今日與各位介紹的是Mr.6團隊最近一個新產品，暫名為「粉絲建檔系統」。此產品來自於客戶的需求，一開始是為我們客戶量身訂造，使用一陣子之後，我們覺得同樣的東西應該運用到每一個粉絲專頁上，因此打算將它系統化，讓所有擁有粉絲專頁的企業皆可以開始使用。

所謂「重度粉絲建檔系統」，是補足Facebook後台系統的「不足」。目前Facebook只幫你將粉絲們粗糙的分為兩種：一種是「所有粉絲」，一種是「活躍粉絲」，將這兩種粉絲的「Profile」，也就是他們的年齡、姓別分佈，以及他們按讚、留言的「總數」，分日期條列出來。當你的粉絲專頁只有1000個粉絲，每篇只有不到10個人按讚或留言，或許只要以Facebook既有的後台數據，加上你找一位工讀生，一個一個的將誰按讚、誰留言點開來看，這樣就可以分析ｏｋ了。但，如果你的粉絲專頁不斷成長，突破了一萬人大關！還繼續往上成長！那麼，單靠Facebook的後台，是不可能全窺「個別粉絲」的樣貌的。

不過，雖然海外已經有一些服務，可以幫粉絲專頁的管理員來管理「文章」、「留言」，但這些企業想要的不只是這些。應該說，這樣的後台介面，讓管理員可以輕鬆的瀏覽寫過的文章、讚數、留言數，看看哪篇文章被按最多個讚、被最多次留言；而且能夠找出最新的留言，針對留言來自動偵測不好的字，一有疑似負評或惡意留言就立刻警告管理員……這樣的服務已成許多廠商的標準配備，但，我們稱這些服務為「現在式」，也就是幫管理員處理「現在」發生中的各種留言、文章的狀況。很顯然的，我們更需要的，是「過去式」──

所謂「過去式」系統，即為一個系統，將你粉絲專頁的所有的粉絲、所有的留言、所有的讚的「所有歷史紀錄」，做一個完整的分析與統整。有趣的是，這種系統，最好是「愈快安裝愈好」，因為Facebook的許多數據，即使透過API去抓，也都只能抓到「某一個期限」之前的數據。比方來說，留言的、按讚的粉絲，最多只能抓到兩個月前的數據，換而言之，就算你現在開始，也只能從兩個月前開始分析！愈早開始，你就可以讓你的粉絲的動作，從今天開始，就完全的、完整的、完善的記入這個後台系統，讓你從今天開始就可以永遠保存一個完整的歷史樣貌！

透過這樣的「粉絲建檔系統」，你可以知道什麼？以下正是我們企業客戶的需求：

一、基本面：最常留言、說讚的粉絲是誰？這種資訊，你會覺得有必要知道嗎？事實是，別以為我們天天都在關注有誰在留言、在按讚，大約知道誰是最重度粉絲，這個前100名粉絲名單，往往「出人意表」，會出現一些新面孔，透過這些分析，你可以知道一些最基本的資訊，譬如，這些重度粉絲，最近是否有「漸漸不想讚/留言」的趨勢？還有，每一個重度粉絲，平均「熱情」的時間有多長？從他們第一次按讚，到最後一次熱情按讚，是否只有一個月的期間、三個月的時間、還是一直持續著？

二、進階面：「粉絲 + 文章」交叉比對：這是最有趣的分析了，其實，以我們貼文的習慣，至少一、二天貼一篇以上的文章，只要將文章巧妙「分類」，每篇面對幾千個粉絲的po文，竟然變成了一個最好的「市調」，不是嗎？譬如我們操作的一個企業粉絲專頁，就是分成「七大專欄」，我們可以透過「粉絲建檔系統」，來分析這七大專欄好幾個月來、所有文章的讚數、留言數，一覽就知道哪一個話題比較引發粉絲的興趣，並且可以大略探知你的粉絲們大約哪些人在對哪些文章在按讚、留言，管理員可以交叉比對哪種粉絲最愛看哪一個產品、哪一種性質。

三、高級面：一些很有趣的數字都出來了：最後，有可能可以藉由這個「粉絲建檔系統」，來計算出一些許多「老闆」都一直想知道的「關鍵成效數字」，包括──每個粉絲的「價值」(average value per fans)。目前海外是有工具在幫你的粉絲專頁計算「價值」，但只能說是「亂算一通」，畢竟每個粉絲專頁的用途不同、計算方式不同，怎麼可能用同樣的公式為每個粉絲專頁計算出每位粉絲價值？但，若透過「粉絲建檔系統」，再配合其他的活動請他們留下資料，甚至出現購買的動作、兌換序號的動作之後，就可以大約的朦朧的計算出，這些粉絲的轉換率有多高，也可以算出，到底多少個按讚、留言數，和最後成交的狀況的交叉比對。

以上一切，不會自動的出現，你必須為你的粉絲專頁，盡快的導入這個「粉絲建檔系統」，讓數字不會不見，在接下來的一年內，以這個粉絲專頁，作為一個市場調查、使用者追蹤、創造績效的大本營！

此產品為Mr.6團隊新產品，我們需要創造一些案例，讓「更多人」知道這個產品，目前一開始只能服務一個數目的粉絲專頁，只要是貴公司「可能」會有興趣，或是您的朋友的公司「可能」會有興趣，歡迎立刻填表，享有「案例價」：一年NT$ 7200元（平均每個月只要600元）。

當然，你也可以請一個工讀生一整年在為你log記錄這些資料，再請一個員工來幫你用Excel交叉分析，但這樣所需的成本，一年肯定要超過6000元，現在，只要6000元，就可以享有這套全自動化的「粉絲建檔系統」。

註一：我們是在「Mr.6過年前行銷報告會」中首次宣佈這個產品，當天已有企業報名，以當天報名為「優先」，若還有空位，再讓給網路上報名的企業。

註二：年後才會處理填表表單，正式建置時間大約在二月底～三月。

若貴公司「可能」有興趣，或您的朋友的公司「可能」有興趣，可先填寫以下表單先將此價格預訂下來，我們之後再與您確認：