Mr.6

「比價網」無所不在，機器人和真人幫大家一起看，看到了就報出來讓幾千萬人知道「這家最便宜」。很多重度使用者現在買超過１萬元的產品，第一件事就是上網搜尋，比價一下。不過，人一生中所作的購買決定，真的永遠都希望買到「最划算」的嗎？

有些時候，你完全不考慮價錢，只希望買到「最高品質」的東西？

３Ｃ的比價網站幫我們比出「最棒」，哪一家手機的電池最久，哪一家的筆記電腦最薄，但情人節的這一天，男生總不能買冷冰冰的３Ｃ送給女生吧？萬一我只剩半天可買，來不及問Magi’s Gift，希望哪個網站像比價網站那樣，讓我立刻馬上知道「哪個東西最棒」呢？

TechCrunch昨天提到一個叫做InsideTrip的網站，看了很有感覺。這個網站想打一個腥腥紅海市場，也就是Expedia、Orbitz、Travelocity、Lowestfare.com、HotWire、CheapTickets這些群雄並列的機票購買網站。不同的是，InsideTrip特別強調「比質」，也就是比較每一家航空公司、機場、飛機的品質，最後為每一個購買選項算出一個66~95分不等的「品質分數」。有了一個「品質分數」，就可以為所有的選項排一排。哪家「最棒」，InsideTrip告訴你！

InsideTrip到底「比」了哪些東西？看看這個列表，它可不是開玩笑的。他們竟能將「誤點率」、「行李遺失率」計算進來，連安全檢查的排隊時間、腿兒的伸展空間、還有登機門與海關的距離等等，全部也都計了進去。還有，我也很注重的飛機機種、機齡等等。

InsideTrip的「比質」和一般網站的「比質」有何不同？

沒錯。InsideTrip的比質，並不是請網友打分數！其實許多Web 2.0網站已在比價之餘，順便「比質」，可是這些網站「比質」的手法大多都是靠群眾的主觀分數。「比質」本身已存在主觀判斷上的困難，它得將「品質」這種東西給「量化」，但一碗牛肉麵店的品質要如何「量化」？「比質網」若以群眾打分數的方式來做，不易維持公正，大家各有各的主觀，一個愛川味的吃到一間超辣餐館，過癮得很，一邊噴火一邊給它七顆星，服務品質到碗盤品質通通都是最棒；熱情的觀眾們只考慮把它心中的「爽」給透露出來，沒時間幫站方考慮最後公平性的問題。就算有些「類專家」在站上為了自己個人的品質，而好好的「給分」，這些類專家各有各的想法，星星給的標準不同。總之，比價網真的有慫恿購買力，但比質，最後都也只能當作參考，顧客習慣多看幾家才作最後決定。

反觀InsideTrip，其實是從自己的管道想辦法取得一大堆資料，很多很多，將他們整理起來，定期更新。這些資料平常的乘客不可能得到，就算得到也不可能一個一個比較；InsideTrip就用強大的電腦演算幫客戶快速的比較，然後給你一個「品質分數」。換句話說，InsideTrip是用「比價」的「爬回來再演算」的手法，來玩「比質」。

InsideTrip這種「比質法」對於某些龐大規模的領域如「選購餐館」，選擇總數實在多到不行，所以也無法取得資料作細部評比。但對於某些領域，如「選購機票」，其實就只有這麼幾十架機種、幾十家航空公司、幾百座機場……要收集的資料其實也不多。只要將這些「品質資料」收集到手，將它們「加起來」成一個「分數」。還有哪些領域可以成立這樣一家以科學方法來「比質」的網站呢？拿著錢的顧客，正等著你的答案。