美國有一間線上畫廊，大膽推出「免費再買回來」的驚人終身保證計畫！

也就是說，你向他們買畫，以後一輩子隨時都可以退還，他們保證免費再向你買回來，這樣也能賺錢嗎？

讓我們來看一看：

這間「線上畫廊」叫做「ArtQuiver.com」，目前已經有高達80位畫家在上面提供畫作，比一般畫廊都還多，當時它接受了訪談談到這個網站的始末，我覺得太有趣！

先看看什麼叫「線上畫廊」：

其實這點子很多人早就有了，有些和當地的文化單位或基金會合作，推出一些可以直接線上購買當地的畫家或藝術文化作品的「平台」，但，這些平台卻鮮少做到「超過」電子商務的範圍的！應該說，大部份在線上賣畫的，平台一定是低於電子商務的水準，線上刷卡的應該不多，因為他們料想一般消費者應該不會直接這麼瘋狂在線上買畫吧！（除了一些很便宜的畫作，或畫作再轉印成小貼紙除外），於是那些舊的藝術平台，只是一個線上的陳列區，或說是「線上畫展」，而且常常為了做那些用來呈現藝術品的美麗flash動畫，就耗盡了所有資本……。

這就是ArtQuiver.com特別的地方，創業家說他並不是藝術出身，他不懂藝術，當初只是想買一幅真正的畫作擺在客廳，如此而已。他一直說，這個網站是真的要來解決買家的問題，它是從「買家」的角度來出發的。對買家來說，他為何不到當地的一家畫廊買？第一是懶得去，第二是不知道在哪裡，最重要的是，除了那些真正的藝術鑑賞者外，有很多一般百姓也很需要買畫，這些人買畫，到畫廊看到這麼昂貴的畫作，也不知道到底買的價錢是貴的還是不貴？於是創業家就想到，如果做出一個真正能在線上「交易」的「線上畫廊」，至少消費者能比較一下比一般當地畫廊還要多十倍的畫作，而且價格是畫家自己出價且價格是透明的，不是問當地店員（仲介）好像凱子一樣被削了都不知道。

而，對於畫家來說，任何一個可能有人會掏錢出來買畫的地方，畫家就願意進駐。甚至就算沒人買，畫家會覺得在那邊曝光多一次也是好事，於是ArtQuiver就可以順利的收集一些不錯的作品了。當然你會說，像ArtQuiver.com這樣的平台，應該是給平庸的畫家和平庸的消費者吧！但所有高檔的畫家和消費者也不是一出生就是高檔的，他們潛伏在世界各地，讓ArtQuiver.com將這些人串連在一起。

特別的不只這些──

ArtQuiver竟然還提供了一個蠻特別的服務，讓它的「線上畫廊」的理念真的有機會成型！這個服務叫做「終身免費送還」！

什麼意思？

這個終身免費送還服務總共分為兩部份，第一部份是在買畫的14天內，當那幅真品真正的送到你家，你拿起來看一看，嗯，不怎麼樣！沒有在網路上看得這麼美！你可以馬上用原箱子送還。這段服務ArtQuiver是和UPS合作，而現在早有很多商家如Zappos和上次介紹過的ArtBeats.com有這樣的服務，因此UPS早就可以提供這樣的「原箱退還」的服務，ArtQuiver.com站方必須負擔這些運送成本。

第二部份更扯，就算買畫的14天後，你覺得此畫好像擺在家裡客廳也怪怪的，必須再退還？你還是可以原箱退還，ArtQuiver.com依然會幫你付運費，而且，還可以得到原價奉還！不過，這個「原價」只是「點數」，可以以原價再於ArtQuiver.com裡面買下某一幅其他的畫。

這就妙了。據這篇訪談特別問了創業家，到底這樣的「終身免費退還」的服務，是如何辦到到的？

這創業家答得很簡單：當初有人會喜歡買這幅畫作並且還願意擺14天以上，意思應該就是，這幅畫作是受到某消費者喜愛的。既然如此，它被再度賣出的可能性也很大。

換句話說，我猜想ArtQuiver打的如意算盤是這樣的：第一，當畫作被退還，畫家就算不「買回去」，ArtQuiver.com依然願意將這幅畫擺在家裡，這是一幅經過市場測試的畫，以後再賣的時候，說不定可以更高價賣出（而高出來的價格都由ArtQuiver.com賺到了）。此外，當時退畫的這名消費者，拿到一堆ArtQuiver的點券，也必須再回到此網站買下「另一幅畫」，這時候ArtQuiver應該可以再從中賺一個比例的成交金，唯一的缺點是，ArtQuiver可能必須資金雄厚一點，而且要一幅畫作價錢的十倍，大概才能運轉得過來。

有趣的是，觀察實體世界，畫廊似乎是一門可以做的生意；許多地方的畫廊，坪數高、裝備精緻，似乎都「活得很好」，我對畫廊作生意的方式不甚了解，不確定他們是否也是採這樣的方式，畫家寄賣於畫廊，成交之後，畫廊抽一點點，剩下的給畫家；萬一消費者想退還，說不定畫廊也可以接受，在畫家親自勘驗確認是真品後，讓消費者換另外一幅？有趣的是ArtQuiver雖然是網站，但它的廣告方式依然完全的實體，它試下過關鍵字廣告，但最後真正有效的廣告都是在Home Design、Home Décor、Elle Décor等雜誌露出全頁廣告！這些雜誌並不是「藝術雜誌」，而是居家裝備雜誌，來找到他們想找的這些「非藝術鑑賞卻對畫作頗有品味者」的精準客戶，目前效果不錯，網站也活了下來！

看ArtQuiver的未來，我們可以看到，ArtQuiver其實是在做一場還算是很「科學」的生意，因為它可以讓這些畫作經過市場測試，經由潛在這些退還的服務反而讓他有機會賺到更多，也經由後台資料對於某位畫家很受歡迎立刻就察覺，自己作一些投資。還有什麼點子可以這樣做？我們可以一起來想想看。

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