「做決定」本身會產生愉悅感,我們該迅速多做決定

最近Amazon推出了「Price Check APP」,這個幾乎等於沒有正式名稱的行動應用,在美國掀起喧然大波!

台灣的動新聞團隊NMA也拍了一部片讓大家看清楚這是什麼意思,看清楚,這不是「Price Compare」,而是「Price Check」,說實話,Amazon就是有這個把握讓你到一般陳列架上,拍下商品的「條碼」,幫你到Amazon找到同樣的商品,多少錢?手機直接買下!他們説,這樣下來還得了,所有的實體店面等於都成了Amazon的「展示間」,找一間離你最近、最完整的商店,逛一逛,拍下你喜歡的東西的條碼,然後,到Amazon去「買下來」、送到你家,三分鐘內搞定,留下那商店的可憐老闆,在你身後氣極敗壞的吼叫!

使用者帶智慧型手機到商店,是我們的自由,這些可憐的商店老闆,擋也擋不住!

看起來,Amazon準備征服全世界了?

但,我有另一個看法。

這是今天的重點,我覺得,確實沒人擋得住一般消費者拿著智慧手機來做這種Price Check,然而,消費者自己卻可能擋住他自己。

因為──「決定」的問題。

買下一樣東西,是需要「決定」的,太多人會猶豫不決,而猶豫不決的地點,一定是在實體店面裡,看到這個,似乎不錯,但好像不夠好,再來看第二個,也不錯,做不下決定。哇哇哇,看到第三個,比前兩個都貴一點點又好一點點,怎麼辦怎麼辦,該選哪一個?實體商店如果真的淪為展示架,那它至少還保有消費者「決定買哪一樣商品」的過程,這會是未來的關鍵。

最近剛好看到一則有趣的研究,刊登在《Personality and Individual Differences》學術期刊,他們在研究的是,為什麼有的人買東西,容易猶豫不決?

有的人不只買東西,在找尋工作,甚至決定「要辭掉離開」和「繼續待著」之前,也是猶豫不決--

這篇最新研究將人們分成兩種,一種是「最大化者」(maximizer),就是凡事總要最大化、買到最好的東西、找到最好的工作、換到最好的禮物、結漓最好的另一半!

而另一種人,是「易滿足者」(satisfiser),也就是不必要求自己一定找到最好的,常常草率的就做了決定!

這篇研究的重點是──

你一定以為,最大化者,比東西比到最後,應該對自己好不容易決定的「決定」感到「滿意」才對?至少,會比那些匆匆決定的還要滿意吧?

錯!學者研究結果,這些「最大化者」尋尋覓覓比比看看到最後,對自己最後的決定,永遠都比匆匆決定者還不滿意!

更有趣的是,學者還找到了為什麼──

原來,因為這些愛比價、愛比工作、愛比人的「最大化者」,由於對自己的直覺太沒信心,以致他們尋尋覓覓比比看看好不容易決定了一個了!買下了!確認了!卻因為自己心中其實無法百分之百確定就是這一個,於是,他「決定」的那一剎那,竟然沒有「決定」該有的掌控感與確定感

學者竟說,「決定」這個動作,是有「感覺」的,這種愛比價的最大化者,由於一輩子很少做過「百分之百確認的決定」,因此,雖然他們總是認真的、理性的比了老半天?最後的決定,自認還是無法「100%正確」,以致於錯失了「決定」的樂趣,終生都活在不快樂之中。

這篇研究很有趣,雖然學者最後的結論是,優柔寡斷者「不快樂」,但我卻從中間的結論,引申出另外一個有趣的概念──

原來,做決定,也會快樂?

太有趣了!

學者口中的「決定」,就是「commit」這個字;當你可以commit,你會感受到一種愉快的感覺,雖然你可能因為太匆忙而做了錯誤的決定,但是,決定本身的一種愉悅會在你心裡很久很久。

這種快樂,是現代人愈來愈自由之後,應該好好去感受的。從前我們無法這麼恣意的亂找工作、狂選情人,現在的社會風氣開放,選項很多了!但,我們身邊很多「最大化者」,卻沒有好好利用這種自由,尋尋覓覓比比看看,錯失了「決定」的樂趣,終生都活在不快樂之中。

一般人不敢做決定,往往是怕「後來後悔」,但「決定」之後,要後悔也真的很難!第一,每件事都有很多面,自己一定會幫自己說話,不會勸自己要後悔的;第二,時間久了,當年的決定已經遠去,後來,無論決定為何,都已經習慣了自己當時的決定,也就變成了一個好的決定了

所以,今天起,你是不是要快點做決定?

每天都要敢於「決定」,於是今天就收割了,原本該屬於我們的快樂

(圖片來源:Todd Jordan)

11 comments

  1. 理智與感覺都有他們的地位
    太極端的快速抉擇 偏離客觀理智判斷到某個程度 帶來的不良後果再多做決定的快樂也無法抵銷
    另一方面 也就是文內所講的 過分強調做最好的決定 往往不只是不實際 甚至會患的患失
    有效率做決定有他的價值 能融入決擇framework成為評估的一部分 如此便是更進步的最大化

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  3. 決定~~存在於生活中
    無時無刻可大可小
    是往左走或往右走
    時而是直覺時而參雜著某種目的論
    它是人生智慧的考驗
    也是一種欲望的滿足
    是煩擾的
    但能有選擇也是一種幸福
    人生的層次多元細膩
    它的精彩值得我們細細推敲

  4. 買東西時可以練習思考也挺好的,

    不過對男性來說(我不知到是否所有的男性都是)

    我會用視線拆解這商品的來龍去脈,

    成本,品質,組裝細膩度,功能,規格,配件,價格,售後服務,保固。

    這是一瞬間的事~

    思考後加上知識可以變成直覺 白話說一點就是經驗

    所以我說多思考是好的。

    流程大致上是這樣:

    猶豫不決>-思考來龍去脈->漸漸有了分析能力->

    ->買東西變成是瞬間的事->最後依然可以享受成就感。

    http://www.facebook.com/profile.php?id=1451198393

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