新站馬拉松No.26:地圖日記團購平台 (www.atlaspost.com/buy)

Mr.6前言:為了拉抬新創網站(尤其是台灣這邊的新創網站),或老網站、新功能,即日起每個星期六或星期日會分享一篇「新站馬拉松」,介紹一個新網站給大家看,歡迎各路的新創網站寄信到 invite.mr6@gmail.com 報名(請在電子郵件標題註明:新站馬拉松),一切免費、不用任何酬勞,但你必須提供我至少1500字(註:這是新規定請配合謝謝!),附上五~六張的網站畫面截圖(寬度不超過550px),只要大致認同、檔期排得進去,就會幾乎原封不動的將這些文字、圖片貼到Mr.6部落格與Mr.6粉絲專頁裡,希望這場「馬拉松」可以跑得長長久久,一站接一站,站站相連到天邊……。(補註:有創業家建議將這個offer延伸到尚未開站的團隊,藉曝光取得其他資源,因此若正在進行中的團隊願曝光的,除了一篇文章外,由於沒有網站畫面,因此請改為提供辦公室照片、團隊成員照片、與網站的規格圖示意圖)。

Mr.6特註:和地圖日記的感情,不是三言兩語說得盡,版主就不再這邊多說,馬上向大家推廣地圖日記準備於明天正式推出的:「百萬網友團購網」。也謝謝地圖日記給Mr.6這樣的機會早一天宣佈此事,讓Mr.6讀者有機會準備好,明天過後,網購/團購市場即將再次被投下一個變數?

作者andy為地圖日記共同創辦人,畢業於台大土木系,2004年取得Stanford電腦科學碩士,隨後任職於Oracle及Yahoo!。2007年與哥哥jerry共同創立地圖日記。

地圖日記做了三年多了,以前向別人介紹自己,總是跟人說我們是一個新網站。三年了,我們已經不新了。這三年,我們做對了一些事,也做錯了更多事。Mr.6部落格對我們網站有很重要的歷史感情意義,所以在今年八月我們公司的一些新的改變,也很希望第一時間在這邊和大家分享。

第一次見到Mr.6,是在我剛去Stanford唸書的第一個學期,那年他是Oracle到校園招生代表,剛到美國有點傻傻的我,站在Oracle的攤位前,跟他聊了很久,才知道他是台灣人,也是我Stanford的學長。後來’07年回到了台灣,和Mr.6聊到了正要開始做地圖日記這個網站,Mr.6介紹地圖日記的一篇文章,讓我們網站找到了第一批使用者,而後到現在超過100萬的使用者,就是從這批Mr.6 blog來的使用者擴散出來的。

那年,我的哥哥Jerry和我決定要創業,我們以為web2.0正如日中天,但慢慢地才會發現原來我們已經是在web2.0的尾巴。在創業的這段時間中,我們常常改變。在2008年,我們決定要拋棄一部份部落格平台的感覺,讓地圖日記變成一個更像社群的網站。正當我們為這個目標投入了更多的資源,幾個月後的’08年中,我們發現了Facebook在台灣爆紅,而它比我們更像社群。

我們那時候會對自己的定位有些懷疑,當台灣網友每天起床種菜的那段時間,我們每天神經緊繃的擠在一間小會議室,反覆思考討論我們網站的定位。我們決定搭著社群的這股風潮,但是同時我們不能和Facebook靠得太近,我們要趕快找出自己的定位。在Facebook上大家connect了太多真實生活的人際關係,我們再也趕不上這塊。因此我們捨棄了這塊,開始更focus幫助網友建立新生活圈,交新朋友的人際網路。在Facebook瞬間成長的那段時間,我們發現我們的流量沒有跌,反而是在那段時間站穩的。以事後來看,這個定位是成功的。Facebook的邀請函、feed、以及各種社群機制,幫助我們教育了使用者,社群就是這樣玩的。

在網站的經營中,總會面臨很多決定,很多時候,我們會很害怕,在交叉口的選擇點上,有時候會覺得,好像走錯了就再也回不來了。Jerry喜歡把他想到的總總問題,寫在一本小小的筆記本上,然後我們花了很多時間,反覆地問對方,要把這個公司帶到什麼地方。去年年底是一次,台灣很多網站轉型成Facebook行銷公司,我們幾乎也要這麼做了,但在最後一刻踩了煞車,因為我們相信這不是我們適合做的事。同樣地,當foursquare這類的application,讓我們也幾乎相信我們最想做的LBS這塊忽然又變得可能,我們又再一次踩了煞車,因為我們還是不覺得這是我們能做的事。

煞車並不可怕,我們有幾次比這更可怕可以算是滾下山的經驗。在每一次的失敗中,我們會發現原來有這麼多的事,都是我們不能做的事。那到底什麼是我們能做的事? 大約在今年初,我們開始注意到團購這股勢力的掘起。(不是有什麼特別的insights,每天看Mr.6大概就會蠻有這種感覺) 我們開始想,這是我們可以做的事嗎? 從groupon、livingsocial到台灣開始出現半價團購的網站。我記得有天我們在白板上畫了三個大圓圈,一個是找到客群的能力、一個是招商的能力、另一各是網站獲利的空間。有幾天,我們盯緊了這個白板上的三個大圓,因為我們相信如果這三個問題都能被解決,這才是一個可以做的模式--

看到人人網推出了糯米網,其實給了我們蠻多的啟發。最近我們單月流量突破了一億頁次,那天我們都很開心。可是開心的同時,也有很大的生存壓力,因為那同時代表需要更多的資源和更多的人力。一億頁次的流量,我們相信它是有價值的,透過社群行銷和廣告,我們為這些流量找到了一部份價值。透過VIP方案,我們又轉換了一部份的價值。但我們常常想,一億頁次的流量該是有更多的價值。糯米網的經驗讓我們看到了社群網站做團購的可能性,如果這邊已經有了一群人,儘管他們本來不是來買東西的,我們是不是可能談到一個好的deal,在這邊讓大家一起團購。我們在內部做了問券、做了focus group,以及做了幾波導流量的測試(也就是把我們流量大宗的頁面,導一定百分比的流量到另個地方)。大約是在六月底,我們確立了這件事的可行性,當產品力ok的狀態下,我們會有能力讓它達到廠商滿意的銷售量。

確立了這件事,反而讓我變得非常緊張,因為我從來沒賣過商體商品(唯一的例外是大學的時候賣過一本書,還虧了一些錢),Jerry在實體銷售的經驗上,比我多上太多,因此在這個project開始的時候,他立刻從T-shirt換成襯衫,變成了我們團購平台的第一個業務人員。在開始業務銷售的2個禮拜後,我們已經排滿了八、九月預計上線後的所有檔期 (我們頭2個月是2~4天一檔的方式) 我們確認了我們的第二個能力,我們是有能力招商的。招商的過程比我們想像得順利很多,有一個很大的原因,有超過一半的商家是透過我們團購倒數準備開站頁上的「商家連絡」資訊找到我們的。雖然團購這個模式,看起來非常難完全自動化,但是我們把我們做的最好的「導流量」這個能力,轉化成業務的開發。在這個團購平台開店前的七月多,我們這個預備頁面每天大約有5000~6000頁次的流量,其中儘管只有非常少數的比例是符合我們團購主題和品質的商家,但是這樣的量卻已經滿足了我們業務開發目前的需求。

大概在過去幾週,白板上的前兩個大圈圈已經差不多被解決了。剩下還沒解決的,就是公司在團購上獲利的能力。使用者消費動機、廠商的利潤、我們的利潤空間這三個力量是彼此消長的。犧牲我們自己的利潤,我們就有更好的機會談到好的產品和有更好的銷售,但我們一直不相信這樣是健康的,尤其在實際操作上,我們漸漸發現這個東西遠比我們想像地發更多資源。我們相信,我們有能力降低我們的營運成本,把更多的步驟自動化,讓這個利潤控制在三個力量都可以接受的範圍。因此從七月開始,我們在內部進行了一檔檔模擬的測試檔次,從業務端、對使用者的銷售端、整個金流系統的模擬測試,我們要確立我們run的,是一套省錢卻可以scale up的系統。有些自動化是建立在程式上,但很多的細節,是建立在整個流程的SOP和執行效率。

團購真的是地圖日記能做的一件事嗎? 今天是我們開始做的第一天,我們當然不完全確定,但比起過去許多決定,這一次我們有了比過去多很多的信心。這個團購平台,會是在地圖日記網站底下的一個頻道,但共用同樣的user base,共用同樣的網站資源。這個頻道叫做「百萬網友團購網」,呼應了剛才說的白板上三個圈圈這件事,我們相信百萬網友的流量基礎,是我們解決這些問題的關鍵。

選擇在8/2開始營運的前夕在Mr.6部落格上和網友分享,也是希望在這個我們最初開始的地方,開始了公司某種程度的轉型。我們希望把social commerce帶進地圖日記裡。從8/2開始,我們會開始試營運這個頻道。初期我們會從地圖日記引導一部份網友和流量看到這個團購頻導,然後再來於八月底、九月讓它和整個網站的social元素有越來越強的結合。從十月開始,我們會縮短每檔團購的cycle,並且開始準備設立台北以外的據點。

我們選擇了和「莫凡彼冰淇淋( Mövenpick)」做為我們第一檔團購的合作伙伴,把他們門市的名星商品「火山爆發」當做我們8月2日首波團購的商品。會選擇和「莫凡彼」合作,是因為我們同事幾個月前在「莫凡彼」公館店吃過了一個上面會噴火的冰淇淋就念念不忘,經過了一番google搜尋,我們才知道這道冰淇淋叫「火山爆發」,它是莫凡彼最具特色的一款冰淇淋。這檔團購的原價$495,團購價是半價$248。這檔團購所購買的冰淇淋,可以在莫凡彼全台6家莫凡彼歐風餐廳使用。想吃高檔冰淇淋的網友,可以考慮考慮。我們的團購平台預計在8/2凌晨0點0分1秒開站 (也就是8月1日深夜),在8/2凌晨剛開站的那一瞬間,我們也會做一檔開站線上剪綵活動,也想邀請大家成為開站的前個訪客。

團購網站的網址將會是 http://www.atlaspost.com/buy

做了三年,我們相信台灣網站終究能找到自己的價值。雖然網路產業是一個非常難monetization的產業。這三年,我們也從最初覺得有流量就有夢想的想法,慢慢轉變為開始思考比較實際的經營模式。就像前面說的,踩了幾次煞車,當然也走錯了幾次路,也跌了幾跤,然後我們站起來,導入團購這個模式。網路的空間大到好難想像,三年前我以為我是軟體工程師,能給網友的是沒有bug的好產品。今天,我們賣的是冰淇淋,夢想轉個彎,我們希望很多網友能用半價享受非常高品質的冰淇淋。

28 comments

  1. 如果「地圖日記」想用「團購」來monetize它的流量,這個作法應該會有不錯的效果。但是如果「地圖日記」的目標是類似Groupon這樣的模式,我個人覺得就「差很大」了:產品不對、重點也偏掉了。建議Jerry與Andy重新檢視Groupon的每一個特徵。我覺得把Groupon當成「團購」應該算是誤會它了。

  2. 我覺得團購是一個很抽像的概念,在一邊集合流量,另一邊提供買主折扣的動機。把這個模式應用在已經具備流量的網站上,很可能是這些網站的一種出入。至於是用groupon的方式,去highlight daily deal,或是用像是愛合購的方式,我覺得這個可能說不定,比較像是隨著這個網站的屬性和user的行為去決定的。以地圖日記來說,我覺得這是個很安全也很aggresive的做法,安全的是地圖日記做這件事,已經比很多新的團購網來做的風險還要低許多。aggresive的部份,是還沒有看到有什麼網站從一個網站轉型成團購網站的先例。在愛評網的嚴選商城有看到這種概念,不過地圖日記的轉變,又比這個還要轉得彎再大一些。
    在過去也可以看到台灣這種daily deal sites一開站的時候較多人買,到後來常會後繼無力,我也會好奇和觀察地圖日記是不是會因為本身的user base而能改變這件事。以目前來看,似乎這個model在台灣的問題,並不是沒有商家願意做(至少我看到很多新開的站在不具知名度的狀況下也找得到merchants來配合),而是無法吸引足夠的購買族群。地圖日記的族群是不是會購買的族群,我不知道,但是有個對地圖日記的好消息是我相信會買半價的人,不是非常特定的族群,因此只要地圖日記的user profile組成不是特別怪異,很可能上面的人就是會買的人。一點淺見,供大家參考。

  3. 就是今天晚上了耶! 如果社群網站也能有行銷團購的能力,那真的開創了目前Web2.0網站們找到了一個新的獲利模式,祝福地圖日記囉!!

  4. 社群 + 團購 已經不是什麼新的商業模式了,以商業模式不斷複製創新的歷史經驗來看,一兩年後才是重點(現在規劃、預測到了嗎?)。

    自有網站以來,至今購物算是接近半成熟的商業模式,難的部份在於 人 + 內容,尚無法有效的產生廣告獲利以外的新獲利項目,人+內容=價值,這部份未成熟。有興趣的讀者或創業家,可來信討論:chishenyu@hotmail.com

  5. 樂見Groupon 模式在台灣也愈來愈多,表示這服務型團購商機是可期待的
    此BM(商業模式)有幾點可以思考–
    1.技術門檻太低,因此門檻不高,使得大家COPy很快,甚至連頁面設計都類似,目前在中國還有兜售團購網站的套件,讓想要創業的團購者快速架設網站,如此可見技術的門檻,也因這樣讓模仿此模式的業者忽然間出現一推。
    2.此模式市場有多大,公司營業額和成長有多大,也是另一個思考點,一個城市一天限量一個商品,舉例來說266人以38元團購了原價83元的蛋糕,當天就是10108元,以拆帳50%來說,當日營業額就是5054元,這樣來看一個月就是約15萬元左右,多開城市到50個城市都有運作,一月總營業額就是750萬元,但是成長就趨緩了,這樣的營收規模和成長性似乎太小。
    3.網站的會員忠誠度和質量,以低價搶客人,且可以選擇的團購網站眾多,這樣的會員忠誠度和質量如何,也不敢打包票說很好.會員會以團購商品吸引性為考量,哪家商品吸引性高,就去哪裡團購買。
    4.眾多模仿者為搶商家合作資源,帶來價格競爭,利潤下降,且商家會挑選合作網站,商家也非是長期合作資源。
    5.競爭者多,模式都一樣,如何塑造網站的差異化和功能特色以及會員數,就是未來勝出的關鍵,除這些外,也要比較誰開的城市多,會員數多,成交速度快,團購成交人數多等指標。
    6.將長期考驗業者線下運營的能力,找到優質服務商品和與實體廠家的合作的談判能力。

  6. 可惜啊, 地圖日記, 越來越沒有自己的特點, 越來越失焦, 要進入EC這一塊, 模仿的也不倫不類. EC學問很大, 不是隨便搞個團購就是EC, 完全失望!

  7. 很誠懇的一篇文章,忍不住分享一下。看到國內很多業者投向「團購」(Groupon),大部分都很樂觀,但我始終悲觀,主要是商家素質不夠。Groupon成功的重點不是「有多少人買」,網購早已成為習慣,網友一定會買,只是在你家買或在他家買的問題,團購要成功的原因會在於「賣方」,有多少商家願意遵守規則,配合一個網站,就我所知,台灣實體店家以來客數、消費數為主,今天A店家加入聯盟,說要給網友打折,我根本不是團購網會員,我跑去跟老闆說我可不可以也打折,我猜老闆會ok的,有生意上門不作白不作,這時他就破壞了遊戲規則,加不加入團購網會員也沒差了,然後又會回到媒體曝光折價券模式。所以團購要成功,一是教育商家提高網路行銷sense(超難), 二是鞏固「社群」,社群要強,要有「核心要件」,「加入比較省」絕非一個夠強的核心要件,撐不起一個堅穩的社群。

  8. 團購雖然是已經很普及

    但是可以玩出很多不同的內容

    地圖日記的流量加上兩兄弟的創意

    我相信部就將來可以看到不同的團購模式產生

    加油!

  9. 折扣是產品本身的價值,就商家的角度來講,有生意上門,要怎麼做,用多少折扣做,是商家的策略思考

    而以目前平台這麼多的情況下,除非平台有足夠大的優勢可以去左右商家來配合你,否則其實應該先思考建立其他的優勢來強化平台,取得和其他平台的差異化,地圖日記已先具備了一定的流量,一定的使用習慣,這是一個優勢,但還不是一個太創新或革命性的優勢,但從求存的角度,這是一個可行的營收來源

    只是就目前已知的訊息,似乎"團購"並沒有和"地圖日記"本身的產品有效的結合,而只是單純的社群兼搞團購

  10. 回應一下強哥,我覺得跑去問老闆能不能打折,老闆說OK可能性蠻大的沒錯,但我想應該不會給到"團購"的折扣數,畢竟要以量制價 ^^
    話又說回來,很認同強哥的想法,也提醒了現在眾多團購網站一個點,就是既然是"團購",那是否應該要讓網站的會員有到此網站上團購的必要性,而部是只有價格優惠,這樣才能讓會員有倚賴性,比如此網站團購會員才會有的口味,才會有的款式,才會有的…也許可以思考看看囉~

    http://www.maxwell.net.tw

  11. 謝謝各位前輩給的意見 我們昨天晚上開始這個功能 在一陣荒亂中 到早上四點才解決完本來沒想到的一些問題 今天早上八點起來 發現團購做起來 很多事跟我們本來想的不太一樣 也因為我們的團隊都是網路經驗背景的成員 要踏到實體的業務這塊 也會發現真的有很多需要學習的地方

    第一檔的團購還算順利 不過也有點混亂 本來我們預計走三天的第一檔 在下午的時候賣完了400份 所以忽然間我們缺了明天這一檔(雖然這是很基本的問題 可是我們之前真的沒有想到) 所以團隊在今天做了很多的調整 讓今天半夜能夠再有下一檔上線

    謝謝前輩們給我們的意見 也謝謝Mr.6讓我們有機會和上面的讀者對話 我們也會再更努力思考什麼是適合地圖日記的團購模式 有什麼進展的話 也很希望有機會能跟各位前輩報告

  12. 我說的商家素質不夠好包括很多地方,給不符資格會員同樣優惠只是其一,其他的包括針對性調高價格,看似半價,但已調高原價(還記得半價網嗎哈);不認帳,說這個人不是你們網站來的;壞帳,你知道台灣店家流動率多高;缺貨,庫存是他們懼怕的一件事,所以能賣盡量賣。以上,加上你尚未遇到的荒唐之事都會發生在實體店家,破壞你的遊戲規則,再借由會員的不信任(未享受到應有的權益)而惡化,我認為網路人要去做實體店家生意是進入另一個世界,一個我們不擅長的領域,有的辛苦了,但總之加油!

  13. 此站之介面設計, 功能, 區域性行銷..等訴求和美國groupon.com如出一轍! 唉, 台灣的網站真的須要有些自己的創意了ㄚ………

  14. 目前,大陆团购网站出现了“千团”大战的局面,洗牌在即。可慰的是,很有些创新的家伙,也很有很大风的网站。虽然目前销售范围还很局限,无外乎影票、餐劵、化妆品、美发、洁齿等,但已有向其它产品过渡的倾向。好得很,中国产能如此过剩,物价日日飙升,居民收入却止步不前,消费累高,团购的出现,真是一件好事,而且是年轻人的激情大戏,有的一看。

  15. 地圖日記真的很失焦,我想換個個人化的首頁竟也要加入VIP(要錢)有夠扯的,且可換的佈景主題都醜到不行,蕃薯藤的天空部落比他漂亮一百倍;痞客邦也是,地圖日記不好用又一直要錢的感覺很令人反感。

    在網友們最熟悉的相簿、首頁、日記網誌等等相關產品令人反感的話,什麼團購的也不會有進一步的興趣。

  16. 很奇怪,我聽到地圖日記要團購,我ㄧ點都沒有感到興奮。

    我以前是個軟體工程師,常常排回在在要做專案先來養活自己,還是要咬起牙來做產品。

    我相信現在地圖日記也面對生存的問題,才會去團購。團購也許不好,但不做團購要如何賺錢呢?這應該是地圖日記經營者現在面對的問題。

  17. 剛拜讀完以上前輩們的觀點,個人站在企業經營者的角度需求來看,往昔透過其他的部落格 企業網站…功能沒有地圖日記強,我們業者所期待的是能與虛擬社群,顧客等等建立良好且友好的關係,進一步達到網路行銷之效益,這點地圖日記確實有做到了~讓我們容易經營與連繫彼此的關係,站在消費者的角度來看,至於團購也無可厚非,三不五時心情…想到也會buy一下,唯一僅求別累格,多站在我們消費者與事業經營者的角度來看,怎樣讓大家能夠彼此更熱絡卻又很省時 很省事達到彼此的效益,輕鬆好上手,輔助的廣告效果(即各自版主的經營風格)達到多贏的局面

  18. 介面好像在大陆很红的美团网,概念与介面都相差无几?但是用户的基数实在有天壤之别,我很不看好这个网站。你们的钱未免也赚得太辛苦,站长还是垫垫自己的能耐,脚踏实地做另一个具有特色的网站吧。

  19. 網購需要人氣.人氣就需要人流.地圖日記裡的人氣.於世界各地的網站來說.雖不是頂尖.但在台灣.香港.大陸內地.日本.甚至新加坡.印尼.馬來西亞.汶來.遠至美國.夏威夷.瑞士.荷蘭.英國……..可以大言不慚地說:只要有華人.懂中文或不懂中文..都知道「地圖日記」.為什麼不利用這股日積月累.得來不易的人氣.做為「團購」的基礎盤石?而要好高鶩遠的跳到團購網站?
    團購或廣告可以賺錢.也可以用地圖日記的資源.做其他生財之道.首要知道.是要重新把「地圖日記」裡的人流找回來.在如何維持損益平衡.就有賴地圖日記的精英團隊的金頭腦了.
    小人物的意見.看看就好.若是難登大雅之堂.就請刪了吧!

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