ALCIVE 2006的中文全名是「亞太虛擬工藝博覽會」,是一個完全透過網站、完全沒有實體會場的「線上博覽會」。由台灣這邊的中小企業處向APEC提案、主辦,從去年八月開站,經過一年開放,於上周到了終止,原本正想寫到某個關於線上博覽會的點子,剛好碰到這個題材便索性借它開場。看看這個ALCIVE站,在首頁就精緻描繪了代表各個國家經濟體的代表建築,讓它們一起佇立在同一座公園裡,還會依白天與晚上顯示不同天色。點進去可直達各國的「線上展館」,欣賞各個國家的傳統工藝作品,若有興趣購買或一探究竟,可直接透過大會提供的住址聯絡。這次參展的包括中華台北、印尼、日本、美國、墨西哥、馬來西亞、紐西蘭、巴布亞紐幾內亞、秘魯、菲律賓、俄羅斯、泰國、越南及太平洋各島國,據說大會主辦單位要求每個會員體都得貢獻500樣產品,若這個目標真有達成,則ALCIVE等於累積了7000樣以上各式各樣的各國特色工藝品在線上巡展了一年,應該是一個比旅遊網站還精彩的超豐富內容網站?
但,過了一年,我們來看看這場線上博覽會,卻發現它好像「鬼屋」,走進去冷風颼颼,上次有人參觀好像是很久以前的事。右下角剛好有個計數器,到目前為止共有34萬人次前來觀賞,而且每次按reload都會冷不防自動加一。這個數字高嗎?我這個部落格開了一年以後的總瀏覽人次,大約就是這個數字,當然這個站大多是重覆使用者,而ALCIVE大多都是不重覆使用者,處處都可以感覺到這些不重覆使用者看了當地新聞來到這個網站,僅僅「蜻蜓點水」、「翻了幾頁就走」的草率痕跡, Alexa數據更顯示ALCIVE每位使用者平均觀賞頁次只有2.3頁,而eBay平均有14頁、Amazon有6頁、台灣的博客來網路書店也有6頁。而ALCIVE提供唯一的討論區一整年下來只有九則留言,其中三則是ALCIVE自己留的,平均每篇單文點擊數大約為5000次,比隨便一篇台灣排名前百大的部落格文章都還少。
博覽會要辦得有趣或辦得無趣,就在一線之隔。網友向來嘴刁,只要感覺稍偏差了一點點,就不想來了。對30歲以上的老闆、上班族來說,網站一定要「有用」;對年輕人來說,網站則要「好玩」,一場線上博覽會網站要弄得「有用」又「好玩」,想吸引每個人,該怎麼做呢?
Well,幾乎所有網路人這時候想到的都是「互動、互動、互動!」ALCIVE主辦單位就是深知此點,便事先規畫了許多有創意的互動花招,盡可能的活絡這個網站,譬如推出e-card電子賀卡服務,一國一張卡,只要填入朋友的電郵住址就可寄給朋友。另外還有些「贈獎小遊戲」,譬如辦了一場前十名工藝品的投票活動,還設計了各國的護照印戳,藏在ALCIVE網站的某個地方,讓網友自己找找看、蒐集蒐集。這些花招都配合著抽獎活動,每個項目的獎品都異常優厚,每次都有好幾位得到數位相機,剩下的也有T恤鑰匙圈可拿,但,這些所謂的「互動」的花招有用嗎?我們可以從Alexa資料一窺各國網友拜訪ALCIVE的比例,秘魯佔了17.4%,接著是智利,然後是捷克(這我無法理解),Ecuador、墨西哥、El Salvador、印尼等等,沒有台灣,沒有大陸也沒有香港,平均分攤在各國,果然是一個國際的網站,但可惜的是,真正去「玩」主辦單位提供的這些互動熱鬧遊戲的,從贈獎的名單來看幾乎都是台灣網友,每場抽獎活動的「中文名字」佔了90%~100%。說好聽一點是「國人支持ALCIVE活動」、可以向出錢的政府單位交差了,說難聽一點,網友是為了這個網站好玩而來,還是為了「獎」而來?而那些老外呢?只看了新聞,進來晃兩下,就離開了?
什麼是「線上博覽會」?「線上博覽會」最美的地方在哪裡?試著加入「互動」,真的是答案嗎?
我的看法是 ,線上博覽會最美之處,還是在「read-only」的「唯讀」部份,也就是展示那些異國風情、歷史、作品的部份。所謂「唯讀網站」,就是幾乎完全沒有任何互動,網友進去不必寫回饋,不必參加任何事情,只要單純的進去看看、逛逛、走走,有必要時再作互動的一個單純的broadcast媒體型網站。理論上來說,展示的方式若有打中「甜蜜點」,則這個網站就一定會起來。反之,就起不來。由於「新聞」本身就是甜蜜點,所以經營一家新聞網站好壞不會差太多,但線上博覽會視題材、呈現、設計,不見得打中大眾網友心中的心,像ALCIVE顯然就沒有打中甜蜜點。線上博覽會最美之處之所以是在唯讀的部份,是因為我認為以「線上博覽會」為主的唯讀網站,仍有機會成長到更大,甚至超過目前的身為Web 2.0網友貢獻內容的首席成功案例的社群網站。因為,人們無聊時,除了前的各家線上新聞之外,其實尚還需要一個更棒的唯讀網站,如果把目前大家常讀的唯讀網站看作電視台,這些電視台顯然還不夠,讓人們有時拿著搖控器轉來轉去轉不到好玩的節目。既然人們平常無聊都會到博物館參觀兵馬俑特展,為何不能到「線上博覽會」看看?所以,假如可以再辦一場線上博覽會,無論是什麼主題,我都認為應該將心力全部放在「展示」的部份,而不是「互動」的部份。
然而,大部份網站設計「線上博覽會」的「唯讀」部份,常陷於一個迷思,就是老試著將原本的實體博覽會整個搬到線上,搬得愈「像」的,就愈成功。但,從線下搬到線上,許多東西必定得犧牲了,卻沒有更多其他唯讀的新東西再多出來,唯一多出來的那個「線上?好炫喔!」的元素,再過幾年就會慢慢不稀奇了,唯一多出來的那些「互動」,就像ALCIVE的情形一樣,對原本展示的「唯讀」的「精彩程度」,似乎沒有任何幫助。ALCIVE這個案子是由韻揚數位接政府的專案製作的,以技術來說,確實已到了可以讓外賓驚豔的程度,但這網站做起來,從架構到行銷手法,卻還是……非常的…像「企業網站」,標準的接案公司的做法,幾乎可以算出這個案子是多少錢,還可以連帶想到那個接案會議是怎麼開設,或許每個單位都怕出錯,因此就循規蹈矩的將它好好的做好,但我不禁在想,假如北京奧運也這樣的保守的辦,將會是一千年的遺憾!不過,這不是我們的錯,看,英國也有一家專門幫別人做「線上博覽會」的公司,它所強調的也是將博覽會以3D的方式呈現,想不出新花招,認為將原博覽會的氛圍盡量詳實呈現就是王道。英國這間公司是由Event Management公司JAC與一間專做3D動畫的Apex網路公司合力開設的,它們的合作伙伴中,顯然還缺一位真正的網路創業家來與其配合。
從網路的大格局來看一個「唯讀」的「線上博覽會」,角度會不太一樣。唯讀的線上博覽會最美的地方,是它的低成本、以及完全沒有時間限定的會期,網站永久擺在那邊也無所謂,全世界的網友永遠都能進來自由觀賞。深度一點來看,「博覽會」這三個字可以瞬間為此網站結合一些內容物,瞬間解決了創造任何一個新網站常會碰到的「Two Masses」的傳統問題,一般來說,一個網站想吸引網友來拜訪,要先有精彩的展覽作品;而展覽作品之所以願意提供給這個網站,也是看在這網站可以吸引夠多網友才夠誘因。但網站一開始推出,空空如也,鬼都沒有,有誰願意放作品,誰又願意來參觀?但「博覽會」三個字,表示主辦單位或許已經搶得與好多個國家合作的機會,就算主辦單位位於窮鄉僻壤、位於鳥不生蛋的邊陲小鎮,各位可以放心的,先趕快把作品繳上來吧!有了這些各式各樣的各國作品,這個線上博覽會網站還怕沒人來看嗎?
所以,提升一個類似線上博覽會的「唯讀網站」的有趣度,我覺得可能的做法,有下列幾種:
第一,利用前三天密集活動,收集更多的內容:也就是在整個一年會期的博覽會開始的前幾天,先辦一場有如真正博覽會的「三日線上開會」,讓一些專家在線上直接開講並接受提問,也讓一些參展者開設虛擬攤位,和其他網友做些互動。熱鬧了三天之後,再將這些內容全部整合起來,一年內可以繼續讓人觀賞。美國去年有一場專門給全球狗狗愛好者的線上博覽會2006 Virtual Dog Exposition正是這樣設計的,它只有三天,安排了一大串講者,還有現場解說人員在各類booth旁邊,隨時和網友作線上聊天。時間縮短,人潮便會集中,重疊增加,互動就多,所有的內容都記錄下來,事後繼續讓人瀏覽,讓這個線上博覽會的前三天就成功積累了在線下跑十年都跑不出的豐富內容。
第二,依某個廣泛需求來收集網友的照片與影片,讓它們一起「參展」:人們對博覽會有興趣之處不只欣賞台上的人,不只在主辦單位安排的環境,也不只在那些booth,同時也在當時的參加者以及參加者所營造的歡樂熱鬧氣氛。線上博覽會尤其有這樣的優勢,找來某些族群想要的「專家」,讓他們願意貢獻這些東西,以影片或照片方式提出,譬如說最近由知名記者開發的Vator.tv,讓創業家上載自己的pitch,由站方負責拉來創投觀賞,創業家個個當然就使出渾身解數,做一場又一場的精彩pitch,不需太多,只要每個月一百則這樣的影片,就可讓Vator.tv成為一個超強的唯讀內容網站;又譬如像HOTorNOT當年的訴求,只要上載你的照片,就可讓其它人幫你評評你到底長得好不好看,於是吸引了各地的俊男俏女忙著提供個人最性感照片上傳給大家觀賞了。
網路依然需要主流媒體與主流觀眾的支持,像「線上博覽會」這種東西,各國的主流媒體一定會報導(除了美國以外,像ALCIVE就被紐西蘭報導過),而且主流觀眾也一定可以輕鬆觀賞,不會像Facebook首頁進去什麼都沒有,不知道如何開始使用。所以「線上博覽會」是渾然天成的「集眾機」,也是網路界打到全民運動、全球運動的大契機!誰說網站一定要充滿全民互動?唯讀網站仍然有它的機會,現在全民影音如此普遍,或許,新一批各式各樣、各國各族的「唯讀」的線上博覽會才準備冒出,一場寫著大「R」的黃金年代,才剛剛要開始呢。


「三日線上開會」這個點子實在是太好了,「線上博覽會」如有6先生這番認識定不至於淪落至此!
收集而來的網友照片與影片,引人思考,該放置在哪個頁面才適當而且不影響APEC的嚴肅性。
多来点这样针对失败者的诊断性想法更有价值,不过这种唯读的方式其实也是依赖2.0的用户贡献,3日线上会是不错,单需要较强的广告公关,流量暴增,后面又暴跌似乎价值体现也不明显
刚才简单看了下线上博览,最大的问题感觉是内容太少,都没有多少东西,页面反应速度也比较迟缓,分类一层一层下去,更是糟糕的体验
除了內容貧乏,不用提到 3D
2D 圖片就太小,現在隨便一個相片網站都有 800×600 size,
很難吸引人,難道是 經費bandwidth 不夠,只好這麼節省?
1.主辦單位的強烈企圖心不足
2.規劃的方向不夠明確
3.因為主辦單位的鬆散當然受委託的公司作出來的成果自然表現出主辦單位的心態
4.6先生的確掌握了這類網站的特性與特質當然每個人的看法可能各有不同6先生的細心搜尋提供討論的主題非常感謝給我們這些同好集中了焦點
5.類此活動主辦單位應該在報紙或電視各類媒體在開始之初強烈密集的廣告吸引每一個人的好奇心
6.這是一個成功的失敗題材裡面存在太多可以改善的空間以今日管理的觀念而言
7.真非常感謝6先生每週提出的這些寶貴題材也從留言中學到不同角度看事情的重要性與周全性
看 ALCIVE 的感覺, 就好像去看香奈兒, 路易威登或施華洛世奇的網頁, 不同的是, 在裡面參展的物品卻不是香奈兒, 路易威登或施華洛世奇的東西
我們去看這些名牌商品的網頁很可能是想看最近出了哪些新東西, 看看官方報價如何, 然後自己去店裡面做最後確認和購買的動作, 或是把網址 e-mail 給一個即將出國的朋友請他幫忙帶一個回來
可是去逛 ALCIVE 除了花時間以外, 不是在做生意, 只是一個小小鄉民的我不知道能做什麼?
有些展覽品看來藝術價值頗高, 卻也只有一張圖片, 少了屬於作品的故事. 不知道大家有沒有一種經驗, 無意中乴進一家藝品店, 原來只是滿屋子的商品, 好看歸好看, 你卻不見得想掏腰包. 可是一但店員走來告訴你這位創作者來自哪裡, 他通常使用什麼素材創作, 他為什麼特別鍾愛這類題材…. 你會開始對作品產生共鳴, 或許掏腰包買個一兩個, 或許下次回頭再來逛逛看有沒有新故事
或者去參觀個大型博覽會, 例如世界博覽會吧, 你逛著逛著會想帶點什麼小東西給朋友, 你可能會買些土耳其風格的馬賽克圖騰小包包, 或者中東人做的精緻小點心, 上面還貼上小金箔. 現場也有工匠示範他們怎麼做這些東西, 你會喔, 恍然大悟原來這是這樣子做出來的呀
可是去逛 ALCIVE 除了花時間以外, 只是一個小小鄉民的我好像也不能做什麼
誠如 6 先生所言, ALCIVE 作為企業網站足矣, 作為博覽會網站還缺許多元素呢
ALCIVE果然很差,
除了首頁看起來還不錯之外,
內容實在糟糕.
看起來就像一個二流公司的線上產品型錄而已.
我再也不會去看了.
沒有台灣,沒有大陸也沒有香港,平均分攤在各國,果然是一個國際的網站
—-这话听了我马上爆笑,中国怎么就这么没有人重视呢,是因为中国人比他们强?现在大陆就有人在做这样的网站.好像效果不怎么样,不习惯那种3d的效果,平面的习惯了.构思不错,和网络游戏合作的效果应该更好吧!
經由作者的評語
可以知道
若我們對某些事物不甚了解時
還是不要下太多的評斷
比較好一點
我想