過程型老闆 vs. 結果型老闆
我的朋友安德魯,之前曾在一個工作崗位,上演「一天離職」的戲碼。
什麼叫一天離職?
就是早上第一天報到上班,傍晚遞辭呈。
我們笑這位朋友「草莓族」啊!但他可不是初入社會,已經10年工作經驗了,他幽幽的跟我們述說,那天到底發生什麼事──
第一天上班,一早,安德魯就受命緊急安裝一台伺服機,他很興奮,發揮功力的時候來了。
三小時後,他裝得頗有成果,看老闆走近他的座位,安德魯就站起來問老闆──
「老闆!我快要做完了!但是有一個問題!」安德魯興奮的說:「我要改裝一套加速軟體,聽說很好用。」
老闆聽了,一張臉忽然間垮下來。
「你去備份資料了沒?」老闆冷淡的說,「你去確認那些帳號了沒?」
老闆冷冷的走了。
嚇!
這是安德魯當天的第一個驚嚇,你有聽懂嗎?安德魯提出一個「建議」,他的老闆不但不回答,竟然還反而怒斥他另一件事,斥得他莫名其妙,不知道哪裡惹著老闆了?
安德魯回去繼續完成安裝,他想,老闆沒反對,他就照他原意,安裝了那一套加速軟體。
到了中午,老闆又來了。
安德魯也向老闆稟報:「我正在檢查舊的硬碟,看看有沒有不需要的檔案,也可以為主機加速很多喔。」
老闆聽到這個好消息,卻好像沒聽到似的,只是冷冷的再問一次早上的話:「你去備份資料了沒?你去確認那些帳號了沒?」
安德魯這次真的怯到了,嚅嚅的說:「我…我…我……我知道,等一下再做!」
「等一下?」老闆的聲音渾厚宏亮,然後,正眼不瞧,頭也不抬,轉過頭去,走了。
安德魯在中午當場冷汗冒出來,背脊發涼,他的有限的職場經驗裡,好像從來沒有遇過這麼可怕的老闆。
三小時後,安德魯完成了安裝,做了測試,當然也備份資料也確認帳號,跟老闆報告。
「報告老闆,根據測試結果,這台新伺服機的速度,比以前狀況還好!好得不得了!」
測試結果是不會騙人的!效果超好!
安德魯面帶笑容。
安德魯滿懷希望。
安德魯等著老闆的稱讚………。
但,你猜猜發生什麼事?
那個老闆,勃然大怒,咒罵了他一小時!
當天,安德魯就離開了公司,而且這老闆從頭到尾,沒有給他一個好眼色。
安德魯到現在還不知道他犯了什麼錯?
安德魯形容給我們聽,朋友都覺得,應該是他太邀功了,應該是他太驕傲了,應該是他才第一天不懂得了解老闆個性了。
但,我有另一種詮釋。
很多老闆是沒時間去看細節,他們只看「結果」,抓大方向,充份授權,我們稱之叫做「結果型老闆」。但安德魯碰到的剛剛好是另一個極端──
那種老闆,稱為「過程型老闆」。
什麼是過程型老闆?
這種老闆,注重的是你做事的過程。
你有沒有照他講的走?
你有沒有聽話?
你有沒有照規矩來?
「過程型老闆」通常自視甚高,相當惡霸,最好底下的人做事都照著他規定的做,他會管到你的「過程」,而你在過程中,最好就順著他一點,一切都會比較順。
你可以想想,如果一個結果型的老闆他不注重「過程」,那,過程型的老闆呢?
他,不注重「結果」。
這就是安德魯犯的錯誤了。
過程型老闆只注重過程,以及你有沒有去照著他的過程去走。過程型老闆,身邊皆是卑躬屈膝的「職場老鳥」,皆皆摸清了他是過程型的老闆,順著他的過程,輕鬆自在,不必什麼創意,也不必有什麼好結果。
順。就對了。
反之,如果你走了另外一條路──
倘若你在過程中,岔開去做其他多餘的事,被他知道,你就會被罵。
倘若你在過程中,去反駁他所定下的規矩,你也會被罵。
倘若你在過程中沒有照他的走,效果竟然不錯(甚至更好),你竟然還跑去給老闆知道,侮辱了他的過程,那,你更是會被罵。
這就是安德魯碰到的情形了。
你的老闆,是過程型老闆,還是結果型老闆呢?
後記:
我回到台灣工作,發現台灣有很多老闆或上司是屬於「過程型老闆」,他們會看你怎麼做事情,不在意結果,只在意過程的小細節。
但,到了國外,外國老闆在意的往往是成效。的確,國外比較多是「結果型老闆」。
Mr.6x研究團隊繼續的研究國外工作的可能性,這是一個長久的研究過程,而我們很高興我們有了一些案例(五個),而這五個初步的案例,基本上都是在台灣到美國之間,幾乎不是經過「移民」或「留學」,就直接跳到美國去工作(請見課程內容)。我們抱著分享的心情,繼續研究這樣的可能性,為更多的人,找尋完全不一樣的生活地點。Mr.6x研究部即將分享這些成果,並由我本人親自描述,教大家在國外工作的眉眉角角──
歡迎參加《5個案例告訴你怎麼從台灣直接到美國工作》,這堂課已經完成研究,相當令人期待。
主題:5個案例告訴你怎麼從台灣直接到美國工作
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二、從出國到繼續工作怎麼做到的:出國之後,他們發生了什麼事:他們做了什麼事情,以致可以繼續留在美國或加拿大工作?
三、依他們對美國加拿大的了解可以給台灣上班族的建議:如果還能重來一次,他們對台灣的上班族有什麼建議?他們會直接分享三點建議,未來如果可以的話,也許還可以介紹你們認識,幫忙做一些什麼的。
謝謝我和同事的幾乎所有的朋友皆仍然待在北美洲地區,因此,這次動員我們好幾個人的人脈,找來了「5個」有趣的真實案例,而這5個案例A、B、C、D、E,我們會作深度的研究,提供你做為參考。
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(圖片來源:Laura Billings)
其實也可以從不同角度來看這位老闆和員工,未必就是老闆的錯。
伺服器最重要的是資料,處理伺服器第一件事就是老闆所說的兩件事,若先做其他事,有可能傷害到資料,這人第一天上班,老闆不認識你,根本無所謂的授權方面的問題,因此最重要的事,就該去確認,而不是忙著要邀功,做其他可能的處置,更何況,在伺服器上要加裝任何軟體都應該評估後而行,上班第一天就要在重要的伺服器上裝未知軟體不是白痴是甚麼!
該做不去做,老闆已經明示了,還堅持不做(第二次被罵後才去做),在這位懂得技術者的老闆來說,這人是可能不能用的,不然未來公司(有可能)被搞砸了,因為這人在老闆眼中可能是”輕重不分、一意孤行,難以融入團隊,造成團隊的效率衝擊”。
畢竟才第一天上班啊!
還有很多人只會站在所謂”純管理者”,(無專業根底的)批判管理,根本不知不同行業的管理模式,有時是不能離開專業的判斷。
再強調一句:這人是第一天上班啊!
還有文中的老闆在想甚麼,都是用其他人的眼光,從負面角度在描述,也是非常不中肯,或許老闆只是覺得此人行業專業不及格而已啊!甚麼都沒想,因為不值得為他想太多。
當然老闆也可能因為第一印象而喪失一位高手,但也可能保住團隊對的和諧效率,誰知道!
推一個, 遇過不少過程型老闆..
在設計界時, 所有的設計都是順她的喜好做出來, 有時卻跟客戶想要的相反;
在管理界, 底下的小主管都是”聽得懂他的話”的人, 硬派高手卻紛紛離去
不過也不是沒有成功的案例, 像是賈伯斯, 雖然管理方式被員工所惡, 但是同時注重結果, 方向也對
但控制慾太旺盛的老闆還是很難讓底下的人忍受, 心有戚戚焉阿
認同一樓!!
也許這公司就是發生過資料遺失事件~ 造成莫大損失~
所以養成了老闆先確認資料安全性的習慣~~
再者~ 職場有職場倫理~ 公司有公司文化~
上班第一天很多情況背景都還沒搞懂~
就急著改變現狀(不管帶進來的是好還是不好的東西)~~
其它人的面子和尊嚴哪而擺?
任何一間公司~ 就算是新聘的CEO還是總經理什麼的~~
也沒人敢第一天就說要改這改那!!!!
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是說~ 還有點理想的員工~ 進新公司一定會想有一番施展~~
剛換公司沒多久的我也不例外~~
只是~ 除非公司文化是相當開放~~
或者老闆在聘你進來之前就已經和你多次討論過現況~
已經指定就是要你大力改革~~
否則~ 菜鳥還是要低調一點~緩一緩比較好!!
還有一種老闆是過程+結果型
要馬兒好又要馬兒不吃草,
馬都快餓死了,哪裡還跑得動呢
1L做了不錯的提醒,畢竟我們不知道狀況是怎麼樣: 是要在新的伺服器做安裝呢?還是要將舊有的伺服器改裝呢?之類…
LS說的很直接,要過程又要結果,但不管因果,整個悲催~這種老闆最好就是跟他直接來,合情合理的大膽的把理想的計畫講出來,能交流就交流,不能交流也只好辭職囉
我遇到的是只看結果的老闆與上司
讓我心灰意冷