當今在台灣，社會風氣是很容易群起來仇富、仇商、反企業、反權勢…。

你有這樣感覺嗎？

我聽過幾個產業朋友評論過。

他們大多是「憂心」的，不知道接下來這樣的氣氛會帶著我們的下一代走向何方？

而他們少數是「興奮」的，因為這難得的社會狀態，或許華人世界前所未有的「契機」。

希望它對我們來說是個「契機」，而不要反而變成「危機」啊！

比方說，最近某大計程車隊就發生了「15趴」危機，只要你是企業用戶（消費者），拿著該公司發給企業用戶的「乘車券」代替現金付給計程車司機（勞工），司機先生只向總公司兌換乘車券上面金額的85%，也就是被扣了15%，這15%會繳給大車隊的總公司，幫助總公司減緩企業用戶呆帳的問題。

於是，最近我們搭車，總是一肚子火！

有一次，我們上了車，因為開始抄乘車券，被司機瞄到了，司機表示拒收不然加錢15%，我們只好下車。

沒下車的，都會被「碎碎念」。

就算收乘車券的，也一定要講幾句。

我們已經打電話去總公司客訴幾次了。

有時候，我們也會收到意外的驚喜，由於超過100元才抽15%，因此每當金額超過100元一點，司機會要求乘客「只填100元」就好。

「寧可讓你們少付，也不要讓公司多拿！」司機忿忿的說。

好可怕的反制運動！

不過，從創業的眼光來看，我是欣賞這家公司的，他們大膽的提出了新的收費模式，這收費模式如果順利的推行了，其實是「雙贏」的局面，一方贏家是公司方，另一方是司機方。試想，你只要被抽15%，就可以得到有人給你報馬仔哪裡有客人，很多司機願意這樣被抽成，那大車隊將搭著各企業在計程車的支出，翩然升到股市之頂。

但，也不得不說，司機這邊也沒啥錯啊。他們和大車隊原本「合作」得好好的，突然被抽個15%，當然不高興了。然後，因為這種「不爽的感覺」，他們也瞬間忘記這些年是怎麼靠這個品牌、這個叫車服務吃飯的，站起來斷然的發起「拒收乘車券」活動，雖然說是情有可原、令人同情，但有點可惜就是了。

最重要的是，會釀成這種三方很不爽，起因仍然是那個「15趴」，不禁要想，難道公關部門沒有注意到嗎？

它被宣佈的過程，是否有點粗糙？

若當初能這麼厲害的想到會有這樣的抗議，若有機會重新宣佈一次，是否可以有不一樣的宣佈方式，讓司機和消費者不會這麼不高興？

這麼一宣佈，一個月內便人仰馬翻！曾經成功串連三方的大車隊，也在短短一個月內，誘發了三方心中的各自的火苗，然後，從一方燒到另一方，每個人都嘎嘎叫。

可怕的是，若問民眾，他們肯定是「一面倒」的站向司機（勞工）那邊的，要嘛也是站在客戶（消費者）這邊。

大車隊一次就惹火了當今社會最不可惹的「勞工」和「消費者」，在輿論上自然就處於絕對弱勢！

再美麗的商業模式，一碰到「人」、太多的「人」味，容易玩出火來，無怪創業團隊會吵架，更何況這是一個高達幾萬人的「創業車隊」啊。

當今在台灣，社會風氣是很容易群起來仇富、仇商、反企業、反權勢…，這都是在考驗著企業如何調適。

考驗著你我要如何乘勢而起、順風而上？

我們在下下周要舉辦一場圓桌午餐座談，討論「當今社會現象如何掌握而反搭著乘風而上」，在這樣的氣氛下，如何幫助自己的公司，創造好的形象，而不是反而被這把火給燒掉了？

這是非常之時代，與其在那邊叨叨唸唸，不如去抓住這個趨勢，如何透過這個「仇富、仇商、反企業、反權勢」的時代，反而大創企業形象，在其他人不知道怎麼做的時候，你已經先乘勢起飛？

歡迎參加：

主題：Mr.6 x當今社會現象如何掌握而反搭著乘風而上圓桌會談
時間：2月1日（五）中午12:30~2:30
地點：台北市捷運南京東路站附近（待通知）
費用：$880（含便當、下午飲品）
歡迎企業高層、主管、公關人員、決策者、以及所有關心產經議題的前來參加（請點擊這裡報名）。

（圖片來源：Tomas Fano http://www.flickr.com/photos/tomasfano/5236184090/ ）