大家都知道有不少男性不喜歡上購物商場、不喜歡購物，所以大家都知道購物網站最棒的使用者就是女生。但沒有人想到，連「男生不喜歡上購物商城」這件事實，竟然也可以變成「創業點子」？

昨天在TechCrunch看到一個有趣的線上購物商店叫做「Trunk Club」，中文可幽默翻譯成「一大箱俱樂部」。這個點子可以拿來和上次寫到的讓你訂閱黑襪子的歐洲網站BlackSocks.com，每三個月自動送襪子到你家相比擬，但「Trunk Club」賣的東西更多、做得更徹底，它標榜的就是「一次送一大箱」，完全是服務型的公司。目前它已經默默經營6個月，已經有600位客戶，這些客戶都是男性，而且是那種已經沒救的、極度懶得上購物商城去買衣服的男性。

Trunk Club的創辦團隊幾乎清一色女性，主要創辦人亦原本就是衣服產業的人士，她們有認識很多人都在購物中心，待久了就發現每次有男性來買衣服，都有幾個現象──

現象一、這些男士來的時候根本無意挑衣服，選的通常就是「那幾種」，他只忙著快一點找到合適他的尺寸。

現象二、耐心極度有限，基本上只想找到他合適的尺寸，衣服的外觀不重要；或許還有半邊店面他根本還沒逛到，但他就是急著要眼前這件的一個適合他的尺寸。

現象三：男士決定購買這件後，店員接下來還好心拿了另外三件推薦他：「這三件都和你那件同一size喔，要不要一起帶走？」通常這種男士都會說好好好，這樣就不用再試穿，多買幾件可以穿比較久。

也就是說，雖然有一批男士很注重衣著，但有一批（而且是很大的一批）是完全不挑剔花色、完全不想享受逛街看完所有商品然後選不出來的樂趣，耐心又只有15分鐘的。所以，就有了「Trunk Club」這個點子－－

這個「一大箱俱樂部」，它讓你先填一個表格，Trunk Club就會與你聯絡，利用人人幾乎都有的Webcam攝影機頭，加上Skype，得到你的大概身材、身高等等。接下來，Trunk Club竟然直接用快遞寄「一大箱」（故得此名）的褲子、衣服…到你家！不讓你選花色喔，直接寄到你家，然後你再上Skype，接Webcam，現場穿起來給站方所請來的「Trunk Club專家」來看看！你不喜歡的，可以再寄回來，然後只需要付你最後留下來的那一批衣服，之後Trunk Club再寄新的給你。Trunk Club號稱他們很有經驗，這段「線上看你穿」的時間不會太久，大約只要15分鐘（他們也不希望看太久），他們就知道怎麼樣讓你更滿意！

Trunk Club雖然從上衣、褲子、外套……通通都包，但它只做兩類的衣服，一種是「business formal」，就是像西裝這類（注意：價格很貴！）另一種是「business casual」，也就是像卡奇褲上面配Polo衫這種的裝扮。對於這種不喜逛街的男士來說，這兩種裝扮就足以打發所有衣裝需求了。至於大家最關心的收費，Trunk Club是依箱內的服裝，算給你「一箱多少錢」。Trunk Club應該在送第一箱的時候就會與你收費，說不定裡面還有一兩件高級的西裝，至少一箱價錢上二、三百美元（台幣近1萬）都不令人驚訝，通常會喜歡這種購衣模式的男士們，拿到衣服後一定也「懶得寄回來」。以TechCrunch的部落客親身試的結果，他的第一箱的價錢就高達572美元（一萬六千元台幣）。

這個點子要經過比較才更有趣。之前在台灣曾有一些優秀的年輕創業家要做「線上選衣」的點子，和Trunk Club相比是一種有趣的落差，前者比較有「網路味」、可以做大，後者(Trunk Club)看起來活像傳統產業，且受制於一對一服務，變動成本跟著生意上升，以目前Trunk Club來說，目前已經請了21位「衣服專家」，依現在的成長速度，每個月還要再多請5~6位，有可能最後受限於經濟規模不易做大，況且還要想到一定不是每個客戶都滿意，最後還要應付每個客戶的抱怨（猜想有些不是男生不滿意，而是他們的老婆不滿意：「什麼衣服專家嘛，沒有比我選的還要棒。」），但，如果前者不如預期，而後者真的大成功，也不會讓人太訝異──

因為人的「習慣」是很可觀的，如果我們創業能配合人類「已經有的習慣」走，事半功亦倍。線上配衫的網站是新創的東西，它想辦法讓人們建立新的習慣，但「Trunk Club」相反，它是對準了男性的一個舊習慣，然後想辦法把自己塞進去；自動化的介面無法「塞進去」，一定要客製化，才能塞進去。它塞進每個男性的世界的方式會有所不同，但只要Trunk Club能做到，基本上它就是非常真實的塞進了這些男性的習慣裡，從此它掌握了1000名忠實的滿意客戶！

只要它手上有1000名忠實的滿意客戶，這1000位一輩子就是被Trunk Club牽著鼻子走，或許會有另外1萬名客戶不滿意而離開，那無所謂，因為這1000名客戶，從此的世界就只有四種東西：陽光、空氣、水、和Trunk Club。能吸引他花時間的也就只有四種東西：Girl、Gaming、Gambling、以及Trunk Club。他的最愛就是老婆、兒子、女兒、以及Trunk Club。在這1000位有生的日子裡，他們還可以繼續幫Trunk Club口耳相傳找來其他客戶，因為，那是男性一輩子的問題──非常不想逛街，但衣櫃裡實在沒衣服！我有時間打五小時的高爾夫，沒時間花五十分鐘買衣服！

有趣的是，像這種對某公司造成極度仰賴的客戶所產生出來的效益，需要一段時間、送給他好多好多箱之後，對這間公司才有真正的了不起的收益，但這沒關係，因為這就是為什麼大公司願意計算要併購小公司，而且以小公司五年淨利來計算合理併購金額，大公司本就打算長久經營，他們看的是五年以後的三十年，而且還藉擁有此小公司在五年內帶來其他周邊的共榮互利(synergy)。也就是說，Trunk Club好好的幹，我們可以預見它很有機會被某一家大型線上商店給收購，就憑它這段日子來所累積的資料庫以及「怎麼塞進男性習慣的世界」的這一段經驗（若有磨出一套標準流程那甚至又更有價值）。

所以，有沒有其他點子是針對「舊習慣」的？現在的舊習慣，大多都已經被取走了，所以另一種還沒被想過的「舊習慣」，就是像Trunk Club打的這種：「男性不喜歡購物」，這種習慣並沒有告訴我們男性喜歡買什麼，但反過來看它其實說得很多，而且每個男性的狀況都一模一樣，習慣也都一模一樣，只看這個創業點子怎麼把自己磨fit進每個男性的稍微些許不同的習慣。有興趣做小生意起家的，這個方向真的還不錯。