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EQ太強反而變「濫好人」?美國學者提出升級版「手段智商」(PQ),帶著笑容也要帶著拳頭!


February 17th, 2014, 目前有 3 則留言,

就在這個月,當年率先寫出EQ論文的兩位教授其中一位John Mayer,又發表了一篇新論文,他說,EQ雖然好,但是有缺點!

什麼缺點?

他提出的新論點稱為「PQ」,他們喚作「Personal Intelligence」,暫翻為「識人智商」或「手段智商」,因為那個personal指的是personality(個性)。

心理學家指出,當年他所寫的EQ,指的是「情緒智商」,只有含括到一個人在群體之中在情緒上如何高度共同工作,所以EQ高的人,往往在群體中擁有極佳「配合」及「融入」的能力。

不過,EQ高的人,通常也從臉部表情、穿衣舉止、說話的態度等等來瞭解對方的個性,然後予以配合,且也讓對方感受到他的EQ,但「PQ」更厲害了!PQ高的人,魔高一尺、道高一丈,他有本能的只看人一眼就「感受」到對方的「個性」,也瞭解自己的個性和他「合不合」,然後,PQ高的人,可以很自然的,以不一樣的方式,來處理那些奇奇怪怪的個性。

有的配合。

有的則予以隔絕、閃得遠遠的。

有的施以不同的「手段」。

重點是,EQ強調和諧共存,PQ卻強調「識人、選人」,而且,面對不同的人,提出不同的「手段」來處理。

這個「PQ」新理論來得正是時候,解答我最近的困惑──

最近和以前一位主管出來吃飯,發現他已經離開待了十年的投資公司,我記得他是一個非常棒的EQ高手,很受長官和同事喜歡,和部屬也都處得很好,我和他從七年前離開公司,交情一直保持到現在。我很好奇,這麼一個EQ高的人,是什麼原因讓一定要離開這間公司?

他說,很簡單,就是碰到一位新上任的副總,能力很強,要求很多。

新的副總上任,立刻要求這個小部門在期限內完成系統建置,我這位主管展現高超的配合度,立刻找來他的部屬商量,如何一起完成這個專案,但這一次,因為壓力相當重,他的部屬開始反彈、無法依進度進行,眼見只剩三個月。

猜猜看,接下來發生什麼事?

我這位主管,為了完成工作,只好將所有的責任扛在自己身上,白天他還是受部屬愛戴的好主管、受副總仰賴的部門頭頭,晚上則「自己一人」繼續加班,連續一個月、兩個月。

到了第三個月。

他發現,系統依然無法如期完成,但他已經累垮,而且開始生氣了!他下了決定:「這種『濫好人』,不能繼續做下去!」於是提出了辭呈,默默的離開了。

有趣的是,就在歡送宴過後的一個月內,那位副總已經找齊了新的主管,也替換了該部門的幾位部屬,鐵腕作風令人傻眼,不過,特別的是,聽說系統也順利完成了,公司上下和樂一片

我想起,這就是典型的EQ被PQ「打敗」的例子。高EQ的人曾經是職場最受歡迎的動物,但在現今職場的環境下,EQ高的人,儘管受歡迎,卻已經不是最快樂的人

PQ要解決的,是EQ經常的「濫好人」問題,洞察每個人的個性、自己的個性,施以不同的方案,該好的好,該差的就差。部屬必須具備PQ的能力,主管自己也必須具備PQ的能力。

不同的人,不同的手段!

如果工作不快樂,再偉大的EQ盛讚也是枉然。所以,不要再當濫好人,提高你的「PQ」,帶著笑容,也要帶著「拳頭」

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一邊玩,一邊練習說話、鍛鍊口才。

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第三堂課則是國內少數實際以企業辦公室為故事情節的解謎活動,已被大型企業採用的「管理課」的密室課程,稱為「心牢:如何有效的管理部屬」。

管得好,一加一等於二。

管不好,兩個人相互抵消變成「0」。

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是什麼?

它在哪裡?

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這麼可怕,讓它經過了幾次事件,竟然變成一座廢墟?

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幾位經理之間,又是什麼樣的糾葛?

而部門職員臨走前的關鍵密碼,又是在暗示什麼關鍵線索?

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目前有3則留言

Page 1 of 1
  1. bob
    February 18, 2014 at 5:22 am ·

    我覺得這份文章可能有許多錯誤的地方,希望可以更改..據我所知通常我們說的 4Qs

    IQ
    EQ
    PQ = physical quotient (You must work within the scope of your genetic expression, physical history, and performance goals.)
    SQ = Spiritual Quotient

    並非文章所提的 Personal/Personality.. 英文看起來很像,但是翻譯成中文是完全不一樣的體會, Personal= 個人, Personality=個性…
    This is his personal issue = 這是他個人/私人的問題/因素
    This is his personality issue = 這是他個性的問題/因素

    而且EQ指的是個人情緒管理,並不是爛好人…

  2. bob
    February 18, 2014 at 5:46 am ·

    對了,是有Personal Intelligence沒有錯,那是 PI 不可以與 PQ 混為一談,是完全不同的東西, 看英文就知道縮寫完全不同. 一個category的一個項目, 一個是量化值之後用數字表達.

    如果您 “美國史丹佛電機、管理雙碩士,14歲移民加拿大,而後移居美國矽谷…”, 那麼英文對你而言應該是非常輕而易舉的.

    還有美國講究的就是research, 學術界,科技對這方面更是不應該犯這些錯誤, 如此開研討會是將錯誤的訊息帶給更多人,等於是誤人子弟,之後慢慢更多人學錯誤的東西變得與世界無法接軌… 很簡單的例子.. APP… 台灣念 A.P.P. 事實上是application 的縮寫…造成無法與世界接軌,別人還以為A.P.P. 是什麽的簡稱…

    不可否認,文章有50%的範例價值,但是對於專業度,還是需要多點心力加強.

    如此的留言並非針對個人或公司..單純就是論事,也是希望將正確的知識與概念與大家分享,希望台灣是與世界接軌的..

  3. lsh
    September 21, 2017 at 3:47 pm ·

    這些甚麼Q的,多半都被包裝成精美的商業心理學販賣,我個人是不表苟同的!

    EQ盛行的年代,對於內容不懂的人,往往將這個詞當成批判工具,在那個正向思考的年代,往往也是如此!

    一知半解,只為趕流行,殊不知,工具是為了幫助自己,而不是成為批判的指標工具!到現在為止還是很多人犯這些錯誤。

    更別說,有一些工具,其本質就有問題!居然還會成為流行文化。根本就是種盲從主義!

    我們都渴望更好的自己與關係,因此會被這些工具操作,這些操作與邪教沒什麼不同的,因為都是利用人們空洞的心靈。一邊是從資本市場獲取利益,一邊則是從信徒捐款得到好處。差別在於途徑能否被認同而已!

    在新時代主義爆發的年代,參差不齊的東西太多了,人人都可以寫書,死抓一個立足點就可以吵翻天,像秘密,正面思考,EQ….等等,前一陣子還有SQ、AQ等,現在連PQ都可以出書了…我稍微看一下大綱,十之八九不都是從禪這邊抄來的,無非是要人們時時保持正念?這樣也可以創立新名詞,做做研究然後出書?

    都不覺得這時代,什麼都氾濫,但是真正從中得到好處的究竟是芸芸個體或是資本主義的少數人?真的不需要那些資訊啦!被這些牽著鼻子走,就像每代iphone 必買一般,究竟是滿足追潮的空虛心靈,還是你真的需要這麼多方法去改善自己的人生?

    簡單、簡單、慢、再慢一點,然後你才可能真正觀照!或許你需要的就只是這樣而已!


















Mr.6 簡介

Mr.6 本名劉威麟,作家,亦被公認為最早開始推動台灣網路創業風潮的推手之一,美國史丹佛大學(Stanford University)電機、管理雙碩士,從小移民加拿大,而後旅居矽谷多年,2002年~2009年間著有12本書,其中《搶先佈局十年後》於十年前預中多項科技應用之實現,並於2006年6月6日起,於個人部落格 Mr.6 - 趨勢.創業.網路.生活 發表了超過4300篇網站分析、科技趨勢、職場觀點文章,與Mr.6聯絡或邀請演講請歡迎來信 send.to.mr6@gmail.com

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