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讓Calacanis被罵臭頭的「新創網路公司的18條省錢大法」


March 10th, 2008, 目前有 13 則留言,

全球各地網路界,家家有本難念的經。今年六月,「互聯網強國」韓國即將作東,舉辦一場網路高峰大會。微軟的比爾、News Corp巨擘梅鐸(Rupert Murdoch)都將齊聚在韓國。然而,韓國雖有全球最普及的寬頻與上網率,但或許也害了他們。現在,韓國人也開始對這個優勢產生質疑。為什麼?韓國人一飛出國門,馬上就感覺到問題所在──連線回來Naver慢得跟烏龜一樣。韓國網站都充滿了大量的高畫質圖片、影片及各式各樣的插件如ActiveX,他們問,是不是太「重口味」?在韓國,網路漸漸成為一件高門檻事業,不可能由一個學生做出!

而美國,新創網站仍繼續「簡單、吸引人」的風潮。大家看到,微軟實驗室出來的社群網站Wallop這麼炫,能不能打敗一個破爛爛的MySpace還不一定。最重要的是,美國人知道網站可能得到100倍回收,也很有可能血本無歸,因此降低成本是很重要的。這也是Voofox精神,假如你做Digg也能到3億美元,為何要做一個Second Life?前者,你的資金可以燒十年,做五十個機會;後者,資金燒二年,集中在一個機會。所有的機會,就算再驚世駭俗,命中度不可能超過30%。

而「省錢」,也意外成了上周美國部落客之間的「火線話題」!主角是Jason Calacanis,知名的連續創業家、部落客,現在經營人力搜尋引擎Mahalo公司。這次他寫了一篇「新創網路公司的17條省錢大法」,在他的部落格吸引了109則留言,在TechCrunch的文章更吸引了200則留言,還有很多部落客寫文。幾乎都是在罵他的

問題是,Calacanis這麼一篇「省錢文章」,題目蠻討好,怎麼會招來這麼多人反彈?因為Calacanis的態度是,靠,網路的新創公司(startup),一定要省錢、大家拚命工作!這感覺很像「軍隊」,有幾個字,Calacanis用得過火了,於是,幾乎所有的部落格都圍繞在這個傢伙的「態度」上攻擊,有的滿口仁義的說,嗯,公司應該要對員工好(Calacanis並沒有對員工不好啊?)有的直接與37Signals相比。批評Calacanis的許多人,顯然並沒有了解到網路的殘酷。真正的看到之前的網路淘汰率多快的,就不會這樣放重點。大部份網站,做的不是37Signals這類產品。在微軟、Oracle、思科,這些人可以繼續「說得一口好管理」,慢慢的創立出一套好偉大的系統,但在網路公司,時間不夠,時間不夠,時間不夠!人過來就是要戰鬥,所有的錢都集中在「戰鬥」這檔事上面。我們不是賺那一點點的產品賣價,我們要賺的是一次十億的Freemium會員費,甚至未來作單產品賣出的百億台幣的併購案。

Face it。這件事風險有多大!所有的公司,尤其是美國的,他們一次拿到300萬美元(新台幣一億),三年內燒盡。Calacanis不但要做出產品,還得真的將這產品「弄紅」,讓公司獲得不只是損益兩平,而是十倍的回收,創投的錢才賺得回來!平常的時候,我們破了皮包就會縫起來,若有筆電也不敢放車內怕車窗被打破……那,為何經營一家公司,就可以隨隨便便來,滿口仁義的慢慢看狀況調呼吸?

上次我寫到Jason Calacanis,是非常的不爽的。我現在也經營一間網路公司,他辯得這麼兇,卻引起我很多地方認同,順便和華人的民眾分享一下在台北搞網路新創公司,和在美國搞網路新創公司有什麼地方不一樣。Calacanis的18點如下:

一、買蘋果電腦,IT多省一點:這點軟趴趴的,在技客為主的部落格界當然沒有異議。我不予置評。不過Voofox真的花了很多錢在微軟軟體上,它是當初公司開設最大的一塊成本。

二、幫每個人都買第二台顯示器,兩台同時用:Calacanis說,這樣可增加工作效率,每人每天省30分鐘,算起來是10~20倍的投資報酬率,而且大家都「用得很爽」。現在美國已習慣二台顯示器,但我的想法是,這種東西由於在台灣還不常見,對公司形象反而不見得好(假如我們公司變這張圖裡面的這樣子,客人會怎麼想?)沒必要為自己添麻煩。

三、(這點被抨擊得蠻慘)每周帶員工去吃四次免費午餐,順便開會:平時就可以省下開會的時間,員工工作時間便會增加。這樣的做法在美國是要人命的,大家開車出來吃飯,一次吃兩小時還蠻常見。但在台灣,大家習慣吃一小時的飯,我覺得可以考慮做做看。

四、桌子像乞丐,椅子要坐得像皇帝:這點在美國是「老生常談」了,一張Areon 椅子要$600美元,其他的cube隨便簡單拼拼湊湊,加起來的成本不會太高。這點我受教了,只是這些成本數字是美國的成本,台灣成本本就較低,要重新計算一下。

五、電話系統不要買:現代人大家都用手機,不然就用MSN,要通話用Skype即可。在美國,此舉可以一年一人可省下500美元。受教了,真的受教了,很有道理。

六、作二房東,將多出來的空間想辦法租出去:這真的是在省錢大作戰的做法,我覺得這點就是「說得容易,做得難」。小公司本就小了,多出來的空間可能只有一兩個cube。要為這麼一點點空間找到房客、簽約、牽線等等,皆需要一些人力成本,我們既要賺這種錢,表示這些成本大概也是我們自己員工包下,不見得划算。

七、將會計與人資部門外包出去:老生常談,不過也受教了。不確定台灣這邊有沒有這樣的服務就是了。

八、不要幫每個人都買Microsoft Office:他說,實在太貴了,並不是每個人員都有必要,他建議可將Office 放在某些特定的電腦裡。若要分享,則盡量使用Google Docs。受教了。

九、Email系統用Google host的即可以:免費或只要50美元即可搞定。這點我們已經在用,真的還不錯,但也發現它的垃圾郵件問題非常非常嚴重,以致於經常收不到信。

十、為最認真工作的員工,購買家用的電腦:Calacanis說,如果你看到有些員工看起來情願多花一兩個小時解決問題,那他們在家也會思考這些。幫「工作狂」買幾台家用電腦,他們回家也會繼續做事。這點我也贊同,不過要等到我碰到真正的工作狂才行。

十一、(這點是火力集中處)將第十點中非工作狂的,通通都解雇fire掉:這句話真的施主言重了,不過Calacanis說了一句情緒話倒很讓我共鳴:「Come on folks, this is startup life, it’s not a game. don’t work at a startup if you’re not into it!」但,他是在美國,我在台灣。讀者可以感受一下美國新創公司的魄力,但在這邊做法略有不同。我在這裡已的確導入相關措施,開公司以來已解雇三位員工;對我們而言,我們是一間有制度、有骨氣的Internet Startup,希望大家不要當這裡是公務機關。

十二、買一台很貴的、全自動的義大利咖啡機:他說,這樣一來可以抵過買Starbucks。這和我現在的做法差不多,但我們身在「美食之島」台灣,我不贊同買機器放在辦公室,太無聊了!反而應該多多買外面的東西!我以個人捐贈的「公費」,給同仁當「點心費」,每周一~三天不固定的幫全體同仁免費買飲料當下午茶。冗長的下午,期待飲料時大家很high,喝了飲料更high。看到五十嵐或85度C整袋送來的感覺,比自家咖啡機還好很多。

十三、在冰箱中隨時放一堆可樂:同上。我覺得人在台北,就應該買外面的飲料。

十四、讓上班時間彈性,不要鎖門,同仁能在非傳統時間來工作:這點在台北不必擔心。園區內處處有公司在加班,大門永遠都是開的。

十五、時時跑到你的辦公室用品供應商那邊,要求打折:別小看那些衛生紙、原子筆、印表紙…,加起來也是不小的負擔。定期到供應商那邊要求打七~九折。他們會認為你已經找到其他廠,因此會想辦法打折。我受教了,沒想過這招,但能「省」多少,會不會浪費人力還待思考。

十六、不要花錢在徵才上面:他建議透過巧妙的社群方式譬如Linkedin或Facebook來找人:這點很有意思,因為台灣不但沒有這個,想花錢請獵頭來找人,獵頭也會跟你說「找不到」。「抱歉你是小公司,所以人難找。」這其實一個創業機會,重點字在「校園」。它是台灣中小企業的希望,但他們(我們)沒時間去顧那塊。

十七、不要隨便花錢在公關公司身上:
假如真要,也以專案為單位。這點和我做的亦不謀而合,這次在DEMO展找到了一家公關公司,我堅持以「專案」與他談,但她報的價錢稍微貴了一點(對台灣公司而言),我也還在找新的資源交換的話術看能不能讓她們願意降低價錢。

十八、到美國中部外包:這點也很有意思。外包到國外太遠,且有時差顛倒的問題,有時在美國中部的那些州,人才不差,價錢可能便宜了一半。如果以此類推,大陸不必到西安,但可以到江蘇內陸某小鎮的某大學旁邊請人?台灣這邊可以到宜蘭、花蓮找人?讓他們在家工作,以進度來控管。

Calancanis寫這十八點,顯然是一氣呵成,許多用字用語都是匆匆帶過。這是新創公司領導人的肺腑之言。我好好的抄下來了。


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目前有13則留言

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  1. nzthredz
    March 10, 2008 at 10:45 am ·

    話是激動了點,但是任何人如果自掏腰包出來創過業的都會滿同意的,除了些無關緊要的點,我自己的經驗可能會說比上面更激…呵呵所以Startup的朋友,輕鬆的面對,嚴緊的處理是自己的淺見。

  2. March 10, 2008 at 11:01 am ·

    很有趣的文章,各個創業者應該對這18點有不同的感觸。 記得以前 intern 的時候,公司 kitchen 冰箱裡擺了一堆 soda、bottled water,一台咖啡機,平台上放了大家從外地出差買回來的零食餅乾,偶爾會有主管出錢買的 papajohns,加上一些熟女提供的 home-made cookie,就足以應付許多員工的需求了,去 costco 買整箱 pepsi 回來,平均一罐不到一個 quarter,這麼便宜就可以滿足一些需要用二氧化碳刺激靈感的工程師。當然,台灣的飲料變化多,偶爾出去團購也不錯。

  3. March 10, 2008 at 11:19 am ·

    MR.6:

    我目前正在創業中,不是正統的網路業,還是需要網路!

    對於您今天的兩篇文章,很有感觸。
    請問我可以引用您的文章嗎?

    SAM

  4. March 10, 2008 at 1:18 pm ·

    其实大家不爽Calacanis的原因,可能是因为感觉到那种“我们聚集在一起是为了钱”、“我们雇佣你是因为你能够为我们公司赚钱”吧。

    这种想法有其真实性,但这种想法如果赤裸裸的说出来,就好像你对一个女孩子求婚时说,我娶你,是因为你屁股好、好生养,

    这时候女孩子说,我其实无法怀孕,那么你还要我吗?你就斩钉截铁的说:“不!”

    用台湾的一句广为流传的话来表达这个意思就是……Calacanis的说法没有爱。

    (虽然我承认对一家公司来说,控制成本、激励员工的作战力,非常、非常重要)(^_^)

  5. March 10, 2008 at 1:20 pm ·

    針對雙螢幕這點,我認為的確可以提昇生產力不少 (有用過的都會瞭解)。

    您的 :
    但我的想法是,這種東西由於在台灣還不常見,對公司形象反而不見得好(假如我們公司變這張圖裡面的這樣子,客人會怎麼想?)沒必要為自己添麻煩。

    我持反對意見。

    如果有公司願意提供第二個螢幕,我反而會覺得此公司是好公司。

  6. sutl
    March 10, 2008 at 1:59 pm ·

    其實稍微修改一下,也很適合給台灣中小企業參考。

    1. 這點在台灣似乎不太成立,PC比MAC便宜很多,要降低維護時間,備份系統碟影像比較快。

    2. 要便宜又大碗的話,就買19″ LCD兩台來用,點距大看久比較不累。24″以上大多太亮,不會調整的話眼睛很容易疲勞。

    3. 公司要免費提供便當,而且最好售價在100元(台北),這樣員工才會心甘情願在公司內吃便當。(員工出去吃午飯幾乎都在聊八卦)

    4. Aeron在台售價約1200美金,而且續航力略輸後來的Mirra(台幣3萬有找)。若是覺得太貴的話,去買木質的電腦椅,放上Tempur椅墊腰墊。

    5. 裝VDSL/ADSL會有附一線電話,給傳真機接收傳真即可,剩下全靠網路電話打出去。

    6. 當二房東不如租小一點。辦公室只做最低限度裝潢,大多數東西都要能夠搬家,這樣人數多時搬家才快。

    7. 稅務會計外包很常見,其他在台灣好像不多?

    8. 能不用MS Office就不用,除了貴之外,前後版本往往都不相容,導致必須再全面升級。

    9. 以台灣來說,Google代管已經是垃圾信最少的方案了。但為了安全起見,POP3/IMAP備份Gmail還是必要的。

    10. 如果沒有機密考量的話,認真的員工該配一台輕量筆電,以12″ 1024*768的螢幕規格最好。但辦公室還是要有桌機,或是辦公桌上有大螢幕與鍵盤,因為筆電用久會累。

    11. 一個人懶就算了,但會把別人拖下去五四三的一定要開除。

    12. 我也覺得下午茶時間很棒,對提升工作效率很有幫助。後遺症是會養肥員工…

    13. 雖然辦公大樓底下幾乎都有便利商店,但有時工作興致一來,最好還是在冰箱內有飲料比較好。冰箱最好買透明門的小冰箱,以免被人擺入雜七雜八的東西。

    14. 台灣幾乎都是無人性的責任制,但最後都變成混時間制。所以除非必要,老闆一定要準時上下班,這樣員工在辦公時間的效率才高。

    15. 辦公大樓廁所有提供衛生紙最好,原子筆公司不提供,影印紙跟租影印機的的廠商殺價,印表機採用商用高速噴墨印表機改連續墨(但要準備兩台以上,以免不明原因的臨時故障,也有廠商出租)

    16. 在一些知名的論壇建立名聲,或是開個好部落格建立公司形象。這些都比104/1111找到的素質高。

    17. 台灣的公關公司還是在傳統市場上比較有力,除非是要進軍傳統市場,否則常常是多花錢。

    18. 如果遇到好人才在外縣市,能夠在家工作就讓他在家工作,偶而到公司的車馬費住宿費一定要給足。公司在交通部便利的地方時,提供公司車給他用。(公司車用租的就可以了,一定要租至少有乙式以上車險,第三人責任險再加300~600萬以上的租車公司)

  7. March 10, 2008 at 5:16 pm ·

    Keep it simple & Sweet是談戀愛法則
    也是網站經營的定律
    在秒殺行銷時代
    消費者越來越沒耐心
    直觀的給他們有用的訊息才是王道

  8. March 10, 2008 at 11:05 pm ·

    原來這就是大師級的省錢法: 沒想到本公司也有點沾上邊.
    1. 兩三人用一台分機(主管才有單獨一台電話)
    2. google mail + calendar
    3. 有義式咖啡機(但不全自動…真是敗筆)
    4. 服委會安排桌上零食(還沒缺貨過)
    5. IDEA超大黑桌特價1100元, 椅子比桌子貴
    6. 租來的豪華隔間分3年還清

  9. March 11, 2008 at 10:43 am ·

    有爭議的第三點,我覺得作者的意思不是叫人帶員工出去用餐,而是從外面買進來,老闆請客;其實這招真的省時間,我們老闆有時也會叫外賣請客(公司也就我們三個人),那天邊吃邊做真的就省時間,也讓原本專注的精神不至於流失太多要重新再來。

  10. March 11, 2008 at 7:37 pm ·

    ppolis 持續徵求夥伴中,也用這十八點檢驗一下好了!

    一、買蘋果電腦,IT多省一點:
    有人用的是,但是自己買的,不過一台Mac mini是全公司最早的測試機,對外簡報是用Mac,輕鬆提高質感;這點再台灣要看習慣,願意才行。

    二、幫每個人都買第二台顯示器,兩台同時用:
    我們多半是用筆記型配外接螢幕,是mirror或雙螢幕看支援;應該不致有負面的形象吧!很有高科技感覺啊!

    三、每周帶員工去吃四次免費午餐,順便開會:
    偶而有免費午餐,順便玩樂;用餐時是應該放鬆的時候,鬆緊交替才不會容易疲乏。

    四、桌子像乞丐,椅子要坐得像皇帝:
    有錢的話我們也想買Areon,目前是很便宜椅子中比較舒適的,桌子不須很貴,單一定要夠大才行,之前的現代車庫,幾乎被四張大桌子佔滿。

    五、電話系統不要買:現代人大家都用手機,不然就用MSN,要通話用Skype即可。在美國,此舉可以一年一人可省下500美元。受教了,真的受教了,很有道理。

    六、作二房東,將多出來的空間想辦法租出去:
    沒辦法,空間已經是接近被贊助的,有辦法的話也跟Mr. 6想法一樣。

    七、將會計與人資部門外包出去:
    前者應該大家皆如此,後者找不到吧?

    八、不要幫每個人都買Microsoft Office:
    不要用就不用買,能讀寫的服務、軟體太多了,最多考慮買一套在檔案有相容性問題時用。

    九、Email系統用Google host的即可以:
    運用免費package中,推!

    十、為最認真工作的員工,購買家用的電腦:
    大家用的幾乎都是筆電。

    十一、將第十點中非工作狂的,通通都解雇fire掉:這句話真的施主言重了,不過
    有作戰的心態不見得要運用戰時的手段,不過的確須有前者,現在我們也在調整體質,找尋心態上接近的夥伴。

    十二、買一台很貴的、全自動的義大利咖啡機:
    到處可見的平價茶店咖啡店是台灣美好的事物之一,這點外國人難以體會。

    十三、在冰箱中隨時放一堆可樂:
    可樂+茶+咖啡,有時候不想出去,人數又不夠多到外送,一定要有存貨。

    十四、讓上班時間彈性,不要鎖門,同仁能在非傳統時間來工作:
    有人沒有公司鑰匙嗎?

    十五、時時跑到你的辦公室用品供應商那邊,要求打折:
    對微型創業單位,量販店應該已經很夠了。

    十六、不要花錢在徵才上面:他建議透過巧妙的社群方式譬如Linkedin或Facebook來找人:
    唉,也要有這種人存在才行,ppolis徵夥伴訊息出去,住美國的朋友反應還比台灣熱烈。

    十七、不要隨便花錢在公關公司身上:
    不花,除了一個紅包之外,尤其是高中大學同學就是公關公司老闆的時候。

    十八、到美國中部外包:
    想,問題是how?Mr. 6能想到執行方法嗎?這就是目前ppolis跟美國的朋友談合作的困難點,開發者需要很多溝通,看看人月神話便知。

  11. March 11, 2008 at 10:26 pm ·

    看到這篇文章受教了~真的寫的很入味,但真的蠻符合實際的

  12. KC
    March 18, 2008 at 11:40 am ·

    有關人資部門外包,有些比較知名的會計師事務所會幫一般公司處理 payroll 的事務,至於 recruiting 的話,有一些人力派遣公司可以參考一下,這樣一來 headcount 就可以掛在人力派遣公司底下,人事成本也可相對降低。


















Mr.6 簡介

Mr.6 本名劉威麟,作家,亦被公認為最早開始推動台灣網路創業風潮的推手之一,美國史丹佛大學(Stanford University)電機、管理雙碩士,從小移民加拿大,而後旅居矽谷多年,2002年~2009年間著有12本書,其中《搶先佈局十年後》於十年前預中多項科技應用之實現,並於2006年6月6日起,於個人部落格 Mr.6 - 趨勢.創業.網路.生活 發表了超過4300篇網站分析、科技趨勢、職場觀點文章,與Mr.6聯絡或邀請演講請歡迎來信 send.to.mr6@gmail.com

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