購物網站HSN本週傾出25款小遊戲,「遊戲 + 網路購物」絕配的6大理由

前幾天,美國電子商務界傳出一個有趣的開站消息──知名大型購物網站HSN推出了一個子服務「HSN Arcade」(HSN遊樂場)。

沒錯,也就是在購物網站裡面,做了一些「小遊戲」,這些小遊戲絕不是「魔獸世界」,全都都只是像俄羅斯方塊、樸克牌這類的簡單遊戲,玩起來不需要15分鐘就結束了。之前也有其他「非遊戲」的網站做這樣的嘗試,但這一次,他們指出,對於購物網站是史上最大規模的「遊戲 + 購物網站」的嘗試

多大規模?

這一次,HSN一次推出多達25款的小遊戲!簡直把一個購物網站幾乎變成一個小遊戲的平台!究竟背後的意義為何?

而且,根據Mediapost的報導,HSN Arcade的主要族群是「女性」,而非傳統遊戲常吸引的男性,這些小遊戲的任務,都是要吸引「女性上班族」在閒暇之餘來玩一點點。HSN發現,他們購物的族群很多是女性,他們的商品也多為女性的衣飾與珠寶等等,而這些小遊戲的確都容易吸引女性,甚至在美國早有一些網站平台放了一大堆這類的小遊戲,專門吸引女性玩家來玩,所以,HSN研判,女性購物和小遊戲應是絕配。

而這次他們一口氣出了25款遊戲,應該不完全是他們自己做的,可能只是代理進來,放在上面供人玩用罷了,不過,25款遊戲中,卻有兩款,的確是HSN自己客製的,而且都有連結到他們的商品。這兩款遊戲的「遊戲連結商品」的做法讓亞洲的購物網站可以參考一下──

第一款稱為「Today’s Special Puzzle」,一個簡單的「拼圖」遊戲,拼圖裡的圖樣,就是HSN上面正在賣的商品。每天的半夜凌晨,他們會將新的一張圖上架,只要你能打敗其他網友、率先拼完這個圖,就可以免費或低價得到這樣昌品,或再送你一些禮券。

另一款則稱為「Lights and Camera Subtraction」,就像蘋果日報的大家來找碴,它給你看兩張長得幾乎一模一樣的圖,要你找出兩張圖之中的不一樣的物品,而這些不一樣的物品,可能就是HSN本身就在賣的東西,它藉由這個遊戲,讓你對這些物品,印象深刻!

他們說,美國共有1.4億人口會在網路上玩小遊戲,佔全美國總人口的60%,有趣的是,「會在網路上買東西」的人口也差不多也是這樣,因此,他們研判,讓「遊戲」與「購物網站」結合,可以有效的讓原本購物的網友,更多了一個理由來到這網站,而且重要的是──

待、很、久!

除了時間可以待久一點,還有其他好處:

一、可以藉遊戲而「提升會員數」:購物網站或許吸引到眼球,但只要沒加入會員,就不會有第一步的購買產生。HSN的遊戲讓這些「非會員」先玩一點點遊戲,然後告訴你,你玩這個遊戲,已經得到了10張票券!這票券不是任何價格上的折扣,但你若想要讓網站記得你拿到10張票券,下一次再玩可以累積到20張,那請你現在就加入HSN會員!

二、可以藉遊戲而產生購物網站最需要產生的「朋友傳朋友」:想在購物網站加入「朋友傳朋友」的機制?我們想破頭也只能想到,因為一個好東西而傳給朋友,因為一個好優惠而傳給朋友,或是按讚傳朋友就少一元……但以上都和「購買」有關,商業氣息太重,網友不易自發傳給他的朋友,這時候,「遊戲」就有利多了;你可以將遊戲的結果、遊戲的戰帖、甚至融在遊戲本身如以前的「偷菜」(最近我們也要上一檔Facebook行銷活動和偷菜有關),都讓這個購物網站可以搭著遊戲,快速傳給朋友!

三、可以藉遊戲而「教育」使用者,讓使用者變成真正的買家:它的遊戲可以置入很多特色的東西,由於是在玩遊戲,就會認真的、毫無保留的將這些都吸收到心裡面。不過,HSN目前的兩款和商品搭一起的遊戲,顯然並沒有太多的「教育」效果,讓我們再看看他們還會生出哪些有教育效果的遊戲呢?

四、可以藉遊戲產生「愉悅感」,提升購物網站的香氣:雖然加入會員了但不表示這些網友真的會來到HSN買東西,但,他們對HSN的印象,從一個處處是促購的購物網站,由於遊戲的關係,變成一個讓人放鬆的「休閒網站」,就算這些人沒有買東西,以後也有可能因為這次的逛站經驗太美好而一來再來,有空就來,玩一點、玩一點。遲早有一天會買下東西來。

五、可以藉遊戲來帶來「集體消費」:以往,「團購」是唯一集體消費的理由,而「打折」又是唯一團購的理由!所以,團購到最後都只有「同一招」(當然這招非常有效的),但遊戲卻又帶來了另一個理由,來「集體來到HSN網站」,HSN也已透露他們會定期舉辦「組隊比賽」,讓這些女性網友組隊,和明星隊對抗。

六、可以藉遊戲來創造另一個App Store:看到蘋果的App Store這麼成功,許多網路人的夢想就是開一間App Store,讓這麼多設計者過來上傳他們的作品,下載一次可以抽三成的費用,真是好賺的生意!但許多其他廠商都試過,就是沒有這麼多開發商願意上傳,但這次不一樣的是,HSN是購物網站,直接和網友有買賣的交易,是否會讓一些開發商跑來開發?或許在某位網友藉由HSN的遊戲而大賣他的商品之後,HSN有機會成為蘋果之後另一個另類的App Store?

以上六點說明了「小遊戲 + 網路購物」的極佳之處,不過,HSN的策略似乎還有可以再進一步的地方,因為依這樣的開法,似乎還是要仰賴網友來到HSN網站來玩遊戲,而不是主動的到Facebook的世界裡,或其他已成的社群平台,透過遊戲或其他的方式,去「抓來」更多的「新會員」?另外,HSN的25款小遊戲只有兩款是和它的購物商品有關連,且創意和複雜度都是「還好」而已,HSN已經說會再推出其他遊戲,讓我們拭目以待,下一次這些小遊戲可能怎麼協助拉抬購物網站的業績!

10 comments

  1. HSN 的網站加入遊戲,真的是很高明的做法(真的是好處多多)。讓我想到小時候,雜貨店以及理髮店都會擺幾台遊戲機的做法,我想思考模式是差不多一樣的。

    我有想到一點: 既然HSN 的遊戲可以擺在他們自己的網站,為什麼不也放在facebook 呢? 若他們的遊戲放在facebook,搞不好可以吸引更多在facebook 的人來HSN (當然,還有facebook上朋友的朋友的朋友)。

  2. 我覺得Mr.6最棒的地方,
    就是提供很多台灣以外地區的最新行銷概念。
    多看看別人的創意,
    並且藉由Mr.6的分析,
    慢慢的就對行銷越來越有概念。

    謝謝分享。=)

  3. 我覺得以後的網站會是結合「GAME」的混合體,
    以後網友不是在「逛網站」而是在「玩網站」,
    甚至以後的網站還會依據網友的需求「成長」(所謂AI自動成長型網站),
    所以這些購物商城現在只是放些小遊戲,
    以後就是用遊戲過關來決定商品價格,
    甚至需要網友們共同完成一個遊戲的任務,
    然後記錄你的成績,好讓你永遠留在這購物,
    當然遊戲可以分成很多類型,也有很多操作空間,
    總之就是要讓網友們來這裡「做些事情」,
    而不在只單單於購物而已。

    順便提一下商城的演化:
    單純購物 > 大量知識 > 比價分享 > 遊戲購物 > 智慧型遊戲購物

  4. 我倒是覺得HSN沒有把遊戲放到Facebook,應該策略分析後的決定.

    Facebook 的遊戲雖然可以接觸比較多的網友,但這些網友卻不見得是HSN的目標客群,HSN並不是網路遊戲公司,遊戲只是他們讓客戶停留與注意推薦商品的策略,而在自己網站開的遊戲子站,就能夠確定吸引到的是自己的目標客群.

    再加上Facebook畢竟是別公司的網站,除了不確定性較多之外也還需要付出額外的成本(Facebook上的商業行銷並不是免費的,現在很多在上面的免費行銷,都有被停權的風險).

    因此 Facebook 與否,實在應該跳脫出一窩風,回歸到實質面的考量.

  5. 不知道他們有沒有遊戲場開放之後對流量和業績變化的分析,方才上去小玩了一下,遊戲實在不怎麼吸引我,不過我的確是他們的目標客戶群,看到不少想買的東西,或許遊戲屬性也要符合target market的喜好才更容易成功。

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