Commentful 的一場美麗合作

ACS  昨天提到部落客和企業顧問的合作,今天來談「創業家」與企業顧問的合作。為什麼要和企業顧問合作?因為企業顧問拿的是最有錢的企業的$$,顧問生意是「show me the money」,有錢才辦事;而且放眼大中華市場,台灣幾個服務型的利基產業目前在大陸內地最活躍的就是企業顧問公司,因此「網站創業家 + 企業顧問」的這個組合可以是台灣網路創業的另一條路。 

知名美國部落格Mashable一直以來關心著MySpaceYouTubeBeboFacebookXanga等各類社群網站,自稱為社群專家,也因此開始做企業顧問生意,幫企業炒社群。後來改與一間叫做Advantage Consulting Services (ACS)的顧問公司合作,背後合作模式Mashable並未特別說明,應該是以某比例拆帳的方式,不過真正抓住我視線的是右邊幾個連結:「我們的產品」,下面有四個奇怪的名字,SerphSiteBlimpCrazy EggCommentful。其中Serph讓客戶知道最近搜尋引擎的熱門字,SiteBlimp協助做搜尋引擎SEO行銷、Crazy Egg則監控網站拜訪者的一舉一動,都是行銷公司常見的產品工具,沒啥出奇之處。 

有趣的是最後一項產品,叫做Commentful,是一套簡易留言管理工具,讓客戶追蹤並管理部落格的留言以及任何其他可以留言的地方(如DiggFlickr),一有新留言,立刻即時通知。這個產品在一般的網路市場上或許沒這麼了不起,因為早已有頗受好評的留言追蹤工具coCommentco.mment等在它之前出來並已被用了一陣子(coComment號稱一日十萬名使用者),但重點是,Commentful這個產品顯然是一個貨真價實的「功能型產品」(而不是號稱可以增加你搜尋引擎排序的「行銷型產品」),是這間ACS企業顧問公司托一個叫做「Kailash Nadh」的傢伙做出來的,而這傢伙,只是一名不到二十歲的印裔留英的大一學生 

重點就來了。對於熟知程式的人來說,Commentful的主體只是一套小小的軟體,原本可能只是一個免費的小工具,或許刊在網路上以plug-in的形式送給大家,靠創用CC搏個知名度,如此而已。然而,一旦和企業顧問公司合作,小小的產品,卻變成一套有力的大工具,企業顧問公司有了這產品可如虎天翼,創業家也靠這產品賺到錢,輕鬆又雙贏。 

企業顧問本來就是一個注重多方合作的產業,很多獨立企業顧問公司累積了一些次級(2nd -tier)的軟體,一邊代理,一邊打自己幫企業客戶IT化的服務品牌,各式各樣的合作方式,只求能一起同心協力打入某企業的IT預算。不過,假如不計入那些搜尋引擎排序的網路行銷公司的話,一般獨立的企業顧問公司是不會「自製產品」的;顧問強調的是以人on-site,市面上產品已經夠他們利用了。以台灣的企業顧問公司來看(許多其實主要是training而非consulting),如果硬要說「自製產品」,就是課程、CD、書籍。這就是這間美國的ACS顧問公司難得的地方,它一開始就四處找尋像kailash Nadh這樣的創業團隊合作,推出了一系列的自製創意網路產品,和它的顧問服務一起搭售出去。 

台灣企管公司很多,全都到大陸去淘金了。企業顧問是台灣公司在大陸目前最有優勢的服務業之一,但目前這些講師或顧問師的競爭優勢全憑靠他們肚裡的「假根」,台灣講師累積了多年的抄來抄去的笑話,肚子裡有許多現成的歇後語可用:「錢不是萬能,沒錢是萬萬不能」、「天上的月亮,初一十五不一樣」,生動順暢的演講、五花八門的圖表,讓中國大陸企業的學員們有一種「獲利良多」的感覺(錯覺?);此外台灣講師皆擁有十年以上的高科技產業授課經驗,看著台積電、華碩、廣達、宏碁一路走來,所以更是加分,但台灣講師如果繼續靠著現在這一招,在大陸的舞台上面講話,一天被抄一兩句,肯定有天被大陸的講師抄趕過去。我記得年初到上海逛到一間書店,看到一名大陸本地講師的授課錄影帶,雖然沒有談及什麼了不起的大廠經驗,但竟深深吸引著我,佇立原地呆呆了聽了半小時。 

但是,假如把這些「假根」和這些經驗,和軟體結合起來呢? 

假如台灣的企業顧問公司,可以像ACS那樣,找一兩個創業家,做出一兩個有趣的小產品?對網站創業有興趣的創業家們,可以開始考慮與顧問公司合作,主動提供他們一些可加強他們顧問行為的軟體,加強他們的競爭力,也可從中得到該有的報酬;或許,這套軟體未來也可以像Commentful系列一樣,有機會被眾人看好成為獨立出場的網路產品。 

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