今日忙碌，分享幾篇有趣的職場研究，幾十年以來，我們在職場上的終級目標永遠是升到「副總」、「總經理」、「董事總經理」，開始被邀請去演講、開始上雜誌接受訪問、主持1萬人的全集團尾牙……但，近十年來，大家的職場目標，已經不再是「老總」：

一、做老總不如做自己，每個人都有一台電腦在眼前，在現代企業人人都是重要的，扁平化已成必然，老總好像沒啥了不起。

二、做員工不如做老闆，現代年輕人創業興盛，得到一個獎、公司被投資、公司被買走、才是最偉大的成就，大家不在意是否成為老總。

如果現代的職場已經不是以「總經理」、「董事總經理」為夢想，那，要怎麼運作呢？

最近看到好幾篇研究報告，給了我們一個答案。答案就是：「小主管時代來臨」！

「小主管」的意思是，你待的位子，剛好是公司內部的中間階級，上頭還有主管，下面有部屬。當「小主管時代來臨」，小主管，可能就是一輩子的事業、可能是上班族的最終夢想──

先看到第一篇文章，知名的華頓商學院(Wharton School of Management)對「遊戲產業」的位階研究了一番，他們認為遊戲產業代表新世代創意公司，且每款遊戲的後面皆像電影一樣會列出整個團隊的「名單」，包括誰誰誰做哪個位子，誰誰誰是哪個職位，他們取得這些名單，分析一番，再將名單裡面的「位階」和該遊戲最後的「銷量」做比對，結果，發現了一個驚人的事實──

每款遊戲都有負責的大主管、小主管，以及設計師、企畫、業務、工程師、支援單位等等…猜猜看，哪一個位子，對遊戲的營收的影響最大呢？

答案是：「Producer」。所謂Producer的位子，就如同一般軟體或網站公司的「Project Manager」(簡稱PM)，或是其它傳統公司的大約副理～經理級的人物，他們負責的是管理一個小專案（或某個專業領域），也負責他們下面的每一個人的溝通、權責歸類。這些Producer的來來去去，竟然影響了每一款遊戲營收的24.1%（幾乎四分之一），也影響到評論家評論好壞的18.6%。這個數字很驚人，因為做遊戲的團隊平均人數約為40多人，照理來說，平均下來，每個人的影響應該是2.5%，不是25%！但，這些Producer硬就是「脫穎而出」，40人大軍，只靠Producer一人、二人，就影響了幾乎四分之一的營收！

有趣的是，另一個也影響甚大的位子，則是比PM還要低一些些的「設計師」，代表的是一個團隊執行創意、進行最基本的創意爆發力的位子，這些創意者也可以影響高達6.3%的營收，也影響評論好壞的高達14.2%！

至於更高層的主管呢？糟！他們在這條公式中竟然被「幹掉」了，報導說，只佔大約5%而已，遠低於中階主管，也遠低於基層創意人員！

這樣，有瞭解了嗎？

如果真是這樣，我們要問問，現代的職場，是否有支援「小主管」；而現代職場對主管的「要求」，是否有配合這樣的「小主管勝過大主管」的數據事實呢？

另外我還看到兩篇研究，顯示現在的職場，可能不利於「小主管」來「發揮」──

第一個，來自於「富比士」(Forbes)最新一篇報導，作者指出他自己的研究顯示，如果能讓員工「自主決定」愈多事情(effectively make choices about how, where and when they work)，那他們的工作效率反而會向上提升。這很有趣，因為傳統來看，位階愈多，能發揮的彈性、自主決定權就愈少，而身為「小主管」尤其辛苦，因為要一邊聽上面主管的吩咐，又要一邊處理好下面的管理，如何讓小主管能做更多的「自主決定」，而下面的員工又要做更多自主決定？會是「小主管時代」的特別要注意的！公司準備好了嗎？

第二個，是這星期的一篇「名文」，指出現代人太迷上網，一人三機、一手二機、一心二用，一次做好多事情，造成了「爆米花大腦」(popcorn brain)，據史丹佛大學研究，常常這樣多工運作、一邊顧工作一邊又要看臉書動態還要回MSN訊息的白領上班族，他們對人類的「表情」的敏感度嚴重降低！看過去，看不出對方在想什麼，比較拙於「social」，無法察顏觀色，社交能力相當差勁！但問題來了，你會發現，現在「爆米花大腦」最嚴重的，恐怕就是這些目前六年級、七年級的「小主管」，事實上，在上一世代，升到大主管的，許多也是領導能力強、能言善道者，而「小主管」通常更年輕、現在又更沒有社交能力，這樣的世代會怎麼管理？這些腦袋像爆米花的超級小主管要怎麼和能言善道的大主管溝通，又要怎麼在不太會察顏觀色的限制下和特別草莓的年輕部屬溝通？

「小主管」出頭，代表企業文化已經慢慢走向年輕化、電腦化、扁平化，現在關鍵就是，公司願不願意修改制度，讓「小主管」級的經理人，能取得較多的資源、獎金、甚至某些權力？

別埋沒了「小主管」，他們可佔你營收的24.1%啊。