幾年前，有一位曾帶領幾家上市公司的專業經理人Vivek Wadhwa點出，有一則「特殊學問」，儘管商學院從未教過，但對於企業的各個階層、各個崗位、各種人才都很適用！

這個學問，叫做「推銷技巧」。

作者自己一路經歷企業環境、做過這麼多職位，他說，推銷技巧可說是員工最重要的能力之一！

大部份的企業人士覺得，那是「業務員」的事？

但他們不知道的是，「推銷」的行為不只發生在和客戶之間而已。平常生活中，要讓一位心儀的女孩願意和你出來約會，就需要一套推銷技巧；要讓你的孩子願意嚥下各種顏色的青菜，也需要推銷技巧。回到辦公室，和老闆爭取加薪、年終獎金也都需要推銷技巧！

不是嗎？

有趣的是，這位成功企業人原本埋在自己專業的世界裡，從來都不認為「推銷技巧」很重要。不過，他的老闆顯然不這麼想，竟然在他上班第一天，找來所有員工參加「推銷一日訓練營」。這位老闆以前是投資銀行出身，竟然對「推銷」有特殊的看法－－

他一開始還不解老闆的用意，就和所有技術人員一樣，他認為推銷的課程「和他無關」！不過，當他愈升愈高、手下也開始帶人以後，不久後，他就知道為什麼了，他就知道「推銷」的用處在哪裡了。他發現，要讓所有人和他一起開心的合作，「推銷技巧很重要」。至少，他的工作之一，就是成功的將他目前正在負責的專案「推銷」給所有人，讓大家快樂的工作。

他們公司後來甚至打破一個禁忌：讓技術人員在某些狀況下直接面對客戶，結果發現這些經過「推銷」訓練的技術人員，讓客戶非常滿意；他們有問必答、表現誠懇，一開始就取得客戶的信賴，而一般業務員往往需要花很大力氣、採用其他的方法才能達到同樣的效果。後來他爬到「技術長」的位置，還曾被派出去推銷，結果與IBM談下了一個860萬美元的案子。

當時還引用了一篇當時蠻熱門的「推銷的12金法」，讓我們來看看一個成功推銷員的特色是什麼？

推銷金法一：記得你是在和活生生的人互動。
推銷金法二：必須連自己一起推銷。
推銷金法三：必須問問題。
推銷金法四：必須學會傾聽。
推銷金法五：每一段介紹都必須提到對方為何因此得益。
推銷金法六：明確的描繪「最後效果」。
推銷金法七：千萬不能仰賴以前的邏輯判斷。
推銷金法八：給對方最想聽的產品資訊。
推銷金法九：告訴對方你有多特別。
推銷金法十：不要用冷冰冰價錢來推銷。
推銷金法十一：當場展示效果。
推銷金法十二：永遠記得保持專業形象。

以上，有沒有發覺什麼？

這12點中，有一半以上是在強調，推銷要成功，必須達到「無我」的境界，什麼事都要為對方著想，想想對方要怎樣才能得到利益，不要用自己的主觀在判斷事情。以上的12點，推銷員一定得去學，因為那是「必要」的，沒做好以上12點，他就賣不到東西，賣不到東西就準備餓死了，所以就算腰彎不下來，也得做乖乖的從１到１２，一點一點的把它做好。

相對的，還沒開始推銷的，由於不需要做以上這些事，他們反而才是相對封閉的一群人！當我們重新認識推銷，我們就會重新開始打破以前的邏輯判斷，學會傾聽，學會想想對方為何因此得益，也重新把自己縮到最小的一個小點，眼睛裡沒有其他，只有他(她)。

想像，公司裡每個人都是這樣呢？

所以，公司裡的每一個人，都要學「推銷」啦！

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(本文為舊文分享)