公益組織「世界銀行」除了在大人世界進行一些大人的救助方式,也關心著如何教育下一代去扶助世界上弱勢族群,於是,世界銀行也搭上網路熱潮,就在這星期,對全世界的網路推出了一款他們自認頗有擴散力的線上小遊戲「Urgent Evoke」,簡稱為「Evoke」。
沒想到,根據這篇報導,這個立意頗佳、創意頗新的「Evoke」小遊戲,竟然被罵得很慘、很慘、很慘!從這邊,讓我們一併討論一下網路上有趣的「通路」新機會。
首先,什麼是「Evoke」?
當初世界銀行會有此計畫,是因為南非那邊的大學,直接向世界銀行提議,請世界銀行發揮創意,來影響非洲這邊的年輕人,讓非洲的年輕人願意一起來改變非洲的貧困狀態。換句話說,Evoke這個遊戲的主要目標玩家是「非洲年輕人」,而這是一套教他們對世界如何改變的速成課程,總共才玩10星期,到了五月,小遊戲會算出誰得幾分,得最高分者,就可以接受一些世界名人在「線上」與他們輔導人生種種,也可以得到一些獎學金。
若是從遊戲的角度來看,其實Evoke的設計還蠻不錯的,它以「任務」(mission)為單位,每一關似乎都以簡單易懂的「漫畫」的方式來表達題目,而且此遊戲非常強調「傳播出去」,譬如第一關就是讀一份文件,找出三十幾個「秘密」,要求玩家將每一個秘密,貼在你的部落格裡……。此外,玩家在遊戲裡可以結為「朋友」,每個玩家在遊戲裡的每一個動作,都會被製成「activity」,有點像facebook的動態訊息,隨時的傳播給他的朋友們知道,也擷取精華貼在Evoke網站上讓其他知道。
不過,這遊戲的目標是「非洲年輕人」,這是世界銀行當初的目的,也是它真正讓人期待的原因(不然現在公益小遊戲可能已經四處都是了),不料,「非洲年輕人」也正是這遊戲被罵得很慘的原因,大家認為這個Evoke遊戲根本無法觸碰到這些年輕人,因為Evoke發行的「通路不對」。這些批評者說,世界銀行真的奢望希望非洲的年輕人來玩這個遊戲?不可能啦!真正的非洲的年輕人,根本就玩不到這個遊戲。
什麼?根本就玩不到?
他們說,世界銀行不會不知道,這些非洲的年輕人,其實根本不玩電腦的。據文章說,只有非常非常高級的年輕學生才有可能固定的擁有上網的電腦,與大部份非洲年輕人溝通最好的連繫方式,是透過「收音機」和「報紙」。此外,大部份的非洲年輕人其實是失學、失業的狀態(當地失業率高達50%),結果這個Evoke遊戲,竟然還透過第一世界年輕人流行的「漫畫」來進行,真的是用「美國大腦」來思考「非洲需求」,笑死人了!整個就是一場鬧劇!更扯的是,大家抨擊,這遊戲的建置,足足花掉了世界銀行高達50萬美元(台幣1600萬)打造,哇塞真是他X的昂貴,結果不但碰不到他們想碰的人,世界銀行竟然沒有將這個問題「計算在內」,死板板的將非洲當作美國,搞「病毒式行銷」,美國一些專家已經開始稱此遊戲為「白癡的花招」(foolish gimmick)。
數字果然也說話了,目前這個小遊戲已經有6千5百個使用者,但是,竟只有600位是真正來自非洲。關於這個超低比例,世界銀行這邊竟然說「滿意」,他們說原本就是預計總使用者只會有10%左右來自於非洲。接下來他們還有一些行銷計畫,會在南非進行(也就是要花更多錢的意思),來慫恿更多的非洲年輕人玩此遊戲。
這是很多問題,我們都知道網路上宣傳最低價、最快,但,很多族群根本就無法藉此通路來宣傳得到。大家一直很想降低數位落差,拚命買電腦給偏遠區域;大家一直想攻「銀髮市場」,就拚命做出各種對健康好有幫助的產品,但,這方法真的有用嗎?
為何沒用?
因為:通路不對。
通路不對。突然想到,小時候也曾有印象參加過電腦課,擺在我的教室裡,結果那只是充當一段「在小時候某時間,曾經碰過電腦」的回憶而已,並沒辦法做到;我雖然如政府所希望的碰到了電腦,但我只有「碰到」,並沒有繼續玩下去──這個通路不對。
什麼通路才對?
他們說,如果Evoke真的這麼用心的將「傳播」來設計到遊戲裡,那麼,對於非洲來說,傳播不是靠「動態資訊」、「結為朋友」、「部落格」!一定要用某種方式,讓這個族群的網路的重度人可以充當推廣大使。怎樣的狀況可以呢?我可以想到的一個方向是──網路上想賺錢的人向來「如狼似虎」,大家都聽過「到非洲賣鞋子」的故事,只要讓這些人可以碰到非洲的人,他們會想辦法賣給他們,他們會想辦法建立一套有輕重之分、層次的推廣系統,第一步先推廣到極少數的網路族群,然後藉他們之手來推廣到更深入的族群。這是怎樣的系統?
有人說接下來是「通路」的世代,它指的是實體的通路,或實體轉線上電子商務的通路,但是還有一個最大的通路變革,還沒出現──
那就是,能利用少數的一小撮重度人,傳給大眾的輕度人。潛力市場:銀髮族、媽媽族…當然還有「非洲人」,這「通路」一旦透過網路建立、公式也出來了(就像現在的社群網站公式)?另一大塊的商機……於焉開啟!
世界銀行不會不知道,這些非洲的年輕人,其實根本不玩電腦的。據文章說,只有非常非常高級的年輕學生才有可能固定的擁有上網的電腦,與大部份非洲年輕人溝通最好的連繫方式,是透過「收音機」和「報紙」。此外,大部份的非洲年輕人其實是失學、失業的狀態(當地失業率高達50%),結果這個Evoke遊戲,竟然還透過第一世界年輕人流行的「漫畫」來進行,真的是用「美國大腦」來思考「非洲需求」,笑死人了!
選錯了行銷通路 , 僅管設計的夠有創意~但是沒有達到效果還是很難幫助非洲的年輕人, 失業率的居高不下 , 誰還有錢買電腦何況有網路~哈~~
http://minmaxeric.pixnet.net/blog
第三世界大多使用手機簡訊,而非電腦.
最近還有客戶跟我們說它們不需要網路,因為它們的客戶不看網路 , 那我就想起難到它們都賣給非洲嗎?
真的事非疑所思的回達耶~網路發展至今~已經改變很多人類的行為模式~
難道你還要用錯誤的行銷模式來推廣你的商品嗎?
http://minmaxeric.pixnet.net/blog
楼上的兄弟每天都好早啊,抢在我前面。。。呵呵
『…想賺錢的人向來「如狼似虎」…利用少數的一小撮重度人,傳給大眾的輕度人…』
原來傳銷就是這個原理來著…也蠻符合人性的!
social game是个机会,可惜在大陆social game泛滥了。
PS:楼上方让兄的团客貌似不错哦。
因為結果不重要,
重要的是,要給其他富有國家
看到世界銀行好像真的有在做什麼很有良心的事
或許世界銀行一開始的目標就是要搶攻非洲頂端的年輕年
人家都說了,就是要那10%
世界銀行是不是想藉由這些沒錢買電腦的年輕非洲人,因為嚮往這些高級的非洲人有電腦可以玩"Evoke"而開始努力賺錢買電腦呢,提升就業率,哈?
美國人還是比較敢說真心話敢直指重心
不過世界銀行花1600萬台幣
跟教育部花2億玩品格教育,
foolish gimmick的程度差遠了
好不好,只有玩过之后才知道
據我所知,南非以手機上網的人口遠大於以電腦上網的人口。
我也想体验一下,不知道哪可以完呢?
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iPhone遊戲市場就是"少數的一小撮重度人,傳給大眾的輕度人"的極佳例子!
像數度蟬連paid app top5的Doogle Jump跟Pocket God也是一開始由重度玩家(early adopter)傳播到輕度玩家(mass consumer)
iFunplay
http://www.ifunplay.com
非洲上網都用3G居多,我在facebook有遇到來自非洲肯亞的玩家,看到他是用3G我嚇了一大跳哩,如果這些人未來有希望成為非洲下一代領導者,這計畫也算還OK啦,用簡訊玩也OK的啦,意思是所有有手機的非洲人都可以玩(要靠電信公司打廣告嗎?不然手機使用者會通靈曉得有這遊戲捏?),在HOW TO PLAY裡面有這段介紹
Playing from your mobile phone? Limited Internet access? Slow bandwidth? Click here to find out how to keep up with the game via Facebook and SMS.
Cellular phone has bigger chance than computer…..but when can African afford an iphone or android phone? Probably another 20 years?