Mr.6

台灣的88水災非常淒慘，昨天電視談話節目邀請來三位小林村倖存者，其中一位阿公將全家找回來團聚，包括剛出生的小孫女，結果全家十幾人全部不見了，只有他一人逃出來。他對著鏡頭笑著說：「我的孫女，真的很漂亮。很漂亮。」

他是笑著。其他人在電視前都哭了。

原來，哀慟到極限時，人是不掉眼淚的。鏡頭馬上close-up，希望拍到他的眼淚，但它沒有拍到。阿公是笑著說的，他一定是相信他的孫女就在他旁邊，好像介紹她給其他觀眾認識。畢竟前一天全家還在看談話性電視節目，隔天變成他自己上了那個電視節目，而其他家人都不見了。他一定相信這是在作夢，夢醒了就沒事了。

大家一邊看電視一邊哭的時候，台灣的微軟這幾天出現一些公關危機，在這星期中網路上傳出微軟說只要在MSN的暱稱前面打上「(#)」的符號，就會在暱稱前面掛上「小太陽」，這小太陽掛得愈多，微軟就會捐愈多。大家覺得很高興，因為以前微軟也曾透過MSN做過「i’m」的活動，也是有誰掛它就會捐給其他人，最後捐了13萬美元給美國紅十字會；而大陸的川震也是要求網友在暱稱前面掛彩虹就捐人民幣一毛錢。

不過，周四微軟卻澄清表示，這……只是一場美麗的誤會，台灣微軟並沒有要憑小太陽捐款的計畫，「只是『打氣』性質」。結果網路公關危機就發生了。網友很生氣，微軟怎麼說都沒用。但也強調，微軟已經由另一方式做善事，譬如和NPO組織共同成立救災聯盟前往災區等等，未來也透過其他軟體或電腦做更多……。

看到這故事，我想提出另一個有趣的點子。這點子，大約在三個月前，由美國的Yahoo!的研究部門所提出寫成一篇論文，在康乃爾大學發表（論文在此）。這專案和微軟自己之前的PennyBlack專案以及AOL的GoodMail類似但得到更多注目，它們說，從現在起，你我每寄出一封電子郵件都應該都要付1 cent美元！

你說，為何要付1 cent？哪一家電郵商敢這樣做，我就不用、我就轉台……。

不不，Yahoo!身為目前全球最大免費電郵商，他們想要做的是，叫每家都這麼做，然後由此來從「根部」徹徹底底的阻斷SPAM垃圾郵件的問題。這根部真的很「根」，因為垃圾郵件至今無法抵擋，愈來愈嚴重，難以判斷以外也是因為有許多垃圾郵件其實在一些人眼中並非垃圾郵件，所以最直接的方法就是讓郵件變有價，垃圾郵件寄送者就不會這麼多了。這招聽起來是一個天方夜譚、不切實際的做法？但，我覺得接下來更有意思──

如果真的寄每一封信，每個人都要付1 cent，那這1 cent是要給誰？

答案不令人意外：「公益組織」。

也就是說，若Yahoo!這個「CentMail」真的成真，那麼，以後每個人都有機會隨手作公益！大家付電郵的寄送費就有如付電話費、電費、水費、瓦斯費……這麼自然、這麼輕鬆、這麼理所當然，而那些錢，卻會很棒的進了公益團體的口袋。這樣不是很棒嗎！

這個案例讓我聯想起了「小太陽」的其他捐款法－－

我在想，為何小太陽不變成：「我放小太陽，我就要捐1塊錢台幣」？

甚至更厲害的創意是，我的聯絡清單上面有幾個朋友放了小太陽，我就要捐幾塊錢台幣？MSN的聯絡清單，大部份的人最多也只有200~400人，我的比較多，我的有817人，就算全部都放小太陽，我也只要付817元，這比原本打算捐給88水災的錢還少很多。但，每人都這樣捐，以MSN目前台灣上線總人口號稱500萬人，應該會有乘數效應，總捐款一定爆多，就算微軟原本要捐款，也不可能捐出這麼多吧？微軟可以從捐錢單位變成監控單位，告訴我們，每人該捐多少錢！

如果這樣，你願意嗎？

這樣有何不好？這不才是網路的力量嗎？

曾幾何時，網路的力量已經變成企業的恐慌。但不能怪網友，要怪企業！這次微軟事件只能說，成也蕭何，敗也蕭何，企業形象做得太過火，自己拿石頭砸到自己腳。網路上流行這種「網友做一件事，企業就捐一塊錢」已經很長一陣子了，之前提過加拿大的BC Hydro的亦是如此，這樣的「公益行銷法」是當今網路上最容易造成網友一傳十、十傳百的行銷法！當時BC Hydro在短短一星期就吸引了130萬人爭相過來，雖然最後讓BC Hydro要捐這麼多錢給當地的兒童醫院，但那筆錢也是原本的品牌行銷預算罷了，花這筆錢在兒童醫院，既抵稅、形象又好，真是一魚多吃呢！

但，這顯然不知不覺養成網路上的一個「壞習慣」，這壞習慣是，好像有了什麼事，是企業「應該捐款」？網友「應該」是促使企業動起來的「推動者」？而網友經過企業幾次「訓練」，也已經很習慣當「傳令兵」，每次一有災難，就發揮網路的力量「鼓勵」企業捐款，甚至已經從鼓勵變成有點太熱心的給企業「壓力」──

網友忘記了，網民的強大力量，最強在於「每個人自己做點事」。

以捐款來說，網路的力量，最強大的在於「網民自己捐」，而不是「網民監督企業捐」！不是嗎？計算機怎麼敲都是這樣啊！

你說，你沒錢？嗯，大家都沒錢啊。那你就捐一點點就好，一兩張鈔票、一兩顆銅板就好，然後告訴身邊的每一個人，也都捐出一兩張鈔票、一兩顆銅板。網民的頭腦只當「傳令兵」實在太可惜，我們的雙手呢？我們的大腦呢？我們應該來想一想類似Yahoo!這個「CentMail」點子，有什麼捐款點子，是可以「將微型捐款變成最大化」？而不是如何動用網民力量將企業拖垮！網路使用者，已經這麼懂得集合微型的力量，如果把這樣的智慧拿來集合「微型的捐款」，那力量肯定加倍大！既然我們可以號召這麼多小太陽，為何我們不能號召這麼多的「1毛錢」？

剛好，這星期美國知名成功創業家Mark Cuban也提出一個理論，我覺得很棒。他說：「愛這片土地，先要做的就是自己得變很『更有錢』。」他的意思是，有錢，就可以付很多稅，請很多員工，讓很多城鎮欣欣向榮，然後有災難也可以捐很多錢。很多很多錢。這是片面之意見，不能完全取經，不過也讓我們想到，當我們一邊罵企業為何不捐款的同時，或許也該花一點時間思考，怎樣讓自己變得更有錢？如果你真的很生氣、很生氣，那，可以將此憤怒化為向上的動力，有一天自己要變成比爾蓋茲，那時候再來以身作則捐款的重要性。

網路很大、很有力量、人很多，因此，它可以做的事情真的很多很多。我們不應該只放「小太陽」，可以人人都捐「小太陽」。幫助可憐災戶的途徑、創意絕非只有這樣而已，