你曾經在一些「小地方」因為沒做好，而被罵「笨」嗎？
最近到某電信公司修改行動電話資料，我們公司有不少網路、手機和網卡門號，中間還包括要合併帳單、預付代繳等等，「叮咚！2831號，請到5號櫃台。」，5號櫃台是一位年輕的女營業員，顯然是位新手，當我開口一次報出一連串的門號，要求做一大堆事情……
她，簡直嚇呆了！
好，深呼吸，一步一步做。旁邊走來一位顯然是資深的男性經理，坐在旁邊監督這位新進女職員，接下來，我目睹了慘況──
這位新手真的嫩到離譜，她竟不懂得先問印章先，申請書不用印還跑去印，聯單還不小心寫到下面，「你到底行不行啊？」主管低聲訓斥，而這個新手專員，會讓人覺得她也「真該被罵」，動作慢就算了，給人的感覺真的很「笨」，手忙腳亂，還一愣一愣的，主管看到出錯，不斷的話愈說愈重，聲音也愈來愈大；主管罵聲愈大，新手就愈慌！「這是哪一個門號的？」「這又是哪一個門號的？」整個混亂了，章子忘了還我、身份證不知道丟到哪裡去……。
坦白說，在那個當下，我整個覺得那位年輕女生真的「笨」到地上去，基本的邏輯都不行，連我這個顧客都已經看出來她做的這個是不對的，她自己卻沒有發現，真的，連我都想質問她：「你是笨蛋嗎？連這個基本的都想不透！」
我只在心裡想而已，但隔壁那位經理終於還是急罵出來：「妳…是笨蛋嗎？」
笨蛋？我被罵笨蛋？新人一點一點的做，淚水也一滴一滴的掉下來！這時候，這位經理終於看不過去，示意新人到旁邊擦眼淚平復情緒，他自己接手過來處理，嘩！經理親自做，果然事情變得好順！東西一項一項的做完，快速又沒出錯；經理顯然也很滿意自己的速度，而那個笨小姐，睜著紅紅的雙眼坐在旁邊默默看著、學著。
不過，這個很不諧和的畫面，突然又刺激我想到另外一個觀點、另外一個故事（也自我檢討）──
一次在某個場所，聽到某個老闆在罵員工：
「你連這個都不會做！」
員工：「……。」
「你有帶大腦來嗎？」
員工：「……。」
「你連這個都不知道？」
員工：「……。」
「你到底有沒有上小學！小學老師沒教嗎？」
這時候，整個很僵，終於，員工講了一句話：
「老闆。」他說，「您去請小學生來做，就可以了！」
老闆啞口無言，氣到脖子紅粗！
說得可是一點也不錯，我們發現到最後每個人都會因為「熟練」而看起來聰明，也會因為「不熟練」而看起來很笨！在一些很基本的地方出錯！意思是說，只要不熟練，再聰明的人，也會呈現出一種無可救藥、令人想打他的頭的「笨」，偏偏有些主管或主事者，只會抓住你笨的地方，而看不到你的聰明，當你質疑他，他就會告訴你：「那是最基本的！你都不會，所以你很笨！」那，你也可以告訴他，那你去找一個聰明的人好了，那個人就是──「小學生」。
你知道我的意思嗎？
有些主管針對「對方的笨」而予以訕笑，或從頭到尾讓他不舒服，但，這個主管卻不知道這些「對方的笨」往往是放錯重點，往往笨的地方都不是在專業上，而是其他微不足道的小事上。太注重看這些微不足道的小事的老闆、主管，通常本身也有可能只是「熟練」才坐上那個位子，他很有可能只在這個領域熟練，以為他所看到的就是「天」，和「井底之蛙」無異。
另一個故事，我的一位投資界的主管，曾和我常去新竹跑客戶，坐在駕駛座旁給我耳提面命。記得這位主管對「開車」這檔事非常沒耐性，但我開車偏偏不太愛開快！我們跑新竹，都是我開車，只要我待在某車後面久一點，或者走了一條路發現走錯了，只好繞路一圈，他就會立刻面露鄙夷之情，催促著說：「快點、快點！」
「你有常常在開車嗎？」
「你在國外真的很小就考駕照？」
一句又一句酸溜溜的諷刺就在那幾十分鐘的車程像雨一樣的打下來，弄得整個車廂非常冷峻。這時候，我也是心想──
「那，您去請一位司機吧，我又不是你的司機！」
那種「笨笨的」感覺，我覺得不必這麼堅持要去除到完全不見，當你終於因熟練而變得「不笨」的時候，你反而應該小心，你是不是自己變成了井底之蛙？
為了給這些人看，值得嗎？
因此，以後不妨記得，有人若告訴你：「你連路都不會走！」
「你好笨！」
請記得也回敬一句赤裸裸的坦承：「對不起，我的專長不在此。」
並且祝福對方，既然這麼注意這個專長，那就去好好發展它吧！
祝福這位組長，繼續去做到副主管、主管……好好去發展它吧！
不一樣世界的人，是完全無法理解互相彼此的程度，而你自己呢，雖然被罵「笨」，其實還有更大的事情要做，寧可選一個正確、專業、有前途的大地方做笨人，而別在小地方做聰明人，聰明人做久了，開始笑人笨，反而愈像是真正的笨人！
但，這句請就別再說出口了。
（圖片來源：Steve Rhode）
Mr. 6 – 趨勢．創業．網路．生活 
聞道有先後,術業有專攻
這款情節通場不具任何意義，很即時的情節
若是真為此認真，而不改其惡習，那才是真正的笨
如同充滿智慧的乞丐笑看那些呆頭呆腦的有錢人般
到底是誰笨呢？ 我不太相信有人會天天被罵笨的
聰明的人永遠都知道雪恥與表現自己聰明的一面
笨的人永遠都不知道廉恥，經常狀況百出，跟不上腳步
教學需要方法與耐心權宜和善巧方便 如果大學生只會謾罵嘲笑幼稚園生肯定沒有唸好大學 而幼稚園生開始就沒有謙虛恭敬忍耐和專注必定唸不上好大學
沒有"職前訓練" 嗎? 面對客戶的第一線人員既然已經正式上線工作, 至少基本的訓練和作業流程操作要做好, 碰到客戶如果因為是新手就體諒你, 算是幸運了. 如果遇到沒耐心或趕時間去辦別的事的客戶, 說不定就被酸或被駡咧. =_=
人各有所長
One is good at managing business, other ones are good at writing blog articles.
管你什麼大學畢業 幾歲移民國外
用作簡單的方法吸錢 比較實在
如果在櫃台有超過二件事要處理,
我都會一個一個分別遞件,一個辦完再接下一個,不是一股腦兒兜上.
對服務人員友善,自己的事情也可以被有效率地妥善處理好。
不知道Mr.6 您有沒有當過兵？如果有的話應該會感覺很熟悉，因為軍中學長教學弟就是這樣“罵”出來的，出了社會後大家也習以為常的這樣帶新人，就算有職前訓練，說真的，每個人的熟練度跟上手程度不同，我無法要求每個人在相同一定的時間內做到快狠準，在一個無法表現自己與充分學習的工作環境上，只會一昧的被上級強迫模仿自以為成功地做事態度，也不能怪台式企業不具備創新的精神。加上若是最後一句真的回他我的專長不在此，有多少人有GUTS說出這句話，第二天會不會捲鋪蓋走路？當雙方有利益關係的時候，有勇氣說出這句話，那也得有勇氣承擔說出的後果。
Daniel，讚!
帶人要帶心
笨的人，只要肯學，不過就是多花點時間教導，教會了，有可能會是得力的助手
標準阿Q思考
對不起，我的專長不在此 ( 一語道破…人各有所長…
But if someone is not good at his position, why we hire her ?
世有伯樂，然後有千里馬，千里馬常有，伯樂卻不常有。
“你知道我的意思嗎？"這句話似乎也是在說 – 「你好笨！」。所以，請不要再說了!!
也分享一個當兵時的故事，這個故事是以前當兵時連長的一席話，這一段話讓我印象深刻，至今難忘！
我們常常遇到上司或長官在顧客或上司的上司面前大聲斥責員工，這樣的行為代表兩個意涵，第一：在長官面前罵員工，表示我有認真督導，是員工自己笨或不認真，不是我的錯！第二：在員工、或長官面前展示權威！
但連長告訴我，這樣的行為實際上顯現出你的領導無方，員工才會犯錯。所以，如果連長底下的幹部或班長出錯，被長官責罵時，無論是什麼情況，連長都會先一肩扛下被罵，之後回到連上時才內部檢討，追究是連長本身的責任或是底下幹部不用心。
這確實是很高的EQ與管理境界，如果不分青紅皂白就先斥責底下的員工或幹部，萬一是自己錯在先，將很難下台階，也無法得到底下的尊重和真心地認同。
屏除"不熟練"的前提，
為何你要給人家機會來罵你笨?
然後又好像很優越的自我安慰說
“我的專長不在此"????
這世界上難道所有人都是一生下來就懂得所有的事情?
不都是從不熟練到熟練?
總歸一句話，有沒有心在你的工作上
如果專長不在此，那請另覓高就
不要在這邊拖累同事，或者延誤到你服務的客戶的時間
如果想要在某個領域生存，就必須學會成爲這個領域的聰明人而不是笨蛋。
Peter.Wang 說的正是。我還想說句，管理不僅僅在管理別人，更是在管理自己。
與其花時間，罵員工笨，還不如花時間，教會他。
怎麼故事好像有看過？以倒茶的事舉例…啊！是一篇講認份和認真的文章嘛~
文章寫的好棒，不過有此等眼界的人太少，所以我們無法去要求現在職場的大環境去理解－現在太多人還是把「熟練不熟練」視為「評價你聰明或笨、你這個人工作價格的評分基準」。殊不知工作表現在於熟練不熟練，一個熟練的員工並不一定是才華潛力真正頂尖的員工。