[sweet100] Alika創辦人Peter Lin:二分之一的創新,談網站經營的創意與生存法則

(本文由翁瑞羚與Mr.6共同撰寫,攝影:Ben Lin林久富,主持:人脈基金達人NEO

這次的Sweet100中,我們請來了Alika的兩位創辦人大Peter與小Peter來分享Alika的創業歷程。這是一段很有意思的分享,Alika團隊帶來了一種一般網路創業家沒有的思維。我特別喜歡他們提出的「二分之一創新」,網路創業若以二分之一的思維來執行會更實在,分清楚「夢想」與「實際」,他們將自己的定位設定得非常清楚,賺錢就是先靠簡訊,使用者規模則靠社群來擴大,待擴大之後回饋到簡訊的本業。創辦人亦是從電信公司出身,整個Alika網站的營運模式非常具有說服力。

而這場Sweet100也是我們在早前經過調整後,第一次以全新團隊重新出擊!Sweet100正式進入「Cross Web」的大旗下,並由David這邊執行所有事務,這次也謝謝資策會的《創新發現誌》全力支持Sweet100,除了在新一期的雜誌中有專文詳細介紹Sweet100外,亦已經安排廣播節目由David代表受採訪。Sweet100會慢慢走到另一個層次,請志工、老朋友們繼續支持接下來的場次。明天晚上亦有Meeya創辦人、我的老朋友Tony Wang的分享,Meeya如何打造一個超低跳出率、超高平均使用者PV數的社群網站,這場我們採小班制,希望造成更多有意義的互動,有興趣的請趕快報名

最近三次,亦有我們新志工翁瑞羚小姐幫忙抄筆記。原先兩位「雙D」的Derrick出國念書、Lilila忙著新創業網站,若有其他有興趣報名志工願幫忙抄寫者,亦請與David Chang聯絡報名志工!我將瑞羚所提供的講者的內容詳細的記錄下來如下(有經過一些調整以符合此部落格版面):

大Peter小Peter一起創業,原背景都是電信,今天由小P來分享--

講者一開始提到:本業優勢+網路創新=Alika,於2008年10月正式上線,alika 會員之間免費一天傳5封簡訊。透過會員之間互拉會員。講者今天的主題為:一、什麼是alika活動社群網站。二、為什麼是1/2創新。三、我們自己所遵奉的生存法則有哪些?

先從名字開始談起吧!alika在英文中是「最美麗的女孩」,在古老的東非洲語裡,則有著「通知、傳達」以及「邀請」的意義。alika活動社群的概念是建築在「原本就認識的人」,而alika網站三大功能:(1)活動舉辦及報名統計:用E-mail/簡訊通知、雙向簡訊即時報導 (2)問卷調查 (網路/簡訊) (3) 簡訊服務:朋友免費互傳簡訊。

為什麼是1/2的創新?那另外1/2是什麼?原來,有「1/2的夢想」與「1/2的現實」最美!很多新創網站提出非常創新的想法,常落在BCG矩陣中Question Marks的section,期望著能夠一飛沖天成為star,再到cash cows。WEB2.0的營收大多來自四類:網頁廣告、會員費、服務抽成、虛擬資產販售。Alika想,如何才能夠賺更多呢?於是策略為:用1/2的公司資源來投入有創意的網路服務,另外1/2的資源要用來賺取網友已經十分習慣要付費的營收。如此一來,alika便同時落在BCG矩陣中cash cow & question marks區塊。簡單來說「1/2的創新」是人為的規劃,不是自然發生的結果:營收不多,但也都比沒有營收好!守住基本盤,創意才能好好玩。知道哪裡有麵包,哪裡有未來,股東也比較安心!

簡而言之,對alika來說,麵包=簡訊,未來=社群。

講者亦分享了alika自己所經歷的網站生存七大法則:

法則一:認清市場機會:(1) 機會不等於有價值的機會不等於有經濟價值的機會。(2)不要相信量大就會賺錢的說法。(3) 要找出能夠在部分服務或交易上賺錢的方法,哪怕是只有一點點。(4) 不要讓網站賠在起跑點。創新可以慢一點,哪怕是一點錢也要彎腰下去撿。(5) 要擁有取得資訊管道並有處理(收集、了解、過濾) 的能力,才能辨識有價值的機會!

法則二:了解市場需求,要先問自己以下三個問題:

問題1:網友對於新服務的總需求量:不要只選擇在小市場創業,在大市場創業反而更有勝算。這又分為幾點敘述:(i) 網站初期規模一定小,但鎖定的終極目標市場要大!(ii) 在大市場中,新創網站每一個設備、每一個行為所分攤的平均成本反而比較小。(iii) 在網路中,大概沒有什麼服務是完全沒有人在做的,所以,請務必問自己:客戶真的需要你的服務嗎?

問題2:需求成長多快?不要在成長緩慢的網路服務市場中創業。這分為三點敘述:(i) 除非你有源源不斷的資金,否則緩慢成長=緩慢死亡。(ii) 成長速度緩慢的市場,不易取得外部資金的投入。(iii) 成長速度緩慢的市場,競爭比較激烈。

問題3:不同客層對需求的異同點:不要選擇網友需求集中的市場創業 ex. 104人力銀行就很集中;服飾就比較分散,有不同的族群。

接下來是法則三:融入產業價值鏈:找出網站在產業價值鏈中的有利位置,並很自然很溫柔的融入其中─如此才不會造成上下游廠商的緊張,譬如104人力銀行、591房屋交易、MagV就是很好的融入產業價值鏈的例子。

然後是法則四:廣泛尋求正/反資訊:除非有好理由,否則不要輕舉妄動!這分為四點敘述:(i) 廣結善緣,方便收集市場多方經驗。(ii) 大前研一:百人法則:要做什麼要先問過一百個人。(iii) 10頁強過5頁的營運計畫書,有寫有保佑:小P分享以往將台灣的東西賣到東南亞,網站規模大以後因為沒有寫BP就變得2266。(iv) 「1元的成本」與「1元收入」之間的關係。

接下來,不斷尋求推翻假設的資訊:不能只逐正面的夢。(i) 專注尋找可能造成新服務失敗的因素。(ii) 培養反思能力,強迫自我否定。(iii) 切忌過度樂觀;油門與煞車要並列 (有互補效果的兩個人)。

法則五:網站投資極小化:新創網站風險高低取決於經營不善時的損失程度。盡量規模小一點,不要貿然大量投資在無法重用的設備上(因為問題通常不在設備,在於服務或營運模式上)。可投資在「人」上面,因為「人」可以轉換出新服務。

法則六:保持網站經營彈性:保持策略的彈性,適時移轉經營重心─要證明商業模式的正確,而非個人理念的堅持。

法則七:善用互補性資產:要不只想「全新」的網路服務,紅花也要綠葉陪襯!這分為兩點敘述:(i) 老酒裝新瓶的服務也很不錯。(ii) 創新不限於全新的服務內容,創新可以是既有服務的新應用 Ex. Mr.6 報導過的 Pawpaw Mail。

講者的結論是:網站生存需要「智慧」和「運氣」!

最後是精彩的問答時間:

Q: alika 遇到最大的困難是什麼?是否在於內部爭執?

A: 內部爭執其實都是正面的,最大的困難在於找人

Q: alika的核心競爭力為何?如果今天冒出同樣的網站,alika該何去何從?

A1.核心競爭能力大概是簡訊技術玩得比較深,在SMS/MMS都還蠻有競爭力。市面上的服務都沒有玩到protocol比較深的地方,所以操作的競爭面是不一樣。

A2.夾縫中求生存

Q: 網路到底是人重要還是技術重要?

A1. 這是兩個面向的問題,如果在蓬勃發展的產業,人的角色就比較模糊。如果在很擁擠的產業中,對的「人」可以讓你少走很多冤枉路。

Q: alika員工狀況?

A: 目前有8位員工,程式x3、行銷x1、SA x 1、還有行政。目前沒有設計人員。

(以上文章由翁瑞羚提供)

(Sweet100活動由Cross Web管理運營)

17 comments

  1. 設計一個一開始就可以有收入的網站,對於後台不硬的團隊很有幫助
    我也是朝這方面前進中~ XD

  2. 1/2的創新 ,應該可以寫成一本書或成為MBA案例

    本業優勢+網路創新=Alika 應該可以成為網路創業的成功方程式

  3. 目前8個員工,應該還是沒辦法獲利吧?
    而且無名也來搞揪團
    資金應該燒的很快吧
    要加油撐下去吧

  4. 只可惜現實老闆都不喜歡員工當個二分之ㄧ族
    不喜歡員工兼差

    善用二分之ㄧ的創新思考
    對於自我生涯的規劃與轉換

    是否有幫助呢?

    真的得好好想想囉 ^^

  5. thanks for the tips.. wish i could attend it. i love the quote he uses on 大前研一:百人法則:要做什麼要先問過一百個人. now i have to look for 100 people…

  6. 補充說明:

    大前先生在《創新者的思考》書裡曾提到,成功的事業構想不在於問十個人是否想要這項商品的答案都是“好像還不錯應該會買“;而在於也許一百個人裡有三個人強烈的表達“非常想要!“。因為把百分之三乘上總人口數或總戶數﹐就是一個規模很了不得的市場。

    大前先生強調的是“雖然籠統但正確“﹐在創業構想階段﹐只要先掌握大致的規模﹐就可以進一步往下規劃。

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