Mr.6

昨天在MSN與台灣的超大部落客艾瑪小聊，無意間提到一件事：她在半個月前加入了博客來網路書店的AP策略聯盟伙伴計畫，這件事對艾瑪來說沒什麼了不起，原本就熟黯網路設計的她，一直以來都相當勇於嘗試各種新玩意，除了twitter用得勤，並加入Palacan聯播，使用MyBloglog、Spotplex，並試用網路廣告如Bloggerads、Blogad與各類伙伴計畫如PChome分紅網、興奇大聯盟等，同時還細心觀察這些伙伴計畫的使用狀況，兩三個月後發現效果不彰就會自架上撤除，轉而試用其他更新的。從艾瑪這麼一個超人氣部落客所收集的數據與心得，我們或許可以發現部落格這個新媒體頻道和廣告主之間的新的關係與合作方法。

艾瑪是在5月14日加入博客來的AP計畫，一開始只將小貼紙放在不起眼的角落，從14日到31日的十五天時間，只來了16筆訂單，平均每天一筆。不過，在六月一日這一天，艾瑪做了一件事。這件事做了以後，6月1日到3日，也就是上周五到周日一個周末的時間，短短三天內竟然湧入了150筆訂單，許多人不只買一本，總共賣掉261本書，總業績高達5萬六千元，其中還有三位還一次訂了兩本一模一樣的書送人。

六月一日，艾瑪到底做了什麼事？沒什麼，只是發了一篇文章而已，像這樣分享好康的半行銷半推薦的文章，艾瑪經常在發，這次也不例外，她只是淡淡的以這本特價200元的《古典音樂簡單到不行》的書封和贈送的鋼琴包照片放上去，在下面加一句話：「剛才在 Twitter 看到tenz 推薦這本書，連過去一看，果然是非常具有推薦購買的吸引力。還記得去年底被大家瘋狂收看的『交響情人夢』嗎？」

「當初周邊商品可是紅到不行，我看到日幣定價這麼貴，完全買不下去。不過現在有好康的了，這本書定價260現在只要兩百，還送一個鋼琴包。我想鋼琴包就不只兩百塊了吧？快去搶吧！我先搶了兩個(本) ，不等大家啦～」

就這麼兩句話，啪啦一聲，訂單便如怒流決堤湧入。有趣的是，這麼多訂單中，其中也只有大約六成是這本《古典音樂簡單到不行》，剩下都是其他的書。也就是說，這些讀者不只照著艾瑪的指示購買，過去博客來之後，還會順便四處逛逛，然後很快也買下了其他的書。艾碼這次賣書的成功成績，讓人想起最近也在賣書的黑米HEMiDEMi，5月中旬HEMiDEMi推出《星光墜在希伯來》漫畫書，完全限定在黑米獨家販售，其他地方買不到，且每一本皆有作者親筆簽名，半個月來也狂賣了近300本，總業績大約6萬元左右，但不同的是，艾瑪是一個人，而黑米是一個網站、一個社群；黑米兩個星期賣300本，但艾瑪一位部落客在三天內就能賣261本！實在非常驚人。

對於不常看生活類部落格的人而言，對艾瑪也不致完全沒有印象，大家都還記得那一本數位時代封面故事「我拿到Google的支票」裡的那位很有氣質的美美女生。最近，很多部落客都發現他們的AdSense收益皆有滑落的現象，但艾瑪的收益竟然還比數位時代那篇報導又更多了。雖然五月發生被網友惡意亂點擊事件，艾瑪主動將AdSense下架並通報Google，以致五月驟少，但六月可望恢復並繼續成長。不過，儘管AdSense給艾瑪如此豐厚的回饋，艾瑪卻仍對博客來這個伙伴計畫推崇有加。仔細算一算，這三天業績雖高達五萬元，但部落客艾瑪其實只能抽4%，也就是2千多元台幣，這樣連續一個月下來，大約也只能賺2萬元台幣而已，比艾瑪目前的AdSense收益還少很多，但艾瑪大呼，「這感覺不一樣！」

為什麼不一樣？

無論艾瑪怎麼回答這問題，這答案都非常重要，也暗示了電子商務創業的新方向與新機會。目前看來，每個「伙伴計畫」都把部落客當作眼睛只有兩個「＄」錢號的貪財奴，很少人會真的設身處地的去為部落客想想：「部落客到底在想什麼？想要什麼？」假如創業家自己也想開一個伙伴計畫，如何在收益不若其他計畫的情況之下，還像博客來那樣，從這麼多伙伴計畫中脫穎而出，讓部落客特別青睞，獨選你，還免費為你寫一篇宣傳文章？

這，一定要回歸到探討部落客的心境。部落客想賺錢，沒錯，這世上誰不想賺錢？部落客既然肯免費寫這麼多東西，他所要的肯定不是只有＄＄。部落客想要什麼？「成就感」是其一。

像艾瑪這樣行銷概念強的部落客，以前早已經樂中「為了好玩」而幫廠商作免費行銷。這件事真的很好玩，怎麼說呢？首先，她得先有精準的眼光，選了一個自己喜愛也覺得會紅的商品，為它寫一篇文章，接著，就等網友的回應了，這感覺有點像是抱著股票等它上漲的那種興奮與期待。假如像這次，親眼看到這篇文章為商家短短三天內帶來這麼多訂單，多到連商家哪天可能都要打電話給她道謝，真是無上的成就感，好玩極了！艾瑪說，她之前曾推過「歐舒丹」，寫了２３篇文章，艾瑪笑言，推了以後好像掉到大海去，什麼成績單都沒有給她，沒有收益就算了，連自己的「下線」是誰都不知道。就連Google AdSense也讓她有這種感覺，誰點了她的廣告，她不知道（不過新的BlogAd據說有這個功能，有興趣者可當艾瑪下線）。而博客來這個計畫卻有很貼心的設計，讓她可以知道「為什麼得到」。雖然金額不見得高到哪裡去，但它會給一張詳細的報表，明列出每一個客戶買了什麼，在幾號購買，買了幾本，這筆資訊對艾瑪而言就是一個無上的獎勵感了。至於那筆抽成的金額反而成了配角，只是「成績單」的其中一部份而已。

談到寫部落格，艾瑪當初2003年12月自架movable type站開始，到現在已經寫了三年半了，回首過去的寫作，艾瑪說現在的文章和以前最大的不同就是現在因為愈來愈多人認識，就愈來愈寫不下隱私的事，因此文章比較「就事論事」，把一些私人的日記元素都抽離了，部落格也從一個「記錄私事」的地方更轉為一個「跟公眾說話」的發表場所。跟公眾說了三年半的話，艾瑪說現在的心境已經「當作跟刷牙洗臉一樣，每天要做，沒什麼特別的感覺」，每天都會打開FrontPage，寫新文章，而她喜歡用FrontPage寫，是當初無名小站不太穩而訓練出來的習慣。艾瑪也有出書計畫，自嘲不夠「ㄍ一ㄥ」著拚命寫，還在努力「生」。艾瑪也是少數會四處「趴趴走」留言在其他部落格的部落客，在台灣這麼多部落格中，若一定要找出一個值得一提的，她特別提到了另一生活類部落客Christabelle的藝想世界的迴紋針老師，認為迴紋針的「豪邁、清楚的定位、不受別人影響」是自己所沒有的，艾瑪謙稱自己ＥＱ不夠高，還在學習中。

至於我問她，有沒有什麼感言是她一直沒機會在自己部落格透露與表達的，艾瑪說了一句頗玄的話：「有啊，部落格恩怨。」

「部落格就是江湖。」她說。

「OK，講完了。」

我莞爾，抗議，她才繼續說。原來，「江湖」上會有很多身不由己的事情，譬如說「被抹黑」，或有些人希望幫忙倒流量或慫恿隨風起舞，艾瑪不願意做，不知情的人就會以為她很高傲或怎樣，艾瑪說：「其實，我只是不想理你而已。」

我寫部落格的年資和艾瑪比，只像個小學生，但她有些感受我覺得我也感受到了。有趣的是，同樣的這些「感受」，從前我們無論是在哪個行業或有過怎樣的人生體驗，從來都不曾感受過。或許，根本就從來都沒有人感受過，但現在，卻有1萬名台灣部落客，可能有了共同的類似的「感受」。部落客不只是一個很適合給社會學或電腦社群的研究標的，應該也會是很有趣的「心理學」研究標的。我們都知道，在互聯網的世界中，人人都可以匿名，匿名之後，天不怕地不怕，在聊天室就像酒後吐真言，「什麼話都敢講」，把人性扭曲到了最極限，有趣的是，從前一個禿頭肥男假扮少女裝清純，那我怕什麼，也來扮一個老阿媽跟你玩玩吧！但「部落客」卻不能這樣，所以互聯網上特有的人性扭曲，突然找到了「出口」，全部傾壓在這些「唯一必須公開露面」的無辜部落客身上，慘的是，這些部落客還得繼續「公開」並維持一個「公眾形象」來面對互聯網上這些比實體世界更扭曲的人性衝突，因為這一點，所以任何一個有志研究「部落客心理學」或「從部落格互動看人類心理學」的論文，都可以輕易的摸索到人性的邊際。我對人性尤有興趣，這樣的一篇論文肯定非常精彩。

而這人性的邊際，以及更多更多面對這些人性邊際的部落客的養成，也意味著一定還有更有趣的「伙伴計畫」，還沒有被挖掘出來，值得創業家再好好研究。台灣有上萬個部落客，個個都可以掌握著十人到1萬人不等的「粉絲」，從無名小站的63%到達率，再加上其他BSP的總和到達率，我們知道，全台灣至少有80%以上的上網人口有在看部落格，大家各挑各的口味觀賞，商家想以「伙伴計畫」搭載這些部落客的順風車，在這麼多競爭對手中，絕不是祭出最多的獎勵金額就可以ok的，而要抓到那部落客們心中的那一絲自己都無法解釋的潛在渴望，我不知道那渴望怎麼形容，但我非常引頸企盼下一個更有創意的伙伴計畫來餵這一杯水。

文後補充：

• 補充一：若加昨日六月四日的資料，目前艾瑪已接到189筆訂單，一共328本書，總業績為7萬4千元。
• 補充二：XDite也於上周寫一篇文章，1天內就讓單價449元的電視棒從191支庫存變到沒剩半支。
• 還有其他的請補充。