最近又有一個相當有趣的facebook行銷案例（另一篇請見此），和家具店IKEA有關係的，傳了出來。大家都知道IKEA當時首創使用facebook照片標籤的功能，十幾張IKEA的美美的展示間的照片，只要你在某個家具上面貼標籤，那個家具，就是你的！

而這一次的行銷活動，則發生在澳州的一家IKEA分店。

更有趣的是，驚，它不是IKEA所主辦的。

一開始，大家先看到一個facebook「活動」被設立出來了，好多人被邀請來參加一場「超大型的躲貓貓」(Massive Hide-and-seek at IKEA)，時間在8月29日（這星期日）的中午12:30至下午3:30，所有參加人員都要記得戴一條「紅絲帶」以作為互相識別的方式，它並沒有講，最後玩的最贏的人要送什麼贈品，不過他們開玩笑的說，只要過來玩，至少都有免費的「鉛筆」可拿（IKEA展示間的櫃台都會送鉛筆）。

目前此活動已經有近4000人表示「參加」，你可以看到大部份的人在下方留言都是在問：「這是IKEA已經ＯＫ的活動嗎？」「IKEA知道這件事嗎？」這些網友問的語氣都有點「邪邪的笑」的味道，他們知道，這很有可能是一場網友自行發起的遊戲，IKEA被蒙在鼓裡，反而讓這場遊戲更為「刺激」！IKEA就算沒有答應，它又能怎樣？IKEA它完全沒辦法阻止一群戴的紅絲帶的客戶，推著小孩，在8月29日那天來到IKEA逛逛吧！有人問：「這真的會發生吧？我不希望到那邊沒人在場！」版主連忙回答：「會、會、會發生！」另一位網友一臉期待的說：「如果真的有4000名網友出現在IKEA，那真的會是經典！」這場活動也引來其他地方的網友仿傚，比如美國維州有一個網友也發起在當地的IKEA玩躲貓貓，時間在9月18日。如果八月這場辦得很成功，那九月的那場一定也會爆量。

不過，IKEA的態度呢？已經有記者跑去問那一間IKEA，他們會不會將這場活動給「禁」掉？IKEA表示，他們已經通知警方，不希望當天有客戶的安全受到「危險」，不過IKEA也已經表明「不禁止」，他們說，只要這場活動不會影響到人們，他們不會禁掉它的。

實際上，IKEA當然是喜歡這場活動的！我們知道facebook活動雖有4000人參加，最後出現的可能只剩400人不到，但是IKEA依然可以多出400名顧客，他們玩累了，東買買、西買買，當天的銷售額一定很高，而且一毛廣告錢都不必出！另外最有趣的是，平常在IKEA裡頭也早就有一些小孩子和大人在玩躲貓貓了，這樣一出，IKEA可以更強化它的「親子」形象，提醒每一位顧客，IKEA不只是搬家才需要過去選購家具，平常周日午后，也是帶小孩來享受親子時光的好去處！這樣的「形象」可是平常寫十篇新聞稿或放了半年的平面廣告，都不一定達得到的效果！

這場行銷活動帶給我們什麼靈感？

你會說，這其實就是「快閃」(flash mob)的玩法，不是嗎？

不。

許多快閃族的活動，一定是找鬧區的路邊，或是體育活動的門口……對他們來說，重要的是「人數」，整個氣勢強，拍照好看，完成他們的目標就好了。但，IKEA這場活動，卻讓我們看到，一般「商品」的廠商，來和某個「店面」來「一起合辦」網路活動的可能性。我們看到，大部份的商品是沒有專屬店面的，就算有，也容納不下大量的人潮，這時候，這些行銷人員可以跑去和一些超大的「場館」，談個合作。

這些超大的店面、實體的場館，平時就是開在那邊，他們需要的也是人潮，但大部份的場館沒什麼創意來做網路行銷，只會搞打折啦、促銷啦，或是發傳單等等，而做「網路行銷」呢？我們也是需要人潮，但我們沒有場地，所以，可以這樣「分工」──

網路行銷人員負責到合適的場館觀察「地形」，尤其是觀察顧客的動作，參考來設計一場符合的實體活動（觀察IKEA就發現小朋友喜歡在房間裡追著跑，於是將它包裝成「躲貓貓」），然後免費帶人來到該場館，場館也不會和你收場地費的，而網友看到此活動真的很有趣，他們也會熱情加入；而網友出現在現場，只要一點點創意，記者的攝影機都會湊過來，對於該商品和該場館來說，這真的是「雙贏」了。

這場活動精心設計，來的人不再只像快閃族，出現又不見，來了五分鐘就閃人……。最重要的是，過了一季，可以再和另一個場館，再推出另一場完全不同的活動，或許打中不同的族群……。這種活動一次又一次的辦，每一次都充份利用場館，而商品這邊什麼都不必準備、不必傷腦筋，只要每次拚命對這些來人大量宣傳產品就可以了，每一次也都可以搏得上電視的機會！甚至如果場館太官僚而不容易談成，甚至就像這次澳州IKEA，在沒有合作的情況下，在網路上直接喊出來，成了之後，記者帶著攝影機跑去採訪場館，場館也不得不配合了。

有趣的是，他們甚至認為，如果要辦這場活動，公司本身最好是不要出來講任何話。以IKEA這場活動來看，網友「主導」這場活動，正是這場活動最有趣的地方，假如IKEA突然跑進來插手一番，無論說的是什麼話，都會影響此活動的熱絡度，剛剛那篇文章的專家形容，公司插手，「網友的體驗就遜掉了。」(cheapens the experience)。

以台灣這邊來說，我們所看到最大的幾種場館如下：

一、新建案的展示間：台灣這邊正在興建的住宅大樓，總有很漂亮、豪華的展示大廳，從前聽過有廠商和建商談好，在大廳裡舉辦某研討會，來的都是可以買房子的人，這是一種win-win雙贏的合作。這些展示間還可以發起怎樣的網路活動呢？不是都有內衣派對在汽車旅館舉行了，或許更適合的地點是在新建案的展示間？

二、3C賣場：這樣的賣場的族群非常清楚，裡面的店家又多，如果可以想出一個點子，結合該房東、所有店家的有趣的實體小遊戲，賣場應該是願意配合的。

還有哪些場館，可以配合網路行銷？還有哪些點子，可以想呢？