facebook粉絲專頁經營座談會(8/4)會後報告，兼談芝加哥兩個比薩店的「競爭行銷」

最近看到一個有趣facebook行銷案例，剛好符合今天想要推廣的題目，原來，芝加哥有兩家pizza店，一間在城南，一間在城北，在城南的這邊叫「Home Run Inn」，本身很拿手那種超薄麵包皮的比薩，輕輕巧巧，可以捲起來再整個吃下去的那種，在城北的則叫做「Lou Malnati’s」，本身專長非常厚麵皮的比薩，這兩間pizza店，原本應該算是同業甚至競爭者，沒什麼交集，竟然決定一起合辦一場有趣的facebook的行銷活動，叫做「Through Thick & Thin」。

原本這句話在英文的意思是「一起經歷好日子與壞日子」，巧妙的一語雙關的用在pizza上面，而這場兩家合辦的facebook行銷活動其實是一場「比賽」，讓網友比賽嗎？不，似乎是讓兩家比薩店「比賽」！號召網友來投票哪一家才是芝加哥最好的比薩店？當然，一邊是薄片，一邊是厚片，一定都各擁粉絲群！這兩間比薩店巧妙的利用這樣的行銷，不但不致於「衝突」，反而給網友一個印象，一間成為「全芝加哥最好的厚片」，另一間成為「全芝加哥最好的薄片」，妙哉！我目前找不到這一場比賽的連結，不過，顯然在這場比賽之後，城北的比薩店現在有了25,681位粉絲，而城南的也有15,597位粉絲，這種一邊競爭，一邊雙贏的行銷法，我們就稱作「競爭行銷」吧。

說到「競爭行銷」，因為我們才剛剛在前天（星期三）「試辦」了一場「facebook粉絲專頁操作座談會」，所謂「試辦」是因為這樣的嘗試其實有點奇怪，就好像剛剛芝加哥兩間比薩店的「競爭行銷」，在這樣的「座談會」中，我們讓原本應該有點「同業」甚至競爭的高手們，在台上直接碰撞、回答問題，自己則努力扮演主持人的角色，將這一場活動盡量的做到「教學」的效果，Why？這是怎樣？

這個里程碑，對我和團隊來說都是很重要的一個里程碑，一直以來，我自己寫部落格，自己分享自己所見所聞，自己演講，自己開課……但現在，我們要開始慢慢變成一個「平台」，從部落格開始，一直到網站，一直到我們的活動，都要慢慢變成一個「平台」，這平台的目的和原本我一個人的時候是一樣的──分享更多資訊。

一個人可以分享這麼多，如果我是一個平台，那麼可以帶給大家更豐富的資訊！更多的案例！更精闢的分析！更獨特的見解！

帶給讀者、觀眾，更多的東西。

從前是「Mr.6部落格」寫文章給大家，現在Mr.6變成一個平台，提供比以前更加倍多的訊息給大家，我們也會扮演好「主持人」的角色，無論在實際活動上，還是在部落格上，皆確認這些內容的「品質」，並維持這個開放的平台永遠營運下去。

這次是第一次「試辦」這一場座談會，請來了三位在facebook行銷的這一塊有些作品的講師：邱煜庭先生，在facebook上面發表很多有趣文章，他經營的粉絲專頁包括「安全是唯一回家的路」，創下短短2周即靠巧妙運用「病毒影片 + facebook頁籤 + 非粉絲隱藏語法」的結合達3萬人記錄，亦操作過巧妙的個人檔案大頭貼更換的零元行銷方法。有，另外是林品佑先生（Ben Lin，最近改過名）則是「我是哪裡人」19個專頁的版主，天天都必須在19個專頁上面po文，可能是目前我們所知道的同時經營最多專頁的個人，總和粉絲數已經近30萬人。這兩位講者有豐富的實地操作經驗。有趣的是，這場活動進行到下半，還留有最後一小時，讓另一位「神秘踢館講師」進場，他，就是DearJohn權自強先生，本身固定在周末開課，教學無數之外，尤其也對電子商務和facebook經驗豐富。三位講師在台上互動，台下提問，三位講師一起回答，補充對方所遺漏的部份，加入自己的經驗，兩隻麥克風根本不夠講，三個小時也不夠講，最後學員大多留現場，通通不想回家了！

下一場活動，原本是在下下周三，但這樣會與那星期的「facebook開發者會議」相衝突，因此我們自動延後，改在8月25日（三）下午2:00~5:00，這次邀請另外二～三位講者，所要帶給大家主題亦是「facebook粉絲專頁操作：進階版」，將實地的分享一些進階的「秘訣」以及在一些拉粉絲的facebook專頁所運用過的小技巧，甚至有機會當場幫同學診斷，歡迎已經來過第一次入門課程的同學們再來聽第二場，也歡迎其他希望學到真正進階做法的同學們來聽。

我們也從學員的「意見調查」中學到很多，在下一場的座談會中，我們分成「三個服務」，提供給大家－－

服務一、如果您是「一般觀眾」，在8/25我們依然只收$200元場地費，請在額滿前即早填這一個表格報名，我們會將您想問的問題彙總之後，挑選出熱門問題來問講師，講師亦會當場分享進階的做法給所有同學知道！

服務二、如果您是「行銷人員」，目前遇上撞牆、瓶頸、苦於不知哪裡開始？需要粉絲專頁的「顧問指導」：請在報名表中勾選「需要顧問指導」，或另外寫信給我們 contact.mr6@gmail.com ，盡量詳填您的基本資訊（例：粉絲專頁名稱，目前最大的瓶頸、期待目標值），唯一不必填的是「預算」，因為我們會將您的需求直接pass給下一場的三位講師，以及Mr.6團隊自己，一共四方，共同產出２頁的「建議書」，裡面詳述建議的方法，甚至建議可以舉辦的行銷活動，直接寄給您，可以馬上開始「照樣照著做」，我們會在8/25的會議當天將建議書交給您本人。若您允許，甚至可以號召其他臥虎藏龍的學員群一起想辦法。

服務三、如果您是成功的操作者、顧問、或任何有提供facebook粉絲專頁相關的公司：希望有機會上台當講者，推廣貴公司服務，亦請在報名表中勾選「有興趣發表服務」，或另外寫信給我們在 contact.mr6@gmail.com。第一場活動我們已經盡量降低成本（謝謝三位講師的大恩大德），加上學員又一個帶一個，原本限定20人的場合最後竟有雙倍到場（下一場將不限制人數），但，最後依然是「賠錢」的，這樣不可能將這樣的座談會永續的辦下去，因此小弟在此徵求各行銷顧問公司「贊助」，而且可以帶狀贊助、一次贊助好幾場，據第一場活動當場的學員調查顯示，台上講師受到的注意非常的多，散場結束後大部份的學員竟不願馬上離去，依然在現場繼續詢問講師，且會後將於部落格以及之後發出的「Mr.6視頻教學」影片露出，特註：為避免打擾，我們只給發表的平台，不給「名單」。

最後，我們亦附上這場會議當天學員的意見調查（有填「具名刊登網路」的才會包括在此），學員包括大、中、小廠，知名的科技產品公司、公關公司、網站公司，或是不知名卻極希望藉粉絲專頁在某一熱門產業擴大營運如補教業、婚紗業，以及各公益組織。我們在這一場「入門活動」有一些地方做得不夠好，下次修正這次的缺點，辦一場真正完美的超有用的座談會！

八年經驗的網站企畫表示，三位講師傾囊相授，主辦團隊也很用心整理相關的資料，很棒!(主持人也彙整回答很用心！)缺點則是講解案例能否直接上網或有圖片資料參考?謝謝！

四年經驗的網站資深襄理表示，優點為一次聽很多講師的意見，尤其是真實的反應了粉絲專業的經營之困境。缺點則是可以將所舉例的功能OR案例可以給link或keywords。

四年經驗的網站企畫表示，這次的優點為講師很棒，解決學員的問題，很實用，感謝Mr.6提供這麼好的機會，讓知識分享交流，讚！缺點是，希望可以更有主題性，有組織一點會更好，避免太零散的知識，容易忘記（內容是很豐富的！）

三年經驗的網路行銷表示，這一場座談會的優點為「APP工具分享」以及同學提問解答，還有伯朗咖啡的案例。

新進的網路企畫人員表示，這場座談會讓他更了解facebook的強大功能，知道更多成功案例，缺點則是希望下次參加前可以有「行前預告」或相關知識的資訊告知。

來自補教業的學員Jessy表示，今天座談會中講師的實務經驗豐富，學員來自不同的產業及背景，有機會networking促進合作機會。缺點是，希望能更深入討論粉絲團創造營收的實際案例。

來自網路業的學員SS表，今日座談會的優點為「生動活潑、切入重點」，缺點為椅子的桌子有點歪。

來自公關業的學員Katina表示，今日座談會的優點為了解FB操作方式及方向，並且透過講師的經歷，有更身入的facebook行銷理解。缺點則是或許可以舉更多的例子做為參考，以及有更豐富的PPT。

來自行銷業的「阿梅」則表示，這次的優點為老師課程淺顯易懂、氣氛生動活潑，分享的快樂！缺點為學員的程度不一，較難作針對性的主題探討（註：這點我們會立刻改進），此外上課時間為上班時間，較難參與。

來自文化組織的「Kathy」表示，這次座談會的一些撇步很實用，回去就可以馬上試看看的，此外所有內容都做成「講義」了，很方便！缺點則是會議的時間能否在晚上。

來自冷凍食品業的「萱寶」表示，這次的優點為時間掌控佳、欲罷不能，議題及問題下得很有深度及討論性！缺點則為日後是否可分為有專頁的學員與沒專頁的學員兩場，因為關心的話題不同（註：我們會開始依學員程度分開）

來自大型網站公司的「Evelyn」表示，這次的優點為聽到很多經驗分享，很多秘訣，回去可以有很多功課要做！這次的缺點則為很多人的問題太基礎，有點佔時間。

來自某協會的學員Mickey表示，今天的優點為「卡司強、氣氛佳」！缺點則是學員大部份都有在經營，似乎這次座談會內容太偏向「入門級」了，後半學員發問比較受用，但由於是由學員發問，相對的較無系統。

來自某科技公司的Yvonne學員表示，這次的優點為粉絲操作方式，缺點則是對企業而言最重要的依然是營收，但這次的座談比較少提到。

以上就是這一次活動的簡單報告，歡迎趕快報名我們的下一場進階版的「facebook粉絲專頁操作座談會：進階版」，就在8月25日（三）下午2:00~5:00。

那天見！