現在好多企業都有Facebook粉絲團了。

有的幾千名粉絲。

有的幾萬名粉絲，

有的幾十萬、百萬。

今年，企業操作Facebook粉絲團，已開始思考「粉絲再利用」的可能性：「我的粉絲數，如何帶來『業績』？」

「我的粉絲，如何轉成『消費者』？」

「如何讓我的粉絲『付費』？」

對於中小企業來說，品牌形象、產品教育即便是銷售的「前哨站」，但這個站也不能「站」太久，有了粉絲，下一步，我們可以思考如何讓粉絲不再只是「讚」，而是向你「買」？有效的轉換成你要的效益？

我們整理了曾經給企業使用過的六個方案，給大家參考一下：

方法一、以「賤賣」包裝你的產品，粉絲專屬，就會熱情購買

一罐營養食品多少錢？你標價3000元，其中一大部份收益拿來花在廣告上，事實上的原物料成本或許不到100元，這時候，如果你對粉絲們喊出「原價3000元，粉絲買一盒只要300元」，這種史無前例的、粉絲專屬的「一折優惠」讓粉絲覺得「窩心」，也讓你繞過通路，創造直接銷售還保持著利潤。此方法適合高利潤、非直售的產品，尤其適合粉絲心中已有定價者。我們也可以利用「閃購」(flash sales)的概念來操作「賤賣」。

方法二：直接寫私訊給粉絲，讓業務主動出擊！

如果此產品為高價位、特殊規格，不一定所有粉絲都是你的目標客群，你可以從粉絲中，挑選合適的粉絲，對這一群粉絲大量寄送「私訊」，邀請他們來某一場說明會、或直接詢問聯絡電話讓業務可以去問。這些粉絲由於平常有在看貼文，對這些私訊不會太過反彈，當然，執行這項動作還有很多的「眉眉角角」要避過的，不過，透過此方式來取得粉絲的聯絡方式（當然是在他們許可之下），遠比一般抽獎活動還要有效果。

方法三：巧妙包裝「墊步」到EC購物網站，粉絲加倍動心想買下

若你的產品在線上有銷售點、網路商店，一切容易很多。目前實際執行的成效顯示，粉絲團po文的確可以帶相當大的流量到EC購物站點，只要你的PO文寫得「有FU」。這些工作不應該每次獨立進行，而是進行一次之後，做過檢討，再進行第二次，每一次為何帶較多量、為何帶較多的銷售，都需要一一記錄。熟了之後，自然可以固定的將粉絲們帶到你的每一項商品的「店門口」，透過之前的粉絲團貼文的溝通，讓粉絲比平常更願意買下來。

方法四：在PO文中「主動提及」在哪裡可以買得到這個產品（經銷據點的地址）

這是許多企業忘記去做的事。我們可以觀察平面廣告的設計上，都會順帶附上此產品在哪裡可以買到，在粉絲團上更可以好好利用此方法，在臉書上可以將這些經銷據點、店面、通路，包裝成一篇又一篇的美妙故事，並且附上「地址」與「打卡點」，這樣一來，使用行動裝置的粉絲可以輕易的點進去並在他的地圖上顯示該店家的確切位置。

方法五：重新增加一個「微轉換」(micro-conversion)的中哨站，讓粉絲先轉換成「準消費者」再變成「消費者」

「微轉換」就是一位消費者從粉絲到真正買下東西的過程中，可能還可以進行的其他明確的事情，來幫助他做決定、買下東西。譬如你若想帶來「開戶」的客戶，由於開戶過程繁瑣，不可能線上完成，也不可能聽你小編講一講就立刻動心上網完成，所以，一般都會先辦一場實體活動，邀請粉絲來到現場，聽一場「媽媽教室」、聽一場「投資說明會」等等，再由「業務」主動接觸、創造開戶數，這時候可以重新設定目標，以「多少粉絲拉到現場」為目標。相信我們，業務會非常的感謝小編做這件事。

方法六：你很有可能沒試過的「直接喊、直接來」

很多粉絲團至今不敢「直接銷售」。我們所謂「直接」，就是直接在粉絲團上面進行廣告的宣傳銷售，由於這個動作顯然很容易「惹火」了原本熱情按讚的粉絲們，很多小編裹足不前。但事實是，粉絲是知道你是賣產品的，只要你的銷售訴求是明確的、誠懇的，粉絲是可以接受的。雖然「讚」明顯減少，但是請更努力的寫下一篇貼文，將「讚」帶回來。

以往企業只能在有限的廣告版位下，拚命的做商業廣告，有些廣告因而「華而不實」，太OVER了。但在粉絲團上面，小編不必「急」，他有很多很多的版面、很充足很充足的時間，一篇又一篇的，和粉絲建立共鳴。但，如果小編一直在「共鳴」而忘了自己乃是企業行銷代表的責任，一直沒有達到主管、老闆所要的所謂的「效益」，而造成粉絲團無法經營下去，對粉絲也是一種損失，因此，行銷的責任，就在於如何透過創意，讓粉絲讀得過癮也願意欣然創造銷售記錄，這樣，就是粉絲團和粉絲之間的「共贏」了。

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這計畫很簡單，如果沒有這個計畫，小編自己繼續PO文、繼續自己辦一些小型的活動、繼續使用免費平台發贈品，甚至自己下廣告，效益不會改變，和往年一模一樣。

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二、我們幫你「優化廣告」：一般中小企業投放Facebook廣告都是自己DIY，也無法請人協助，也不知道其他人下廣告的效益如何。我們會一起討論這件事，每一週、每一週的提供您的廣告效益優化建議。

三、我們提供大量「行銷創意」：每星期見面討論策略、有一半課程由Mr.6親自上課，其餘為其他外部社群行銷創意人員，讓你得到合乎你產業最多的「點子」。

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（圖片來源：sandstormdigital.com）