幾年前曾寫過一個很成功的行銷案例，這間公司叫做「Orabrush」，賣的是一種「舌刷」。

聽過什麼叫「舌刷」嗎？

嗯，舌刷就是拿來刷「舌頭」的牙刷，長得有點像一般牙刷只不過它的面積大了一點，而你心裡想的就和我心想的一樣：舌刷，刷起來應該很「癢」吧？舌刷，會不會刷了以後整根舌頭都是薄荷的味道啊？為什麼要用舌刷？有必要嗎？我用牙刷再加牙線還不夠嗎？還不夠嗎？

還不夠嗎？

就因為舌刷是一個太特別的東西，因此當Orabrush在一年前推出的時候，真的只有「慘」字可形容，他們曾做過一個簡單的市調，發現有高達92%的民眾一看到這「舌刷」，不但不想知道這是什麼，也沒有任何購買的慾望！當年這一支舌刷，一支賣5美元（台幣160元），賣了半天，只賣出不到100支，平均每36天才賣出一支，這位老闆叫「Dr. Bob」很可憐，他住在網路邊緣的猶他州，他親自跑到Wal-Mart等大賣場，兜售他的產品；也跑去和美國的牙刷領先品牌「Oral B」（它們名字也有點像）兜售這個「舌刷」的專利權，結果，完全沒人理他！於是他咬緊牙，決定一口氣投下5萬美元（台幣160萬元）買廣告、做行銷，打算自己賣，結果，這5萬美元好像丟進水溝裡面，沒有效果。

Dr. Bob最後想出了一個方法，轉向當地的「Brigham Young University」大學的商學課程求救，他在一場對學生演講中，給出了1500美元給學生，要志願的同學幫忙想辦法，這時候，有一位快要畢業的學生，自告奮勇接受了這個挑戰，他告訴這位老闆，92%不想買，還是有8%想買啊！為什麼他們會想買？他當下告訴這老闆，Orabrush的未來，不是在Wal-Mart大賣場，它的未來……是在「網路上」。

「網路」是所有年輕人都會講的，有趣的是，這位剛畢業的大學生，竟然相當的「穩重成熟」，有兩處看得出他的「穩紮穩打」──

首先，這位大學生判斷，應該要介紹「刷舌頭的重要性」給普羅大眾知道，為什麼要刷舌頭？原來，根據科學報告，「口臭有90%是來自於骯髒的舌頭」(90% of bad breath comes from a dirty tongue)。口臭都是因為舌頭的關係，所以當然要刷舌頭啦，刷舌頭比刷牙齒還重要啦！他先在網路上找到一則影片，教網友怎麼知道自己有「口臭」，根據影片，你只要拿一把湯匙，自己的舌頭的底部往舌尖一刮，然後擺在等口水乾掉，然後鼻子湊進去聞一聞，如果這味道「臭臭的」，那麼你就有口臭。

這則（不屬於他們的）影片，果然引發許多人轉寄，這位同學一直到看到此「實驗」有成效了，才開始建議他的老闆「我們也來拍一部」，模仿了一部「怎麼知道自己有口臭」的影片，然後在影片中「置入」Orabrush，然後再引用那一句明言：「90%的口臭來自於髒舌頭」。這一部影片，後來花了美金500元不到（台幣不到2萬元左右）完成製作。

接下來－－

接下來，他們還並不只仰賴網友宣傳，在這位同學的建議下，Orabrush的老闆自己也下了「廣告」，平均每一天花40美元左右，直到Orabrush的銷量開始提升了，一天賣了超過8~9支了（營收40多美元），他們才將YouTube的廣告再「加碼」投放，結果是：在短短五個星期，Orabrush賣出了1萬支，公司趕緊再下訂單出貨，又再次賣光光，他們就知道，他們已經成功了。

Orabrush有多成功呢？

目前來看，Orabrush的YouTube頻道共被看了大約2400萬次，然後已經賣出了大約100萬美元（3300萬台幣），如果一支五元，轉換率大約是「1%」而已，但已經足夠成為標竿案例，因為Orabrush完全主動出擊，不需要再看大賣場的臉色，自己就賣了100萬美元。有趣的是，這100萬美元竟然有高達40%是來自於「海外」，而且不是英國、澳洲等地，Orabrush在短短一年內，竟然已經賣到了113個不一樣的國家。天啊，113個國家！一年之內！

這，才真正是YouTube的力量所在！

我覺得最值得行銷人員注意的是，如果Orabrush是以一部影片「爆紅」，那我們沒什麼好寫的，真的，仔細看，Orabrush第一部片有1300萬人看，接下來全部的總和還不到第一部片的流量，這就很有趣了。我分為兩點來看：

第一，YouTube「頻道」的力量，不要小覷：YouTube這個平台目前還沒讓廠商紛紛想來開一個「頻道」，YouTube頻道可以加粉絲，有新影片就透過email通知到粉絲，不過，和facebook粉絲專頁的「粉絲數」，以及twitter的「跟随者數」比起來，YouTube相較不被企業所重視，主要原因正是因為透過email已經是老舊的方法，開信率不高，而YouTube不像facebook、twitter，網友習慣天天上來東看西看，透過那兩個網站在他們東看西看的時候蹦出來到他們面前，收到的機會遠比email大！不過，Orabrush證明了一件事，他們以YouTube為主(facebook反而只是配角，只貼他們的影片，現在也有25萬名粉絲)，努力的拍、努力的拍，平均每一個月推出兩則影片，此頻道已經累積了45,411位粉絲，是sponsor類別中第八多的，這幾個月來默默的、默默的這樣經營，也已經累積了超過1000萬人，有如一部爆紅影片那樣。如果說第一次爆紅是運氣，後面的所有辛苦的拍攝、經營頻道卻是實力，Orabrush告訴我們，開一個頻道、默默的長期經營，這樣也可以穩穩的賣！

第二，「影片爆紅」本身也是一個重要的傳播要點：真正的爆紅，是在主流媒體的報導，而他們的報導並不是在意你的產品，而是你的「過程」，而你的過程不是在你當初怎麼發現這個產品，這招可能已經太老套了，現在很流行的是在討論你怎麼做行銷來賣這個產品。換句話說，我們的「行銷」本身就可以當作我們的故事來賣，來提升「行銷」效果，很妙吧？你看看最近兩週在主流媒體雜誌傳來傳去的「Orabrush」故事就知道了，沒人用過這個產品，但因為覺得它的故事令人振奮、好像很符網路最新潮流，所以人人皆傳，也都看了Orabrush的片子，也都開始想買「舌刷」。

Orabrush的產品沒什麼了不起，它的行銷也沒有什麼了不起，正因為它沒什麼很大的「爆點」，竟然能以一年時間，創造了3000萬元營收、113個國家購買，這才是我們應該學習的網路行銷。

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PO文還有什麼策略？

粉絲團的用圖、用封面照，還有什麼策略？

粉絲團的操作技巧還有什麼方法？

我們收集了高達100個各具特色的國外粉絲團經營案例，與大家當場分享、分析。

一、「高粉絲數、高互動數」的粉絲團：從各大知名排行榜挑選出來，加以解析，為何這些粉絲團會有這麼高的互動、粉絲總數。

二、「高質感」粉絲團：從行銷的角度來看，粉絲團不只是粉絲數高就好，它的經營，有沒有行銷效益？這些「高質感粉絲團」的部份案例由Mr.6部落格與案例分享中收集而來，部份是來自其他國際文章的推薦報導。

三、「特別有創意」的粉絲團：各式各樣的粉絲團經營的玩法，在塗鴉牆上的小活動、很特別的創意、運用Facebook機制，在合乎規範的情形下（很重要！）來玩一些驚喜的小互動。

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