2011年的新趨勢之三:「3階段公益」將大舉取代一般網路公益活動

明天就是今年最末日,在美國,明天也是最近一個很出名的公益案例的「截止日期」,這案例就是Walmart的「Fighting Hunger Together」(一起對抗饑餓)活動。這活動主要是設計來讓網友來投票決定,「哪個小鎮」最需要幫助,然後Walmart會將100萬美元(3000萬台幣)丟給了那個「小鎮」,然後將10萬美元再給第二~第六名。

以「小鎮」來作為投票對象,是很罕見的,當然這個金額100萬美元也是前所未見,另外,網友是去按Facebook的「讚」來投票,這種做法也剛好充份的發揮了Facebook的讚鈕功能!目前這活動run了一陣子下來,第一名的小鎮是加州的Fresno,已經有47萬個人對它按「讚」, 後面還加上3萬多個留言,這些留言同樣是使用Facebook的功能。而第二名是猶他州的鹽湖城,同樣有高達27萬個人按「讚」,也有2萬5千個留言……以此類推。相當熱鬧的活動,如果你的組織也想辦類似的「官網 + 讚 + 留言」的Facebook活動,需要有人製作相關的官網程式或規畫,我們已經有一個行銷料理包是針對此而來的,歡迎企業填表邀請Mr.6團隊拜訪與提供。

今天重點是,Walmart的這個案例,並不是獨立的案例,其實,單單在2010年,已經有好多間大企業,都進行過這樣的公益「公式」!

我們預測,2011年會有更多

到底這是怎樣的「公式」?

我在「公益馬拉松」文章中曾寫到網路行銷很強、站在趨勢頂端的台新金控團隊,曾參考其他幾間公司做過這樣的案例,當時Walmart案例還沒出現,但有一些企業已經開始發起所謂「You Propose, You Decide, You Promote」,也就是網友提案、網友決定、網友宣傳的做法。譬如Chase之前發起了「Chase Giving」,打著「Your Communities, Your Vote, Our $5 million」的宣傳,最後有200個機構以上參與,這些組織再經由網友的投票,決定誰得到25萬美元獎、誰得到10萬美元獎,還有2萬美元的獎。另外知名的就是Pepsi百事可樂的「Refresh Project」,吸引上千個公益的點子,每一個月, 百事可樂打算給出5萬元、2.5萬元、5000元的獎項各10個,以及25萬元的獎項則每個月给出兩個,此活動於今年一月十三日上線,不到72小時就達到申請上限,而三月一日系統一開放,14分鐘內就額滿!且大量正面新聞報導,提案人多采多姿的拉票,讓這場活動轟動萬千。另外還有Google的「Project 10^100」也是希望網友投票,創造「Community Giving」。

這個「You Propose, You Decide, You Promote」,儼然已成一種新的公益模式,目前它還沒有正式的名字,但它一再又一再的被大企業提出,我們就以這「You Propose, You Decide, You Promote」,將它簡稱為「3階段公益」──這3階段的「You Propose, You Decide, You Promote」,分別代表了徵求期、集氣期、執行期──

請注意!當這樣的3階段公益蔚為流行,其他的公益活動肯定要「相形失色」!直覺來看,一般的公益活動,如果是針對某一個組織的,和3階段公益一比,立刻就顯得太為「狹窄」;如果又是針對一個族群的(譬如捐贈給所有山區孩童),那麼和3階段公益一比,立刻又顯得太過「模糊」、缺乏明確故事。當「3階段公益」被提出來,往往能給人直接的好印象,認為這是一場比較公平、比較博愛、也比較轟轟烈烈的大型公益活動!其實還不只這樣,如果再下一步的去探究,會發現3階段公益的「三個階段」,還真的能將公益「發揮到極限」:

先來看看,第一個階段「徵求期」,這階段是3階段公益必要的第一步,必須先想辦法「徵求」符合資格的公益標的,不管是育幼院,還是老人院,還是教會組織,都可以來報名參加。我們自己認為,目前所看到海外案例中,徵求期相對是比較「沒有創意」的,像Walmart的案例,幾乎看不到這段時期,即使有「徵求期」,報名的程序也和一般的投票活動相當相像,沒有創意可言。我覺得,這是3階段公益在2011年有機會好好再修改的,「徵求期」做得好,很熱鬧,很多人報隊參加,後面也會做得更好!

接下來,我們來到3階段公益的第二個階段,也就是「投票期」,由網友投票去支持之前「徵求期」所累積下來的入圍名單,也透過各入圍者本身四處拉票、抬票來提升這整個活動的知名度。這段時期,是現在所有3階段公益案例的「重頭戲」所在,許多組織決定進行3階段公益也是因為看到,哇,可以做網友投票耶!大家都認為,網友投票是最「公平」的,最後選出來被捐贈的得獎名單,會是真正的「為民所選」的,大家沒話說。而對於「投票期」在2011年的新做法,我們認為可以歸納出一個「挑戰」和一個「機會」,我們的「挑戰」就是,「網友投票」這個動作在公益組織之間並不是非常的普遍,甚至應該說,許多公益組織就是因為資源非常缺乏,連參加這場活動都是在別人勉強代勞的情況下幫他們報名的,這些真正需要被幫助的組織,往往是最沒辦法為自己「發聲拉票」的組織,「網友投票」確實很公平,但是否有可能只是「表面上的公平」?是我們一個未解的習題!而一個「機會」則是,目前網路行銷在公益上已經有一條「必成功的公式」,就是「投一票,我就捐一元」,網友不捐,企業捐,這招目前還沒和「3階段公益」作結合,想想,「投票期」真是一個絕佳的機會來進行某種「投一票,我就捐一元」的變種,讓我們可以多想想。

而3階段公益的最後的第三個時期則是「執行期」,這是一般3階段公益,比較忽略掉的時期,許多這樣的公益活動,高潮就落在最後的「頒獎典禮」,將網友所票選出來的結果送給了應該得到的組織/個人,這時候,網路上的效應其實也才剛剛開始,接下來大家會好奇,到底這個組織後來變成怎樣?以選美活動舉例,每年的選美活動固然是最高潮,當XX小姐選出來以後,接下來的一年,她要在各處進行多項訪問,這段過程,報導出來很是容易,但重點是,網友可否繼續參與,就像前面兩個階段一樣的轟轟烈烈?

2011年,目前在進行3階段公益的,或打算進行3階段公益的組織/企業們,是否還能更創意發揮這三個階段?這是在2011年我們可以再好好的進行的,我們也希望找到更多企業,敬請在2011年,有興趣進行CSR公益活動的企業,請填寫表單邀請Mr.6團隊針對其他創意公益構想,為貴公司報告討論。

幾個月前,我們為客戶企畫了一個CSR案子,正是3階段公益,我們已經默默開始進行第一個時期(徵求期),上次與一朋友吃飯,聊到這個案子,朋友提到幾個感人的故事,更加深我們要好好辦這一場活動的決心。現在,我們需要大家的幫忙,徵求大約2~3位志工,如果你符合以下一個或多個條件,你又自認在2011年會「有空作公益」,也想參與一下下Mr.6團隊的行銷運作,歡迎來信告訴我們 contact.mr6@gmail.com, invite.mr6@gmail.com,信件標題請註明:「公益志工報名」

條件一:你目前住在「五都」之外的其他縣市,尤其是花蓮、屏東、南投、嘉義。

或條件二:你在2011年的一開始,你還是學生,或暫處於沒工作的狀況,想找些事情學習!

或條件三:你本身在某公益組織工作,對公益界自認相當熟悉,希望能再多接觸網路行銷。

如果3階段公益會成潮流,好處是,2011年將會有更多企業扮演聖誕老公公的角色,給更多需要幫助的對象,台灣這邊在公益向來是蓬勃發展,慈濟等組織皆為國際型的公益組織,這3階段公益,肯定不應該是Walmart、Chase、Pepsi、Google在玩的活動,讓我們創造出2011年全球都可看到的「3階段公益」案例。

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