98%上網人口,沉默是金?

羽毛(Yumau).com可說是台灣版的豆瓣網,如它的slogan寫的,「分享片刻閱讀感動」,讓網友告訴大家他正在讀哪些書、想要讀哪些書,並在每本書後面都可以作書評,組成讀書會。這個網站於去年8月進入beta測試(請見老貓的文章),改版一次,站長透露上個月還出現小小的當機,掛了幾個星期,儘管仍在beta階段,功能陸續提昇中,但「羽毛迷」的熱情已從數字顯示出來。

看羽毛站的發展,除了會員數與流量之外,最有趣的指標數字應該是它到目前為止的書評總數,目前已經累積了多達681筆書評,這是在正式開站僅短短幾個月後的成果,其中有七位網友已經分享了20本以上的書評,瑪莉zen兩位超級重度使用者更是分享了100本以上。這世界上的「書」永遠比「書評家」多,所以集中在幾位重度使用者來拚命寫書評,不但無傷其Web 2.0眾人分享精神,反而可以涵蓋更多一般人看不到的書(因為同一個人應該不常對同一本書寫兩篇以上的書評),而且這些書評絕不只是一兩句話隨便寫寫,每篇平均皆達500字以上,假如書評量可以以目前成長的速度繼續增加下去,羽毛應該有機會成為台灣互聯網中介紹最多本書的網站。

奇怪的是,這些羽毛書評家的名字,大多都很陌生,並不見得是我們台灣網路界最愛寫的部落客,也不見得是各論壇知名的版主、意見領袖,平時也不見得常常到各處留言、發表個人意見。這些人到底是哪裡來的?

簡單。目前在台灣喜歡「製造內容」的網友其實只佔上網人口的一小丁點。假設全台灣有一萬名部落客,此人數只佔一千萬網民中的其中0.1%。假如再加上沒有部落格但有在各大論壇活躍回答問題、Yahoo!奇摩知識+生活+愛評網的各算一萬名好了,加起來假設有20萬名,那也只佔全台灣上網人口的2%。那,剩下的98%的網友都在幹嘛?他們是「唯讀」(read only),他們沉默,他們只讀不寫,只讀不分享,只讀不評分,只讀不留言。羽毛剛好切中了這800萬位「默默網友」之中的其中幾位之興趣,其實也不必太多位,在這800萬人只要吸引了800人,就足夠把羽毛網拱成全台灣資料最豐富的書評網站。站長說,他知道如何鼓勵大家寫書評,而從數字來看,站長的努力顯然已經得到初步的肯定了。

所謂Web 2.0時代許多網站注重分享,但這些網站已經共同遇到一個瓶頸:似乎並不是每人都愛「分享」?不喜歡分享的人,為自己的相簿註上幾個簡單的tag都懶得做,明明看到一篇超棒文章卻連眼前的「推」鍵都懶得按。可是,這些人真的都不愛分享嗎?或許,只是沒有讓他們很想分享的題材,也沒有一個合適的界面(譬如人家就是不想寫這麼多字,不想拋頭露面),所以他們不分享,並且永遠「唯讀」。以我自己為例好了,雖然我愛寫作也愛讀書,叫我寫一篇「書評」可是一字也寫不出來;相對的,有些人平時很沉默,但碰到他有興趣的(如書評),在合適的氛圍下,他就願意滔滔不絕侃侃寫述,把他心中的智慧全都無私貢獻出來。

儘管古人說,「沉默是『金』」古巴革命家哲古華拉也說,「沉默是一種『武器』」,但在網路上,這兩句名言要改一改了,假如能把這些沉默的變成「不沉默」,才會變成「金」、變成「武器」!一旦網站誘發了這些默默網友的分享意願,讓他們有機會接受大家的鼓勵與讚美,一旦讓他們「迷」上了分享的感覺,換來的,也是非常、非常強烈的使用仰賴。在沒有任何報酬之下,他會很努力寫書評,每天都要回來檢查好幾次,有沒有留言、有誰連過來、總共多少人次,有沒有被選為最佳書評……。而他們的心血結晶,也可以幫助這個新網站突破重圍,迅速達到令人咋舌的成就。

但,假如讓這些默默網友起而分享,實在太困難,那至少可以像Mybloglog一樣,讓這些默默網友有一個「出現」在網站上的機會。MyBlogLog只是這麼一個小小的框框,裡面收集了剛到此站拜訪的網友的靜態照片,這麼一個簡單的框框,醜醜的,竟然被美國部落客像病毒傳染般的人人採用,而且上個月終於被Yahoo!以1000萬~1500萬美元(近台幣4億元)買下?相對之下,播放私人照片、做得比MyBlogLog漂亮幾百倍的FilmLoop卻宣告倒閉了,為什麼會這樣?因為Mybloglog的小框框為部落格引進了一些不常留言的新面孔,讓默默網友也可以被認識、被看到。Mybloglog的成功,在某程度上也輝映了上面的看法──即使不一定可以「獻身」,只要讓這些默默網友在網站上「現身」一下,便可以為一個站帶來多大的好處。

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