[Sweet100] Meeya米亞如何經營社群、如何深耕校園行銷

(本文由翁瑞羚與Mr.6共同撰寫,主持人/PM/攝影:Ben Lin林久富

這次的Sweet100,很榮幸邀請到我的老朋友,也是Meeya的創辦人兼執行長Tony Wang王柏升來分享「Meeya如何打造超高PV與超低跳出率之校園社群網站」。

Tony一開始就秀出他在史丹佛照的那張年輕活力十足的大笑容,他說,他喜歡用這張照片,因為比較有活力一點!Tony一開始就說他在史丹佛其實是念材料工程,他說,網路產業其實是一個門檻不高的產業,各個產業的朋友只要有興趣都可以跨入。這場演講的重點亦在是:跨入是無心即可,但跨入之後,還會學習到什麼驚濤駭浪?Tony與我們分享──

首先,先以Sweet100熱心幫忙的翁瑞羚所整理的筆記來開頭:

今天是Sweet 100第25場,Sweet100請到Meeya─最夯的大專生社群網站的Tony Wang(王柏升)來分享關於如何經營社群、如何深耕學校。「網路」是一個只要有興趣便可以投入的產業,也是吸引講者投入的原因。對交友的熱情可以創造一個網站嗎?答案是Yes─Meeya就是從不甘心聯誼對象都被學長搶走而發想出來的一個台灣版facebook。參加「資策會/經濟部WEB2.0創新服務點子」得到優勝以及家人、朋友的鼓勵,更進一步創造了回國的機緣,使以往一直在美國讀書、工作的Tony回台發展。

Meeya於2007年8月公司設立完成,9月底產品開發團隊組成。至今年5月,會員數已經破10萬人,共有1250個討論區,單月破六千五百多萬的瀏覽頁數,已經是一個中型流量的網站。

Meeya遵循的是Facebook-model。發展至今,可以分為三個階段:

第一階段:創造團隊與網站口碑:將封閉式的社群玩法複製到台灣並只開放給台政清交的學生參與。所以第一次聚會參加的成員為一百多位台政清交的社團幹部(key man)─也是上線兩天創造兩千個會員的關鍵因素。

第二階段:創造會員數成長與網站知名度:經營社群網站,最大的價值就是「人」。台灣不適合封閉的網站,所以改為入口式的網站,一切都可以公開

第三階段:創造會員黏著度與持續精進網站知名度:行銷只能把人拉進來,但要留下來,必須要有一個目的→打造了符合年輕人口味的互動式功能(米寶箱計畫),以達到病毒式的擴散效益→2009年4月,米寶箱計畫打中初步的甜蜜點,流量與會員數快速成長(流量成長五倍、會員數成長四倍、PV/user達到35頁)

最終目標:如何獲利?在台灣以目前Facebook的氣勢,meeya將如何因應?去年3月,facebook會員數不到5萬,目前達到80多萬。Meeya有一些好玩的遊戲:

1. 成份分析機整合併入Meeya:成份分析機是針對時下年輕人所提供的一個產生器,讓使用者可以去自訂議題並做分析。每月不重複玩家有20萬人次,每日平均頁數: 25-30萬,最高人氣分析機: 『我是一個怎樣的人?』到去年底共有766,830不重複IP 的人玩過。單月最高達1,000萬瀏覽頁數,SEC排名: Yahoo!(第一&二筆),Google第一頁都是此分析結果。

2. 趣味互動卡片(虛擬卡片系統):有互動才會有積分,有積分才會有卡片。上線時間:2008/10,目前總發卡數量共有大約60萬張。趣味互動卡片提供學生插畫家一個平台可以發行畫作,並配合時事創造一些有趣的話題 (例如三聚氰胺卡)

3. 海島七億:所有的道具、裝備都是非常kuso、非常諷刺性的。本遊戲真的打中了台灣學生的心,創造了非常的黏著度(2009/12上線,總曝光數約800萬PV,每日曝光數超過100萬PV,玩家人數約58000人次,並吸引各大主流媒體報導)。

Meeya的公式是:基本功能+有趣的遊戲=社群。而Meeya要怎麼紅?Meeya最大的特色是對校園行銷的能力。Meeya擺在那裡就會有人來用了嗎?並不是。因為台灣市場小,不像在美國,市場非常大,只要吃到一個百分比就可以支撐網站。所以在Meeya公司內,業務、行銷人員的比重是大於研發人員的。Meeya的行銷策略如下:

行銷策略一、深耕校園:接觸學校中最活潑、最關鍵的學生(例如:時代基金會YEF、TIFF100),由關鍵的學生幫忙介紹社團,再由Meeya的人員實際去跑。

行銷策略二、校園種子計畫:key man找到後,不可能長期一個一個去博感情,而需要將之組織起來,壯大Meeya在校園中的力量。Meeya在北中南辦研討會,經過面試,找到了24個關鍵的學生,分為北一區、北二區、中區、南區。學生可以藉此機會得到行銷方面的磨練、經驗、參與感、成就感,並可以兼顧學業。Meeya藉由分區分校的責任制串聯全國校園大使,厚植了校園行銷儲備幹部的計畫。

行銷策略三:創造對的行銷話題:用符合年輕學子口味的包裝吸引大家的目光。(1)重質不重量的清新校園美女牌:無名為何會紅?大家都知道是在上面看美女相簿(2)擅用網路媒體資源並騎在巨人的肩膀上來創造更大的行銷效果:每次都要問自己如何不花一毛錢,將訊息傳達出去(3)人來了就會留下嗎?團隊如何跟會員交心?並讓他們挺著這社群:台灣的特性一定要辦活動才會紅。但辦了活動之後呢?人是否會留下來?關鍵必須要讓使用者感到窩心。

分享Meeya如何找到美女,如何讓投票變得踴躍:1. 善用部落格機器人和下點小預算在bloggerads等的部落格聯播系統─可以將很精準的關鍵字灑在相關的部落格上 2. 與鄉民建立良好的關係,讓話題在族群中可發放,善用外部資源換回免費的宣傳預算。(例如辦活動找贊助商,讓獎品變得很好) 操作議題使之在社群中引起討論。3. 別忘了,我們還是一間網路公司─永遠站在使用者那邊。教育使用者,比賽只是一個階段性的東西、一個吸引人的方法,導引進入後就要有方法讓使用者知道meeya與其他網站的不同。經營網站社群必須要有一群鐵桿子,在網站出問題時,不需要去要求,這些鐵桿子大隊還是挺你的網站,會為網站挺身而出。

分享Meeya曾經辦過的活動:「政大甜姐兒活動」創造約8000新註冊會員(1/3以上為政大的學生),20萬次投票、180萬頁瀏覽數。

若連政大這樣一個保守的學校都可以接受這樣的活動,那麼其他學校一定也辦得起來。政大甜姐兒這樣的活動為政大學生帶來很多的話題,也讓學生對學校有更進一步的認同感。在活動進行中,Meeya也幫參賽者拍了一支很棒的短片,放在Youtube上面,創造鄉民討論的話題,也塑造了「Meeya就代表學生」的一個形象。

分享Meeya自我檢討:1. 校園這條路的對與錯:學生的需求到底是什麼?Base不夠大的台灣是否要更精準的找出學生的需求?到底Meeya可以給學生有別於facebook的什麼東西?2. 媒體的效益是有時效性的:如果不能延續那力量將會很可惜的。但不操作媒體是否網站的知名度又影響,如何在中間找到一個平衡點?3. 當一群菜鳥聚在一起創業,雖然學習的空間很大,但也將從失敗與跌倒中也將失去許多機會。

Meeya接下來到底要怎麼走?Meeya是有收入的,特色在行銷,有很龐大的校園體系力量,所以目前有幫企業做一些target marketing。目前Meeya計畫在下個月上線一個非常分眾的網站,將這兩年的經驗帶到下一個內部創業的project。

Meeya一定會成功?在創業的過程中,有四點可以分享給大家:1. 資源有效整合,錢花在刀口上:cost-down 2. 活得像個海綿一樣:不懂技術?那就學會跟他們溝通的語言!不懂行銷?多聽多看多學!3. 保持彈性:事情隨時有變化,要更小心,更謹慎,更謙虛的心來面對每一件變化。在大環境的變化下,才能去改變策略,去修正計畫,去搶先贏取任何的先機 4. 尊重夥伴:相互尊重,相互學習,這也是一路支持meeya下去最大的力量!

最後,分享Meeya團隊每天都會告訴自己的一句話:「家世、學歷、長得多正和多帥並不能決定一個人的未來。是你對事情態度。成功的分水嶺…是態度。要用什麼心態來磨練自己…自己最後的態度會決定一切。」Meeya團隊祝各位找到自己的一片天!全力以赴追求自己的夢想。(以上為翁瑞羚整理)

在再加入瑞羚寫的Q&A之前,由於我也在現場抄寫,我想再補充幾點

Tony提到創立Meeya之前的事件與心路歷程,相當值得新創創業家參考。Tony提到,當初創辦Meeya,是從史丹佛好朋友「金毛」的一句話開始,他秀了一張史丹佛台灣同學會(STSA)的合影照片。「金毛」在台灣讀書時就是交大校園風雲人物兼年輕音樂人,現在在Yahoo!工作。Tony回憶,當年史丹佛台灣同學會例行一年三聚其中一聚會後,他和幾位學長姐聊到的一個有點不正經卻很實際的「問題」:Berkeley同學會的女生,每次在聯誼活動都被碩二、博班學長給「掌握」住了。這時候金毛和他們討論出一個奇想:看,海外台灣留學生共五萬個,我們自己當站長,就可以認識很多人!下一個問題就是:「誰來做這個站?」

讀資工系的同學,每天交那三、四千行的程式程序都交不出來了,於是同學們就坳Tony,不然就你來想一下,有東西再告訴他們。後來,專給海外學生把妹交友的「社群網站」沒有想出來,倒是因緣際會Tony當年聖誕節回台灣玩,參加「HappyWeb」,在現場認識了資策會的長官,他們透露正在舉行第一屆的Web 2.0補助計畫,於是展開了接下來的過程。

創辦網站的過程有時候就是這麼妙,如果以上這些事都沒有發生,或許許多人的際遇就會有所不同。但由於它們實實在在的發生了,一個網路創業家Tony,從此改變了許多人的人生,讓他們的年輕歲月認識了一個叫「Meeya」的東西!

後來Tony在隔年暑假再次到台灣,到台積電當Summer Engineer Intern,一邊進行Meeya創業計畫的進行。當年的第一屆有二十家入選,目前還有在進行中的大約還剩十家,Meeya有幸成為其中一家。2007年4月,當時他會打ㄅㄆㄇ,但用詞不是很好。但他發揮了學生的最大的特色就是搜尋中文的business plan就這意塞字進去了,到底有沒有勝算,後來就和資策會溝通,當時應該是唯一一個只寄presentation影片這樣寄回來的。成為二十個培育的團隊之一。

2007年碩士畢業,那時候七月七日不回來的話,你就喪失了機會。當時可能年薪是十萬美金,回來這個又陌生又熟悉的家,他掙扎了三個月,你真的再不回來的話我就視你為棄權。Tony笑,那時候他拚命問朋友的意見,後來發現這樣再怎麼問也沒有用。朋友都說,你做什麼決定,他們都之持!Tony說,那時候你要看自己,因為其實你自己已經有答案了,你會無法做決定,只是因為你在平衡另一個即將被放棄的選項因為放棄所錯失的機會是否划算。

Tony接下來更提出了一個有趣的建議。當你在人生上真的做不了決定的時候,你就去找你的家人。以Tony為例,他在最兩難的時候,打了一通越洋電話給他媽媽。那時候,媽媽探了一口氣:「唉兒子,你出門在外也十幾年。你回家,媽媽養你。」這句話讓Tony大受感動,這個決定變得很容易就做下去,立刻打包了在美國六年的行李,亦將剛簽約一年的車子賣了。不過就算家當再多,當年返台灣也只能提兩只行李箱而已(想到我亦如此,其中一箱裝滿日記)。到現在兩年後,Tony還有九箱行李在美國。Tony回想,當年他下了決定,竟然也沒有去計算事業會不會成功。他說,人生就是這樣,當年輕人還有機會去「面對失敗」的時候,就儘管去做!Tony說,他現在可一點都不後悔,朋友是結婚的結婚,有的過得優渥的生活,Tony看自己非常辛苦,但隨伴的果實非常香甜,他完全不後悔。

Tony在簡報中說了一句蠻通俗的激勵話:「家世、學歷、長的多正和多帥,並不能決定一個人的未來。是你對事情態度。成功的分水嶺..是『態度』。要用什麼心態來磨練自己,自己最後的態度會決定一切。」

Tony也說,這兩年來受到許多前輩照顧與指導,有一次,他和某家超大廠商前輩開會,希望與他們談合作案。前輩給Tony的建議是:「你們年輕人,不要害怕和人『要東西』!」

前輩說,年輕人不要怕碰壁,儘管開口要。你可以去要電影院裡的廣播輪播,這種不可能的事都可以開口。你可以仗著自己年輕,多要一點。Tony說,台灣這個產業是有「很有人情味」的,只要在合理範圍內,通常前輩們是很願意去扶植新創公司的。

最後再帶回瑞羚所整理的現場「Q&A」:

Q: 請教Meeya收入來自於哪些地方?

A: Meeya其實就是一家網路行銷公司,收入來自於接企業的案子,辦理許多公關、整合行銷、互動網路行銷的活動。

Q: Meeya和優仕網的Business Model好像完全重疊,目前facebook也要進來,看起來似乎離放棄不遠,請教Meeya下一步是否有較具體的做法可以因應?

A: 學生市場是比較還沒有被開發的。連無名上面都只有30+%的使用者是學生。學生需要什麼?共同點是什麼?不外乎戀愛社團學業打工。學生一定會屬於一個群體─不論是班級、系所、社團等。台灣還沒有一個cross platform可以滿足不同班級、社團、群體的架官網工具。目前Meeya在這塊有很完整的規劃 (就有點像十年前的網路同學會想要做的事情)

Q: 目前Meeya 10位團隊成員只有3位有支薪,請問7位不支薪如何去激勵他們?

A: 其實講不出一個公式,花很多的心力。有兩種情形:是夥伴?還是員工?如果無法分辨,就當成夥伴吧!只是需要一個很寬的肩膀去接受他的一切,需要讓他知道遠景在哪,哪一天哪一月會賺錢。說到的事情一定要做到。(很重要) 也可能需要承諾什麼時候會配股,一起打造一個夢想。

Q: 在當初考慮了三個月決定回台創業時,希望的獲利模式是什麼?

A: 當初預計是要有很多的apps、很多的虛擬付費、其他行動加值等。但目前人數還不夠有這樣的營收。對大眾型族群收費又覺得黏著度還不夠,目前還沒有打算從這一塊收費。

(以上為翁瑞羚整理)

謝謝大家的一路支持,Sweet100加油,我們下次見!

14 comments

  1. “你們年輕人,不要害怕和人『要東西』!"

    不開口,你怎麼會知道結果是什麼呢?

    “凡事大膽開口要求"…成功機會我想會比一般人大很多喔

  2. in TW, the newest way to differtiate with fb and noname might be providing more Part-time job,Party and game or sport Player (3P) informations beyond web 3G model.

  3. very nice. i wish there was a recording so we can watch… i love how he shared the quote “你們年輕人,不要害怕和人『要東西』!”. — dont be a pussy, just ask!! hahha

  4. 年輕就是本錢, 年輕人有夢想, 敢衝, 這是年輕人的好處!
    但年輕25到35歲, 人生的黃金10年, 也許每個人定義這10年的區間不同,
    但相同的是, 這10年你要做什麼?
    Meeya團隊的成功, 是他們有個目標, 而也用心去經營,
    10年對一個網站來說, 已經是超級長遠的目標,
    MySpace, facebook從草創到火紅不用5年,
    (MySpace於2003年7月創立,facebook於2004年初創立)
    期許大家, 有夢就趕緊找個夥伴開始去做吧!!

  5. “你們年輕人,不要害怕和人『要東西』!”. 其实这句话的言外之意,年轻人有很多想法,关键要勇于实践,果实是结出来的,不是想出来的!

  6. 抄襲並不算甚麼
    這世界上有多少東西是靠抄襲而延伸出自己本身的創造力的?
    所以抄襲並不算很可恥(抄襲模式)

    讓你抄了你也不一定執行得出來 數據是不是真的並不重要
    要認真討論的話所有台灣的媒體數據通通都是假的

    但人家執行力夠.執行得出來才是真功夫~

  7. 我今夜返台,此行主要目的之一是為八十二歲母親藉【樂活栽】之力五樓頂種菜,盼望能順利遇見謝東奇先生。

    我母親住士林外雙溪山頂,應該是塊有潛力的【美地菜圃】。

    很感謝謝老闆的匠心獨具一人公司,造福、美化且為救地球盡一份心力。

    願神賜你永遠生命之福!

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