新的「買一送一」(One-for-One) 成為今年線上商店新絕招!

上週《華爾街日報》有一篇文章提到最近開始有線上商店採用一種特殊的定價、銷售模式,叫做「One-for-One」,中文很難翻對味,就暫時以英文好了。這個「One-for-One」模式是說,消費者每買一件商品,商家就會「認捐」一樣商品,給需要幫助的孤兒院或公益機構!

如果你是賣麵包的,那麼消費者每買一條麵包,你就答應要「送」一條麵包給公益組織。

如果你是賣車的,那麼消費者每買一輛車,你就答應要「送」一輛新車給公益組織。

早年曾經說過「買一送一」,現在的「One-for-One」顯然比之前的買一送一更厲害。這模式早在一年前我們就曾在「fb-MBA課程」提過,當時是看到Toms Shoes使用facebook的粉絲專頁的頁籤叫「應用程式」,可自由安裝好幾個應用程式,讓它們全部呈現在同一頁(註,現在「應用程式」頁籤已經不能再使用了)。當年這間Toms Shoes就曾以這個頁籤,辦了這麼一場「One-for-One」的活動,基本上,只要你買一雙Toms鞋,他們就會認捐給全球的兒福相關機構,現在,經過近一年的宣傳以後,數字已經出來了──四年創立以來,Toms Shoes共捐出了高達100萬雙鞋,也就是說,他們靠這一招「One-for-One」,四年來,還真的賣掉了至少100萬雙鞋

「One-for-One」顯然是新創產品在一片紅海市場的大絕招!根據《華爾街日報》引用Cone的調查報告,他們對1057個美國消費者做了市調,發現有高達「80%」的消費者,在兩樣差不多的商品之中挑選,他們會選那個「有做善事」的。那,如果這個商品是「比較貴」的呢?竟然也有高達「19%」的消費者表示,沒問題,他們為了選那個做善事的品牌,願意選比較貴的!而事實上,Toms Shoes還正是如此,它們比一般的鞋子還要貴上幾乎一倍,一雙平常的鞋得花44美元,而一雙長靴得花98美元,Toms Shoes對價錢並未遮遮掩掩,真的是請消費者看清楚他們在花「兩雙鞋」的錢在買「一雙鞋」!但消費者也知道為什麼Toms Shoes這樣做,而且,如果Tom Shoes真的只以一般鞋價來賣,消費者反而怕這是廉價鞋而不敢買了。所以Toms Shoes就這樣透過「高定價、One-for-One」,以一間默默無聞的小公司,打敗其他競爭者,讓消費者捨棄其他熟悉品牌,選了它

原本我們當它只是行銷活動,透過網站、透過facebook,許多人知道了Toms這個品牌,為了支持這活動,遠在南非的、中東的、世界各地的都願意遠距刷卡來買一雙Toms鞋!所以,這種「線上賣、One-for-One」的作法,已經成為一個有趣的新的商業模式,報導舉了好幾個案例,譬如有一間賣「眼鏡」的廠商叫Warby Parker,今年一月才由剛從商學院的四個同學一同創立,完全是線上的配眼鏡服務,但,為什麼你要去跟他們配,不去和一般眼鏡行方便的配?因為--

因為!你每配一付眼鏡,它就捐贈給加州的一間幫助病人視力恢復的公益組織!它開始這樣賣眼鏡後,目前也已經賣出1萬付眼鏡!另外,另一家廠商叫「Figs」,也是六個月前才剛剛創立,則是專門在線上賣「領帶」,他們也學會「One-for-One」的模式,每一條領帶賣出,就有一位非洲的小朋友可以在上學的時候有「制服」可穿,非洲兒童平時都撿其他國家送來的衣服,難得有新衣服,而且是為他們自己客製的,當然很高興了!創業家透露,其實做一件制服的成本還比做一件他們家的領帶還低,而這模式目前已經讓他們賣出1000條領帶,四個月的成績來說,相當不錯!

100萬雙鞋、1萬付眼鏡、1千條領帶……都是「One-for-One」創造出來的,分析一下,「One-for-One」大約還有以好處:

一、簡單易懂:「One-for-One」之所以讓消費者容易接受,主因為它在消費者心中「很容易想像」,不像一般的捐款模式,喜歡說「有30%盈餘會捐給基金會」,30%是多少?很難以在消費者的心中感覺到自己有多大的「貢獻」,以及貢獻出去的是什麼東西?其實30%已經是流血得多了,但一般消費者的感受,恐怕還不如「One-for-One」還要清楚,你買這雙鞋,對方就是收到一雙鞋。多買一雙,就多一個可憐兒童有鞋!

二、不需細節:「One-for-One」的模式,巧妙將一些細微末節給去除,尤其在線上的環境,幫商家省了很多說服的功夫!想像,平常你賣一雙鞋,一定要完全的符合消費者的需求,但你賣一雙「One-for-One」鞋,長相如何反而不重要了,不是麼!大部份的網友發現,平時買東西很挑剔,但買到「One-for-One」的商品,為了讓公益組織多一個這樣的商品,他們不在意自己鞋架多一個商品,不是麼!

三、規避捐款規定:許多國家皆對捐款有所規定,你隨隨便便就發起募款應該是不合法的,不過,在「One-for-One」的模式下,使用者是沒有「直接」捐錢,甚至也不是「義賣」,而商家所「捐」給公益機構的亦不是「現金」而是產品……這些特色都讓商家可以巧妙的避過一些太繁瑣的捐款規定,讓他們真的出自一份好心,一邊做生意、一邊做善事。

如果只是一間Toms Shoes這樣做,我們說它只是一種噱頭。但現在,如文章所述的,單單在今年的2010年期間,就已經有至少二~三家新的購物網站開設出來,都是採用「One-for-One」的銷售,然後都已經創下1萬付眼鏡、1千條領帶……這樣的佳績!最棒的是,據報導轉述Warby Parker的創辦人的話表示,他們的推廣「超輕鬆」,幾乎就只是和自己身邊的親朋好友講這件事,就這樣一個傳一個、一個接一個的推廣出去了。當然這或許有些誇張的成份在,不過,「One-for-One」潛在的可怕宣傳力真的不可忽視!

而亞洲這邊,還沒開始!誰要當第一間在線上賣「One-for-One」的鞋店、眼鏡店、領帶店?還有什麼東西適合「One-for-One」呢?

15 comments

  1. 我來嘗試翻譯「One-for-One」一下,就是 :
    「當您購買一件商品時,您必須同時為商家打著慈善名義的促銷活動,額外多支付一筆等值商品的費用。」
    我想一般頭腦清醒的台灣人,應該是不會去購買這種須『多花錢』的商品,
    但一些平時欠缺對社會付出關懷的人,或許可以透過購買這樣的商品,來獲得自我感覺良好的滿足。

  2. “還有什麼東西適合「One-for-One」呢?"
    ….
    約會相親網站?
    婦產科醫院(政府該補助)?
    觀光簽證服務?

  3. TO百萬網賺達人:
    其實不需交代捐款方式、流程和成本計算那麼清楚,因為商家捐的是商品而不是金錢。只需買一對計兩對錢,就可行,但一定要讓客人知道他捐的物資送到受益人手上,而不是在商家的倉中存放。

  4. 以喜憨兒基金會為例,其實早在去年前就做了類似One-for-One的活動,以喜憨兒基金會(公益單位)成立的喜憨兒烘焙坊(營利單位),在網路上販售兩個一組的母親節蛋糕,消費者付出2個蛋糕的錢,拿到一個,而另一個,送往台灣南部原民部落給原住民小學生,當年短短幾天即募集到500多組的蛋糕。
    這是喜憨兒基金會「送愛到部落」的活動,而今年中秋,改為直接認購月餅送到花東原民部落小學,據官網資料募集到10000盒以上,我想這是讓許多烘焙同業都羨慕的好業績,並已經從One-for-One,隨著品牌信賴度增加,而漸漸轉變成ONLY ONE,付出金錢的客人,根本不期待拿到實質商品,所得到的是,由他人為他們行善的服務,但實際上,客人錯覺認為自己在跟基金會交易,實際上,其實是跟基金會申請營業登記的烘焙坊交易,一直以來,都在思考,在台灣,這樣的模式,如果並非由所謂的公益機構,而是由一般的營利機構主辦,會有一樣的效果嗎???

    你買一件衣服,我捐一件,但若營利機構主辦這樣的活動,價格又偏高的話,很容易讓精打細算的客人,認為不過是企業另一種斂財的手法,其中的操作手法,很值得研究呀!!

  5. 感觉在台湾的可能性更大,在大陆,不会有结果。你在大陆做善事政府对你都有所顾虑,李连杰的壹基金就是一个很好的例子。

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