HOT or NOT的成功三絕,至今無人能學

昨天的留言高達39封,還有網友寫信來說讀了頗感動,寫文章的我自己,反而不太清楚感動點在哪裡。不過讀友的支持對部落客而言是很大的動力,感謝各位祝福,只要這個網址繼續在、這個空間繼續在,大家便永遠都在,謝謝!

所有大成功的網站,事前都不知道它會靠某一個甜點(sweet spot)成功。一直到現在,我們看到Myspace打敗Friendster,我們看到YouTube擊退二百多個競爭者的方式,好像理所當然似的,但回頭去想想,假如當時我們自己身處2003、2005年的那個氛圍,想創業,真的會想到音樂、個人化首頁可以創造出一個叫做Myspace的大成功?真會想到flash嵌嵌樂的功能可以創出YouTube的大成功?很少網站創業,真的是靠事前巧妙的策略設計出來的。在台灣,當年以「創意勝」愛情公寓是少數其中之一,在海外的話,事前就以策略導致成功、最令人稱道的,正是HOTorNOT

上周在學學上倒數第二堂課,討論起HOTorNOT;昨天我在矽谷創業的弟弟,又巧遇HOTorNOT的共同創辦人之一,一直到今天,HOTorNOT的點子講出來,還是這麼叫人驚豔!其實,它早在2000年10月便創立,至今已經6年多。假如瞬息萬變的互聯網的一年就是十歲,那它已是近70歲的老公公了。

這位老公公也真的有夠厲害,六年來它的功能並沒有太大改變,始終如一。一進去HOTorNOT的首頁,就是一張辣妹(或帥哥)圖,網友在1到10中間選一個評分,然後再給你下一張圖,如此這般下去,你要看幾張都可以。表面上,這只是一個「評他帥不帥」、「評她辣不辣」的網站,其實已經成為一個很好玩的「交友網站」,也由於它一直是一個高人氣並賺錢的網站,開站七年來,前前後後從頭到尾都有競爭者,從Wikipedia的資料可看到,各式競爭者包括RateMyFaceWhosHotOrNotPetsInClothesMeorMyPetRespectMyRideDoucheBagAlertRateMyPooRateMyBandOsDateaeDatingBabeVsBabe等,儘管競爭者眾,但這些都沒有成功的把HOTorNOT學起來,遑論要把它打敗了。而YouTube的陳士駿在去年十二月也承認他們開站的前兩個月,本來也是想學HOTorNOT,打算做HOTorNOT的影片版(就是把HOTorNOT 裡面的照片都換成十幾秒的騷首弄姿的影片),做出來以後,發現沒人上載也沒人來看,所以才改開放成所有影片都能上載,後來更為了區隔才摸索出flash嵌嵌樂的功能,使YouTube爆紅。

六年來,HOTorNOT的「三絕」,依舊昂然挺立在競爭激烈的網路界,猶如仙翁站在塵世,高高在上,大家想學卻都學不起來:

第一絕,就是HOTorNOT與眾不同的首頁設計。大部份的網站的首頁,左邊擺一些框框鼓勵新人加入會員,右邊則收集一堆最新加入的使用者、最新照片、最新文章、最新留言。這樣的設計,就像一個深宮庭園留一扇窗,讓經過的網友一瞥園內的大廳有哪些新上的菜餚或珍寶,除非登入,否則只能這麼一瞥。但HOTorNOT就不囉嗦了,在首頁便直接貫徹了它名字「HOT or NOT」的精神,擺了一張大大的辣妹圖,叫你從一到十評分這位美女。不用想太久,只要按下去就好,按下去以後,馬上又給你第二張圖。這個絕妙的設計,讓這個站四周幾乎沒有任何「圍牆」,所有經過的網友都可以一探深宮秘境,全部免費,連登入都免。當年剛創立一周後,馬上就創下一日200萬張瀏覽頁次(page view)的記錄,一直到今天,平均每位瀏覽人次仍有11頁的水準,是CNN.com的3倍。

第二絕:HOTorNOT是一個使用者製造內容(UGC)的網站。這種網站,炒熱以後很好玩,但「最初一千名會員」(first 1000)卻很難獲得。因為一個網站沒有好照片,就沒有觀眾來看,既已預知沒有觀眾來看,就沒有好照片上傳,又是一個典型的「two masses」的雞生蛋蛋生雞的問題,但HOTorNOT只靠一句話就解決這個問題了:「Am I hot or not?」這句話,在中文世界裡的感覺和意思就好像是女生想問:「我到底是不是叫人一眼就有些心動的小美女?」男生也想知道:「我到底是不是讓人有感覺的型男?」HOTorNOT憑這句話,昭告天下網友,大家可以用這個站,來知道自己到底有沒有人喜歡?和別人比又是怎樣的程度?這句話,是許多年輕男女都想做市調的問題(而且他們不想問朋友,而想問陌生人,想知道真正的答案,好再作改進),其實回答這問題的也不必太多人,只要五個人就可以了,而這五個人自己也上載照片給你評一評他(她)到底帥不帥、美不美?換句話說,HOTorNOT一開始鬼都沒有也無所謂,只要有五個人在裡面評分,就有人瘋狂的、開始上載自己最滿意的帥帥美美的照片!有了照片,就有人來看;有人來看,就有照片,HOTorNOT很快的就人氣鼎沸、熱得發燙。

第三絕,就是HOTorNOT的營利模式,這點不是一看就懂,但看懂後卻不得不驚呼HOTorNOT真是少見的奇葩。這篇Startup Review寫得很清楚,HOTorNOT目前只有大約60萬名活躍會員,但年營收卻可達500~1000萬美元(新台幣二~三億元),目前自己穩穩賺錢,既不想被併購也不想上市。一般的那些門禁深遂的男女交友網站,至少會把賺的錢投入50%在廣告行銷上面,讓其他還沒加入的快點加入,為網站帶來新鮮面孔,但HOTorNOT首頁的那些俊男美女圖本身就是大廣告,不必行銷費用的情況下,會員費也不必收高,只要每個月6美元(200元新台幣),比其他動輒20美元以上會費的交友網站低廉許多,付費會員眾多的情況下,讓HOTorNOT兩位創辦人荷包滿滿。

巧妙的是,HOTorNOT使用者何時要付費?平時HOTorNOT是一個免費的「賞圖網站」,你不必擔心要付費,但當你看到一個俊男或美女,如雷霆劈腦,驚為天人,你可以按下上面的按鈕,「Click here to meet me」,表示「我想跟她聯絡」。酷的就在這裡,平時,HOTorNOT就到此為止,不會再繼續為你們兩位牽線,但,只要那位美女也對你按下「我想跟他聯絡」時,就變成「雙人速配」(double match),HOTorNOT就會要求你們兩位至少其中一位要加入變成會員,然後便幫你們兩位互相交換聯絡資訊。

這種方式,就很像在「酒吧」,兩個人互看順眼,就會先聊一聊,男的就去酒檯去點一杯馬丁尼給女孩,而HOTorNOT就是經營這麼一間酒吧,它的會員費就是那杯馬丁尼。從這樣的收費模式來看,HOTorNOT其實是一個蠻清高的網站?收費不高,且在理由充份下才收費?其實它厲害的也在這裡。使用者為了求快,當然個個平常都會乖乖加入會員(誰想等到兩人都不付費被催繳時才快付費,萬一對方跑掉了怎麼辦?),等著和另一人看對眼的那一刻;此外,如果是我,為了增加兩情相悅的「命中率」,我肯定不會只選一位,而是把所有看得還順眼的全部都點「想認識」、「想認識」、「想再多認識」!所以在HOTorNOT的成功率不會太低,我想所有有在照片上修過的人應該都會有成功的機會,而每次看到自己照片被「喜歡」,那種「爽」的感覺真的讓你會想繼續再上面不眠不休的玩下去。喔對,想享有以上的一切,想參加這個酒吧,第一件事情,當然還是要先上載一張你最辣、最容易讓人一見鍾情的照片!總之,環環釦釦,最後全部扯下來,HOTorNOT真的累積了一大堆「俊男美女」(至少照片上是)在上面熱鬧的談情說愛,多好玩的地方!

以上這三絕,至今似乎還是「空前絕後」。空前絕後,通常是形容一個「只紅一陣就不紅的站」,美國人叫做「one hit singer」,只賣一張唱片就不紅了。假如一個這麼成功、紅到現在還在紅的HOTorNOT,它的「三絕」這麼明顯的擺在世人面前,互聯網上面又很容易抄襲,怎麼可能空前絕後呢?為什麼其他競爭者都學不起來,甚至沒有任何一個網站有以上三絕的其中任何一絕的味道?

有一種說法,是說HOTorNOT的那種「酷」的感覺,在2000年實在太驚人。當年互聯網上的「民風」比現在保守一些,還沒這麼多人在「分享」自己刻意拍攝的照片給全世界觀賞點評,所以HOTorNOT根本不必作任何行銷,只要告訴身旁幾位好友,大家一聽就覺得這個站真是好玩極了,訊息就像野火蔓燒出去了。而且據說創辦人James和Jim很懂公關之道,雖然平時關在家不必出去跑廣告跑業務,但只要一有任何媒體的採訪邀約,一定百分之百的配合,餵給媒體一些他們想聽的東西,使得HOTorNOT很快就成為主流媒體火熱的故事。

另外還有一種更有趣的說法。大家知道HOTorNOT的兩位創辦人James Hong與Jim Young,皆為畢業於柏克萊加大的亞裔年輕人,其中一位還是來自台灣,見過他們的人都知道這兩位創業家本身就是很酷的傢伙(cool guy),交遊廣闊。雖然James在他的部落格刻意寫到陳士駿本來想學HOTorNOT,頗有炫耀之意,但其實,這些華裔創業家彼此之間都互相認識、見過面,也因為大家都認識,也覺得對方很「酷」,所以如果要開新網站,都會盡量避免做到和對方一樣的東西。你可以想像,今天我認識HEMiDEMiiPeenPpolis,我在想下一個點子的時候,假如剛好想到和上述幾個網站類似的東西,不但不會自己去做,反而會跑去告訴他們,建議他們這是好點子,你要不要自己先做做看?我不敢說這點的優勢有多大,但HOTorNOT有一部份的成功,或許也是因為這些同為創業家的酷朋友相挺、不做競爭網站,讓它一枝獨秀繼續下去。

當然,互聯網這麼無垠無涯,這麼寬廣無際,HOTorNOT的三絕,不可能就這樣空前絕後。已經七年了,就算創業家沒把握,至少也有一大堆證明失敗的其他模仿作品,從這些失敗之仿者中,或許可以找到一些蛛絲馬跡。HOTorNOT的三絕,應該還有很多「變種」可以試試,讓我們一絕一絕來看,一起思考思考。

22 comments

  1. Techcrunch 也有介紹 Hot or Not!不過還是覺得介面沒有比較漂亮!
    也許就是單純的經營理念讓這網站默默收益吧!

  2. 很想看看到底是什麼樣子
    可是被該死的HiNet色情守門員擋住…

    隨便想一個變種的
    一堆產品造型樣式,不知哪種好,或想知道哪種較討人喜歡會讓人一見鍾情
    可以用這方式測測…把人變產品…算變種的嗎?

  3. Home Video文化之於Youtube,就像酒吧把妹文化之於HotOrNot, 都是把在地人們既有的日常活動拉到網路上來做更好的解決. 華人圈的日常生活中,又有什麼既有的活動行為可以這樣拿來玩呢? 應該還有很多待發掘:)

  4. 好有趣的網站喔~
    這三絕果然很猛…
    真的會讓人忍不住一直玩下去^^
    網頁雖然並不漂亮…
    可是功能淺顯易懂,讓使用者很快就能上手
    而且也讓人忍不住想要放自己的照片上去玩玩…哈哈

  5. If you follow James’ Blog and the site, you will know that they have lift the pay fee and completely made it free for all members. Another wave of online dating site war just ignited.

  6. As William mentioned, this is the most interesting part.

    Btw, 好像越來越不用羨慕矽谷隨處走都會碰到創業家的狀況,現在在台北(尤其是Silicon Crossing)的我們交流也越來越頻繁了。

  7. murmur~
    結合簡訊/電話賺通信費…
    付費獲得關鍵資訊…(不知名的帥哥或美女或許較不易被google)
    提供資訊的不對稱…(媒合平台常用)

  8. Taiwan’s Myspace is : Maxparty
    他們也有類似的功能在小團體裡面(他們的功能)
    最近看到他們的合作是春浪音樂節http://2007springwave.maxparty.com.tw/
    網站做的不錯,大家可以去看看
    社群功能也做的精細
    重要的是,他是純中文的,好像可以簡繁體互換
    http://www.maxparty.com.tw/

  9. […] 前幾天看到Mr.6對HOTorNOT有篇分係報導,突然想到大學時期,有個通識課程的老師跟男學生分享了一個他自稱觀察多年的大訣,就是當你看到一個女人,猜測他年齡為35~55之間,那麻煩您把猜測的數值在減10歲,這當然是玩笑話,不過如然讓老J想到,一個人想不想讓人家知道他(她)”看起來”的年齡呢?Younger or Older?不過這只不過是把HOTorNOT的分數改成了年齡罷了,sweet point似乎略顯不足。 […]

  10. […] 前幾天看到Mr.6對HOTorNOT有篇分析的文章,突然想到大學時期,有們通識課程的男老師跟男學生分享了一個他自稱觀察多年的大訣,就是當你看到一個女人,猜測他年齡為35~55之間,那麻煩您把猜測的數值在減10歲(當然引發台下女同學的不滿),這當然是玩笑話,不過如然讓老J想到,一個人想不想讓人家知道他(她)"看起來"的年齡呢?Younger or Older?不過這只不過是把HOTorNOT的分數改成了年齡罷了,sweet point似乎略顯不足。 […]

  11. […] 這一點十分有趣,很多在網路上的衝動購物,都是要在﹝限時大特價﹞、﹝數量有限,售完為止﹞的概念下進行,如果能夠利用這樣的做法促進衝動購物,的確能夠將網路上的商品帶入一個高質感的領域。然而,這一點的先決條件是,不論消費者要不要那個產品,我都幫你先運送到附近的店家去,當你來店家取貨的時候,再決定要不要以及付款,就但這一點上我覺得這一點需要通路商的配合,不然運送成本可能很高。就以格子趣這種實體店面來說,因為這是寄賣的服務,消費者到到不同的格子趣肯定會看到不同的商品,如果能夠在網路上一次購買不同店面格子趣的產品,會是滿吸引人的。但是這也就是表示,每一個格子趣的商品必須要互相流通,而且網路是二十四小時的環境,如果是只有限量一件手創商品,如何解決在網路、實體通路同時有人購買時的出貨問題,會是這樣以網路商店支援實體的極大挑戰之一。 七、周邊購物突然全部轉為線上,產生超大雪球效應:中 國人節省成性,但買起禮物毫不手軟;台灣消費者的購買習慣可能因為網購的便利而產生改變。7-Eleven曾經將「禮物」放在最顯眼處,但放久了,你再也 不敢買7-Eleven的雞精送人,以免被看穿是在超商匆匆買的東西,網購就不會有這樣的問題,譬如「買伴手禮」、「買探病禮」、甚至「買每天的菜」,都 有可能突然出現一部份使用者開始「線上購買」,這個「First 1000」將產生雪球效應,全民的習慣改變,就像十年前,中秋節突然人人開始烤肉一樣。 […]

  12. 果然idea最重要, 再怎麼漂亮的介面都只是其次. HotOrNot的idea真的很絕. 只是都已經上軌那麼多年了, 怎麼還不改進一下介面, 我是說, 佈局不需要怎麼改, 改一下配色什麼的, 讓網站看起來更fashion一些不好嗎?

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