推文網站Mixx流量爆三倍,透露如何擄獲輕度使用者的3個奇招

ReadWriteWeb這周寫了一則關於推文網站Mixx的文章,他們引用了Mixx官方與外面剛出爐的各項流量數據,顯示出Mixx在最近幾個月有「爆量成長」,Mixx在五月時,單月不重覆拜訪人口只有100萬人,到了這個月已經成長了三倍來到了400萬人月不重覆拜訪人口。有趣的是,就在短短四個月前的今年六月,RWW還曾經批判Mixx「沒玩好手上的大車」,短短四個月後,Mixx就回敬以「三倍成長」的成績,好好的對這個部落客反將一軍、扳回一城,部落客看到,也樂於給出一個衷心的讚賞。

你會問,四百萬個,有很多人嗎?雖然離目前推文網站龍頭Digg的3000萬不重覆使用者還有大概七倍以上的差距,從Compete圖表來看和Reddit的人數也還差有4倍左右,但,Mixx與Digg和Reddit有所不同,尤其Digg是一群重度使用者的「臭摸摸推文」,目前已證明「到頂了」(月成長率只有1%),但Mixx卻想專注在一群普通的、一般的、不起眼的大眾使用者對新聞的口味,為重度使用者覺得無聊至極的新聞給巧手添上一個成功的推文功能,它的新聞主要來自CNN、New York Times、NPR、Reuters、USAToday這些主流媒體,它的「頂」還很遠,所以,Mixx的成長值得注意,因為這「一季四倍」的成長說不定真的會一直繼續下去,然後,到了明年,我們會看到推文網站市場大變天,線上媒體肯定也產生巨變,Web 2.0又有一個新展現!

重要的是,Mixx的成長,是所有做網站的網路創業家最渴望師法的,大部份的網站,最終目標,是包天包海的希望囊括「所有網民」,但不幸的,真正做到的有幾個站?

目前,這些「全民網站」不必用「%」來算,用手指頭可能就數得出來了,寥寥無幾,少得可憐。更多的網站,碰到了以下相同的情形──似乎有了起飛的跡象,到了一個數字,卻再也上不去,就卡在一群最有需求的使用者上面,這些使用者既聰明又狡猾,有時又像難搞的小朋友,或像一個秩序不太好的班級,最後,你有一種感覺,好像……再也沒辦法往上了?美國的天王推王網站Digg一直都有這個問題,Kevin Rose在歐州講了一句話,一瞬間就傳了整個美國:

「我們還需要再往大眾走,才能再更上一步成長。」

大家一驚,這句話,已經講了三年了,現在還是在講這句話,這樣怎行!但Digg目前月不重覆拜訪已高達4000萬人,4000萬耶!還不夠嗎!不過Kevin Rose的熱望是對的,因為新聞是全民都在看的東西,身為一個這麼好玩的、尤其「理論上」可以靠眾人力量去篩選出最有趣新聞、最不受人知新聞、最被主流媒體壓制的新聞網站,本來就應該是「全民之寶」,是大家應該擁戴、愛戴、天天戴的網站不是嘛!不知道是發生什麼事了,大家現在的看法是,Digg的中成功制限了它的大成功,它的重度使用者對它的熱情,反而「驅離」(driven away)了其他的非重度的一般的使用者,這個網站太臭太亂太鄉民,不想進來?

所以,如何,吸引,那些,一般的、輕度使用者?歸納RWW的一些評論,Mixx這次的爆衝教了我們三個大要點:

一、群組不重要,要讓群組變成共同努力的「team」才重要:這幾個月來和Mixx的流量爆升同時發生的唯一一個和聚眾有關係的新功能就是「Mixx Communities」,它和這次的成功,一定脫不了關係。Mixx Communities其實就是一般網站都會先做進去的「群組」功能,大家對某種文章有興趣,就加入同一個群組,大家一起找來這種文章、推這種文章、在裡面交流。這點,RWW卻僅僅點到後,就沒有再提,我猜想是因為Mixx Communities裡面的member其實不多,最大的幾乎只有300多個會員,大部份的都只有20~50個會員,稍微計算了一下目前共有的群組總數大約是在「幾百個」左右,換句話說,加入群組的總會員數,可能就只有「幾萬人」爾爾,而別忘了Mixx的流量是多了「幾百萬人」,所以,群組好像不是重點。但是!有一點!他沒注意到!我發現,在Mixx Communities的推文總數,和該組的會員數的比率值相當驚人,顯見這些人在群組中,並不是「對內互相交流」,反而比較像是「一起努力對外找東西」。譬如,「Wink Wink」這個群組共有54個會員,卻募集來了3萬6千6百一十七篇新文章,平均一個會員就幫忙找了了678篇新文章,另外一個群組「Fast Lane」也是,擁有152個會員,卻募集來了65,663篇文章,平均每個會員幫忙找來431篇新文章,單單昨天一天靠這個群組就多出了503篇新文章!這樣驚人的比率值,在Mixx的群組中處處出現,而這種群組很像之前寫的「Team」的新社群概念,台灣團購網站「ihergo」就充份發揮了這點,現在Mixx顯然也受惠於「它」,至少,在新的文章方面,選項非常的多,各組人馬分別選出最棒的,更多就變成了更品質、更精華。

二、不要對一般輕度使用者「亂開玩笑」:我們常以為一些笑話很好笑,但一般使用者,沒用電腦習慣,不會理解你的笑話。RWW說,剛開始的時候,當你從洛杉磯時報、紐約時報網站點進Mixx,想為某篇文章推一下、投一票,Mixx竟然回你一個訊息:「停!想要走下一步,請留下你的身份證!」這句話原本是學夜店門口的那些檢查ID的彪型大漢的,是一句幽默的話,但,對於一個老人、從沒上過夜店、很久沒人向他要ID來說,突而其來看到這麼一個「警告」,簡直是嚇個一個大跳、眼珠子差點沒掉出來、慌慌張張的關掉瀏覽器,而,Mixx其實言之過重了,它其實只是在要求使用者「登入,再推文」,誰過說他要什麼身份證了!Mixx這次流量爆升,有可能也是因為移除了這個不當的「爛笑話」。

三、「中型線上媒體」或許也是很棒的策略投資人:如果Mixx沒有這麼多主流媒體網站的支持,讓Mixx放在他們的報導旁邊,Mixx怎麼可能會得到這些已經很滿足的一般大眾使用者的注意呢!Mixx被洛杉磯時報投資,洛杉磯時報顯然為它牽到了剩下其他的同業。洛杉磯時報雖然並不是Yahoo!,也沒有AOL這麼大,也一輩子可能無法有無意買下Mixx,但,它的最大價值,是在它在媒體業界的夥伴合作關係。所以,新創的Web 2.0網站,或許也可積極的與Web 1.0老網站們多交交朋友,不必找太大的,找中型的、小型的就好,也許他們可以為我們帶來一些意外的驚喜。

5 comments

  1. 上週跟數位之牆牆主見面,聊的內容中最有收獲的部份跟這篇有些關係。

    Web 2.0 elite vs. 路人甲.

    難道後來 Max 又去找你了?或是大家心有靈犀?

  2. Mr.6 在上文中提到以下這段話

    >Mixx在五月時,單月不重覆拜訪人口只有100萬人

    如果以東方珍珠網這個小小網站來計算,100萬也才東方珍珠網的幾十倍而已

    這樣看來,Mixx 並不大啊!

    所以我認為

    1.是不是六先生您把時間單位弄錯了?

    2.如果時間單位沒有弄錯,我可以肯定Mixx 並不大,一個並不大的中小型網站,如果抓到甜蜜點,要有倍數的成長並不困難。 ^__^

  3. 不要對一般輕度使用者「亂開玩笑」. 对不同的用户,应该有不同的策略。用户体验,对于一个web2.0网站,尤其重要。

  4. mr6大大應該很清楚,一個成立已久的網站要流量再度爆炸式成長有多麼困難!
    從alexa的流量圖來看.成長幅度真的很可怕.

    「Mixx Communities」是不是就是BBS,論壇或社群網站中的"新設討論區"這個老功能呀?真難想像威力如此大.

    但funp也有這個功能.它的流量卻停滯不前.

    很想知道是否與主流新聞媒體上有設share功能到mixx有關.

    期待大大能對mixx的成功有新的文章

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