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# Westfield勇敢創舉，購物中心大舉來開購物網站？
- URL: https://mr6.cc/westfield-shopping-mall-online-store/
- Published: 2010-11-19T02:27:32.000Z
- Updated: 2026-10-01T17:38:49.000Z
- Description: 昨天有消息傳出，Wal-Mart準備要在中國大陸內地開設「線上商店」，主要的對象是大陸的中產階級大眾，讓大家能在線上購買便宜又好用的商品，新聞稿完全沒有提到「時間」，而且這網站可能開放給所有民眾，或是以它旗下Sam’s Club的名義開…
- Author: Mr. 6
- Tags: 產業策進, 網路行銷, 網路商店, 數位行銷, 未來趨勢, #wp-import

昨天[有消息傳出](http://www.businessweek.com/news/2010-11-17/wal-mart-planning-to-start-online-sales-in-china-daily-reports.html?ref=mr6.cc)，Wal-Mart準備要在中國大陸內地開設「線上商店」，主要的對象是大陸的中產階級大眾，讓大家能在線上購買便宜又好用的商品，新聞稿**完全沒有提到「時間」**，而且這網站可能開放給所有民眾，或是以它旗下Sam’s Club的名義開放給有註冊的零售會員，目前還有很多不確定的地方。

有趣的是，同一天在澳洲，還有另外一間線上商店也宣布即將轟轟烈烈的開站！我認為它的有趣程度比Wal-Mart還大──

根據[這一則新聞表示](http://www.smh.com.au/business/westfields-online-push-just-a-sideshow-20101117-17xm6.html?ref=mr6.cc)，這間線上商城叫做**「Westfield」**。

「Westfield」很多人沒聽過，但住過歐美的人想一想，你家附近那個超大型的「shopping mall」，好像就是掛著這個「Westfield」招牌？原來，它是澳洲最大的購物中心品牌，也是全球數一數二的購物中心公司，所謂的「購物中心」和一般的百貨公司、大賣場不太一樣，以台北來說，購物中心包括京華城、微風廣場、京站……等等，它們不是ＳＯＧＯ太平洋百貨，也不是大潤發，但論規模來比，它們永遠都是超大型的建築物，一蓋起來往往成為該城市的「地標」。

由「購物中心」來開購物網站，乍聽之下好像沒什麼？但仔細想想，現在有幾間購物中心，擁有自己的購物網站的，又有幾間購物網站，本身也在營運實體的購物中心呢？

嚇，**幾乎沒有！**

真的很有趣，雖然許多購物網站自稱為「購物商城」、「購物中心」，但它們的模式皆和購物中心不同，而且許多所謂的線上的「購物商城」都是由網路公司開的，而不是由真正在實體經營購物中心的公司所開的，以台灣來說譬如PChome、Yahoo!所謂的「購物商城」，**並沒有實體對應的商城**，我們很好奇，當真正的購物商城來開購物網站，會發生什麼事？

有趣的來了。大部份的人幾乎就會很快下結論──這些真正的購物中心來開線上購物中心，唉，**沒賺頭**！

真的嗎？

譬如澳洲的Westfield說要開線上購物網站以後，**有些人就說話了**，那篇報導就批評，許多成功的大型購物網站，旗下包括各式各樣的賣家的，其實都是從「某一個專門」開始賣起，譬如Amazon從書本開始賣起，但Westfield一開始會將它的所有店家放上去，所以一開始就「什麼都賣」，失去焦點。而且，許多購物網站最後賺錢的關鍵都是自己進貨，甚至還販售自己開發的商品，但這一天對於Westfield這種「購物中心」來說太過遙遠，而且也和它的本業相斥，和它的房客「搶生意」，犯了大忌。

而且，對一般消費者來說，購物商城的「品牌」雖然深植人心，但**它們比較像是「地標」、「地點」**，不像是「賣家」。購物商城本來的獲利模式就是租店面給商家，所有商品的形象都是各家商家自己經營的，購物商城的形象非常薄弱，頂多是高檔、低檔、精緻、不精緻……這樣。這時候，購物商城的「名稱」雖然人人皆知，但當他們自己跑出來開一間購物商場，在這個並不缺新購物網站的2010年，似乎不是很好！

不過，我卻也想為購物中心「抱屈」，我覺得，當這些購物中心開始開購物網站，有一些好處，是**大家所沒想到的**──

**一、購物中心將有更多「籌碼」，重新包裝對各商店的店租方案**：每間mall裡面的每家商店的其中一項重要成本支出，就是在付給實體購物商城的「店租」，如果購物商城開一個線上購物站，它就可以將「店租」做不一樣的包裝，如報導所稱，Westfield根本不會在意線上可以多收店租，因為那線上店租再怎麼收，也收不過實體的店租，Westfield真正想得到的是一種新的「包裝」，將線上的價值拉回到線下，讓他們與店家進行更進一步的合作。

**二、將每月每季的「全館行銷」帶到線上**：這就猛了！仔細看，實體購物商城雖然只是「房東」角色，但其實購物商城都會定期順著節慶，來舉辦一場又一場的活動，並要求所有的商家盡量配合，這些活動進行這麼多次，**房東與房客早已建立了絕佳的默契**，只要房東一提出夏季某某節的企畫案，所有的商店也知道該怎麼「配合演出」，然後現在他們多了一個「線上商城」，這些每個月、每季都有的促銷活動**也可以搬到線上來**，線上商店我們會看到的是哇塞這家線上商城怎麼這麼多各式各樣的主題活動，而且都有這麼多商品與品牌配合！這樣的默契不一定是其他「沒有購物中心」的網站做得出來的。

**三、此購物中心將擁有一般購物網站拿不到的「品牌」**：由於實體的購物商城總會有許多人，所以幾乎任何購物商城的「房客」，都會包括到**比較高檔的品牌**，這一點，加上上述一、二點，可以讓這間線上購物商城所辦的活動涵蓋到一些真正的超級品牌，讓它在線上能輕易超過其他的網路商城，而且活動很容易成功。

目前我們常去的Shopping Mall們都還沒有真正有效的「線上商城」，如果他們也來規畫一下呢？

如果，連同網路行銷一起規畫呢？你會不會改由去京華城、微風廣場所開設的線上購物網站去買東西，周末再去領貨、順便逛逛呢？

如報導說，這些線上商城的獲利模式並不重要，就靠一場又一場的網路行銷活動，在線上直接為店家達成銷售，引他們到實體店面「拿貨」，對於一個購物中心來說，應該會有持續不斷的效應才對！我們看到，購物中心常辦一些藝人活動來拉抬人氣，但吸引來的卻不一定是「瞎客」(shoppers)。其實最有效拉來真正的目標客戶的，還是一個紮紮實實的線上商店，只要這些「shoppers」在線上買了一樣東西之後也來實體逛逛，接下來，他們**絕對不會只買一樣東西的**。

舊留言*14 則*

1. I  
IIIPUSH全球創意集思平台2010.11.19  
當交易行為模式 由實體購物中心主導開發線上商城，遊戲規則會和傳統線上商城完全不一樣的，這部分值得衍生下去。
2. 王  
王3峰2010.11.19  
这种模式不错，值得做。
3. 李  
李梓戈2010.11.19  
这种做法应该很有影响力。
4. 2  
25Change.com 網路創業2010.11.19  
勇敢創舉，值得留意。
5. J  
jovi wang2010.11.19  
I might say you forget one important thing.  
對特定 “品牌” 消費的樂趣，來自 “別人看到我在消費”。  
所以讓別人看到我提著大包小包的名牌走出大門，  
對消費者而言，是有意義的。  
Second, 試穿、試戴、試搭配也非網購行為所能滿足。
6. J  
jovi wang2010.11.19  
I might say you forget one important thing.  
對特定 “品牌” 消費的樂趣，來自 “別人看到我在消費”。  
所以讓別人看到我提著大包小包的名牌走出大門，  
對消費者而言，是有意義的。  
Second, 試穿、試戴、試搭配也非網購行為所能滿足。
7. E  
ezChange易換網2010.11.19  
實體通路比虛擬網站商城,  
多了一份真實感, 也能接觸那些無法上網的客層….  
對於已有賣場的購物中心而言, 架個網站並不會多多少預算,  
但卻多了很多商機…  
反倒是, 現有的網路商城, 要增加實體通路的購物中心,  
不僅僅要花大把鈔票蓋購物中心,  
每個月固定的人事開銷, 場地水電, 租金, 庫存….這些都是燒錢…
8. K  
Ken2010.11.19  
購物商城的網路商店, 行銷意義應該遠大於實際銷售量吧!?
9. M  
MarkCheng2010.11.19  
如果沒有在當地開一間,說了都是白說….  
如果真的在當地開一門,那麼再配合網路銷售,也是白搭…
10. L  
Lavik2010.11.20  
其實，如真正運營過B2C網站，會知道整個後勤運作方式，與賣場還是有很多地方不同，不過確實有實體店面的組織增加網路商城，會比網路商成增加實體店面容易。  
我覺得虛實都有還是會增加很多的變化，2^1與2^2絕對不是只有4倍的變化。例如虛的上面有獨賣商品或活動，可以到實的上面取貨或領獎；實的可以組織活動或團購，讓人在虛的上面參加或預熱…畢竟，混搭是有無限的風情..
11. P  
Pei2010.11.20  
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如果你每天都花超過一小時的時間上網，  
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12. S  
Sky52432010.11.21  
一般商品在網路上開店, 不稀奇, 在網路上賣汽車才夯! http://forum.dunyoung.com/viewthread.php?tid=1066&extra=  
那天在網路上賣私人飛機也不是不可能!
13. G  
Guest2010.11.24  
與大潤發交互持股的大買家，應該差可比擬了？  
不過仔細想想好像還是不同。
14. G  
Guest2010.11.24  
其實很多國家人口老化，  
線上商店還是很有未來的。  
誰想在八十歲時，還開車很遠到大型賣場去浪費體力？  
不如網路買買，隔天早上在庭院澆花時就順便收貨不是很好？^^