> ## Content Index
> Fetch the complete content index at: https://mr6.cc/llms.txt
> Use this file to discover other available public pages before exploring further.

# 對付職場語言暴力，不應再保持沉默，應該學他說話給他聽
- URL: https://mr6.cc/workplace-verbal-abuse-how-respond-2/
- Published: 2016-01-28T20:59:09.000Z
- Updated: 2026-10-01T18:16:25.000Z
- Description: 曾在一家金融機構上班，那裡有一位資深員工，大概已經待了二十年以上，公司還沒轉型為金控就在了，所有對外送的簽呈或函件，都要先經過這位老員工。 但這位老員工的那間小小辦公室，卻是很多新進職員，非常害怕的。 因為那位老員工，對年輕職員，尤其是…
- Author: Mr. 6
- Tags: 職場生涯, #wp-import

![](https://storage.ghost.io/c/95/b2/95b2af50-730a-4d4a-80ac-ae2f7a07dfc2/content/images/2026/10/e02b1-a16-2.jpg)

曾在一家金融機構上班，那裡有一位資深員工，大概已經待了二十年以上，公司還沒轉型為金控就在了，所有對外送的簽呈或函件，都要先經過這位老員工。

但這位老員工的那間小小辦公室，卻是很多新進職員，非常害怕的。

因為那位老員工，對年輕職員，尤其是年輕的酷哥或美女，非常的不友善。

通常你一走進他辦公室，他會先念你：

「你沒看到我的臉色？找我幫忙也要先看一下，現在不要吵我好嗎？」

當你遞上寫好的表單，他會說：

「你的字喔，寫得像狗啃的，連自己名字都寫不清楚，搞不懂你小學是怎麼念畢業的？」

當你的手機在褲子口袋裡發出振動的聲音，他也有話說。

「很忙喔？電話一直響，叫你男/女朋友下班再打，現在人家在上班啦，不能接電話啦！」

以上的話，這位老員工也沒有很兇的講，但每一個同事聽到，都覺得很不爽。

在職場上，這樣的狀況被稱為**「語言暴力」**，

語言暴力並沒有嚴重到像法律上的「威脅」、「恐嚇」或「性騷擾」的程度，只要聲調維持平穩、講話不帶髒，即使字字**明明猶如一千把刀子刺在你身上**，說穿了，**你也沒辦法對他怎樣。**

怎麼辦？

為了這個人而離職，實在太不甘了！但曾經有幾位同事，就是因為氣不過，當場和老員工「發飆」，反而看起來那位老臣成了「受害者」；更慘的是，惹火了老員工，**之後事情「更難做」**，什麼事都被萬般刁難，主管也看不到真相。

後來，那間公司大部份的人都只能默默忍受，大家只能在辦公室裡，偶爾**學那位老員工幾句「最新語彙」**，模仿他的說話，大家笑一笑，算是自我安慰一下。

有趣的是，這狀況，卻在某一天之後，**整個改變**了──

那天，另一位同事，再去找那位老員工辦事情，只見他們兩人關在房裡嘰哩咕嚕對話一頓之後，從那天起，大家很訝異的發現，那老員工居然變了！

變了一個人！

他不再對你發作。

他不再語帶嘲諷、予取予求。

他停止了以前我們一直都在傳頌的那些「罵人名言」。

他甚至開始對新進同事「和顏悅色」。

到底是什麼，改變了他？

大家跑去問當天和那位老長官對話的那個同事，那同事說，那天，其實她已經忍無可忍，但知道「來硬的」只會讓自己更受傷，所以她就「來軟的」。在她準備被罵的時候，她告訴那位老員工：

「我剛剛有看到你的臉色，看到你的臉色現在有點發青了，所以我看我還是先退出好了。」

「喔，我小學其實有念畢業，我這次字會寫好看一點，剛剛我已經叫我男朋友不要打來，我電話關機，不會讓電話響。」

有聽懂她的意思嗎？

**她根本就是在學那個老員工說話！**

聽她敘述，我們大家都為她捏一大把冷汗，但沒想到，這招竟然這麼有效。

那次以後，那老員工，竟然就「悟通」了！

我們視那位女同事為「英雄」，拯救了我們！

從此我也學到一件事，面對職場上可能的「語言暴力」，你不要真的去瘋狂反彈，也不要默默接受，最棒的方法，**就是學那個「施暴者」的語氣，說話給他聽**。

為什麼這招會有效呢？

因為──

一、他的語彙，被他自己聽到，**才能感受到那種語言暴力對人的傷害**，讓他突然覺醒。

二、他自己**最無法辯駁**的就是他自己的語彙，你用他的語彙，就能有效制住他。

這個故事我牢記在心，「語言暴力」雖仍默默的竄跑在這世界的各角落，但它不再是無解，以後可以試試這個最嚴正，又最溫和的反抗妙方：**學他說話，給他聽。**

> 好課城開立好**「口才」**的課程，位子有限，儘快報名！！  
>  
> **第一堂課**是[**「王牌主持人」的必修課**：3小時完整特訓，讓你掌握當活動主持人的「眉角」。](http://classty.com/events.php?event%5Fid=725&ref=mr6%5F16520)  
>  
> 每次公司有產品發表會，或是尾牙餐會，你好羨慕那位負責主持的幸運兒，可以在台上侃侃而談，畫龍點睛，成為眾所矚目的焦點？  
>  
> 想到要站上舞台，成為眾人目光焦點就腿軟手抖嗎？  
>  
> 還是你很想嘗試主持工作，卻因為缺乏相關經驗，不敢爭取活動機會？  
>  
> [其實，站上舞台，一點都不難！](http://classty.com/events.php?event%5Fid=725&ref=mr6%5F16520)  
>  
> 擁有豐富主持經驗的蔡建郎老師，曾為麥當勞、萊雅集團、福特汽車、中華電信等國內外知名企業，擔任過大型活動主持人，  
>  
> 目前也擔任南強工商表演主持藝術科的專任講師。  
>  
> 在三小時的[「王牌主持人特訓班」](http://classty.com/events.php?event%5Fid=725&ref=mr6%5F16520)課程中，蔡老師將濃縮過去17年的實務經驗，透過系統化的整理，協助你step by step ，掌握當主持人的關鍵能力。  
>  
> 精彩課程大綱包括：  
>  
> **1\. 優秀主持人的特質分析** 
>  
> **2\. 主持人舞台魅力及基本專業技巧** 
>  
> **3\. 聲音運用策略** 
>  
> **4\. 聲音表情/語調/語氣基礎練習** 
>  
> **5\. 有系統有組織的說話方式** 
>  
> **6\. 主持風格訓練** 
>  
> **7\. 幽默的藝術及主持人臨場反應與思考** 
>  
> **8\. 公關行銷活動、晚會主持及尾牙基本注意事項** 
>  
> **9\. 婚禮主持技巧大公開:** 
>  
> **I. 致詞先後順序** 
>  
> **II. 進場順序** 
>  
> **III. 婚禮儀式** 
>  
> **IV. 進場氣氛掌控** 
>  
> **V. 婚禮趣味遊戲大公開**  
>  
> 幫你 系統化打造舞台自信，你將輕鬆學會帶領大型活動，[成為公司裡的人人探聽的新人主持](http://classty.com/events.php?event%5Fid=725&ref=mr6%5F16520)！  
>  
> 名額有限，歡迎[儘快點擊報名](http://classty.com/events.php?event%5Fid=725&ref=mr6%5F16520)！！  
>  
> **第二堂課**是[**限6～10人迷你課！３分鐘口才**：讓你找到最自然的美好自己的口才訓練一堂課](http://classty.com/events.php?event%5Fid=750&ref=mr6%5F16520)  
>  
> 是一堂很特別的課叫做[「3分鐘口才」](http://classty.com/events.php?event%5Fid=750&ref=mr6%5F16520)，目的就是幫助你秀出自己，在主管與客戶面前得到更多更好的機會。  
>  
> 由擁有多年經驗的王聖凱老師設計的獨家課程，所謂**3分鐘口才**，就是你一開口後，別人對你說話方式的觀感。  
>  
> **很多人不知道，你才剛剛開口說3分鐘，你的面試者、主管、客戶，已經對你打完分數了！**  
>  
> 在這一堂[「3分鐘口才課」](http://classty.com/events.php?event%5Fid=750&ref=mr6%5F16520)中，王聖凱講師先提出如何強化口才的7大技巧（人人皆可用），接下來，透過設計台詞直接演練；過程中也錄製下您個人的影像記錄，讓您回去再加強「3分鐘口才」，並在課後三個月內，繼續追蹤。只要花兩個小時，加上演練，可以順著您的個人特色，找出最適合您的[「3分鐘口才」](http://classty.com/events.php?event%5Fid=750&ref=mr6%5F16520)，讓您隨時準備好，最自然的自己。「3分鐘口才課」就在三月，若有興趣，歡迎儘快[點擊這裡](http://classty.com/events.php?event%5Fid=750&ref=mr6%5F16520)報名訂位。

（本文為舊文分享）