Mr. 6

新站馬拉松No.43：Fanwave.TV瘋電視 (fanwave.tv)

Mr.6特註：Fanwave.TV為幾位非常具資歷的趨勢科技投資者的高瞻遠囑下所創立，與我們緣份很深，在此祝福他們！

Mr.6前言：為了拉抬新創網站（尤其是台灣這邊的新創網站），或老網站、新功能，即日起每個星期六或星期日會分享一篇「新站馬拉松」，介紹一個新網站給大家看，歡迎各路的新創網站寄信到 invite.mr6@gmail.com 報名（請在電子郵件標題註明：新站馬拉松），一切免費、不用任何酬勞，但你必須提供我至少1500字（註：這是新規定請配合謝謝！），附上五～六張的網站畫面截圖(寬度不超過550px)，只要大致認同、檔期排得進去，就會幾乎原封不動的將這些文字、圖片貼到Mr.6部落格與Mr.6粉絲專頁裡，希望這場「馬拉松」可以跑得長長久久，一站接一站，站站相連到天邊……。（補註：有創業家建議將這個offer延伸到尚未開站的團隊，藉曝光取得其他資源，因此若正在進行中的團隊願曝光的，除了一篇文章外，由於沒有網站畫面，因此請改為提供辦公室照片、團隊成員照片、與網站的規格圖示意圖）。

（以下稿件文章由Fanwave.TV提供）

Fanwave.TV瘋電視是台灣專注於Social TV（社交電視社群）的少數業者，根據MIT科技評論 （MIT Technology Review）2010年公佈的影響未來人類生活之10大重要新興科技，Social TV名列其一。

其實，Social TV並非全新的概念，從2000年以來，很多人都在討論的「數位家庭」或者「三網合一」，都碰觸到了Social TV的概念，但是都卡在裝置端（如數位機上盒）的普及性，以及使用者習慣等因素無法普及。但是Facebook的出現，轉變了這一切！Facebook的出現讓網友習慣隨時在線上更新自己的一舉一動，分享自己的每分每秒，因此佔人們娛樂生活很大部份的電視，也同時重新和網路連上線。

最近一份AC Nielsen和Yahoo合作的調查指出，每三個觀眾就有一位（33%）在看電視的同時也習慣使用行動應用程式，另一份針對13個國家7500名消費者的2010摩托羅拉全球媒體使用情況調查 （Media Engagement Barometer）也指出了類似的看法，在看電視的同時，想要即時聊天的消費者有30%，想要同步更新社交網站的有27%。隨著智慧型手機的普及（根據台灣行動業者的數據，2011年智慧型手機出貨將佔手機總出貨1/2以上），觀眾隨手可得的手機，將成為與收看電視同步連上網路的主要載具，也是三網合一的關鍵。

從onHand.TV電視節目表，到Fanwave.TV社交電視社群

Fanwave.TV就是在這個智慧行動狂潮孕育出來的產品。兩位創辦人Vincent和Edward是南加大軟體工程所的校友，Vincent歸國後投身科技創投20餘年，技術長Edward則創立企業資訊系統服務公司。共同創辦「奇想創意」，並推出一系列暢銷的iPhone App，包含 「Speed Radar」（測速照相偵測）、「Mobile Caddy小白球」（行動桿弟）、「珊寶廚房」（影音食譜），以及Fanwave.TV的前身「OnHand.TV」（電視節目表）。

「OnHand.TV」在2010年2月在App Store上架，提供iPhone手機即時電視節目表，提供台灣電視節目表查詢，以及節目預約提醒功能。一推出就廣受好評，曾經多次進入App Store下載排行榜第三及分類排行榜榜首，累積下載量超過5萬次。「onHand.TV」的成功經驗，讓團隊發現兩件事情，第一是看電視的人口非常大，而且大部份人還是習慣坐在沙發上看電視，而非上網看電視；第二，許多看電視的觀眾希望能夠同時分享觀賞經驗給朋友。

找回老三台時代和家人鄰居一起看電視的樂趣

大家應該都有這樣的經驗，很多電影在戲院看的當下覺得很有趣或感人，但是後來在電視上重播的時候，卻覺得不好笑也不感人。這就是「情境」的重要性，很多劇情是要在特定脈絡或特定觀賞情境才會有共鳴，旁邊的觀眾笑，你也不自覺笑出來，旁邊的觀眾哭，你也覺得很感人。

Fanwave.TV想達成的，是讓觀眾回到以前老三台時代，和家人、鄰居、朋友一同觀看電視節目同樂的情境。看電視不應該是孤單一個人的事情，連上線找到同好一同邊看邊聊，才有樂趣。

在這個脈絡下，「onHand.TV」在2010年12月進行了大改版，不只改名成為「Fanwave.TV」，象徵「粉絲」與「互動」，更加入更多社群元素，包括「即時互動聊天室」、「簽到」電視節目、「追蹤」好友及節目動態、「讚」或「噓」、粉絲間潑水。每位粉絲的發言或活動，都會增加積分，有機會獲得徽章或成為某節目的「粉絲教主」。此外，Fanwave.TV也充分和Facebook整合，使用者不但可以透過原有的Facebook帳號登入App，邀請Facebook朋友加入，也可以將電視生活的動態，同步回Facebook的個人塗鴉牆，讓朋友知道自己正在看的節目、聊的話題，讓朋友也有機會加入一起互動！

同時，Fanwave.TV也透過社群的回饋，推薦現在播映的熱門節目，本週最熱門的節目，以及即將播出眾所期待的節目。讓愛看電視的粉絲，也能夠知道什麼是社群現在最熱門、最有話題性的好節目！

以最近非常熱門的「犀利人妻」電視劇來說，每週五晚上都會有超過百位粉絲透過手機，準時連上Fanwave.TV犀利人妻聊天室一同開電視趴，隨著電視劇情的發展，和愛看同樣節目的網友產生共鳴，一同罵、一起笑。

大改版瑕不掩瑜 工程師爆肝提供好服務

Fanwave.TV從去年12月改版至今，觀眾共設定了7,134次電視節目觀看提醒，18,298人次粉絲簽到電視節目，產生22,721則評論，及19,805次的「讚」或「噓」，朋友間或節目粉絲教主的「潑水」互動次數，更高達28,044次。

網友的成長及密切互動增加其實付出一些代價，由於即時聊天室程式碼太重，及部份功能沒有處理好，讓Fanwave.TV 變得很慢而且不穩定，使用者常常因為不明原因或記憶體不足而跳出軟體，因此遭受許多onHand.TV時代的老用戶的批評。

針對這些批評，Fanwave.TV團隊很虛心的檢討，最近2個月非常認真的一一進行調整及修正，並將重心放在強化使用者體驗和穩定性上，希望能夠提供穩定的電視互動環境。最近上線的版本，實務上已經通過單一聊天室每小時600多則留言的實測，當機的機率也大幅下降。Fanwave.TV團隊成員也持續努力，預計在3月底再上線一個更穩定更快速的版本。

Fanwave.TV帶著走的全球電視社群

Fanwave.TV目前提供台灣、美國、加拿大、英國等國電視節目表，網友可以進入後選擇自己的有線電視系統業者，即可取得最即時的電視節目資訊。在平台部份，目前App Store可免費下載，可用在iPhone/iPad及iPod Touch上，Android版本也將在四月初上線，免費供粉絲們使用；網站（http://fanwave.tv/）部份，由於之前架構不佳及不支援IE，目前正要大幅改版，建議粉絲先透過手機連上Fanwave.TV。

Fanwave.TV不只希望立足台灣，更希望能夠放眼全球。因此，目前也有美籍同事，負責英語市場的行銷及發展。如果您有居住在國外的朋友，歡迎推薦他們使用免費下載的Fanwave.TV。

下一步發展，Fanwave.TV將朝向「互動」邁進。透過與電視台的緊密合作，讓網友的反饋和意見，能夠即時的透過Fanwave.TV平台回到節目製作單位，並對於當下的節目或未來的內容製作產生互動。電視粉絲可以參加Fanwave.TV線上電視趴，和電視台的明星線上同樂；可以對節目內容即時投票，抽節目專屬紀念品；第一手上傳手機內明星八卦直擊照片，成為節目內容的一部份……。

電視節目不再是遙不可及，而掌握在你手上的智慧型手機，連上Fanwave.TV，你就連上成千上萬的電視粉絲，你就連上每天你觀賞的電視節目！快和Fanwave.TV一同來開電視趴，豐富電視生活！

Facebook粉絲頁面：http://www.facebook.com/fanwave.tv.tw/ （到此給我們意見）
iPhone下載頁：http://itunes.apple.com/app/fanwave/id352185103
網站：http://fanwave.tv/

17 comments

  2. 麥大哥，建議您用手機下載Fanwave.TV app使用
    我們的目標族群是坐在電視機前的觀眾，因為他們身邊不一定會有電腦可同步上網，這也是三網合一和互動電視一直推不進家庭的缺口，藉由日益普及的smart phone 及行動上網習慣，創造出新型態的收視行為及雙向的電視內容互動

    試用過歡迎給我們意見
    今晚4／2 21：00有「父後七日」電視趴，4/5-4/7 20：00有中天韓劇「我的甜蜜情人」電視趴，歡迎同時段上線同樂

  4. 補充資料:
    微軟的 tag blog日前才發佈了一個行動網路行銷研究調查並提供了一個有趣的 infographic, 其中一項特別值得注意的資訊是, 有86%行動網路使用者會在看電視的同時利用手機行動網路上網. 這篇文章的連結: http://goo.gl/E5Ck2

    剛好 Fanwave 採取的也提供電視觀眾在觀賞節目時, 也會利用手上的第二螢幕去同時取得他們無法由單向播放內容的電視節目所獲得的資訊, 現在的觀眾已經習慣網路的即時性, 互動性, 又不再願意只是盲目相信電視上所傳遞的內容. 觀眾們希望能夠即時分享心情, 知識, 更願意參與喜愛的節目的相關互動行為, 甚至集結行成社群.
    我們比較相信, 手機跟電視的應用發展與其去搶與電視機搶觀眾的眼睛, 不如讓網路, 社群與電視結合起來, 與電視產業合作, 嘗試著推動看似已是夕陽產業的電視媒體創新重生.

    前陣子國內才興起一陣對電視文化產業的討論, 重播率過高, 節目內容低劣因為台灣市場小, 過度的競爭, 區域壟斷導致節目製作經費偏低等等的惡性循環, 好像電視已經沒新把戲了, 要如何與正在興起的大陸電視競爭, 如何追上亞洲影音文化已漸成熟的韓國?

    我們想, 或許Fanwave這樣的電視互動社群極有可能就是答案.

  5. 麥大哥還有其他對這個服務有興趣的朋友可以參考下面幾篇與電視社群相關文章.

    How Twitter Can Save The TV Commercial
    這一篇特別提了兩個案例, 一是快停播的電視節目利用電視社群集結觀眾並增加互動性, 創造影響力來提升收視.
    另一個則是利用電視社群增強觀眾對節目的黏度, 創造額外收入, 甚至增加節目影響力.
    http://goo.gl/nrgS6

  6. 嘿嘿,我用朋友的手機試過後還不錯,不過不好意思,我比較直接,我看你簡介的數據

    “看電視的同時，想要即時聊天的消費者有30%，想要同步更新社交網站的有27%"

    有一點讓我糊塗,我沒看過有人看電視還用手機去互動,每個人都躺在沙發上一動也不動,連倒杯水都很懶,我不知道我的觀察是錯誤還是其他的,也可能是我遇到的人都懶懶的躺在紗發上

    小小想法,不過我還是感謝你門的服務

  8. 我看了這個網站 description 一直感覺很 confuse…我還以為是在網路上可以同時收看然後廣告的時候順便留言之類的。看到 comments 部份時才發現原來只能用手機來交流看完節目的感想。

    我很好奇上面 Kevin 說的例子…快停播的電視節目本來就沒有什麼人看 (所以才快停播)…沒什麼人接觸的東西又如何能純粹靠討論來增加收視率？

  9. 我想到兩個問題:

    1) Social TV 肯定是一個趨勢，我沒有異議。不管是Microsoft 為了promote 他們的 Microsoft Tag 所做的調查: “86%行動網路使用者會在看電視的同時利用手機行動網路上網"，還是，你們本文提到的 “AC Nielsen和Yahoo合作的調查指出，每三個觀眾就有一位（33%）在看電視的同時也習慣使用行動應用程式。"

    我的問題是: 既然你們提到了Social TV，為什麼 Fanwave.TV 會將 Social TV 定位在傳統的定時播放節目呢? 不管是傳統的無線或有線電視節目。不曉得你們有沒有聽過 justin.tv ? justin.tv 才是Web 3.0 時代真正的 Social TV，他們是目前全世界最大的網路視頻直播網站。你們現在的策略定位在傳統電視節目，暫時可能是對的，但是3~5年後呢? 當真正的Social TV落實在手機網民日常生活裡，再去研究很可能已經來不及 (還是你們覺得，未來的手機行動上網的網民，還是會乖乖坐在電視機前，乖乖定時收看節目?)。

    剛剛喵了一下留言，看到 Keven from Fanwave.TV 寫了這一段:

    “前陣子國內才興起一陣對電視文化產業的討論, 重播率過高, 節目內容低劣因為台灣市場小, 過度的競爭, 區域壟斷導致節目製作經費偏低等等的惡性循環, 好像電視已經沒新把戲了, 要如何與正在興起的大陸電視競爭, 如何追上亞洲影音文化已漸成熟的韓國?
    我們想, 或許Fanwave這樣的電視互動社群極有可能就是答案."

    我真不曉得該稱讚你們勇於追求自己的偉大夢想、熱情，還是應該嘲笑你們的天真? 我的看法是: 讓內容歸內容 (台灣的電視節目爛、沒創意、多老梗，並不是你們的錯，讓媒體人自己去操心吧! 還是你們想轉行當節目製作? )，手機應用服務歸手機應該服務。傳統的電視節目的市場只會愈來愈小眾，認真去思考以及重新定義: 什麼才是Web 3.0 時代的 Social TV ? 才是Fanwave.TV 的當務之急。

    2) 商業獲利模式: 我不曉得Fanwave.TV怎麼獲利 ?
    你們現在的iPhone APP 好像也不收錢，你們好像也沒在手機程式頁面置入廣告。難道你們的想法是: 先養大用戶數，做好用戶體驗、增加用戶黏度，而後才在APP 上收錢? 還是以後才在頁面置入廣告 ?

  11. 商業模式因為不是本篇重點，所以沒有太多著墨
    這裡簡單補充三個方向
    1. 與電視內容同步的電子商務，這部份會與電視台合作
    2. 收視行為及廣告效果的調查及直效行銷
    3. 觀眾的data mining及分眾廣告

  12. to Fanwave.TV

    謝謝你們的解答。抱歉上一個留言的tone，原意並不是想要 challenge 貴司，而是希望藉由問題的提出，藉由問與答Q&A的方式，能夠產生有意義的交流，也希望能夠對貴司這樣有抱負的公司有一點幫助、貢獻。

    你們補充的三個方向，我大略知道你們的商業模式了。確實，data mining 的回饋，能讓電視節目的team 知道哪裡需要改進。

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