曾在一家金融機構上班，那裡有一位資深員工，大概已經待了二十年以上，公司還沒轉型為金控就在了，所有對外送的簽呈或函件，都要先經過這位老員工。

但這位老員工的那間小小辦公室，卻是很多新進職員，非常害怕的。

因為那位老員工，對年輕職員，尤其是年輕的酷哥或美女，非常的不友善。

通常你一走進他辦公室，他會先念你：

「你沒看到我的臉色？找我幫忙也要先看一下，現在不要吵我好嗎？」

當你遞上寫好的表單，他會說：

「你的字喔，寫得像狗啃的，連自己名字都寫不清楚，搞不懂你小學是怎麼念畢業的？」

當你的手機在褲子口袋裡發出振動的聲音，他也有話說。

「很忙喔？電話一直響，叫你男/女朋友下班再打，現在人家在上班啦，不能接電話啦！」

以上的話，這位老員工也沒有很兇的講，但每一個同事聽到，都覺得很不爽。

在職場上，這樣的狀況被稱為「語言暴力」，

語言暴力並沒有嚴重到像法律上的「威脅」、「恐嚇」或「性騷擾」的程度，只要聲調維持平穩、講話不帶髒，即使字字明明猶如一千把刀子刺在你身上，說穿了，你也沒辦法對他怎樣。

怎麼辦？

為了這個人而離職，實在太不甘了！但曾經有幾位同事，就是因為氣不過，當場和老員工「發飆」，反而看起來那位老臣成了「受害者」；更慘的是，惹火了老員工，之後事情「更難做」，什麼事都被萬般刁難，主管也看不到真相。

後來，那間公司大部份的人都只能默默忍受，大家只能在辦公室裡，偶爾學那位老員工幾句「最新語彙」，模仿他的說話，大家笑一笑，算是自我安慰一下。

有趣的是，這狀況，卻在某一天之後，整個改變了──

那天，另一位同事，再去找那位老員工辦事情，只見他們兩人關在房裡嘰哩咕嚕對話一頓之後，從那天起，大家很訝異的發現，那老員工居然變了！

變了一個人！

他不再對你發作。

他不再語帶嘲諷、予取予求。

他停止了以前我們一直都在傳頌的那些「罵人名言」。

他甚至開始對新進同事「和顏悅色」。

到底是什麼，改變了他？

大家跑去問當天和那位老長官對話的那個同事，那同事說，那天，其實她已經忍無可忍，但知道「來硬的」只會讓自己更受傷，所以她就「來軟的」。在她準備被罵的時候，她告訴那位老員工：

「我剛剛有看到你的臉色，看到你的臉色現在有點發青了，所以我看我還是先退出好了。」

「喔，我小學其實有念畢業，我這次字會寫好看一點，剛剛我已經叫我男朋友不要打來，我電話關機，不會讓電話響。」

有聽懂她的意思嗎？

她根本就是在學那個老員工說話！

聽她敘述，我們大家都為她捏一大把冷汗，但沒想到，這招竟然這麼有效。

那次以後，那老員工，竟然就「悟通」了！

我們視那位女同事為「英雄」，拯救了我們！

從此我也學到一件事，面對職場上可能的「語言暴力」，你不要真的去瘋狂反彈，也不要默默接受，最棒的方法，就是學那個「施暴者」的語氣，說話給他聽。

為什麼這招會有效呢？

因為──

一、他的語彙，被他自己聽到，才能感受到那種語言暴力對人的傷害，讓他突然覺醒。

二、他自己最無法辯駁的就是他自己的語彙，你用他的語彙，就能有效制住他。

這個故事我牢記在心，「語言暴力」雖仍默默的竄跑在這世界的各角落，但它不再是無解，以後可以試試這個最嚴正，又最溫和的反抗妙方：學他說話，給他聽。

最近好課城開了一堂很特別的課叫做一晚MBA，一頓飯讓你變成管理者。這堂課只限５～８人（從這裡瞭解更多），一起深入討論天生的管理者，適合正從基層升管理職，或從小主管挑戰更高職階者，讓講師告訴你哪些特質你有，哪些你沒有。

有的人，天生看起來就是管理者，於是他也很容易被擢升。到底管理者的特質怎麼展現、怎麼包裝、又怎麼快速的讓你達成管理者的模樣，讓你在面試的時候，就算號稱曾管理50人也有機會可以說服面試官？

曾經親自管理過六年級、七年級、八年級同仁的周定遙老師，長期觀察與研究手下的年輕主管，研究「管理者的特質」，第一眼的特質，怎樣的管理者，容易讓上司信賴，讓部屬滿意。此研究可用在各行各業，應該也適用於你。

限額５～８人一頓簡單晚餐的時間，幫助你，有機會一晚變成管理者！若有興趣，歡迎點擊這裡，儘快報名訂位。

第二堂課則是教你開咖啡館。開一家成功又永續的咖啡館，反而是一個藝術，你不看外面，而看自己，看自己怎麼在一些小小的卻關鍵的事情上做了正確決定，然後，一點一滴的──

提升營收、提升知名度！

增加來客數、提升回流客的忠誠度！

降低成本、幫你省錢！

日出咖啡創辦人陳志銓先生，工程師出身的他，曾經就是秉著一股創業衝動，毅然決然投入經營夢想中賣牛肉麵的咖啡館，雖然很創新，但發現定位不明確，前半年生意奇差，也讓他再繼續進修咖啡學問，小心看細節，先求生存，再求成長；先細水長流，不談快速壯大。

多年開店經驗，這些就是，陳先生想教給有興趣開咖啡店的學員，並一起探討的「永續經營方程式」──

日出印象咖啡館在摸索之後，成功轉駐點文創園區，從零開始，開創咖啡店達人夢，進而成為園區指標。讓我們來學，有哪些「決定」，會幫助開店者的這一家實體店面更「賺錢」；用對那些「方法」讓一家咖啡店「永續發展」？

這是一堂教得很「有用」、也講得「很深」的咖啡館課程，只開放給真的有興趣探討咖啡館永續概念的人。在咖啡香中，周五的下午，你將坐在日出印象創辦人的旁邊，聽到這一堂不藏私的分享課，然後深入的去研究「咖啡館真的能永續嗎？」

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第三堂課則是一堂很特別的課叫做「3分鐘口才」，目的就是幫助你秀出自己，在主管與客戶面前得到更多更好的機會。由擁有多年經驗的王聖凱老師設計的獨家課程，所謂3分鐘口才，就是你一開口後，別人對你說話方式的觀感。很多人不知道，你才剛剛開口說3分鐘，你的面試者、主管、客戶，已經對你打完分數了！

在這一堂「3分鐘口才課」中，王聖凱講師先提出如何強化口才的7大技巧（人人皆可用），接下來，透過設計台詞直接演練；過程中也錄製下您個人的影像記錄，讓您回去再加強「3分鐘口才」，並在課後三個月內，繼續追蹤。只要花兩個小時，加上演練，可以順著您的個人特色，找出最適合您的「3分鐘口才」，讓您隨時準備好，最自然的自己。「3分鐘口才課」就在下個月，若有興趣，歡迎儘快點擊這裡報名訂位。

第四堂課則是一堂很特別的限額6~10人的旅行課（課程連結請點此）。

不參加旅行團，又不會一個人落單，又不想跟任何熟識的朋友一起去的旅行，這是什麼新的旅行法？

她說：「稱它為『找分母的一個人旅行』好了。」

她，就是Melody。

認識Melody來自於她的粉絲團「在路上」，她成為旅遊達人的起源都是因為她真的「好累」，想休息，不過個性和訓練，讓她謹慎規畫每一場「找分母」的旅行，後來，Melody跑遍全世界，其中的「代表作」是她到歐洲玩了3個月，又住在葡萄酒莊園，又吃到好多她想都沒想過的美食，總共只花了一般相等旅行的「半價」。背後最主要的原因就是她上網去找到三個素不相識的網友（都是女性），一起開會三次，就出發了。

這就是──找分母的一個人旅行。

雖然是四個人的旅行，卻不是四個人，而是一個人的。

因為，四個人維持默契，到了一個地方，四人一起租車、同房租屋，白天便是「分開行動」，其中一位喜歡參訪古蹟名勝，另一位喜歡shopping，還有一位喜歡拍照，Melody則喜歡美食。各做各的，晚上又聚回同一間房間睡覺，隔天再分開。

這叫做「找分母的一個人旅行」。

而現在，她想要藉由一堂正式課程，將這個方法，有系統的推廣出去，也幫助所有「累的人」。

累，出國，一個人，休息（省錢）。

又安全，也有協助，又能放鬆。

還有什麼比這個更棒的嗎？

好課城這次邀請Melody為很累的上班族設計「找分母的一個人旅行」最關鍵的SOP，兩個小時的豐富分享，不藏私的告訴妳：

一、「找分母的一個人旅行」的關鍵步驟：做對了「關鍵事」，影響後面旅行的品質！精彩的三個月。「分母」的找法，開會，如何分工，如何分攤，什麼可以分，什麼必須合作，旅遊計畫，訂房與交通工具，如何保證各自不打擾，有伴，卻得到一個人的寧靜。

二、特別在美麗的歐洲地區進行「找分母的一個人旅行」：如果妳對歐洲特別嚮往，好消息，它是非常適合這種找分母一個人旅行的大地方，這堂課會花一小部份在分享歐洲地區進行這種「找分母的旅行」、長期旅行的方式。

三、當場有機會認識到妳的「分母人選」：如果你最近就想要旅行，剛好正在考慮一個人的旅行，那，恭喜，當天來到現場的（本課程限女性參加）全部都是和妳一樣，想去旅行，想去一個人旅行，想清靜一下、休息一下、不跟團、不交友，專業的做好分母，各自體驗。

四、帶著妳一起完成精心設計的「計畫書」：Melody是一個非常有架構、有系統的旅行實踐者，她將特別帶著大家完成一份找分母的一個人旅行的「計畫書」及checklist，並讓大家課後各自帶回家，目標：希望能將這場夢想中的旅行不只是「想想」，而是真的可以實現。

以上，全部一次含在這一次的活動內，讓忙碌的上班族可以「一次學足」（或許，還得到旅伴），或許下個月，就可以收行李出發了。

歡迎點擊這裡立刻報名！

（本文為舊文分享，圖片來源：inkity.com）