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Web 2.0遇到伯樂,還是「戳樂」?


November 30th, 2006, 目前有 20 則留言,

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今天原本要寫的內容尚未經確認,跳票了,所以改成來談談之前在中時部落格碰到的「戳樂」(troller)現象,所謂的「戳樂」,這篇外國文章講得很清楚Wikipedia也有詳細說明,就是「總是試著從無中生有的留言、起始一場爭吵」,他們以「戳」為樂,戳的對象通常是作者、主人、站長。文中淺淺探討他們愛「戳」的原因,認為是某種想得到注意的表現,而當站長忿而刪文或反彈時,「戳樂」常使用的反擊理由是:「網路是個開放的世界,我有我的自由。」所以反對「戳樂」就是反對開放,就是要搞專制,因為這樣,部落客要刪留言得面對自己良心的譴責,「戳樂」卻往往站得住腳,而且永遠匿名。 

別人看戳樂是個「問題」,我則認為它是自然現象,透露了網站、Web 2.0精神的一個先天的極限。「戳樂」只是聲音大了一點的批評者。網路把所有人放在同一個房間,必定爭吵不斷,你講的話我聽不懂,我講的話你也聽不懂,最後組成小圈圈,在某些場合短兵相接,最後,這樣充滿爭吵的場合只能平衡的完成一些任務,卻沒辦法以眾人創造什麼了不起的新東西(看看全世界的國會就知道了)。戳樂不是壞人,今天我的網站被戳樂所亂,明天或許我自己也會變成其他站的戳樂。 

人類永遠沒有絕對的「最好」,你的最好就是某些人的最不好,你最愛的政治人物是某些人心中的最恨,你最恨的也是某些人的最愛,既然人類社會已證明是這樣,網路呢?當互聯網愈走向Web 2.0,雖增加了很多介面讓眾人近身接觸、合作,卻也同時開闢了更多戰線。Web 2.0確實以眾志推出了前所未見的內容網站,但是當這些Web 2.0網站開始慢慢擴張出「五萬名重度使用者」範圍,是否能繼續讓所有人眾志票選出全世界最了不起的新文章,製造出全世界最公正完整的百科全書,還是會自己變成一個小圈圈,得靠其他似正經不正經的反派網站如「懷疑者字典」Skeptics Dictionary「偽基百科」Uncyclopedia來平衡一下?各Web 2.0網站本身是否將走入只供某特定族群讀與寫?  

中時部落格和其他作家談過這件事,這些初入部落格的寫作者,和戳樂們打過一場仗之後的基本結論是:戳樂們的「自由發言」已嚴重破壞了部落客「自由寫作」。假如部落格文章是隨意的突發之作,裡面問題肯定多多,用字也亂七八糟;許多讀者是因為喜歡這種爆發力十足的內容而過來成為這些部落客的忠實讀者,但戳樂卻無法用這樣的心情來閱讀這些內容;戳樂往往無法意會眼前這篇文章的重點,生氣的他即使將一篇文章逐字讀完,心中不斷思考的也是「哪裡有洞」,看到漏洞趕快跑出來表達意見,並指出「站長應該負責」。碰到這樣指控,部落客的回答永遠是:「是你自己要進來讀,關我什麼事?」造成的可怕結果是,部落客寫久了,寫作愈來愈趨近於一般媒體,當初的「沒有稿費,創意發聲」的爆發力漸漸消失,部落客為了配合戳樂,不敢表達心中原本的意見,或者要順著戳樂去寫,配合戳樂的喜好,文筆愈來愈傾向某一邊的辛辣,以致於自己愈來愈像另一種的戳樂。 

網路的開放言論的大自由世界理想,勢必走向一個最矛盾的瓶頸,那就是人的個性的segmentation。今天假如每個人的個性與他所做出的網路動作,呈數學學理上的「continuous」且隨機(random)的話,那麼理論上來說,所有的開放平台都會有各種人物的聲音在裡面,大家表達意見,讓意見互相衝突,爭執之後會有一個更棒的新結論出來。但事實上是,視每個網站的性質,都有某種特定背景的人特別愛寫、有的特別愛讀、有的特別讀了愛留言,有的愛寫也愛留言;有的喜歡按下推或噓,有的喜歡默默抓文下來收集。在某個場合做某種動作組合的,都會傾向是同一批相同背景或個性的人,而這群人和被寫的對象一有對立的機會,就會群起攻之,如同群眾運動的鼓譟效果(在場的支持者愈喊愈大聲,不支持者則趕快閃人回家)。尤其是在Internet上面看不到長相,只有文字;每個人皆來自不同的文化、不同成長背景,會對同一文字有不同的感受。文字很難表達一個人的誠意與善意,所以憑文字所架構出來的人形象,往往是兩極化、二分法的「好人、壞人」,因為一個字的小誤會或小觀感,很有可能從此成為大好人或大壞人,從此在形象上,好人只會愈好,壞人只會愈壞。曾聽人說,「網路上的朋友結交方式,從來不因為互相合作提拔而成,而是一起幹譙而成的。」假如這樣,那與其說Web 2.0是個眾人合作的大天堂,不如說是第三次世界大戰的大地獄了。 

糟糕的是,受戳樂所苦的部落客沒發現,有更大的讀者群其實是默默在閱讀的,沒有這麼大的動力與習慣去找尋哪裡可以讓他留言,這群人的意見長期被忽略了。等到「戳樂」像吸血鬼一樣,把作者也變成了吸血鬼,一無所值了,原本這些默默的讀者也會跟著不見。 

類似的問題,Digg正在感受中。Digg沒有「戳樂」,但小圈圈問題難免,因為文章經過同樣的Type 1的一百人的審核,這些人在個性上有些共同之處;有些人(Type 2)開始發現,好東西沒被digg,被digg的總是某些東西,他們平常懶得去投票,看到這問題卻忿忿不平,大規格寫文章反映出這現象,然後Type 1的也不爽了,揚言離開。Digg認為解決的方法是改變權重,但我不知道他們知不知道這只是暫時的方法,還是帶進來另一批某個type的相似族群? 

網路上的言辭,我想全球都是一樣的犀利,在這犀利的背後,不可避免的造成一個又一個的小圈圈;這點勢必會是Web 2.0未來必須面對的瓶頸。有興趣繼續守住「公平分享」、「公平眾志成城」的推動家,會有興趣試試看新版的Digg;有興趣再開新的Web 2.0網站的創業家,也會有很多機會來創造新的事業。能夠發明出這個東西的創業家,或許可以瞬間擊敗digg,好像彩色電影擊拜黑白電影這麼簡單。 


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目前有20則留言

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  1. WTL
    November 30, 2006 at 7:31 am ·

    就我個人和techcrunch 接觸的經驗

    Arrington 與他Techcrunch 的寫手們也常因為戳樂橫行的關係

    使著做一些事情時綁手綁腳的 …

  2. November 30, 2006 at 3:21 pm ·

    沒有人扯後腿, 練不出腿勁~~~
    敵人往往是幫助你最多的…
    所以有時可以多聽 troller 的話是真的..

    Troller 的問題, 只是他們以為正義永遠只有一方而已, 且是他們那一方…

  3. November 30, 2006 at 5:56 pm ·

    Who says democracy is required on my site, when it is my own property? You can set rules in your own home for guests to follow, can’t you? On my sites, if I don’t like a comment, I have no problem deleting it.

  4. December 1, 2006 at 11:13 am ·

    戳樂並非對號入座,如文中所言”明天或許我自己也會變成其他網站的戳樂”… 這裡主要討論的是”人人戳樂”的不可避免之現象及它對於Web 2.0理想的潛在負面影響 (部落客寫作爆發力降低以及Web 2.0網站出現傾斜向某一方等等)

  5. 奧林
    December 1, 2006 at 12:41 pm ·

    這麼多篇文章中
    這篇文章寫的真的是最讓我看的津津有味的
    能寫出這麼深刻的文章
    真的足見站長對網路觀察的深刻

  6. ...
    December 2, 2006 at 5:05 am ·

    部落客被戳到變吸血鬼…
    有點難想像
    好像沒看過這種例子
    可舉一實例嗎?

  7. December 6, 2006 at 12:35 am ·

    Allen有屌到! +1!

  8. September 3, 2007 at 6:04 pm ·

    六先生說的極好
    但是如果發文大怕戳樂
    那就別玩了
    怕熱就別下廚房
    不是嗎

    黑貘大也說的好
    不過正義通常是大聲那一邊
    大腦有沒有用到
    倒是不重要
    是吧?
    就怕看完嘴砲戰後只是浪費時間
    那就很暗呀
    XD

  9. December 13, 2007 at 4:29 pm ·

    digg的权重设置应该向平权的方向调整.

  10. February 16, 2009 at 7:56 pm ·

    這牽涉到兩個問題,首先,格主認為自己的地方要開放到什麼程度,愈自由網友愈有參與感,限制網友愈多則格主的意志較能貫徹。再者是對戳樂的判定嚴格程度,擺明是來開部落格交朋友的格主自然來者不拒,對比較敏感禁不起激的格主來說在正文底下嘴砲不斷的閒人不是朋友就是敵人、不是幫眾就是戳樂啦。前者偏向理性(我拿這個部落格要幹嘛用的呢‥),後者偏向感性(x的我當初開這個部落格幹嘛?!),兩者衝突之下,格主自己就須拿捏囉。

  11. December 26, 2010 at 10:58 pm ·

    感謝分享~

  12. December 26, 2010 at 10:59 pm ·

    感謝你的熱情分享~

  13. December 26, 2010 at 11:00 pm ·

    感謝分享唷~

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    這篇文章寫的真好


















Mr.6 簡介

Mr.6 本名劉威麟,作家,亦被公認為最早開始推動台灣網路創業風潮的推手之一,美國史丹佛大學(Stanford University)電機、管理雙碩士,從小移民加拿大,而後旅居矽谷多年,2002年~2009年間著有12本書,其中《搶先佈局十年後》於十年前預中多項科技應用之實現,並於2006年6月6日起,於個人部落格 Mr.6 - 趨勢.創業.網路.生活 發表了超過4300篇網站分析、科技趨勢、職場觀點文章,與Mr.6聯絡或邀請演講請歡迎來信 send.to.mr6@gmail.com

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