為何我在網路上要有5千個朋友,0個親戚?

TechCrunch報導,美國專營「祖譜網站」的Generations Network(旗下有Ancestry.comMyFamily.comGenealogy.comRootsWeb.com等)剛剛被一間私募基金整家吃掉,原因不明,未來要做什麼也不明,但價錢倒很乾脆的公開了:不多不少,剛好3億美元(100億台幣)。這數字讓人想起全球第一大相簿網站Photobucket被Fox吃掉也是3億美元,但這兩個網站在基本面方面迥然不同,因為像Ancestry.com這種「傳統」的「祖譜網站」向來是以相當嚴謹的收費制度與資料品質來經營的,有一則留言甚至將族譜網站和「色情網站」的規模相題並論。

但我們想討論的是,「親戚」的魅力到底在哪裡?這或許你和你的家人根本不親,或許你的家人和家族內的其他「支派」不親,不過,我之前寫那篇「Geni的33億爆紅估值對台灣網路的一堂課」一文,是這樣解釋的:「朋友或許明年就拆夥了,但親戚一輩子都是親戚。」就因為這個原因,人的一生中會碰到許多人,就像吃一碗甜不辣,有的是方的、有的是圓的、也有長條狀,有的中間有個洞,但外觀都是黃黃的、吃起來都是QQ的;但,我們的「親戚」永遠都像那塊唯一的豬血糕,很有特色的躺在那邊,老遠就可以揪出來,閉著眼睛也吃得出它的差異。

這個差異,應該被突顯出來!目前的所有網站在這點皆相當頑固,不將「親戚」特別處理。我們發現,網路上,大家要嘛就沒有關係,要嘛就直接親蜜的被稱作「朋友」(friend),今天我在網路上碰到一個美女,她下一分鐘就可以變成我的「朋友」;今天別部門有個討厭的同事要邀請我,我OK了以後,他也變成我的「朋友」,我的表哥組一個小團體要我參加,我加入後他也僅僅成為我一個「朋友」。無論是陌生人、敵人、路人,還是最親的親人,包括我爸爸媽媽阿公阿媽,在網路上通通變成我的「朋友」。我對「朋友」這個字沒什麼意見,只是一個用字而已,但我們發現許多不擅用網路的人士攻擊我們,都是從看不慣「朋友」這件名字開始。這周的Video Day有同仁分享這支諷刺社群網站的影片,他們特別挑出「朋友」這個字眼,認為「網路上的人哪配當我們的朋友」。對許多保守人士而言,必須要是被他認定的某些夠親密的人,尚「配得上」叫做「朋友」,社群網站動不動就讓一人加入5000位朋友,令他們覺得「噁心」。

於是,美國網路界漸掀起「重新定義『朋友』」的潮流。Facebook最近即將導入「朋友分級」制度,被部落客認為是「成熟的進一步」,廣為認為對專做商用朋友的Linkedin與同樣支持多層安全性的Multiply等網站是個直接的回應,但Facebook這一波強調的是朋友分級,應該仍未將親戚特別標示出來。事實上從目前Facebook讓你設定的你和每個朋友的「關係」,可看出它的走向,目前一共有13個選項,大多都是「我們曾經約過會」、「我們曾一起旅行」、「我們在路上亂碰到的」,只有一項是「他是我親人」,而親人只可以選「夫妻、父母、孩子、表堂姐」,剩下都得被歸類為「extended family」。不過這已算是很仁慈了,好在Facebook是一個封閉網站,才會想到「親人」的存在,其他的網站根本不管這檔事,有些相簿網站,我看一百年都不會有「親戚」的概念。

真正最該率先分隔出來的,其實是「親戚」這個類別,因為它不只不會噁心,還可以為網站加入許多「香氣」。我們不必勞師動眾的做一個特別的「族譜」網站,無論哪一種網站,都可以導入「親戚」這個類別,只要讓親戚在上網的時候被「標示」出來,「嘿,這個人是我的某某某。」當一個網站導入「親戚概念」,或許可以為網站加入下列四種香氣:

第一:一個牽一個的吸引力:這點是「親戚概念」被大家認同的最初的優點。像Geni讓你畫出一棵關係樹,你把它悉數填完後,這張圖很少會「出錯」的。很自然的下一步就是去把這張圖上面的人都拉過來加入,而當他們被你通知時,通常也不會很排斥加入。當五個會使用互聯網的親戚,已經有三個加入,另外兩個肯定會更迅速的加入,會員數會像牽肉粽一樣,「一個拉一個,最後整串拉出來」。然後,每個人其實都有兩派互不認識的親戚,來自「媽媽方」的表姐介紹此網站給我,我當然也會介紹給「爸爸方」的親戚中的堂哥、姑姑等等,出現了「影印機效應」,會員數會像鏡子一樣,兩倍、兩倍的成長。

第二:新的圈圈,橫軸玩法:目前,網站上面的「小圈圈」大多都是以興趣、學校為分類,偶爾以居住地(如Facebook、Zellow)等等,但大家其實已經有點「玩膩」了這種縱軸分類法(vertical)。譬如我喜歡變魔術,每次到一個新網站就把自己加進該站的「魔術俱樂部」,加了好幾個,真的也玩夠了。譬如一個網站想集合所有職業,讓會員在裡面大玩「六度分隔理論」,盡情牽線,認識想認識的人,但Linkedin這些網站目前仍以業務員、記者、人資人員佔大宗。若我們將「親戚」給標示出來,將這些人歸為一類,或許被稱作「某某家族」。這個小圈圈中,就註定大家都來自不一樣的背景、職業,可以玩「橫軸」,打破了職業的藩籬,若使用者真的要找律師、會計師、公家機關、銀行……一定可以很快的拉到關係,這個網站會使得社群的理想加速實現。而有些人向來很排斥被「納入小圈圈」的,看到你幫這些親戚間的設的小圈圈,不會罵你,反而會感謝你。

第三,「親戚名單」連連看:以觀賞的角度來看,「好友名單」或許是網站增加瀏覽頁次的重點,我看了某個人的個人檔案,就想連到他的好友名單,看看他還認識哪些人,連連連、連連連,一個人接一個人的看。但,如果網站也另外推出一個「親戚名單」呢?親戚名單的每一個名字旁邊還附註「表哥」、「弟弟」,那就真的很猛了。想想,我們在電梯裡碰到鄰居一對姐妹、一對父子,我們會做什麼?第一件事情,就是很自然的就會去比比看,咦,他們有什麼地方很像,有什麼地方不一樣。奇怪,比比看有哪裡不一樣有何好玩之處?但就不知道為什麼,我們就是喜歡這樣比!比較、找尋你和他像不像。這幾乎已成了人性的一部份,通過「親戚名單」這個東西,可以滿足所有人在這方面的需求!

第四,其他人口:在之前寫過的「少年創業家」一文曾提到,如果透過青少年創業家打入青少年族群,或許同住在一個屋簷下的中老年人也會一起被拉進來。當整個家族的其他年輕人都在聊這個網站時,話題不可能永遠圍繞在年輕人身上,偶爾一定還是要提到家族中的其他中壯年或耆老級的成員,偶爾的婚宴的遇見中,也會提到這個網站的存在。這時候有可能帶動像Skype那樣的「到達率有機會超過100%」的奇特現象,你會發現許多使用者是請「阿孫」幫他撥通,然後再接過來使用。這些人不被承認為所謂「上網人口」,但他的的確確是在使用這個網站。

之前Geni推出後,大家都讚嘆,這點子真是前所未有的好!大家都好喜歡,但是到目前為止依然沒有一個做出來。但我想我們不必做真的去做一個祖譜網站,更有趣的是看到這個需求,應用在所有的網站之中,我們真的不希望在網路上繼續有5千個朋友,0個親戚了。

12 comments

  1. 血濃於水,親戚的確比網友具有更大的吸引力。
    這種的網站,首先必須實名制,然後對所做的每一件事都要負責任。

  2. The MyFamily.cn website is designed to make Chinese family relationship and connection closer under the condition of fast pace life and long distance from other family members, resulted from the economic development and intra-migration in China. It provides families a flexible space to record and share their family daily life. It is designed to let Chinese families “pursue the root (ancestor)” of their families. It is also designed to be a specific environment in which local community, government and business can share information, and in which life quality improved.

    MyFamily.cn will be used by common Chinese families to communicate with their family members, to find information they need, and to enjoy family life.

  3. Peng, 我们拥有MyFamily.cn是合法和有计划的,并不是针对MyFamily.com,倒是Geni,在中国的domain和trademark都在别人手里,不知Geni将如何应对?

  4. 谢岳,

    愿早日见到你的网站上线。

    我没能理解你关于 Geni 域名/商标话题的意义,在我看来即使 Geni 要赢得东方用户的放心使用,域名与商标都不会成为首先考虑的问题,相反,我会建议考察 1) 市场需求 2) 市场阻力 3) 产品复杂度 4) 竞争环境 5) 全球连通的唯一平台。 所以, 任何有志于从事帮助家人亲友增进在线分享生活的团队不需要重点考虑如何应对你的疑问。

  5. Peng
    你说的也许有些道理,Yahoo和Google都可以用IP甑别技术令中国用户自动访问中文的Yahoo和Google,而不一定需要用Yahoo.cn和Google.cn,但如果Google或Yahoo在中国的相关类别的商标都不属于自己,我不知道他们除了提供远程的中文服务是否合法,也就是说,不落地服务是否可行,我想这是需要面对的。

  6. 正在想要如何寫家譜
    這個網站提供的功能剛剛好可以滿足

    而且以後家族聚會的相片也可以放在這裡
    剛剛好

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