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上面大吼大罵要下面做事,最後下面學到不是做事,而是「大吼大罵」


September 11th, 2017, 目前尚未有留言,

老闆娘到分公司巡視,分外嚴格。

挑的都是一些小小的東西。

今天,她特別看了「垃圾間」。

「你們垃圾是什麼時間倒?」老闆娘斜著眼問。沒等到店長回答,她繼續機關槍似的講話:「趕快倒!都臭起來了……。」

「報告老闆娘,」店長畢恭畢敬:「垃圾車都要傍晚才來……。」

馬上被老闆娘打斷。

「立刻,馬上去倒!」老闆娘怒吼。

店長嚇了一跳。

「你不去倒,員工也會學你不去倒。」老闆娘嘶聲吼道:「這樣整家店都亂七八糟!馬、上、收!」

老闆娘講完,手背在身後,大搖大擺的走出去門了。

店長再次畢恭畢敬的,送了老闆娘出門,幫老闆娘開車門,直到老闆娘的座車,消失在馬路尾端………。

看來,這位店長,已經從老闆娘那邊學到了一些管理店面的「精髓」了。

然後,店長回到這家分店,第一件事──

「喂!」

那吼叫聲,震動了架上每一樣東西。

幾個年輕店員,紛紛抬頭看店長。

那惶恐的表情,就和剛剛店長自己聽到老闆娘吼叫的惶恐表情一模一樣。

「你們,立刻,馬上,去倒垃圾!」店長大吼。

「可是……可是……要去哪倒?」年輕的店員說:「明明垃圾車傍晚才來。」

「沒這種事,」店長大叫:「你們那些全職的不去倒,那些兼職的工讀生,也會學你們不去倒,這樣我們的店,還要開嗎?」

年輕店員,紛紛噤聲。

看來,這些年輕的店員,也從店長學到了一些「精髓」了。

此時,今天值班的那個在學的工讀生,走進了店門,看起來傻傻的………。

全職店員,見工讀生一走進來,眼睛一亮,馬上齊聲大叫──

「喂!!!!!」

「你給我過來!!」

「我們有事情要交待你!」

你知道,接下來會發生什麼事了……。

這是一個令人心痛的故事。

因為這種事,不斷的發生在各職場、各家庭、各組織──

比方說,當一個媽媽吼孩子「收東西」,孩子在驚嚇之後,所學到的,其實並不是「收東西」,而是「以後可以『吼別人』去收東西」。

當一個媽媽罵孩子「自己的東西自己找」,完全不予幫助,孩子或許學會了「自己找」,但他也順便學會了「不幫助他人」。

上面大吼大罵要下面做,最後下面學到並不是「做那件事」,而是「大吼大罵」。

下面的人,學習能力是很強的,尤其是受到脅迫、言語衝擊時,「印象」特別深刻,這就是為什麼,用罵的用吼的通常都教不出真正的好小孩,反而教出只會「虛應故事」的小孩。

勇敢讓上面的人知道,吼別人從他自己做起,不如──真正從自己做起。不用講,用「做」的。

(圖片來源:Rocío Fdez. Ledesma link


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Mr.6 簡介

Mr.6 本名劉威麟,作家,亦被公認為最早開始推動台灣網路創業風潮的推手之一,美國史丹佛大學(Stanford University)電機、管理雙碩士,從小移民加拿大,而後旅居矽谷多年,2002年~2009年間著有12本書,其中《搶先佈局十年後》於十年前預中多項科技應用之實現,並於2006年6月6日起,於個人部落格Mr.6 - 趨勢.創業.網路.生活發表了超過4300篇網站分析、科技趨勢、職場觀點文章,與Mr.6聯絡或邀請演講請歡迎來信 send.to.mr6@gmail.com

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