Mr. 6

加拿大Telus推出驚人「搭便車行銷」，巧妙搭４個創意整合行銷便車

如果你有100萬行銷預算，要在「街頭」做行銷，你會花在哪裡？

會砸在一個號碼的公車廣告？

還是租下某個大型戶外看板？

最近，看到一則有趣的街頭行銷活動，加拿大的電信公司Telus趁耶誕假期推出了一個「服務」，這個服務和電信沒啥關係，和網路、MOD都沒有關係，這服務叫做……

唔，「免費計程車」（免費出租車）服務！

這服務是由Cossette Toronto和Sonar Media Solutions兩家公司所為Telus想出來的乖誕點子，叫做「Telus Free Ride」，讓你免費搭計程車，這場行銷活動顯然很盛大，直接在加拿大七大城市都鋪天蓋地、如火如荼的開展了！這些「免費計程車」每天跑12小時，在早上十一點到晚上十一點，其實也沒跑幾天，不過就是從上周六一路跑到這周六，總共八天。

特別的是，為何選這八天？

因為這八天期間，加拿大人正好在放假，放假的時候正好就會去「Shopping」，各購物商場，尤其在12月26日當天的Boxing Day更是達到高潮，這段期間Telus就專門在這些購物商場之間、以及捷運站和購物商場之間提供「免費計程車」服務，吸引大批民眾的目光。

如果你站在鬧區的路邊，就會看到有些計程車上面寫著「Free cab ride! Hope in!」（免費的計程車喔！請跳上來吧），上面畫著一隻青蛙（如圖示），在魁北克省的法語區他們則會寫成「Nous payons le taxi」，上面改畫Telus的另一個行銷標誌海豚。總之，這些計程車會像「天使」一樣，自動的來到各大購物中心的旁邊等待，在購物者提著大包小包的時候，「適時」的出現在他們的眼前。

這是一招很厲害的行銷，就稱它為「搭便車行銷」吧，它這樣思考的：現在最流行什麼、人都在哪裡，就在他們面前出現，但是要以一種從來沒有過的方式出現，還會讓他們肯定注意到，而這些做法，還要以最便宜的方式來進行！

我認為，這場行銷活動，本身也搭了以下四個「便車」了。這場活動至少利用以下四個「空隙」，找到自己獨特的特色──

空隙一、行人在馬路上的目光：載著Telus標誌的計程車，在馬路上面行駛著，這樣的廣告不大，以往也不容易引起注意，但是，若後面還加上「免費便車」四個字，就不一樣了，你會看到一輛計程車朝你駛過來，上面掛著一個你沒見過的大青蛙（或大海豚）寫著免費便車，抓到了馬路上這麼多廣告之中的「空隙」。常覺得，馬路上的行銷肯定還有創意的空隙，平常走在路上，心境多是比在屋內輕鬆的，甚至接近於回到家坐在沙發的那種輕鬆感，但所有在路上的活動都相當制式，公車廣告、大樓外牆廣告、發傳單……，而且要買到這些「版位」還不便宜，這次可讓Telus看到馬路上的一個「空隙」。

空隙二、購物後的需求：Telus買下計程車的時間，在各大購物商城外面車車排隊強迫給你看，剛好符合購物客的需求。許多廠商趁這個shopping旺季，安排行銷活動直接出現在購物商城裡，和其他這麼多品牌一起在購物商城，錦上添花，不見得有效。但是Telus在「外面」，而且是每個人走出來的時候，就很難不看到了。就算沒看到，朋友可能也會說，如果沒有車，一定會注意一下外面有沒有「Telus」。

空隙三、話題、情緒上的機會：Telus以這個輕鬆的方式，讓人們開始「提到這件事」，它是在人們最需要幫忙的時候出現。人們去逛街，和一群朋友吱吱喳喳的走著，無話不聊、無所不談，肯定會談到Telus在做的這個計程車服務，而且，更厲害的是，Telus不只搶到了人們話題上的空隙，連「情緒」上也搶到了一種好感，多少會覺得「Telus在做廣告，但是做得真『甘心』、令人感動！」，就算你有車，不需要他們的計程車服務，也會記得Telus在做這件事。

空隙四、搭著成本上的便車：如第一點所提，下廣告是比較快但比較無法節省成本的作法，因為各版位已經經過競價而達到某定價，用一個高的價格買下一個無法發揮太多創意的空間，但Telus這招很獨特，對一間企業的行銷預算來看，包下100台計程車根本不是問題！一般公車廣告如果以100萬來計算好了，我們來比比看，以台北來說，假設包下一台計程車一天需要2000元，那麼如果你花1百萬，就可以包下「100輛」計程車總共「五天」的時間。而公車廣告只能死板板的貼在上面，和其他廣告競爭你的眼睛，但100台計程車在鬧區跑來跑去，你要他們做什麼創意行銷都可以──幫你送便當，幫你送娃娃車，幫老人載一程。對，我們就想像有某家公司來做一場「到各大公車站去主動免費載老人、小孩、婦女」的行銷活動，讓100台計程車四處到這些地點，載他們到附近的捷運站，這樣的服務應該也讓人覺得「揪甘心、好感動」，也造成媒體話題，像這樣的創意，拿100台計程車來發想，還可以想出五、六個其他很有趣的整合型行銷活動！

有趣的是，如果你想做網路行銷，是否應該將網路行銷預算拿來投放在這種整合行銷上？

像這樣「搭便車行銷」的活動，是否還是網路行銷？

我認為，它應該仍是脫不了網路行銷的部份，這樣的活動，靠媒體的力量，頂多報個一天的新聞，就在人群中開始發酵，但，媒體不可能在八天內發第二次新聞，這時候，網路上肯定也有人開始看到這樣的事情，或許就從「轉寄」一篇新聞報導開始，讓大家開始嘖嘖稱奇，拚命按讚，在這個之後，再利用網路的力量，繼續的將這場實體的行銷辦下去。我們不敢說買100萬的「搭便車行銷」可以超過人家1000萬的正統廣告，但是100萬的「搭便車行銷」再加上幾十萬的「網路行銷」，有機會和1000萬的廣告活動別一場苗頭呢。

我們亦常在思考，網路行銷的創意，已經到了技術上的頂尖，我們發現，許多網路技術，率先使用、大量使用的，總是先被用在「行銷」上面，行銷活動為了搏一個「好有創意」的驚豔感，願意無所不用其極的去使用網路的各項最新的技術，而行銷公司也真的願意花精力去研發這些技術來讓行銷的活動更多元化，但，如果將這些精力，拿來投入在「網路之外」的「技術」呢？

請注意，在網路上，或許要很偉大的技術如更強的人臉辨識、更炫的擴增實境、更快的p2p視頻，才能創造出以前從沒看過的行銷活動，但拉到實體來做，所謂的「技術」，可能就不是非常偉大的技術了，或許可能你只要買下100台計程車，頂多在他們車上一輛發一個什麼四處都買得到的小機器，選對時間、地點，來一場「搭便車行銷」，就可以創造出一場驚世駭俗、讓整個城市都為之震動的行銷活動，這些創意是我們可以再去好好思考的！

21 comments

  1. 這創意真的很棒,且分析起來效果也達到了.但是畢竟沒有公司會長時間包下100輛車.如果有個專業的行銷公司,可以很便宜快速的處理外部的廣告圖面,就可以讓有意廣告的公司很容易的作短期行銷,不過上述的4個空隙達成的效果,最終屬於這個專業行銷公司,只做短期行銷的效果反而會比較差.

  6. 2000塊最多跑28.6趟(以最少距離只收70元，每台車載兩人為例)，5天100台計程車可以創造最大的直接曝光量為28600人,再加上間接的廣告曝光似乎是個好方法。

  9. 不錯的創意，如果把它改良成．．．
    跟某家計程車公司異業結盟合作．．．．
    一百萬分成十份．．．．
    共十天．．．一天發送一份．．．
    發送方式採用電腦亂數決定搭乘的車號與時間．．．

    這樣會不會製造更大的三贏效益？

  11. 类似的创意我们曾经向一位汽车客户提过。客户新款车上市推广，我们建议客户拿出几台车，从农历春节前到西历情人节后跨度一个月的时间里，在中国三大城市进行“爱的传递”。具体玩法是：首批幸运儿从客户的微博粉丝中抽签，被抽中者可以要求把自己的祝福或礼物[免费]送到城内任一地址，收到礼物的人发起下一轮传递。客户的新款车将带着广告喷涂游遍城内大街小巷，而每一位收到礼物的人，用手机或电脑登陆客户的网站即可标注收礼时间和地址（结合LBS的玩法），客户网站的地图上显示所有车辆的传递路线、当前位置和送礼记录。

  12. 這如果是一次性的話題,就太可惜了.也很難有想要的效果.真正要有效果,要長期持續,不需要範圍很大.舉個例,專做台北101到捷運站,人潮多,便利性也夠.重點是一定要等的到.廣告內容可變,而青蛙的logo卻要固定不能明天就變成長頸鹿.車內可以重複播放語音廣告.認真想想,這也可以成為一個完整的事業.

  13. 這種感覺很像是台灣的政黨遊行中，總是看到許多香腸飲料小販有如雨後春筍般的冒出。我覺得他們蠻聰明的！

  21. 敬啟者:

    香港地產霸權,嚴重影響市民多重權利,市民在香港全沒有人權保障.

    本人為69歲的長者.土生土長於香港,可惜被告鄰居的所謂專業房屋經理,一次又一次有計劃的侵犯本人.無法無天兇我,誹謗我,恐嚇我,說不怕我的家人攪黑社會,問我知不知道他是誰,要日日玩我,一定一定玩到我"收皮",我是否犯了殺人放火嗎?你這傢伙洗銅錢夾大聲,無法無天.報了警,警察又不採取行動.最有問題的是,專業房屋註冊局,此局是有法例要求它們監管其註冊專業房屋經理的紀律及品格,並且有投訴機制接受投訴.但此局黑箱作業,簡單的回應說沒有問題便算數了,並說他不在工作其間做的事,但要知道有法例要求其註冊專業房屋經理的品格是無論任何時候都要其註冊專業房屋經理嚴格遵守的.因此,其註冊的專業房屋經理-Daniel Wong黃福祥,單是品格上已違反其專業品格守則,他在無理由,無証明而有計劃的情況下去侵犯一個長者,去誹謗,及恐嚇本人.再者政府要求市民要關愛長者,要維護睦鄰關係,此人Daniel Won＿g黃福祥,完全不知道身為註冊專業房屋經理,一概不認識,不懂得應有的註冊專業房屋經理的品格要求,及法例要求,而最無能的專業房屋經理註冊局並未履行其應有的監管職責職能.

    請尊貴的議員閣下,叮囑政府要切實檢討現時的地產霸權.地產霸權已到了無法無天,失控失衡的現況.從數碼港,並未全面數碼發展,祗是給地產商,建樓建屋為主.梁展民事件.以及新鴻基地產,官商勾結,要知道新鴻基是全港最大的地產霸權王國,一條龍由地產買賣,地產建屋,以至物業管理,財務等等,影響整體社會民生很深遠.從以上Daniel Wong黃福祥的所謂註冊房屋經理,當時是新鴻基的職員,習染了習俗的地產霸權霸氣,惡習,他在屋宛裡橫行霸道經常責罵人,全沒有專業的知識,紀律,及品格等,祗是以暴力行事,可恥.地產霸權實在影響香港社會深遠,剥削市民,現在香港所有大地產商,地產霸權都是一條龍經營,由起樓賣樓與地產經紀關係,更有財務公司運行全世界,於各稅務優惠的國家註冊,作為貪腐的方便行為.實在最影響社會的物業管理,霸道霸行,財雄勢大,影響整個社會.由於官商勾結,壟斷整個地產,物業管理,利用龎大財力,顧用世界律師團,巧取豪奪.隻手遮天.如新鴻基其下的物業管理公司-如康業物業管理及啟勝物業管理,過往康業物業管理,曾要求5000元以下工程.交聯號(力佳公司)承辦,立法局議員湯家驊說,不符合公平競爭.另EAA接到投訴涉康業及子公司非法賣住戶資料.再者華景山莊,億元管理費未有交代會計資料及法律等實際開支,另大圍金禧花園管理費有欠公德專業操守.另西貢康健花園路帝豪停車場管理及康業負責屋宛管理違反私隱條例.另啟勝物業管理駿景業主反影外判合約斷估,開邨18年的AGM是白做.另啟勝物業新屯門中心事件,另啟勝物業青衣美景花園二億元維修紛爭.
    地產物業
    立法局議員梁國雄長毛要求政府對改善物業管理及業主權益在2013年3月27日youtube的強烈聲明.

    另時事追擊,2011年5月5日講述管理混帳youtube.

    單從youtube已有很多地產霸權從起樓賣樓與地產物業經紀關係.以及物業管理公司的管理問題,隻手遮天,監管不力等等於youtube可見不少.
    ＿
    整個地產霸權,因有官商勾結,隻手遮天,不但損害小業主之權益,更使小業主付給管理費,卻得不到應有的服務,本未倒置,服務反受制於物業管理,小業主給錢買難受,不但金錢損失,又不能安居.物業管理霸道,而專業房屋經理註冊局又未能履行法例的要求他們去監管監察其物業管理的專業服務,加上民政事務處的物業管理條例433障在要求業主們自行管理其居住地方.而政府又未能保障業主在管理物業出問題時,政府不能給業主一個有約束力的政策去保障業主.

    因此懇請尊貴的議員,切實地在立法會,嚴格要求政府取締地產霸權,打擊地產商與地產經紀炒樓關係,嚴格監管物業管理,落實保障小業主權益,避免現在地產霸權,從多方面剥削小市民.影響整體社會腐敗.事實香港市民都是受地產霸權所壓迫,辛苦一生,不但為地產霸權一生做房奴,貢獻給地產商,又不能安居,到老又要為維修樓宇煩惱,龎大維修費,可能連居住房都失去,物業管理公司的霸道壓迫,你看香港人如何生活,生活多重壓迫,剥削.請救救小業主,救救香港.

    過往香港廠家全去中國發展,但很多均是失敗收場,而香港轉變為服務業為主,底生產力,阻礙香港發展.過往香港幫中國企業集資不少,使中國商業發展起來,到現在香港金融業集資飽和,世界金融未能復蘇,使香港支柱金融業委靡不振.加上人口增加,外來資金看上香港地小,房屋需求殷切,而政府又未能控制需求失衡,使房價暴漲,民不遼生.最影響社會是官商勾結,做成地產霸權,多重剥削,地產商勾結地產經紀,造就了高地價,物業管理霸道,由於433法例造就管理漏洞,小業主任宰任割,時有血光之災之爭.

    請別忙記,習近平先生提醒我們,如果管治腐敗,是會(亡黨亡國)的.

    另外陳佐洱先生亦曾提醒我們小心(車毀人亡).

    我是一個69齡老人,土生土長,愛香港也愛國家. 請珍惜!

    懇請專貴議員查問專業房屋經理註冊局,如何審查投訴個案及交代整個過程.及如何監察其註冊專業房屋經理之紀律及品格,以及如何執行法例的要求.並就註冊專業房屋經理-Daniel Wong黃福祥事件詳細解釋審查其品格理據.

    為本人為大眾為香港,懇請幫助,回覆為盼.謝謝!

    George Kwong

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    以下是要求註冊專業房屋經理局解釋:-

    黃吳詠琪女士,

    請你們切實解釋黃福祥並沒有違反操守及品格法例之規定.

    1) 在第一期藍天海岸業委會,當時本人提問業委會怎樣補選兩位離任的業委. 而身為註冊專業房屋經理並未提出其專業知識怎樣按排處理,卻老遠走來兇我,這是什麼態度品德.成個惡霸,這是專業管理應有嗎?

    2)在沒有証據証明的情況下,侵犯本人以誹謗,恐嚇本人,說看我住得多久,一定一定玩到我收皮.不但沒有睦鄰關係,更沒有關愛長者.這是什麼專業品德.你們註冊的專業房屋經理是這麼下等無恥的嗎? 你們註冊局的reputation還有嗎? 感到shameful 嗎? 法例存在有用嗎?

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