
繼Dell透過Twitter微網誌創下一億台幣的業績後,另一家公司也在這星期傳出另一個驚人透過微網誌的業績成果叫作「IMShopping」。「IMShopping」是一個「人肉搜索商品」的服務,本身已籌了470萬美元(台幣1.4億)的資金。你到了IMShopping大首頁,上面就是一個大大的框框,要你問一個「找商品」的問題,什麼都可以問,什麼都可以買。譬如:「我在哪裡可以找到某某某NBA球員的球衣呢?」「我在哪裡可買到1000元以下的不錯的廠牌的電冰箱呢?」然後,開放給網友去回答。
知道答案的網友(或商家),都歡迎來回答!譬如,這篇有一位小姐在問哪裡可以買到德國牧羊犬?這麼難的問題,竟然還是有人回答她說,嗯,在DomesticSale.com和k9stud.com都可能可以買得到喔!而站方為了賺錢自己也有「拜耳斯」(bias),也會幫你找答案,一陣子以後回答你。
這個點子曾經有許多人做過,但這次IMShopping傳出的成功案例特別之處在於,它的成功主要來自它的「Twitter分身」──
原來IMShopping的官方網站,一般消費者不太知道,所以它開站時也特別設了一個「Twitter分身」。你只要直接在Twitter裡面寄一個「@IMshopping」出來問,IMShopping就會直接再用「@你的名字」來回答你。
這招顯然很有用,因為依Twitter的規矩,一旦你提了這個問題,你的所有跟隨者都會看到IMShopping這件事,而IMShopping的回答(也就是通往「購買」頁面的)也會出現在你的Twitter頁面上,讓其他拜訪者全都看到!如果把它和Dell的方法比一比,我們可以發現,一個商品在IMShopping可能會曝光「兩倍」,因為它不只是單向tweet商品,而是「雙向」,一個問,一個答;說不定另一個再問,另一個再答!
於是,IMShopping創造了驚人業績,它才剛剛於今年4月剛剛開站始它的Twitter帳號,現在六月,不到兩個月之內,它已經回答了高達1萬4千個問題!這個數字其實也不令人意外,以Twitter跟風的環境是有可能發生的,有趣的是,這樣下來,這些問題所產生的答案的點擊率竟然高達71.4%(不過我不太確定這個點擊率是怎麼算的,它雖然知道被點幾次,但怎麼知道這個連結被「看」幾次?),而轉換率則是高達15.5%!
昨天有提到Wal-Mart和Target的網站轉換率也差不多是8%而已,而這個Twitter帳號的轉換率竟然高達15.5%?
最妙的是,原本舊版的IMShopping點子,其實是一個無藥可救的「一對一」的服務,甚至是「多對一」的服務,完全都是為那個問問題的人服務,是不太能夠擴大的。他們每回答一題,可能就只創造一次的業績,而且慘的是並不是每一題都會成功轉換成業績,就算轉換成業績,下一次又是新的開始,生意愈好,幫手會更忙,無法進入經濟規模;每次回答後,除非這個網民真的對此東西有興趣,否則很有可能「一去不回」,每一筆成交生意難以創造下一筆,然後或許還有些人考慮到隱私權的問題。
但是,在Twitter上,一切都改變了!這是一個「人人公開自己在做什麼事」的地方,所以消費者在上面問一個問題,它是願意被公開給整個Twitter去亂傳的,而IMShopping親切的答覆後,這個答覆也是被公開給整個Twitter去亂傳的。意思是說,當IMShopping回答:「你可以到Walmart.com以下網址買到1000元以下LG的高級電冰箱」,不只是這個人看到,其他人也全都看到了,還有些人Retweet轉寄出去了,好多好多其他人也看到了。這個環境可以讓這樣的一個「消費者詢問」的購買機制立刻進入經濟規模,而後面負責maintain維護的,可能就只有幾個人已已。
創業家們,如果你有一些不錯的貨品來源,想賣,可以專攻一種產品,成為Twitter上面的專家,接受大家「詢問」,然後告訴他「在我家買」。這個「IMShopping」的twitter帳號,後面其實只需要一個人即可維護!
由於以上的原本「IMShopping」做得還不錯,所以他們現在即將將這個東西擴大為「平台」,讓其他的網商也可以使用他們的服務。由於這家廠商要推這個平台,因此此數字可不可信不確定(雖說WebProNews這個媒體頗有名)。但,微網誌已正式爆炸已經確定──
這周有一則來自CubbyBrain的分析很有意思,這是頭一回有一篇分析文章,仔細的看看了Twitter「周邊產業」是如何被美國創投所支持、支持的類別又是何?
據這篇文章指出,Twitter這個網站目前已經拿到5500萬美元的資金,但它的周邊產業,加一加,竟然也累積了高達2327萬元的資金,幾乎是Twitter的一半了!假設創投的資金代表他們對這些事業的未來獲利評估,那麼意思是說,Twitter的周邊的光環可以產生幾乎是它本身一半的價值,以這個狀況來看,Twitter已經不是一家公司,而是一個「產業」了。
那我們來看看,目前這個「Twitter產業」有什麼較成功的公司在裡面。這2327萬元,到底投到哪幾家、哪幾種的公司?
這些公司,分別為Twitter桌上版TweetDeck、Twitter相關媒體的Sawhorce Media、Twitter上的微小費系統Tipjoy,還有一些特殊產業如股票相關的Stocktwits、專門討論健康方面題材的HealthyTweet,有連外連結相關的如最近爆紅的短網址網站Bit.ly、Ginx、到影片的TwitVid,還有架構式的如提供搜尋的Topsy Labs、Summize(已被買)。以上11間公司中,Topsy Labs是「募資王」,已經募了1500元資金,幾乎是Twitter的三分之一。而目前最積極投資在「Twitter產業」的創投公司叫Betaworks,目前已經海灑了六家公司,而最積極投資的天使投資人則是Howard Lindzon,已經投資了三家網站。而這些被投資的公司,還可以「產業」來分割,又是另一個有趣的風景。它一共分成六個產業:後台分析系統、搜尋、瀏覽器插件、資訊提供者、付款系統、社群平台,投資案分別散落在這六個項目之中。
Twitter是大家可以開始試驗的新平台,尤其是在電子商務方面,有兩點要小心:第一、目前成功的機率似也不高,「Twitter產業」已經不新,矽谷創業家已經將它視為Facebook、iPhone以後的「第三個新寵」,有多少人試、多少人成功已經大概知道。據報導目前所有的Twitter周邊加起來應該已經超過1000個,Mashable上次就講了其中140個,在這麼多之中,只有11個網站取得資金,這個比率是否太低,值得注意。第二、哈佛大學那篇知名研究提到Twitter使用者有75%只發過四則以下的訊息,有50%只發過一則訊息,但Twitter全部使用者發出訊息數的平均值卻高達26.71則(聽到這點也讓人想起iPhone每隻有五十個application是否也是同樣的嚴重傾斜的情形),Twitter百分之十的重度使用者大概不到100萬人,是否有辦法在各類商品均形成有效的購買勢力?
創業家也開始來想想,IMShopping這個商機,除了拿來賣一些特殊商品外還有哪樣的變種,可以安在微網誌中進行的呢?
又一个twitter的鬣狗式生存模式!
「消費者詢問」的購買機制, 有点意思。。。。
極重視隱私的美國人
對於推特如此瘋狂
恐怕是很多學者料想不到的事情!
我看到Mr 6 此篇文章有兩個獲益
1. Twitter 絕對是可以用來促銷自己產品的免費通路, 但是在台灣的本土市場要如何利用應該還有一段落差, 這個落差就是由有智慧的人去找出解答在與大家分享, 我正在努力中
2. 通常看分析報告一定要從數字後面的數字去看們道找出另外一種解讀
Twitter已具備如此強大的傳播功能, 而Plurk後發而先至, 也匯整了Twitter, Hotmail, Yahoo, Gmail…各類IM, email id的連絡人網路, 在Plurk更新的微網誌內容也會同步出現在自己的Twitter, Facebook…狀態欄, 要推正面的點子傳播效果是很好啦…, 但若是壞事出現了, 傳得還更快呢!
做客戶服務的人要善用這類工具雙效傳播所造成的負面印象了.
我也開通了twitter,但是使用了一段時間后,覺得有點小孩子氣,現在的美國人好像有點老來小,玩膩了高級的東東,現在反過來玩看起來比較“幼稚”的twitter,應該不會持續多久很快就會厭倦。。。。不過趁現在比較熱,大家還是盡快賺些,以免以后后悔。。
分享: Google對微型網誌Twitter擺出姿態
http://www.ectimes.org.tw/Shownews.aspx?id=090616080811
謝謝分享, 不過還是對 twitter 覺得不看好
這真的很厲害
利用網誌找到有需求的人
所以轉換率很高
Mr.6 是網路趨勢專家or嘴砲?
歡迎發表意見!
http://ppt.cc/Q8HV
謝謝分享…
以目前情況來看,Twitter在台灣的使用者不多,無法達到經濟規模.拿來當國貿平台或許可以試試.
Twitter在國外比較紅 台灣比較瘋噗浪~ 不過Twitter的經驗可以拿來做參考
這種商業模式也是微網誌生存的一種方法吧
噗浪的定位跟Twitter還是不一樣,也還沒有開放API,感覺起來比較像是「離線版的即時通」,不像Twitter那樣開放,可能商機也不一樣吧
有用Facebook的朋友可以來試試"好物聊"
http://apps.facebook.com/howuliao/
是一款結合美國Amazon與台灣網勁商品資料庫的服務
Interesting article, thanks for sharing.
謝謝分享…
謝謝分享…
http://travel003.easycar.com.tw
[…] 出現時間較網誌晚,代表服務Tumblr,新浪微博…..為一種介於社群媒體 跟正式網誌之間的溝通工具,特色為自由度高,可發送音樂.文章.影片各種類的媒體,目前國內企業使用twitter來維持企業形象的案例目前還不多,所以我舉個國外的例子給大家做參考,IM SHOPPING這家公司,利用了微網誌的特性,創造了高達16%的轉換率 […]