一~二周前有一篇科學報導,不但傳遍全球而且也在亞洲這邊造成一股潮流,還不知道的一定要知道一下──
這件事是來自澳洲大學的一名管理與行銷學院的學者,研究了「在工作時間上網」與「工作效率」的關連性。他們將上班族平常在辦公室「偷偷上網看一些和公司無關的網站」的動作稱為「工作休閒上網」(workplace Internet leisure browsing),簡稱為「WILB」,白話一點就是「上網打混」。這位教授的研究最令人震憾的是,他竟然說,上網打混的,比不上網打混的,工作效率還高了9%!
怎麼可能?
先不講怎麼可能。我覺得很有趣的是,研究其實未說到「上網打混」都在使用哪一家的網站,但許多報導自動已經宣布「Twitter可以提升工作效率!」報導並未寫到9%的提升是在怎樣的測量方式下所測到的,但好多人仍爭相傳頌,彷彿這是大家期待已久的「平反」證明。
原來,這位學者做了實驗,找來了300位上班族,監測他們電腦的使用狀況,結果發現──共有高達70%的實驗者有「上網打混」的習慣,這位學者說,還好,並不是每間公司都有安裝那些「擋」員工看特定網站、使用特定上網軟體的系統,由於這些公司的網「開」一面,讓他們學者,可以透過實驗,瞥見這些「打混者」,原來不是大家所想像的效率差,反而效率好?
為何上網的人效率會較好?
這位學者面對一大堆懷疑的眼神,努力解釋:
有可能是因為,人們工作一陣子,就必須「往後站一步」(zone out for a bit),擴大一點點,來把專注力帶回來。像這種「上網打混」的動作只要是短短的、不侵略性的(unobtrusive),可以幫助人們稍微放鬆一點,等一下回來時更專心,反而提升了個人的專注力。不過這位學者也設了一個限制,他說所謂「打混還會效率更好」,只適用在這些打混「不到20%」的上班族,超過就沒有用了。也就是說,一個小時只能上網打混不超過12分鐘,或是一天八小時工作,只能上網打混1小時36分鐘以下,才可以享有「效率提升9%」的好處。
我自己是覺得有一點點道理,因為這位學者研究,這些上班族「混」最多的網站類別,第一,是在搜尋關於某商品的資訊(譬如數位相機、旅遊),還有閱讀線上即時新聞,看YouTube的影片,甚至還有人在玩線上遊戲(大、小遊戲皆有)。最近剛好有一個體驗──
在家佔不到電視,小朋友永遠都是YOYO台或MOMO台,老婆則永遠都是看韓劇,所以要轉到「新聞頻道」,幾乎是不可能。雖然這樣我們就比較不被台灣出名的暴力型新聞報導所影響,但久了以後,發現都沒接觸新聞,不行!於是開始再次養成時時上網看新聞的習慣,最近更透過iPhone隨時隨地看新聞,頻率是每15分鐘看一次,每次都有五~六條的新聞可以看,於是,我有了一種特別的感受──
人類一邊埋首工作最好一邊能看看別人在做什麼,自己便知道了自己的「位置」,「新聞」就是最好的知道自己在哪裡的方式,新聞總是五味雜陳,生活的各個面向,什麼都有──像昨天的新聞,包括泰國ASEAN取消後,記者與工作人員都被請了國宴使用的海鮮超豪華套餐,我們就想起昨天吃的東西。新聞提到某某人意外、生病去世,也讓我們想到生命的美好。新聞的好處在它把我們的視野多樣化,讓我們想到生活的其他事情,更「海闊天空」,再回來工作,或許就讓我們更能知道我們在哪裡、為何要做這些事。
當然,這個「9%」,老闆是不會買進來的(buy in)。儘管辦公室文化本就在快速的變遷中,就如同二十年前,很少公司能接受周休二日、天天不打卡,也沒有公司想到,有一天這裡會開始提供免費的飲料、天天訂下午茶來分享。辦公室文化也要轉彎,最後讓市場來決定,反正公司的效率不好,自然就會裁員,會對公司的員工提出一定的要求。說不定在網路上掛比較久的,說不定每幾分鐘就寫一次Twitter的反而可以把事情較快速的解決,那時候,就沒人會懷疑上網是在「打混」了。
我也同感在例行公事中可以這樣做
在一情況下就可能不行
記得把本文拿給老闆看看。哈,馬上來去。
Mr.6 再開課程教授網路"成功"學?
http://tinyurl.com/dgdtl9
我覺得他比較適合教網路失敗學!
我只想問一個問題
就是如果以後六先生再開公司,員工提出這樣的訴求時你要如何應對
蠻同意這篇的論點
因為上網可以訓練大家訊速找到資訊
同時也因為有點打混
剩下的時間不多
就會事半功倍囉
我倒有另個想法是,
上網時間多的人
也許是對於工作效率掌控本就很有一套
能用60%時間完成100%日常工作
自然有40%時間可以上網逛
而他那40%時間也許又找到更有效益或新想法
幫助他下一次專案或工作的發展
而永遠90%埋首陷在工作中的人,永遠被工作綁死
找不到提升自己效率的方法,有點像富者越富.貧者越貧的道理!
workers who “surf the Internet for fun at work–within a reasonable limit of less than 20 percent of their total time in the office–are more productive by about 9 percent,
原文是說打混 20% 以內的人比較有效率
前提是打混 20% 以內
若打混若超過 20% 就沒有效率了
其實本來上班就不可能百分百時間都用在工作上
所以拿個 20% 時間來放鬆一下
是有助於工作效率
但打混 放鬆的時間若太長
絕對不可能提高效率
总有那么个把小时没事做,想看什么网就看什么网吧
这个事情不应该成为公司的正式议题
在茶水间聊聊也就行了
責任制的公司比較容易實行,反正是自己需要有紀律,計時人員就難以適用了。
有同感 (…. 上班中ing)
適度的放鬆,也是增加效率的良方啊!
^^
我也在上班中~^^
記得小學時,每上50分鐘課就有10分鐘下課
唸進修部大學時,也至少有5分鐘休息
為什麼工作就得全心全意每分每秒的投入呢?
google不也鼓勵員工利用工作的20%時間做自己的事
大推這篇文~
本來就是過與不及都不好呀~
講球恰巧與時勢而為才是王道囉!
3.樓的加菲請閃~謝謝
究竟是上班打混的人做事比較有效率?
還是做事比較有效率的人上班會打混呢?
我的計算是….
如果花20%時間可以增加9%工作效率….
這樣算划得來嗎?
哈!蠻有趣的我轉載囉~~
3樓,用別人的名字發消息不太厚道哦!!大家請明鑒,3樓不是本人。
to 16F
我覺得二個計算單位不同不能只看數字
要看花了100%工作時間的效率是不是 〉只用80%工作時間的效率
就研究結果來看是80%工作時間,反而效率是提高9%的喔
個人不認同打混可以增加工作效率
否則在80年代以前沒有網路的時代, 要怎麼創作台灣經濟奇蹟?
不外乎是努力, 踏實, 認真工作的本質..
學者的樣本數也太少了, 而且還有但書, 那 70%的打混者如何得知只打混在30分鐘以下? 此報告是否是長期追蹤? 看的出來此學者用臆測的角度而非實驗的角度.. 別因為這類報告讓摸魚合理化了
打混會效率好的真相是…
因為混了東西在期限要做出來
只好趕趕趕
結果效率竟然變好了:P
我倒覺得「打混」應該不是最好的用詞,雖然在老闆的眼中「不做公司交代的事」大概就等同於打混……
我自己也是上班的時候會上網看看新聞或者MSN跟同事朋友稍微哈拉幾句,或者上網玩玩新東西,甚至也會線上購物。但當然前提是手上的工作到一段落,我是抱著放鬆十分鐘的心情逛一下。
個人覺得這對我自己的工作效率的確是比較好些。ㄍ一ㄥ太久的話,到了下午往往會有一種「不行了~~」的感覺,眼皮會很沈重而且不能專心…..
hi
基本上老闆就是買員工的一天8小時
如果員工再多拿出一點時間來賣
老闆會認為你是個好員工
但是說上班逛網路
在老闆的眼中跟偷拿公司的物品回家是一樣的道理
你偷竊了他買走的時間
上班一定要高效率,别光想着是为老板打工,要记住不要浪费自己的青春。
事情做一個段落休息一下是有幫助的,但如果做到一半就跑去休息那就很沒效率了
有時打混休息一下
反而比死命埋頭作來的有效率喔
用打混兩個字來形容誰都不能接受,不過從人的角度出發來想想,人不是機器,不可能一直保持相同的工作效率,所以是需要休息的。我在國外的經驗是,人需要適當的休息,獲得適當休息的人,可以從休息中獲得在工作中得不到的經驗,並且回頭將這些經驗回饋在工作中,提高產能效率。這樣說我覺得滿合理的。
估计这要看每个人的责任心。
有道理。这篇文章应该推广给老板们看看。
写的很好
值得推介一下!!
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