Mr.6

網路B2C商店「禮上往來」號稱是華人最大禮品網站，背後是四十年歷史的代理商惠台實業（同時代理水滴娃娃），它的董事長就是最近捲入「台開案」風波的彰銀董事長張伯欣。其實若要論送花、送禮的，國內至少還包括：花道家、Gudy、薇普、桑迪亞、Miny、FlowerOK、Florist99，「禮尚往來」不同的是它做得相當完整，有時尚禮物也有3C產品，還有一些貼心設計如「快速送禮」（下午一時前付款可當日送達）、「我的禮想」（類似國外registry給親朋好友認購的夢想清單），還有像「大同生活網」專打企業贈品等等。

不過這間商店真的吸引我注意的是我在路上竟看到它的logo，才知道原來它有一間直營實體店面，在民權東路與復興北路口。

實體商店與虛擬商店之爭，從人們發現可以在網路上賣東西的那一刻起就開始了。網路剛開始的時候，實體商店個個都要往網路走，有的成、有的不成，現在到底是成或不成？網路商店到今天，仍是虛虛又實實，即使在最先進的網路使用國家仍沒有個定案。看我手邊這本全美國的2005年Online Retailer排名就知道了，前十名的虛擬商店中，真正純粹的虛擬商店的只有兩間，其一就是排行第一的亞馬遜Amazon，另一家「新蛋」則已排到第九名去了，到底虛擬商店是贏家（它已經搶得第一名之位），還是「假贏家、真輸家」？或許虛擬商店還是無法取代實體商店的一些好處，或許，對一間商店來說，同時擁有虛擬與實體的店面仍才是最好的經營之道，或許，假如所有的實體商店都有虛擬的對應，對店家、對於消費者、對於所有人都是好的。

所以，我到現在仍覺得可以做「實店虛擬化」，或「虛店實際化」的生意。無論是前者或後者，軟體後台與服務包成一體，統一控管、更新，甚至原老闆都不必太麻煩的情況下，我覺得還是可以做的，但這種生意一定要脫離「幫別人架站」的範疇，不是SI，而是產品，聽起來簡單，實際上幾乎不可能。

有人說，日商創投重金投資在雅虎購物一背後的網勁科技(E-Dynamics)是個天大錯誤，因為網勁的店租哄抬過高，目前的店家的平均電腦程度也不低，他們一賺到錢，就會自行出去另外開店，這個市場也會慢慢萎縮，有人建議，創投應該把錢投到那些專門找黑手工廠、幫它們架設虛擬商店的企業架站公司，我則覺得，無論是做傳統黑手還是白手的生意，無論是目前各種企業架站或租網路店鋪的服務，它們還沒有完全把「虛」與「實」之間的空隙真正的完全補起來。

以創投的觀點來看，真正能走出國際的，是一套產品，而不是一間SI公司。誰能夠率先用一套簡而易用的產品，將之全部補起來者，上面運送的，將全部都是閃亮亮的黃金。