適合今日網路的長尾效應 2.0

MyICON由麥仔與愛睏共同創立開發（感謝nChild留言介紹），讓人們憑自己的email住址便設定一個自己的圖象(icon)，可在討論區、留言板、部落格當作自己的面孔使用，目前已有282個圖象註冊，每日持續增加中。 

剛好前幾天曾提過Paypal以email做辨識的絕妙處，以及美國那邊類似於MyICON的Gravatar、Pavatar、Favicon等，之前也提過過「部落格工具」的商機，而MyICON假如成功了，形同是建立了一個「個人圖象通路」，未來獲利也可透過代理可愛賤兔圖片、周杰倫等來實現，總結下來，MyICON雖然只是一張小小的圖片，別小覷它未來的爆發力與影響力！ 

目前MyICON面臨最大的挑戰，就是如何將它感染到一般網民。在國內引進這樣的Web 2.0創意就像HEMiDEMi一樣，一開始得先仰賴重度使用者的熱情參與，但和HEMiDEMi不一樣的地方是，它或許又得仰賴討論區、留言版與部落格的支援與幫忙，而且最好保留「MyICON」的商標在上面，讓一般使用者開始慢慢認識它，讓它真正成為個人圖象的獨家提供者。畢竟對一般使用者而言，這是一個習慣上與思維上的重大改變，如何讓他們開始使用呢？我想麥仔與愛睏一定早有規畫，我只藉這個題目來帶出一個我還想繼續討論的主題：「長尾2.0」。 

最近連續從兩三位產業人士那邊聽到他們對於「長尾效應」(The Long Tail)的看法，有的是因為讀了商業周刊與數位時代好奇，有的是想陳述自己的意見，我分析長尾效應不會比商學院專家來得精闢，有時顯得很詭怪，但在這裡還是跟大家分享一下。 

回到最常被拿來討論長尾效應的例子：Amazon和Netflix。每個城市裡都有它們自己的實體書店與電影出租店，許多已是連鎖企業，至今仍囊括了80%的消費族群，但剩下還是有少部份人因為懶惰、忙碌、作息時間不正常等種種原因，或是已經習慣網路購物，他們遂開始使用Amazon和Netflix。假如沒有「互聯網」這個東西，單靠一個小城市的「小眾」根本無法與大商店對抗，但透過四通八達的互聯網，集合了幾百個城市的小眾，就變成了足以撼動原先實體產業的大眾。這就是長尾效應。 

對我而言，長尾效應提供給創業家最關鍵的提醒，並不只是「互聯網如章魚般的四通八達」，也不僅止於「網路其實不必取代實體，可以像Barnes & Noble與Amazon那樣實與虛兩大天王分別共存」。長尾效應最重要的是在強調「小眾市場可以拼湊成大眾市場」，所以長尾不單單只能拿來與在地化(localized)實體商店競爭，也可以拿來和大網站競爭，可以用它搗入任何看起來已經堅不可催的密實產業，它簡直就是所有網路創業家的新共主、新希望。 

可是人們忽略了一件事！現在我們知道Amazon的客戶是哪些人，但（包括我在內）這些人在1994年可是渾然不覺他們在短短兩年後竟然會開始在網路上透過Amazon刷卡買書。Amazon與Netflix出現初期，這群「小眾」是八干子打不著的分別在自己的小族群、小城市、小框框中生活，這些小眾難以集結，因為連他們自己都不知道他們被歸類為這樣的屬性。Amazon在創辦之初，人們根本還不敢在網路上買東西，使得它熬了好長一陣子並經歷了許多風險才成功的集結了小眾，而Netflix在創辦更是如此，在它之前不知有多少間試著在網路上做電影下載或購買的，都沒成功，更何況是完全模仿出租店的東西。現在享受著長尾成果的Amazon與Netflix兩間公司，當初為了集結這些小眾，可都花了很多力氣。 

想照著「長尾效應」來搞網路創業的朋友們，最大的挑戰，就是在於集結這些極度分散又渾然不知自己未來喜好的小眾。糟糕的是，現在的網路市場可以想的都幾乎已經想得差不多了，所剩下的那些小眾，比從前還要更分散，欲將長尾的尾巴整合的這個挑戰，可以說是愈來愈艱難！ 

還好現在網路走向第二代，我們可以利用Web 2.0的特性來實踐「長尾效應」！怎麼說呢？  

所謂「長尾2.0」，就是利用各地區、各族群的自己的聲音，代為推廣，這樣一來，就可以充份的接觸到分散在各處的「小尾巴」。現代有所謂的「Digg Effect」，只要有好東西，不怕沒人推；只要有人推，好東西就很快的被分享出去。「長尾2.0」所強調的不只是先行集結小眾市場，而是先集結「小眾中的小眾」，讓某些人先愛上，代為推廣，由這群「小小眾」來教育周圍的小眾，讓他們全部都被吸進來。 

以博客來網路書店舉例，它以中央發起的行銷活動為主的方式算還是「長尾1.0」的行銷方法，在十年前的那個年代面對實體的競爭者已綽綽有餘，但網路創業家今天面臨的是其他大網站，不妨考慮採用「長尾2.0」。相較於「長尾1.0」就是直接出去喊：「來吧，加入我！」，懂得用「長尾2.0」的創業家只是想辦法告訴一些各領域關鍵人士：「來，你們先來試試看，好用的話幫我推廣出去！」 

如果我們以「長尾2.0」來重新創立Amazon，可能做法就是，和全美國五十個城市的1000家非連鎖的小型書店合作，通常買這些書的可能是特殊的藝術工作者、學者、歷史愛好者，幫它們推出線上版本，它們積極的使用Amazon的服務推到其他城市之餘，也就趁機帶起了網路書店的使用習慣。 

至於這「長尾2.0」如何運用在MyICON上面？相信各位已有自己的看法，MyICON目前所要先集中的是一群想要有自己圖象的人，這群人還沒被identify出來，所以要先讓他們知道「使用個人圖象有多好」。要讓他們知道有多好，最快的方式或許是請他們的leader在族群中推薦(最好以身示範)使用MyICON的便利性與好處，這樣推廣方式讓平常忙碌、人手不足的麥仔與愛睏也可以輕鬆的利用槓桿原理跳上去，假如MyICON用「長尾2.0」成功了，那還可以很快的複製到中國大陸、韓國、日本、甚至苦推Gravatar不成的美國市場。到那時候，MyICON就像是一皿病菌，利用著聊天室、留言板、部落格原本的綿密網路，利用「長尾2.0」，瞬間在好幾國複製出去。 

MyICON網誌提到，MyICON只是「麥仔與愛睏所合作的第一個Web 2.0服務」，他們將以「永續開發與經營」為理念繼續經營，如果這樣的決心持續下去，在Web 2.0時代，他們絕對不只是過客，值得國內所有愛網路的人殷殷期待。