上星期在TechCrunch看到一個新創的「微網誌」網站叫「OhLife」，他做的是「非公開的微網誌」，希望打中某一些特殊的人，這群人喜歡記錄自己的生活，從前只能用部落格然後設定為「隱藏」，很多事不方便，現在這個「OhLife」讓你可以放心寫「隱私小筆記」。這個新的網站之所以被寫出來，是因為它有一個非常成功的數字，那個數字不是流量，不是會員數，不是收入，不是被投資的金額……那個數字是「50%」。

50趴，什麼東西？

OhLife做了一件事，它每天晚上的8:00整，都會準時寄一封email給他的會員，而他的會員們只要按下「回信」，寫幾句話，就可以自動將那幾句話，更新到自己的微網誌裡，輕輕鬆鬆，非常方便，完全不需要回到OhLife網站。這一個「每天晚上8:00自動提醒你」，試行了幾個月後就發現他們成功了，因為只要第一次登錄成功的會員，之後每天8:00pm收信，回信率高達「50%」！有一半以上的會員都會看到信以後天天跟著回來寫微網誌。

上周一直在想，除了可以將這個「每天晚上8:00自動提醒你」的機制加入到我們網站之外，它的意義在哪裡呢？

由於OhLife的族群是私密的，因此OhLife沒辦法像其他網站一樣，加一顆「分享給facebook」就可以擴大，也沒辦法像其他的微網誌網站快速成長，所以它專心在開發其他的方法，讓它可貴的初期會員，會盡量「多多回來玩」，所以才研發出這個「每天晚上的8:00整寄信」的方法。顯然，OhLife有「自知之明」，清楚的知道它這個網站天生就有以上這些問題，所以他才特別去做這麼奇怪的方法，讓舊會員「多多回來」，如果今天它沒有面臨這個危機，那麼他們也不會想到這個「每天晚上8:00自動提醒你」的方法，那麼，他們也不可能抓到一塊解決方案──

昨天看到另一篇文章，亦是在講類似的概念！這篇文章是在說明，網站或行銷活動一開始要怎麼吸引人們過來呢？這篇文章和我一樣，看上了二十年前的知名暢銷書《跨越鴻溝》的作者Geoffrey Moore的所講的概念，這個概念叫做「保齡球策略」(The Bowling Pin Stretegy)。

什麼叫「保齡球策略」？

首先先來看看，無論我們在網路上想做什麼，到底是想開一個交友網站，還是辦一場抽獎活動，又或是在網路上賣東西……我們之所以看上「網路」，除了成本低之外，最重要的特色是它會「自動的激盪出去」，一個網站做得好，網路上的口碑傳得很快，從以前我們看到的故事來看，會快到連自己都嚇一大跳、無法想像速度，我們追求這個程度，所以，我們做網站！但，想要到這種程度，有如在「打保齡球」要求所有的十個瓶子目標「全倒」，而所謂的「保齡球策略」則是在比喻，其實你知道嗎？那顆保齡球，並不一定要真的擊中全部十瓶，只要在一個不錯的角度切入，打中幾瓶，其他的也會跟著被「掃到」，最後還是可以「全倒」！

什麼意思呢？

「保齡球策略」是在告訴我們，如果想要一個新的產品（或一個新的網站）紅起來，產生在網友之間「自動的激盪」，那麼，請找出一個「小眾」，解決這個小眾的問題，讓他們先開始「自動的激盪」，這一群先開始激盪的小眾，就是一開始被你的球所直接命中的那幾根瓶子，真的這個小眾自動的激盪之後，他們自然會「盪」到大眾，就如同保齡球的瓶子四處掃倒其他瓶子一樣！

有趣的是，當年的Geoffrey Moore的「跨越鴻溝」系列理論，並不是針對網路在講的，他是針對所有新創的產品在還沒爆紅之前所可以使用的策略，但這篇文章是說，拿來使用在網路上面，竟然非常有道理──

Facebook一開始在哈佛校園激盪，如果初期的1000名會員不是在哈佛，而是散布在全美國，那彼此之間是「盪」不起來的。就是因為那1000名會員都在哈佛校園，彼此之間透過這網站有更多的話題、方式容易激盪，設計者也容易看出這個網站還有哪裡要調整，讓他們激盪得更大。

另外美食網站Yelp也是在舊金山，先確定當地的餐廳皆在該網站上面曝光得很好，也悉心經營當地的會員，三不五時辦一些活動來衝高忠誠度，當舊金山這個地方「盪起來」了，不擴張都不行，自然也知道要怎麼「掃」到其他城。

文章還舉例，不見得是「地點」，這一開始的保齡球瓶亦可以是某一類的群眾，譬如同樣是「知識+」型的問答網站，Stack Overflow專門經營程式設計師之間的問答，而Quora則是先從創投vs. 創業家這一塊開始問答。

我覺得很有道理的一點是，每當我們站在一個地方，手上什麼都沒有的時候，我們總是忘記，手上什麼也沒有，也是一個優勢。

「保齡球策略」的相反，就叫做「地毯式轟炸」，為何創業家永遠都有優勢？因為只要是稍大一點點的公司，他們就算有心去做「新商品」，也一定會希望「地毯式」的開始做它；一間公司只要在一個產品上面成功了，下一個產品所抱的明確目標一定比上一個產品還要大，如果可以地毯式轟炸就儘量地毯式轟炸，反而做不出小公司、小創業家才做得出來的「保齡球策略」。