TagCow用工人智慧做到人工智慧，我認為不如用「人工野味」

上周四，網路悄悄出現了一個叫做「TagCow」的神奇網站。這個站號稱可以幫你的相片「自動下標籤(tag)」，你有幾百張、幾千張照片？只要全部上傳到TagCow，TagCow便用他家裡的「標籤工廠」(tag factory)，自動將您的照片一張一張的下好標籤、歸類，在它的線上相簿放好。

驚，怎麼可能？

各位知道，以人工智慧判斷照片內容的影像辨識技術，發展多年至今仍未成熟。至今沒有一隻機器人能準確判斷照片在照什麼重點，以人類的單字形容出來，因此TagCow讓人覺得極度不可思議，也吸引眾部落客與攝影師如Thomas Hawk、Loren Heiny，在那邊try try 看，結果，它們發現有地方不對勁了──譬如這個巫師的玩具（見圖），TagCow竟然能分辨出它是「巫婆」、「邪惡」、甚至「玩具」！有點厲害得太離譜！ TechCrunch跑去問了影像辨識專家，綜合從前失敗的案例如Riya、Ookles、Polar Rose，結論就是，TagCow所謂的「標籤工廠」，應該真的是一群「勞工」，坐在他們電腦前直接幫你下標籤。套句台灣網友的話，就是用「工人智慧」來假冒完成「人工智慧」。

問題是，為何這個站叫人如此興奮？幫相簿「自動下標籤」有何這麼偉大的好處？

先談標籤。

Web 2.0當初最終極的目標，是讓所有人都丟出自己的內容一起為浩大網路添趣味，但貢獻出這麼多東西，如洪流般的資訊，要怎麼作分類？ＯＫ，Google反正都會找得到嘛！但假如你今天只是要查查所有關於「海」的還有「比基尼」的「照片」，你去Google查查看，一定不容易查。假如你想查查關於「春吶」的所有照片，你一定查到2005、2006的不知哪個是哪年。

於是，Web 2.0有了「標籤」(tag)這個東西，希望促進一個新好習慣。「標籤」通常只是單字或極簡單的片語組成，這樣的設計一方面希望「容易下」，一方面也希望「大家用字不要天差地遠」。只有原創者最了解這個內容的重點，他用他的大腦，幫這個內容的重點，用幾個「通用字」來形容，譬如「春吶2007」、「海」、「墾丁」、「比基尼」，未來要找什麼，你可以搜到這個人相簿中所有關於「墾丁」的，也可以將其他去玩過「春吶2007」的全部都看一遍，全部都被多度空間的皆整合在一處。

大家曾經認為，語意標籤這種「folksonomy」的分類法最根本的問題就是，大家用字不見得正確、相同，也可能被人故意誤導（譬如對著喬治布希下「邪惡」之類）……所以到現在還有許多網路服務，在試著在解決與運用Tag，譬如CNET還讓讀者「建議」標籤；這周還出現這個TagAthens新網站，叫群眾幫喬治亞州的一個叫Athens的小城下標籤，每個字要4美元（這個其實不是正統的標籤）。但現在三年下來，大家終於知道，標籤最根本的遺憾在哪裡──大部份的網友，根本不想下標籤。

標籤如果只是「重度使用者」的習慣，那這個系統，或許無法造成終極的力量，譬如，在Flickr可能有1萬張照片是在墾丁拍的，點進「墾丁」的tag卻只有100張相片，豈不可惜？目前標籤欄位都只是「可不填」的欄位，習慣不填了，很難叫你以後再填。所以有些網站會自動的從你的文字內容萃取出可能的標籤，但不是很準。 相簿就更不準了，沒有一個影像處理軟體可解決這件事。這就是為什麼TagCow這麼神奇。不過也由於TagCow可能是以工人智慧，不可能撐多久，遲早遇見scalibility的問題，而且就像Mahalo一樣，請來的「專家」頂多是被訓練過的莽兵，一定有些東西「下不出來」。

下標籤，是一個人性的動作。我為何下標籤？只要它願意給我資訊，願意給我回饋？但，叫一萬人下標籤，就像帶一個一萬人的團體活動，大家坐在草地上不想動？你會怎麼辦？

去問問那些最會「帶活動」的老師吧。他們會跟你講一些訣竅，但到了最後，他們憑著是一種帶活動的人性直覺，他們的說話方式、他們吹哨音的時間與長度、他們設計活動的「FU」……有部份是天生的，部份是經驗來的。它不是人工智慧，它是「人工野味」。

群眾的力量，應由人性來喚起。在其他的領域中，比如，你讓人產生嫉妒與比較的心態，她就會開始狂買名牌包包。你讓人產生想炫耀的動機，她就會開始努力拜師練功…標籤與許多Web 2.0推動的東西，我認為，還可以做的是，將它架在目前已有的群組之上，由群組各自發揮「人工野味」，來推動這樣的動作，或許會有機會。

對不起講得不多，我們還在研究。

好久沒寫「標籤」的事。其實當年這些東西譬如wiki、tagging、mashup…這些有的沒的，都是希望「加強網路」。當然，我們知道目前Web 2.0的供賞比不高，且目前所知的獲利模式重度仰賴會員人數，不是零就是一億，但那些想法與觀念，五年後「回味」起來還是會覺得「很有道理」，只是當初的理想沒有成功而已。但，當下許多人批評Web 2.0都不是在作「修正」，而是「一缸子打翻」；我看到眼前振振有詞的創業家，皮是25歲，心卻像80歲。我們可以沒有Web 2.0，但不能失去那種「網路還要加強、網路還有機會」的信念。有些創業家想來挑戰看看？不必叫它2.0，但那個「新一代」精神，是我們要延續的。