網路行銷的特色，它的做法看似費工，效果卻盡在不言中。之前聽過一句名言：「產品，就是行銷。」這是EverNote那篇文章提到的，形容EverNote這個網站靠「免費產品」吸引使用者前來試玩、沉迷、最後決定付費。由於有這一套免費的產品，它竟然不必搞任何行銷噱頭、不必下任何廣告，只要顧好這個免費產品，讓使用者用了很順、用了很愛，這個免費產品就是最棒的行銷策略，不是嗎？
除了免費產品，網路上另一招行銷策略，就是「免費教育」，而這星期，我們更感受到這件事在網路上的力量──
說到「教育」，先容岔題提一樁重大消息，昨晚NET-MBA第七屆課程裡，我們進行了NET-MBA網路成功案例課程五堂課中的第三堂：募資/退場成功案例課程。這一系列課程從今年初開到今年尾，一開始我就將它定位成「分享」而非「教學」，所以我身為講師的責任，除了自己提供好多案例，也請同學自述案例來激發更多的討論，其中一個最重要的環節是「最新案例」。而昨晚我提到其中一個最新的募資/併購案例，此例其實不是新案，而是整整三年前的那個秋天，我開始寫部落格之後沒幾個月，YouTube被Google以16.5億美元買掉！
你噴飯，天，這案例是世界舊聞了，老人失憶症嗎？不，因為這星期，Google的執行長Eric Schmidt第一次對這個「金額」有所評述。
說實在，大家之前這個金額的印象難免有一種「Google財大氣粗」之感，當然大家仍然很高興Google出此價碼，自從Google敢喊出16.5億美元後，連帶順勢提高了其他大公司買小公司的價碼，從此以後，超過10億美元的併購案依然不多，但過1億美元的併購案卻從「珍禽異獸」變「比比皆是」，創業家賺翻了。不過，有時深夜夢醒，我們心中依然存有一個疑問──2006年秋天當時，最大宗併購案依然是MySpace的4.7億美元案，為何，YouTube的身價可以突然被拉到這麼高？
Google執行長透露，原來，當年Google內部判斷YouTube的估值，的確只有6億美元左右，蠻符合當時YouTube的排行狀況。
啥米？
那……為什麼，最後我們看到的是16億，而不是6億？
執行長說，這個10億美元，正是Google為了成功買下YouTube而倒貼上去的premium，這筆多出來的強迫費用是Google判斷為了防堵其他競爭者蜂擁而上搶標而設下的天險，他們判斷這樣一來Google才有絕對機會標下YouTube。你可以想像這是一場富比士拍賣，一開始都是五萬五萬在跳，後來變十萬十萬跳，人數也愈來愈少，最後只剩幾個睜大血紅雙眼，雙手顫抖的繼續玩，台上就只有這麼一幅名畫，名畫只有這麼一幅，錯過就沒了，錯過就沒了……這時候，有一個人終於狠下心，一口氣喊出了另一個人出價的2倍！這價錢由他使盡吃奶力氣喊了出來，整個人癱軟在椅子上，但這一喊如石破天驚，所有人當場愣住！其他人都還來不及反應、頭皮發麻狀況下，拍賣官已經一次、二次、三次、「槌！」噹噹噹，成交啦！
YouTube的故事就是這樣，而這個premium不只2倍，而是2.5倍。我們的NET-MBA課程經常有這樣的新知發表，我自己會有一些新消息，同學也有一些新消息……。NET-MBA的課程向來不是以「教育」為目的，它策動討論，讓來自各界的同學就算你完全不懂網路，或是你很懂網路，都能相互的學習到各行各業對網路的看法，這模式發展至今也相當成功，和坊間各補習班所開設的網路課程有極大差異，可以說是目前最不像在「教育」的課程，加入過NET-MBA的至今一百多位同學們，也變成好像是一個很特殊的俱樂部的會員，以後一起出現在各大場合，互相問：「你是NET-MBA第幾屆的？」
NET-MBA是以討論、辯證為主軸而非「教育」，「教育」在網路上向來是弔詭的事，厲害的人很多，沒人會信任何一個人的。但，今天的重點是，網路的「教育」卻有另一個功用，網路的「教育」應該集中到另一個族群上──任何一個產品要做網路行銷，或許可以考慮做一個「教育網站」──
什麼叫教育網站？
這星期，Google又出了一個網站叫「WhatBrowser.org」（是的別懷疑，就是Google出的），這個域名取得好，有雙重意涵，一方面在說啥是browser這個鬼東西？一方面是在說你應該用哪個browser？
它的主旨也真的蠻單純，真的就只是在教育大家，什麼叫做瀏覽器(browser)。它沒有光明正大的去推銷任何一家瀏覽器，頂多讓你測一測你現在正在使用的瀏覽器的效能，就算效能很爛，也沒有建議你應該用哪些。你說，那Google在幹啥？誰都知道他現在力推Google Chrome，花力氣開這麼一個網站，卻不「自我宣傳」一下？
這就是「教育」的力量。Google這麼大公司的習慣，肯定是有做過市調，結果大概發現，很多人並不是不想換瀏覽器！而是，他們連「瀏覽器」是什麼搞得不太清楚！所以他們一打開電腦，很自然就是點進藍色的那個小「ｅ」……。於是，Google開了這個絕妙的「WhatBrowser」網站，告訴使用者，什麼叫做瀏覽器？它先拍了一則YouTube影片，這則影片才剛上傳兩天就有14萬人觀賞，一開頭就先告訴你什麼「不是」瀏覽器。它說，瀏覽器不是電腦喔！也不是搜尋引擎喔！它是一套軟體，讓你拜訪其他網站。而且它還連番兩次強調：「瀏覽器是整台電腦『最重要的』軟體！」最後一個畫面，是四大瀏覽器：Firefox、Safari、Chrome、IE。
接下來，下面有三個按鈕，左邊是到一些測試，你可以測試一下你的瀏覽器的速度。最右邊的按鈕則再教你三件事，如何設定你的首頁，如何設定你的預設搜尋引擎，以及如何設定你的預設瀏覽器，這時候，奇怪的是，它依然沒建議你一定要設成Google、Google Search和Chrome。
有趣的是，最顯眼的中間那個按鈕，叫你「現在就可以去試試不一樣的瀏覽器吧！」這時候，五個瀏覽器在你面前展出來，第一個是「Opera」，注意，剛剛影片中，Opera並沒有出現喔！第二個馬上就是Google Chrome…。
從這邊，我們可看出這個網站的「巧思」，都埋在看不見的地方！還不用提到在影片中Google一直強調，所謂好的瀏覽器就是速度要快，速度要快才是好的瀏覽器（其實或許速度只是其中一部份而已），而世界上也還有其他的瀏覽器，這個網站亦全都省略了。
可想而知，這……當然是一個行銷用的網站，但有意思的是，它從「教育」著手，而且它可是真的很認真的在教育使用者的；它很「公平」，並沒有特別去推Google Chrome，為了避嫌，Chrome甚至常常被排在倒數第幾個順位，甚至不在列表內，但Chrome會在重要的時候出現，就算使用者「學」了半天依然不知道Chrome，這個網站目的也達成了──它只想讓大家知道，IE是可以被換掉的。
如同「免費產品」是在做行銷，「免費教育」更是在做行銷。網路變化太快，如果不是愛玩的，或一定要玩的，太多的事情才一眨眼就會變得懵懵懂懂，「黑盒子」東一塊西一塊，許多人最後只要求自己至少聽得懂別人在講哪一塊就好，並不求自己去懂每一個「黑盒子」。在網路的宇宙裡，我們大家都住在一顆慧星上，重度使用者住在慧星的頭，卻沒看到後面有一條好長好長的尾巴，大部份的網友都不住在慧星頭，而是散落在那條尾巴上，有的前端一點，有的落在後端追得很辛苦。
WhatBrowser更教我們，拿「教育」來行銷，做「置入行銷」就「遜掉了」，真正的新趨勢是在，用「教育」來讓這些網路慧星尾巴端的大部份群眾，知道眼前的瀏覽器原來有這麼多不同的牌子，知道這世界有許多網站可以選擇，知道這個產業還有這麼多方法可以玩……。打著「教育」的大旗，一間小廠商就有機會，把自己的機會打開，打破那些大品牌網站、商品、工廠用大媒體所塑造的「它是唯一」的氣氛，讓網路回歸到「每個人都可以隨意使用任何一個網站」。這樣的教育網站，任誰都可以做得很好，讓它能碰觸到以前碰不到的使用者。以台灣來說，上網人口高達1400萬人，最大網站卻只有500萬會員，剩下的900萬人，用各種關鍵字廣告或陳列廣告都碰不到，最有效碰到他們的只剩下「免費教育」？
說不定，創業家甚至可以做一個「教育平台」，集結所有網站來合作教育，讓大家改裝看看其他的軟體、加入其他的交友會員、置放部落格在其他地方……。「教育」在網路上，還真是一個正統、正派、又理直氣壯的武器。
Mr. 6 – 趨勢．創業．網路．生活 
文章末段提到的, 小廠透過教育方式讓大家知道不是只有唯一的選擇…
但若大廠也用同樣的方式呢?
大廠的資源多,廣告行銷預算多,
小廠或個人網站想要跟大廠拼, 能動用的$$跟資源有限,
大廠或大網站人潮多, 隨便就能"教育"網友,他們的東西才是最好的…
「在網路的宇宙裡，我們大家都住在一顆慧星上，重度使用者住在慧星的頭，卻沒看到後面有一條好長好長的尾巴，大部份的網友都不住在慧星頭，而是散落在那條尾巴上，有的前端一點，有的落在後端追得很辛苦。」
其實這也是所有行銷、設計…等專業人員該注意的
妳懂網路、妳習慣網路但千萬別以為這是常態
或說別把不懂網路的人看成異類
因為目前台灣的狀態輕度、甚至不用的使用者仍然多數
如果您誤會了這個市場
那產生出來的產品、作品自然也就無法被市場接受
如果您是打算造成所謂熱賣而非精品的話…
新人来学习，好文章
IE 長期沒有長進, 的確值得被市場淘汰. 但是瀏覽器是 enabler, 不是一個 business, 我參不透為何 Google 這麼積極.
話說回來, 我用 Chrome 為主流覽器已經三個月, 比用 FF 時快樂很多. 這一切都是靠 Google 花大錢, 他出錢我享受, doesn’t get any better than this.
瀏覽器之所以重要，因為他是開啟網頁的工具，就好像WIN桌面長期霸占OS一樣，，為何所有其他OS也都要桌面化。流覽器之於INTERNET的重要性也就不難言喻了。目前不論任何的硬體裝置，朝向的主流都是一個簡化且快速執行效率的OS + 一個流覽器就要搞定所有東西。至於未來，桌面化存在的意義就不大了。
不好意思!這是小弟第13次留言:
教育行銷的效果通常非常有限,通常都是產品發展的末端才會使用的策略,並不會如Mr.6所言"橫掃天下的網路行銷",其原因在於一般使用着並不喜歡花時間去學習,一般人跟本都不想用腦,"你只要告訴我要如何!,不要告訴我為何?"老子沒時間.說沒有置入性行銷,見鬼了,…這種事還是偷偷幹好了….看這"what browser?"裏面的排列,故意把ie放在第一來掩飾後面的google chrome,以為就沒有置入性行銷,我看有一天Google chorme會偷偷放在最前面,這種"隱性"的置入性行銷早就每天在用了.小弟認為只有創業家才可能會做出"沒報酬的付出",一旦變成"企業"後,任何一件事都是有"背後的動機",因為它關乎"企業的成本",商人的邏輯是先計算利益然後在偷偷做,讓你不知不覺,最後掏錢出來時還滿懷感激.
chrome對google是有直接效益的
一旦改成使用chrome,內設的搜尋引擎就是google
一般人大多不會去更改
而且google也夠好用了
這是google把自己的金礦挖大
拿台灣來說,通常是yahoo,
改了browser,很多預設都變不同
人是習慣的動物,
個人之前適應firefox也花一段時間
用了firefox之後,搜尋引擎也慢慢變成google為主
本來使用yahoo80%以上,找不到才用google
現在反過來,都是google90%,找不到才會去用yahoo10%
那yahoo要從我賺搜尋引擎關鍵字廣告的錢就很難了
大多被google賺走了
您說影響大不大
值不值得google開發?
還有其他小widget,規格的效益
網路有個現象
名不見經傳只能灑大錢做廣告
只要坐大了
就會有免費宣傳廣告
e.g. apple要出什麼新iphone,app,自有新聞媒體大肆宣傳
媒體還會怕沒報到
也會有愛好者或反對者,讚賞或評論
這些都是免費廣告
最有趣的是：Firefox、Safari、Chrome、IE
然后出來的是opera chrome ，很明顯，谷歌希望瀏覽者潛意識排除沒有提及四大瀏覽器的opera，事實上，opera才是比較商業化的瀏覽器重磅炸彈。
企業網路的「教育」有另一個功用，網路的資料庫應該集中到另一個族群上──任何一個產品網站要做網路行銷，Google 或許可以考慮做一個「教育網站」
REVIEWCLAN.COM也是一個以教育為主的網站，但就沒任何產品行銷，純粹靠adsense去賺取收入。
Google Chrome 是想用雲端運算的使用者終端, 戰勝微軟的作業系統 Windows 7 和辦公室軟體, 哪一天看到 Google 想做資料庫幹掉 Oracel 也不奇怪.
「教育」在網路上,還真是一個正統、正派、又理直氣壯的武器.
這句話我是非常認同的,學生們想上網,有某部分也是為了獲取新知識,
或是學習新東西,不管主題是舌麼,只要是自己自動自發想學的,
都會有一種無名的力量往前推,同學們,大家一起努力學習吧!!!
Google 棒 Google Chrome 更正! 這些天才設計讓人類生活智慧躍向另一個高階 Google Chrome 讓我一次快速開啟20-30網頁 每天想瀏覽ㄉ 昨晚睡前沒看完ㄉ all opened at once! 感謝有這麼聰明ㄉ人類 (還是外星人來ㄉ?)
提供免費軟體和教學網站不是很多了嗎
台灣地區的網友有那麼好求新知嗎,感覺大部分都是網路娛樂人口
回15樓大
如果有這種感覺，就大膽將"網路使用者"與"網game"作個分別吧！
電子商務市場興起已經不是新聞
新聞反而存在於怎麼在這個新氣象中抓住端倪
且肇因於台灣經濟體既封閉又開放特性與對外政治尷尬對內政策矛盾
民眾力量有逐漸向新方向發展的趨勢
其中一股偏向網絡新知很正常
“教育在網路上向來是弔詭的事，厲害的人很多，沒人會信任何一個人的"
這段話真是既諷刺又中肯阿！哈
老師您好:
我是銘傳大學傳播學院的學生,因為目前我們正在進行一份有關facebook的專題報告.拜讀了您有關facebook的相關文章,因此懇請您能夠接受我們的採訪.無論你答應與否,煩請回傳mail.如有叨擾,請見諒.
這就是免費的力量。現在不論任何的裝置，朝向簡單化及效率進行。不過從免費教育來看網路行銷的內涵，可提供另一個 思考方向。
Can’t wait to see Google to have many US$10Ks videobook competitions on Google user experience from users.
文章中提及 ＿ 那……為什麼，最後我們看到的是16億，而不是6億？
因為不只海角七億阿
ie没被用户换掉,是因为用户不知道这些细节,也是因为使用习惯.其他的产品,也是同样的道理.
說歸說 看歸看
憑良心說 這種東西真的有用嗎…
最絕的是
如果IE真的爛到那種程度 那麼大部分的人早就自動採用FF或Chrome了 不用這麼辛苦宣傳
“使用者不知道什麼是好用的瀏覽器?" 那是開發商搞不出好到足以讓大家覺得非換不可的功能 所以PM只好把矛頭指向"教育不足"的方面 以免無計可施 無事可做
教育的滲透性是又廣又深
以行銷戰略來講的話是比較適合大公司
小公司是以突擊戰或側擊戰較適合
尤其是網路世界更需要此兩種戰略
西方人的IDEA重質不重量，靠著是真正有需求的動力。
東方人的IDEA重量不重質，靠著是專業行銷包裝手法。
原來跟隨著itune一起更新的Safari是個瀏覽器，之前都不知道這是啥，每次更新完都順手把這捷徑丟到資源回收桶= =
我喜歡當一個學生 被教育 如何挑選品質好的農產品…
免費教育很容易讓人家產生信任感，最後因此就開始相信你說的話而不排斥
就形成了有點項專家地位的樣子
這也是網路世界"先給的力量"
「免费教育」更是在做行销。這句話我贊成，幾乎所有的有關於網路行銷方面的免費教育的目的是爲了行銷產品