Facebook目前在台灣的總會員數今早查看為1,973,920人，也就是說，這周隨時都會破200萬會員大關，讓Facebook正式往台灣龍頭網站再邁進一步。雖然成長已經趨緩（上周「只」成長15.75 %），但這數字也驚人的高達27萬人，而且至今這周的增速依然是排行世界第一！
Facebook有在賺錢嗎？它號稱的年營收5億美元夠每日支出還平攤累計虧損嗎？我們不用為它擔心，因為現在已經有太多人天天在使用它，它已經成為很多人每天的「習慣」。
「習慣」，是網站收錢的大關鍵之一，但我們講獲利講久了，很多關於「習慣」的最重要的事情竟渾然不覺的忘掉了！昨天《紐約時報》提到另一個開了一年半的網站，首次透露這個小網站的賺錢狀況，其中一些做法，令人感覺到如一桶冷水澆下，清醒了一大半──
這個網站叫「EverNote」，它是一個讓你「隨手記」的網站，這類網站當初一大堆跑出來，而EverNote和許多站一樣上網開始，你可以看到哪個好網站，隨手記幾筆可抓到EverNote的主機裡，慢慢的、慢慢的，EverNote做到連從手機拍照也可以直接上傳，後來連手機拍照照到「名片」它也可以辨識其中字元……這家公司顯然做得很專注，一個一個功能慢慢做，最後集了所有功能、無論何時何地都有機會使用EverNote，企圖要完完全全的取代你手邊的小紙條、便利貼！EverNote對《紐約時報》透露，開站一年半，目前已有140萬名會員，平均一天增加4500會員，但這數字只能算「ok」而已。
不過，有趣的不是EverNote的「流量」，而是他們的「收入」──
據說，EverNote在上一個月(七月)，從客戶賺來的錢就高達7萬9千美元（台幣250萬元），以這個月來看，從客戶直接收到的年營收至少就有3000萬台幣左右，這還不包括EverNote自己收的廣告錢。這筆收入，讓這間公司雖然目前完全沒有名氣，但和其他同流量會員水準相比，EverNote真的還算活得「好好的」！
為何它可以賺到這些錢？
EverNote採用「Freemium」收費模式，免費加入會員，讓你隨便用，但，一碰到有些特別的premium服務，一個月必須付5美元的費用（台幣160元），一年要付45美元。這樣算下來，EverNote的付費會員大約在1.6萬人之譜，只佔了他們總會員數的2%不到。
你說，這就是標準的Freemium，有何了不起？不，這次，EverNote的創業家接下來還透露了更有趣的數字：Evernote發現，他們的免費客戶有近75%在頭四個月之內就會待不住走掉了，待了四個月以上的只有少數人，他們計算，大約50萬名使用者（雖然這數字若作加減法有點搭不上），重要的是，這50萬名「倖存」的「舊會員」願意轉而付費的成長速度，竟然高過於EverNote「新會員」的成長速度。
什麼意思？
他們發現，在頭一個月，只有0.5%的會員願意轉換成付費會員，但，當一位使用者玩了一年後，他變成有高達4%的機會轉換成付費會員。EverNote的創辦人說，他們看線圖，發現這個比率隨著時間愈長還會再提高，畢竟他們只開一年半，不知道接下來會發生什麼事，但他們預估，假以時日，如果舊會員繼續待著，他們終於打開錢包轉為付費會員的機率應該可望達到22%左右，這五年的光景，好好的款待他們，愈來愈多舊會員會加入！這點很有道理，使用者使用EverNote愈久，就會愈仰賴EverNote；使用EverNote愈多，會員所剩的容量亦愈小，愈需要轉換成付費會員。倘若從目前Active User的平均營收貢獻來看，一月前加入的使用者今天平均只貢獻了3 cents，一年前加入的使用者平均每人卻貢獻高達35 cents，而成本也會隨著服務者愈多而降低，EverNote服務一個月前加入的使用者平均變動成本為每月50 cents，服務一年前加入的使用者平均變動成本卻只剩9 cents。EverNote表示，如果這樣算下去，這個網站到了2011年的一月就可以損平！創業家說，從這個角度來看，他們可以不必再擴展主機、不必再大舉吸引新使用者，只要繼續「擁有這群『舊客戶』」，繼續服務他們，有任何一人懈怠了就立刻打電話給他們鼓勵、催促，總有一天……可以賺到錢！
這位創業家之前曾成功的賣過另外兩家公司，他對於他自己在做什麼顯然非常清楚，他說了一句話：「我們的產品，就是了我們的行銷！」(our product is our marketing)。這麼直接了當的講出來，就如同Chris Anderson這次在《Free》一書說「免費就是最好的定價策略」是同樣的大膽。這位EverNote創業家的意思是，他先免費推出它的產品EverNote，用這個免費的產品「當廣告」，得到的那些浩浩蕩蕩140萬名會員是「假」的，真正的客戶是那些用了四個月以上還繼續用的1萬6千名核心使用者。這個免費的產品，一開始只像是一個「廣告」，等到四個月以後，這個產品才變成真正的產品，服務那1萬6千名使用者！
「產品就是行銷」，EverNote的策略，也完全反映在它的「付費切分」上面。看，EverNote如何設計Premium(付費)和Free(免費)的「切分」呢？依這一頁的比較表，EverNote付費會員主要是付「空間」，免費版本只給40 MB空間，大約可塞2萬則文字記錄、400則手機上傳照片、270則網路影片、40則錄音檔還有11張超大張相片。付費之後，則可享有500 MB的空間，可塞25萬則文字記錄、5000則手機上傳照片、3300則網路影片、450則錄音檔、以及150張超大張相片。你說，這些數字花花亂，我看起來都一樣！但這就是EverNote設計的巧妙處，他們故意設了「好多關卡」，有的使用者可能用EverNote來當便利貼，一天放100張，一個月不到就不夠了；若有的是習慣照手機然後上傳，一天照20張，一個月不到就不夠了；或許你喜歡把自己相機上傳，那只要上個10張就到「頂」了──當你真的碰到「頂」的時候，你就會「非買不可」！
除了空間以外，EverNote還在各處設下一大堆「非數字關卡」，譬如，付費版做檔案同步僅限於比較簡單的PDF檔、照片檔等等，若要和其他人分享你的筆記對方永遠只能看不能幫忙編輯、而且若要搜尋PDF檔案也不行，當你使用EverNote時有太多廣告跳出來也不要怪他們……。以上這些，若有任何一項你「想要」？那麼，只要一個月5元交出來給EverNote，EverNote就會讓你更好！
EverNote給網站創業家或網路經營者一些信心！一般來說，如果我們網站只有5萬會員，我們滿腦子想的都是：「如何增加到50萬？」EverNote則說，不應該這樣想！他們已經證實，如果你的網站想賺錢，那麼，應該更加強服務的並不是「新人」，而是「舊人」啊！只要把握，原先那5萬名會員之中的那常常回來的5000人，好好的把握住他們，以後他們一年隨便付個5000台幣（一個月不到500元），這，就是2500萬台幣的年營收了！
5000人就足夠創造2500萬台幣年營收，這一點，讓創業家很心動了。
後記：EverNote另一點厲害之處在於，它在適當的時機點，透露了他們一些關鍵數字，這數字剛好「證實了理論」並甚至更深刻的闡述了理論。現在EverNote剛好搭著Chris Anderson的《免費》一書出來，這個網站自然而然帶著這些「刻意透露的數字」在《紐約時報》版面上成功「搶灘」，以後大家提到《Free》，就一定會提到EverNote， EverNote有機會和當年的Flickr一樣，搭著這些演講、新聞一波一波的傳出去，這一招似乎也隱隱的呼應了他們的「產品就是他們的行銷」策略。各位如果手上有網站，若有什麼數字可以透露，證實了什麼理論，也請email給我，我很願意在文章、專欄、推薦序之中隨手一提，也請您說明一下這些數字證明了什麼理論，有機會會幫您拉抬一下，感謝。
Mr. 6 – 趨勢．創業．網路．生活 
工具類型網站型態是最初網站的基本類型,
後來延伸成入口網站,
網站最初提供的就是搜尋引擎, Web郵件, Note….
Note類型網站現在也由twitter,facebook等漸漸取代了!
除了免費的力量以外
很多網站都在追求會員數越大越好
事實上由這篇文章可以知道，不見得是如此…
真正可以穩定獲利的地方
應該是會員數+會員對你的信任程度(或是說依賴度！？)
好好經營支持你的老客戶
由口碑開始
或許才是真正的王道
果子咖啡6/28「萬樓噗聚」免費招待70位網友來店裡吃喝玩樂不用錢，
當天反而營收超高。（網友主動購買架上農特產品）
這可以算是用「免費」行銷的案例嗎？
這篇文章可以給我更好的醒思喔~~目前我們開店達人的會員數約莫2000人，免費空間給予50M，正式版有200M，有企業版本跟商城版本可用~~市面上現在也很多開點機，對於舊客戶有在使用這部份我會多加觀察~~或許陸續的增加會員並不是一個很好的方向~~應該多在服務的部份多加著墨~~感謝Mr6提供!!!歡迎您給予我們www.oo.com.tw一些指教~~
根據我自己的網站營運經驗,只要有0.5%會員付費就打平成本了,網站要賺錢其實真的沒想像中難.
“付費版做檔案同步僅限於比較簡單的PDF檔、照片檔等等"
您是指 “非"付費版 嗎?
就像80/20法则所说的,大部分的利润还是来自于小部分的顾客的.而这小部分顾客往往集中在老用户上,因为用的时间久了,对服务、对企业都比较信赖，也比较依赖。
三月的時候有用過EverNote，大概用了一個禮拜
其實蠻好用的，唯一不習慣的就是速度有時會頓一下(0.3秒吧)
因為EverNote會隨時同步到遠端主機
這個03秒的不連續感讓我沒有繼續使用下去
這種情況只會發生在美國，因為isp有給大型主機特殊的計價方式，
若是在台灣，這一點點的繳費會員數，應該早就敵不過被營運成本了
品牌是生意的长久之道，品牌代表信任。
Mr.6：
”緊急”事件
有關邀請演講一事～有寄信到您gmail的信箱(3次)，若方便，請在9/3前回電or mail都可以～謝謝！
祝 平安 快樂
EVA
上頭有網友提到，0.5%的會員付費就可以打平成本，應該要看情況吧？網站的形式、規模、怎麼樣架設、是co-location還是虛擬主機、請人coding還是自己來都會大大影響成本。如果會員有50萬人這麼多，那麼網站勢必要多台獨立主機、足夠的頻寬跟人員來做維護跟研發吧，這樣0.5%的會員付費可能還是很難打平。
走掉的人可能多是因習慣問題，就算再便利，還是有虛擬實體隔閡，以前 Mr. 6 的一篇就有提到類似看法，我自己本身也不是每次該用時都想的到要用。
說到他們付費的部份，有時網頁存不下來，就是因為有免費版不支援的素材，這部份其實可以先選好要存的內容（只有文字圖片一定可以），然後再按瀏覽器的 Evernote 按鈕，不然還真不方便，搞不好就付費了。
另，小抱怨一下，Evernote 在 iPhone/iPod touch 上的 client 有待加強，一定要連線，否則只有縮圖 cache，看文字連內建 Note 都比不上。
一直是EN的免费用户 惭愧啊
我也有看到這一篇. 有趣的是 Freemium 這個名詞可以說是我的紐約 VC 同業 Fred Wilson (www.avc.com) 發明的.
其實 Freemium 跟傳統行銷裡面送試用包很類似, 重點是你必須要有一個好產品, 才會有 conversion rate. 但是比起市售的包裝產品, 網站往往更是"經驗產品" (experience good), 這也就是為什麼藉由 free 吸引使用者來試用是很重要的.
關於 Chris Anderson 的 Free 以及先前引起的一些辯論, 我稍早有寫過一篇文章:
http://mrjamie.pixnet.net/blog/post/26002560
核心圈行銷，妙哉！
這個不行的啦
付費的人付著付著 最後還是會走
只不過依照網站的屬性和玩法不同 持續付費的時間會不同
所以沒有足夠的新血加入的話
網站最後就是在來不及挽救的狀況下 逐步惡化
以這個網站來說 付費的成長人數超過新會員人數
這根本就是警訊
1. “年營收至少就有3000萬台幣左右" ，"一個月250萬台幣"可以養多少美國員工 ？10個？ 那EverNote這樣的網站規模大概需要多少員工？
2. “EverNote真的還算活得「好好的」！", 這應該是靠那US$13.5M的Funding(http://www.crunchbase.com/company/evernote)，網站開張已經一年半了，不知道這13.5M是否用完了沒～
3. 如果一個月"營收"250萬台幣就可以單月break-even的話，那需要多少年才能夠賺到那US$13.5M ?
藉由免費加入,進一步體驗行銷還是很重要
很多商業模式沒有一定會如何的規則,就看你是否有創意且用心經營!
免费是最好的定价策略.
这点在互联网时代,很有意义.
Mr6
Evernote其实在大陆的IT界非常流行了
我自己已经用了两年做GTD
只靠2%的会员,就可以取得如此巨大的成绩,确实非同寻常.
感覺挺有用的說
免費網站,真吸引人
好的商業模式，這個讚！
free真吸引人
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