的「草莓蛋糕」，另一種則是新創意的「薄荷蛋糕」。
雖然，這是一間新開的蛋糕店，但是，「雞蛋蛋糕」一推出來，可以大概保證一天賣100顆，因為大家都愛，順路經過就帶一個；「草莓蛋糕」則是師傅最拿手的，推出之後一定會倍受好評、口碑傳出去，而「薄荷蛋糕」則是師傅的新創意，也成功調製出來了，然而，消費者敢買的應該不多。
現在，這間店要「取名字」了，要掛幾個字在店外當作最重要的品名，請問，應該掛「雞蛋蛋糕」、「草莓蛋糕」，還是「薄荷蛋糕」呢？
披上「雞蛋蛋糕」，和其他地方沒有差別，會買的就是會買，不會買的還是不會買。
披上「草莓蛋糕」，吃過覺得好吃的客戶要介紹其他同事，同事很好認。
不過，如果掛上「薄荷蛋糕」呢！想吃蛋糕的人雖然不吃薄荷，也會想到這間蛋糕店應該會有賣雞蛋蛋糕，所以還是過來了。而那些吃得好吃的客戶，也很簡單的就介紹「薄荷蛋糕」這四個字要同事朋友「認名」去買。
以上可能不是一個很好的虛構案例，不過，世上任何的好事情，都是從「記得」開始，有記得，才有下一步的動作。如果「創新」是最棒的「讓人記得」的方法，那，創新就會是我們永遠都要研究的學問。
讓老闆記得、讓同事記得、讓暗戀的女生記得、讓未來的貴人記得……，好事會不斷發生。
所以，今天還有什麼可以創新的呢？