PV退休、WV攪局，最棒的網站排行榜在哪？

一周初始，美國網路界便傳出網站排名計算方式將出現重大更改，據說Nielsen/NetRatings市調將於明天宣布，讓「瀏覽頁次」(page view，PV)正式退休，不再以它為排行依據。Page view就是在一段時間內使用者來這個網站點擊多少張頁面，而PV的捨棄，呼應了新一代的網站設計趨勢，使用了大量「不換頁」的AJAX、Flash頁面，愈趨傾向「一頁化、一手化、一秒化」的設計；以及影片勢力的抬頭，甚至像得薇小姐這類的「90秒的主人」新使用者介面可能興起。當然最最主要的原因還是廣告的計算方式，顯示型廣告本身愈趨多元化，創新廣告形式如「pay per call」又呼之欲出，今天若還用page view評比一個網站的廣告價值，已經四處都是盲點。

現在，被尼爾森拿來取代PV的數字，是「單站停留時間」(total minutes all users spent on site)，但，我們想問的是，這個數字真的能取代PV嗎？當大家一致讚同PV確有缺點，等到要提出解決方案時，卻出現了不同的聲音。

譬如，沒有了Page view，卻多了「widget view」(WV)。就在尼爾森消息爆出的同一天，VentureBeat也首次對「小插件的流量計算工具」作了一個史上未有、非常隆重的大整理。現在許多網路服務不再強調自己的母站，就只推出一個小小的插件，將這個小框框安置在自己在其他大網站的個人版面中，因此PV非常低，但WV非常高。所謂widget view就是該插件被外站loading的次數，就和PV是一樣的意思，只是發生在外站罷了。但，目前所有計算網頁流量工具都沒辦法輕易計算WV，無論是自己站內的widget點覽率，或者是自己的widget在外站的點覽率，都無法做到，於是有一些公司製作了在插件中置放的追蹤程式，已有Quantcast、Clearspring、WidgetBox在競爭做這件事，Musestorm則還讓你知道插件裡面的瀏覽狀況，而Yourminis更進一步的提供一些小插件常用的功能，可以輕鬆兜出一個小插件，順便幫它算WV。

網站排名，本來就是充滿爭議的事。坊間所有的網站排行法，有的是從站內安插的機器去找，有的是從使用者下載的toolbar去算，有的是用傳統市調法，有的是將所有公開資訊作整合計算……，每一個排行榜，無論是Alexa、comScore、Nielsen/Netratings、台灣的創市際，以及較個人性質的排行如Blog Influence、Gozee、部落格觀察，都會採用好幾個指標，給予不同的權重(weights)，然後才算出最後的「分數」，依這個分數來排行。或許還會一次提供好幾個分數，以觀察不一樣的排行狀況。一旦要「排行」，就一定會引起爭議，你排我高，我當然很爽，那你排我低呢，網友會起來抗議！「Google明明就比Yahoo!棒，為何都排在Yahoo!的後面？」

當舊的計算方式突然遭到淘汰，而新的計算方式突然被導入，人們心目中那些「top 10」、「top 100」網站，或許準備全部重新洗牌一次。他們就說，尼爾森這個新計算法，對PV特高但停留不久的MySpace與Google尤其不利，大家七嘴八舌的爭論的聲音更尖銳、更高吭了：「到底網站該怎麼排名，才公平？」

現在我們要看的一個有趣機會是，只要這個問題一直都沒有一個令人滿意的解，網路排行就永遠都有機會。這些排行榜的價值，不只是讓網站自己覺得「爽」的、讀者覺得很好玩的，排行榜是很重要的的東西，因為它是其他重要人士一覽整個茫茫網海的重要指標，對網路界來說，這些「重要人士」包括廣告主、投資人、併購者。雖然我們知道，這些排行榜的指標與數字，並不會是這些「重要人士」最後決策的依據，假設創投要投資一間網站，一定會從會員數、每個會員停留時間、未來的發展性還有創業團隊等等來判斷嘛。假設廣告主要買版位，一定也會從該網站的屬性、會員年齡層、職業、嗜好來做個通盤的分析嘛。不過，「排行榜」就是能讓這些講求科學方法又充滿懷疑精神的「重要人士」在茫茫網海中「看到」一個網站的重要起端、重要開始，接下來，也是這個網站在對外宣傳時，會一再樂意引用的依據。

可是，現在排網站的方式，真的有把網站的「高低」排出來嗎？

Web 2.0時代，我們看到使用者在很多網站都有比從前更多的發聲權，也為一些新網站貢獻了主要內容，這點很棒，讓更多人從讀者變成作者，從觀眾變成演員，可以萃取茫茫人海的智慧，讓茫茫人海因為表現機會而更樂中使用。「個人化」絕對是網路及整個商業社會必然的大方向，最後，所有的購買決定依然是在個人，個人的大腦的自主權愈來愈強云云，可是，目前的所有的市調方式，以及所有幫網站打分數的排行榜，似乎很少把「個人重視度」算在裡面。

如果要看page view、widget view作個抗衡，我們索性將「個人重視度」稱作「individual view」，簡稱「IV」好了。所謂個人重視度，並不是「部落客的重視度」，也不是「下載toolbar的人的重視度」，而是每個獨立網友，對每個網站的重視度。這個資料的萃取在技術上自有它難以克服的瓶頸，但仔細想想，它或許還真的最有資格的「最後的網站排行榜」！

之前有一陣子常演講，我熱中於請觀眾在小紙條上面寫下他們最常去的「前五大網站」，果然證明，大部份網友常去前二大網站正是Yahoo!奇摩、PChome網拍或無名小站等等。但更令人訝異的是後面三個名次，每張傳回來的紙條幾乎都有一個網站是我從來沒聽過的網站，而這些網站每人皆不相同，問問他們，他們的回答是：「自己系上實驗室常用的論文網站」、「參加國家考試要用的網站」、「我老婆的部落格」、「釣魚伙伴的專屬聊天室」…。最有趣的是，有一次，終於有兩張小紙條寫著同一個我不認識的網站，記得那似乎是一個關於某基金的首頁，而這兩位觀眾互相不認識，也很訝異對方常去一個和自己一樣的冷門網站。

這個現象，我想大家都略知一二，並不會太訝異，但這個故事的一個重點是，一個網站要排進一個人心目中的前五名，表示這個網站還真的很被這個人重視！但，目前所有的網站排行，卻沒有將這個事實特別反映出來。舉例來說，假設Ａ網站在100個人心中是第五名，每天都會上去好幾次，連作夢都會夢到在玩這個網站；而Ｂ網站是100萬個人心目中的第50名，大概每兩天會上去一次，那Ｂ網站肯定會排在Ａ網站前面，而且可能進入全球前一百名，相對之下，Ａ網站可能就永遠都沒沒無名，甚至一不小心，就埋沒在網海的洪流中，最後落得頹然關站，甚至，它曾經被「這100個網友排到心目中前五名」的這個事實，連創業家本身都不知道，怨嘆自己沒人欣賞。

你會說，人家Ｂ網站就是比較多人來看啊，無論是PV或是總共停留時間都遠超過Ａ網站，因此當然一定更有廣告價值和投資價值！但大家沒注意到的幾件事：

第一，忠誠度，一個相似網站進來，Ｂ網站可能很快就有「全面取代」的風險，尤其是大廠如Google或Yahoo!領軍的模仿貓，但Ａ網站呢，卻可能百戰不衰，在100人心中屹立不搖。

第二，看網站的心境：一個人在拜訪心中第一名的網站的「心境」與拜訪心中第50名網站可能很不一樣，或許他會把一天中最精華的時段，譬如到公司一坐下就率先拜訪這個在他心中第一名的網站。看網站的心境的不同，或許會直接影響到對上面的廣告的觀感，以及自己輸入資訊的可看性與正確性，這些都是一般排行榜或流量計算工具所無法計算到的東西。

第三，消費者權益：假如目前的計分法都沒有算入那些被小眾特別喜愛的網站，那這些網站真的就會被埋沒掉，他們自己去跟投資人要錢，也無法提出任何的好成績，然後就默默的消失了。某種程度來看，「消基會」或許應該注意這件事，因為一個被某些消費者深度仰賴的網站，可能就這樣不見了。

網路界向來如霧裡看花，迷迷濛濛，但現在出現了很詭異的事：我們知道答案了，知道應該做出「Individual View」，或許就會很受注意。問題是要怎麼做出來，怎麼將每個人心目中的「重視度」給「量化」，如何向每個網友去收集他們，還將它們一個一個的收集起來。顯然，這個商機，不是一般網路創業家可以去實現的。

不過，在那一天發生之前，所有已經在做網站的創業家從今天就可以開始為自己「量化」，這，就簡單多了。只要依使用數據找來前100名的網友，知道他們是誰，並寫出這些人的好處與優點，廣告主、投資人甚至併購廠，或許都會再看一眼這個差點被埋沒的網站。

（ＡＢ網站筆誤已更正，在此致歉）